- サロン平均
-
4.45
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カット、カラー、トリートメントをお願いしました。
仕上がりもとてもきれいで満足しています。
丁寧に対応していただきありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ジヘ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
カット・カラー・トリートメントとフルコースでお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
当店では、髪質やライフスタイルに合わせてできるだけ長く綺麗な状態を楽しんでいただけるよう、カットの形やカラーの色味、トリートメントの組み合わせを丁寧にご提案させていただいております。今回の施術で髪のまとまりや艶感を実感していただけていたら嬉しいです。
また次回ご来店の際には、季節に合わせたカラーチェンジや髪のコンディションに合ったケア方法などもご提案できればと思っております。小さなことでもお気軽にご相談くださいませ。
これからも心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またお会いできる日を楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
何でもやり放題のプランで来店しました。
安価なプラン料金だったので、多少の追加料金が掛かるかなと思っていましたが、カラーをリタッチから全染めにして頂いたりしましたが、追加料金は掛かりませんでした。
アドバイスなどもして頂き、とても丁寧な対応をして頂きました。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みさちゃん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
やり放題メニューはかなりお得なメニューになっていて縮毛やブリーチやパーマなどのメニューに
髪質改善のトリートメントを追加するとほとんどやり放題メニューの方がお得になります！
みさちゃん様の次回のご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
ヘアスタイルで伺いました。
まず予約時間過ぎても呼ばれない、20分遅れのスタート。
この髪型にしたいと写真みせ、たぶんできると言われる。(難しいそうならと別のも提案済み)
いざ始めたら編み込みがまずわからないのか凄く遅い、この時から不安でいっぱい。
できたと思ったら全然形が違う。なぜかハーフアップ部分を縛った状態でそのまま。お団子もまず少な過ぎてわからない。緩くするためにハーフアップ部分の毛を引き出して欲しいといい、前髪もどう見てもおかしくこれでどうですか？と言われてアイロンを貰って自分でやりました。
そんな髪型にこんな仕上がりで1時間も使って5000円。馬鹿みたいでした。
店出て歩き出したらすぐ取れ始め、ピンを買って補強しました。1日中取れてないか確認してました。
まわりのスタッフの方もチラチラ見るくらいならアドバイスとか手伝ってあげればいいのに。凄く嫌な感じです。
全て星1も付けたくありませんでした。一生行きません。
【木川指名限定】華やかパーティーヘアセット
[施術メニュー]
ヘアセット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
さき様
まず予定のお時間になっても施術を開始出来ずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
また希望のスタイルに代替案を頂いたのに上手く纏め満足のいく仕上りに出来ず、
期待を裏切る形になってしまい深くお詫び申し上げます。
貴重なお時間を割いて頂いた口コミのご投稿、次回同じような事がないように気を付けてます。
不快な想いをさせて一日過ごさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
Moana川口店 木川克弥
カラーの色味とても良かったが、根元ほぼ黒いままで残念でした。
【当日限定】全メニュー対象！お会計から１０％OFF♪
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆき様 ご来店クチコミ投稿ありがとうございます
お色味気に入って頂けて良かったです
根元に関してですが伸びた部分以外が明るいお色で、根元と全体の色を合わせるより明るい部分に希望の色をしっかり入れたいを優先させて頂き、その説明もさせて頂いたのですが
お客様がご納得できる説明が出来ておらず申し訳ございませんでした
とても丁寧に相談にのってもらい、メニューを提案してもらいました。ありがとうございます。
シャンプーもとても丁寧で気持ち良かったです。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】エヌドットコスメ縮毛矯正+カット￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき大変光栄です。
カウンセリングやシャンプーを気に入っていただけたようで、とても嬉しく思います。
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
美容室で会話するのが苦手なのですが、そんな空気を察知してくださったのか、終始必要以上のやり取りをせず穏やかな雰囲気でカットして頂きました。
施術前には丁寧にヒアリング、提案もしてくださり助かりました！ありがとうございました…！
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私たちにとっても何より嬉しいお言葉です。
これからもお客様お一人おひとりに合わせた心地よい空間づくりを心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
とても丁寧に施術していただきました。
また行くのでよろしくお願いします！
【贅沢フルコース】カット+エヌドット縮毛矯正+カラー￥17900⇒￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつもご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います！
またのご来店を心よりお待ちしております。
次回もリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
カットがとてもスピーディーで、仕上がりも満足です。必要以上に話しかけられることがなく、リラックスして過ごせました。ありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ハニ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。スピーディーでありながら丁寧な施術を心がけておりますので、その点をご評価いただけたことが何より嬉しいです。
また、リラックスしてお過ごしいただけたとのことで安心いたしました。お客様それぞれに合った距離感を大切にしており、静かに過ごしたい方にはできるだけ居心地の良い時間をご提供できるよう努めております。
今後も技術面はもちろん、過ごしやすい空間づくりにもさらに力を入れてまいります。ぜひ次回も気兼ねなくご利用ください。季節に合わせたヘアスタイルのご提案もさせていただきますので、ぜひ楽しみにしていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
要望通りの仕上がりありがとうございました。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まみ様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりがご要望通りとのことで、私たちも大変嬉しく、担当スタイリストもとても喜んでおります。
施術の際は、事前のカウンセリングでお伺いした内容を大切にしながら、お客様の髪質・クセ・毛量・日々のスタイリング方法などを考慮し、細かな調整を加えて仕上げております。
その結果を気に入っていただけたことは、私たちにとって大きな励みです。
今回のスタイルが、日常の中で少しでも快適に扱いやすく、また鏡を見るたびに気分が上がるような存在になれば幸いです。
季節や生活環境によって髪の状態は変化しますので、次回はぜひその時のコンディションに合わせて、より似合うスタイルやケア方法をご提案させていただきます。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに磨いてまいります。
またお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
自分の肌の色だと明るめの髪色が合うなど、自分では分からない、決めかねていたところをスパッと後押ししてくださり有り難かったです。シャンプーがとても上手ですっきりした上に軽くなりました。ありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ママンダ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
肌色や雰囲気に合う明るめの髪色をご提案でき、お気に召していただけたことを大変うれしく思います。自分ではなかなか判断が難しい色味も、少しのきっかけで新しい魅力を引き出せることがありますので、今回そのお手伝いができたことを光栄に感じております。
また、シャンプーについてもお褒めいただきありがとうございます。心地よい時間をお過ごしいただけるよう、力加減やマッサージ感にも気を配っておりますので、「すっきりして軽くなった」と感じていただけたのは大きな励みになります。
これからもお客様に似合うスタイルやカラーをご提案し、リラックスしていただける施術を心がけてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
前日予約したので空アリで探して初めて行きました。担当者は見た目ベテランの男性でした。はっきり言って不安しかなく、デジパーみたいな感じでナチュラルなアイロンで巻いたくらいのパーマかけて欲しいと言ったのですが、仕上がりはやはり昭和みたいな感じになりいやです。満足してません。アドバイスはっきり言って古くさいです。いつも若い方にやってもらうので違いくらい分かります。私の年齢に合わせてその担当者にしたのか、それは間違ってると思う。申し訳ないけどその美容室には2度と行きません。腕はベテランかも知れないけど知識はアップデートしないとダメです。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,艶パーマ+保護TR￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
※該当スタッフは８月中旬に退社いたしましたので、お伝えさせていただきます。
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりやご提案ができず、大変申し訳ございませんでした。ご希望いただいた「自然な雰囲気のパーマ」とは異なる印象となってしまい、仕上がりに対して不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、スタイリストの対応やご提案がご期待に沿えなかった点についても重く受け止めております。年齢に関わらず常に最新の技術・知識を学び、お客様に安心してお任せいただけるよう努めるべきところ、至らなかったことを深く反省しております。
今後はスタッフ全員で情報や技術のアップデートを徹底し、同じことが起こらぬよう改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
初めて行きました。出来上がりは満足です。ただ、メニューに炭酸泉シャンプーサービスと書いてましたが、実際受けたのが炭酸泉シャンプーかどうか疑問です。説明不足かな
【リニューアル記念】ホームケアシャンプートリートメント付き！
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊リリー様＊
先日は初めてのご来店ありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
炭酸泉に関しまして説明が行き届かず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
「炭酸泉」とは、シャワーに炭酸ガスがつながっており2000PPMを超える高濃度炭酸泉で血行促進/毛穴の汚れ除去/PHの安定化を促します。根本の立ち上がり改善、パーマやカラーのもちが良くなるものです。
再度ご来店の際はしっかりとご案内させていただきます！
この度は口コミのご協力に心から感謝しております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Moana川口店 杉浦照子
初めて美容室でカラーをしてもらいました。
何も詳しく決めずに行ったのですが、色々話をしてアドバイスをしてくださったので安心してお任せできました。
時間の延長にも対応していただきありがとうございました。
またよろしくお願いします。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
鈴様 ご来店クチコミ投稿ありがとうございます
初カラーとの事で分からないことが沢山あったかと思いますが
一緒に相談してご希望に近づけられて良かったです
次回も色の相談などご来店の際出来たらいいなと思います
またのご来店心よりお待ちしております
初めての利用でした。縮毛矯正、カラー、カットとロングメニューでしたが全て手際よくおこなっていただきました！綺麗に仕上がって満足です！
【贅沢フルコース】カット+エヌドット縮毛矯正+カラー￥17900⇒￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まり様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
縮毛矯正、カラー、カットという長時間にわたる施術でしたが、「手際よく」「綺麗に仕上がって満足」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく思っております。初めてお越しいただいたお客様にこのようなご評価をいただけることは、私たちにとって何よりの励みになります。
ロングメニューでお疲れになったのではないかと心配しておりましたが、ご満足いただけて本当に良かったです。縮毛矯正とカラーを同時に施術する場合は髪への負担を最小限に抑えながら、理想の仕上がりを実現するよう細心の注意を払っております。
今回の施術で髪質が改善され、毎日のスタイリングが楽になることと思います。また、定期的なメンテナンスでより美しい状態をキープしていただけますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Moana川口店 店長 毛島健樹
色々提案してくださりとても綺麗にして頂きました！
【最上級な質感♪】髪質改善ULTOWAトリートメント＋N.カラー￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
み様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
「とても綺麗にしていただきました」とのお言葉をいただき、担当スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に合わせた様々なご提案をさせていただき、ご満足いただける仕上がりになったようで何よりでございます。
お客様一人ひとりの髪質やご希望、ライフスタイルに合わせたご提案を心がけておりますので、喜んでいただけて私たちも嬉しい限りです。今回の仕上がりで、より一層美しくなられたお客様にお会いできて光栄でした。
これからもお客様に最適なスタイルやケア方法をご提案し、美しさを引き出すお手伝いをさせていただければと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Moana川口店 店長 毛島健樹
髪の毛を大切にされている方には是非お勧めします。
私の場合は、普段自分で染めていて色ムラのある傷んだ
髪の毛だったので希望の施術をしてもらえませんでした。
ちょっと悲しい気持ちになりました。
【外国人風♪】ブリーチ＋フルカラー ￥10900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ななハチ0707様 ご来店クチコミ投稿ありがとうございます
ご希望の施術が出来ず申し訳ございませんでした
内容がブリーチオンカラーで、お客様の履歴を確認させていただいて、複数回のセルフカラーやブリーチパーマのダメージを考え
当日1回での施術でご希望に添えないと思い出来ないと判断させて頂きました
悲しいお気持ちになられたということで、申し訳ございませんでした
ハイトーンやブリーチがないと出来ないお色味を今後もやって行くのでしたら普段のカラーも美容室でやって頂くことをお勧め致します！
今回初めて伺いました。お店の雰囲気も落ち着いて良かったです。髪質やセットの悩み、髪色等々丁寧に聞いていただき自分に合ったスタイルにしていただきました。
数日経ってもセットがスムーズに、しっかりまとまっている状態です。髪色も友人に好評でした。
また、急な予約にも対応していただきありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
リエ様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
お店の雰囲気やカウンセリング、そして仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。髪質やセットのお悩み、髪色のご希望を丁寧にお聞きし、お客様に似合うスタイルをご提案できたことを喜ばしく思います。
数日経ってもスタイリングがしやすく、まとまりの良い状態が続いているとのこと、そして髪色もご友人から好評だったとのお声は、施術者にとって何よりの励みです。
また、急なご予約にも関わらずお越しいただきありがとうございました。今後もお忙しい中でも安心してご利用いただけるよう、技術・接客ともに努めてまいります。次回のご来店も心よりお待ちしております。
まぁまぁ良かったです。
【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
どる様
この度はご来店いただき、ありがとうございました。
お客様にもっとご満足いただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
もしよろしければ、次回ご来店の際には、より一層お客様のご希望に沿えるよう努めさせていただきたく思います。お気づきの点やご要望などございましたら、お気軽にお声がけください。
お忙しい中、口コミをお書きいただき感謝いたします。またのご来店をお待ちしております。
Moana川口店
久しぶりにデジタルパーマをかけて頂きました。
ゆるふわでとても気に入っています。
ただ前髪だけちょっと扱いにくくなりました。
朝のスタイリングがとても楽になったので良かったです。又伺います、宜しくお願いします。
【平日限定】カット+Nカラー+ Nドット艶パーマ+クイックTOKIOトリ ￥15500
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
とくちゃん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
久々のパーマ仕上り気に入って頂けてとても嬉しいです！
是非また担当させて頂けたら幸いです。
とくちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
いっぱい相談とか聞いていただきありがとうございました！
いろんなアドバイスや私の髪の状態も良くなかったのに、私が想像してたこと以上に完璧にやっていただきありがとうございます！
ものすごく満足です
【オシャレ女子♪】インナーブリーチ＋インナーカラー￥10900
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊るな様＊
先日はご来店いただきましてありがとうございます！
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます^ ^
たくさんご相談いただけたことで、より理想に近い仕上がりをご提案できたのだと思います。
髪の状態に合わせて施術させていただきましたが、想像以上と感じていただけてとても嬉しいです。
これからも満足していただけるよう努めてまいりますので、またぜひお任せください。
またのご来店、心よりお待ちしております^ ^
Moana川口店 杉浦照子
こちらの細かい要望に(結べる・耳にかけても髪が膨らまないなど)対応してくださり、扱いやすい髪型にして頂きました。カラーも綺麗に染まり、大満足です。
またシャンプーが上手で心地よかったです。とてもリラックスできました。ありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊はとり様＊
先日はご来店いただきましてありがとうございます♪
この度は嬉しいお言葉をありがとうございます！
細かなご要望をお伺いしながら、日常で扱いやすい髪型に仕上げられたこと、大変嬉しく思います。
カラーも気に入っていただけて安心いたしました。
シャンプーの時間もリラックスしていただけたとのこと、とても励みになります^ ^
またお会いできる日を楽しみにしております。
Moana川口店 杉浦照子
アドバイスをいただき、予約したTOKIOのトリートメントからULTOWAに変えました。
まとまりやすく、手触りもしっとりサラサラで大満足です。
炭酸のシャンプーもシャワーも快適でした。
有給休暇を取得したので、久しぶりに自分へのご褒美の時間になりました。
アドバイス通りにケアをして、サラサラをキープしてまたお伺いします！
ありがとうございました！
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
MOON様
この度は貴重なお休みの日に当サロンをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ULTOWAトリートメントへの変更をご提案させていただき、「まとまりやすく、しっとりサラサラで大満足」とのお言葉をいただけて、スタッフ一同心より嬉しく思っております。お客様の髪質に最適なトリートメントをご提案できて本当に良かったです。
炭酸シャンプーやシャワーもお気に入りいただけたようで、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけて何よりでございます。有給休暇でのご自分へのご褒美というお時間を、当サロンで過ごしていただけたこと、大変光栄に思います。
ホームケアのアドバイスも実践していただけるとのこと、サラサラの手触りをより長くお楽しみいただけると思います。トリートメント効果を維持するため、お伝えしたケア方法をぜひ続けてくださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。またお客様の美髪のお手伝いをさせていただけることを楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
とても良いスタイルにしていただきました！
満足です！
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
しゅん様
この度は当サロンをご利用いただき、誠にありがとうございました。
「とても良いスタイル」「満足」というお言葉をいただき、担当させていただいたスタイリスト共々、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるスタイルを提案・施術することができ、何よりでございます。
お客様の髪質やライフスタイルに合わせたスタイリングのご提案ができたようで安心いたしました。今回の仕上がりを気に入っていただけて、私たちも心から嬉しく思います。
これからもお客様一人ひとりのご希望に寄り添い、満足していただけるよう技術向上とサービス向上に努めてまいります。次回メンテナンスの際も、ぜひお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
Moana川口店 店長 毛島健樹
カット＆シャンプーをお願いしました。丁寧に切って頂きありがとうございました。仕上がりに大変満足しております。またよろしくお願いいたします。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
しかはま様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カットとシャンプーの仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。丁寧な施術を心がけておりますので、その点を感じていただけたことは私どもにとって何よりの励みになります。
シャンプーの時間も、髪や頭皮をリフレッシュしていただけるよう心地よい施術を意識しておりますので、少しでもリラックスしていただけておりましたら幸いです。今後も季節や髪の状態に合わせたスタイルのご提案や、日々のお手入れがしやすいカットを心がけてまいります。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
【ダメージケア☆】2STEPトリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
さくやんつけぼー。様
こちらこそ、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を割いて口コミをお書きいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見させていただきました。お客様からいただいたお言葉は私たちにとって何よりの励みとなります。
当サロンでお過ごしいただいたお時間が、少しでもお客様にとって心地よいひとときとなっていましたら幸いです。これからもお客様に満足していただけるよう、技術の向上とより良いサービスの提供に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Moana川口店 店長 毛島健樹
カットの際に、〇〇だからこのくらいでスキバサミ入れますねー等の具体的に説明を入れて進めていただいたので安心感がありました。
仕上がりも想像通りでとても良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
すだ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、施術や仕上がりについて嬉しいお言葉をいただき、大変励みになります。
カット中に「〇〇だからこのくらいでスキバサミを入れますね」といった具体的なご説明を交えながら進めたことで、安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
施術の工程や理由をお伝えすることで、仕上がりのイメージを共有しやすくなり、お客様にも納得感を持っていただけると考えております。
仕上がりも想像通りとのお言葉をいただけて、技術者として何よりの喜びです。
今後も髪質や骨格、ライフスタイルに合わせたご提案を大切にし、安心して通っていただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
今回はなりたい髪型の画像をいくつか見てもらいました。画像を持参しても、仕上がりにがっかりすることが多いのですが、出来ないものは出来ないと言ってもらえるし、希望に近いカットを提案しもらえたので、今回も大満足です！またよろしくお願いします。(投稿が遅くなってしまい、すみません)。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
sowa様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
今回はなりたい髪型の画像をいくつかお持ちいただき、しっかりとイメージを共有しながら施術させていただきました。
理想のスタイルと現在の髪の状態や骨格などを照らし合わせ、難しい部分は正直にお伝えしつつ、できる限りご希望に近づける方法をご提案いたしましたが、ご満足いただけて本当に嬉しく思います。
仕上がりにも大満足とのお言葉をいただき、私たちにとって何よりの励みになります。
お忙しい中、投稿もしてくださりありがとうございます。
これからも一緒に理想のスタイルを作り上げられるよう、カウンセリングやご提案を大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
まず初めに、このメニューの書き方はずるいなと思う。パッと見たメニューはフルカラーでこの値段のように思うが、選択して注意書きを読むとフルはプラス料金だと書いてあった。ならばパッと見てもこれはリタッチの値段だと分かるようにすべきだと思う。まぁそこまでは詳しく開いて小さな注意書きを読まなかった、というこちらの落ち度になるのかもしれないが、接客の時に再度確認するべきでは？当然のようにフルカラーで話が進み、当然のようにプラス料金なのはおかしいと思う。
そしてカラーは全然染まっていませんでした。根本は黒いまま、表面は色落ち後のオレンジを消すために緑系をいれるという話だったのにオレンジのまま。毛先のみ緑を感じる、程度。カラーの前にも色見本を見てお互いのイメージを共有すべきでは？
また、イヤーキャップもなし、シャンプーの際のフェイスガーゼもなしで耳にはカラー剤がつくし、シャンプーの水は顔にかかるし。
前回はとてもよかったので再度利用したが、もうしません。メニューの書き方は早急に改めた方がいいと思います。
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
のぞみ様
この度は、当店のメニュー表示や施術内容、接客面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず、メニューの表記について、パッと見でリタッチ価格であることがわかりにくく、注意書きを読まなければ正確な内容が伝わらない状況であった点、深くお詫び申し上げます。
また、カウンセリング時にフルカラーかリタッチかの確認が不足し、カラーの仕上がりにおいてもご希望の色味や明るさが再現できなかったこと、大変反省しております。本来であれば色見本等を用い、イメージをしっかり共有した上で施術に入るべきところ、配慮が足りませんでした。
さらに施術中のイヤーキャップやフェイスガーゼの使用がなく、耳やお顔に不快な思いをさせてしまったことも重ねてお詫び申し上げます。これらは美容施術において基本的かつ重要な配慮であり、改めてスタッフ全員で徹底いたします。
前回ご満足いただけていたにも関わらず、再来店いただいた今回このような結果となり、信頼を損なってしまったことを心より残念に思っております。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
初めて利用させていただきました。
こちらの要望がうまく伝えられなくて相談しながら
になりましたが、いろいろ提案してくださってよかったです。
また、いつもTOKIOトリートメントを他店でもお願いしていたのですが、このトリートメントの細かな内容の説明は初めてだったので、嬉しかったです。
仕上がりも少し色落ちしてきた今もいい感じです。
ありがとうございました。
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆき様
忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
オリーブカラー仕上がり気に入って頂けてと幸いです。
仕上りだけじゃなく色落ちも楽しんで頂けてる様子伺えてとても嬉しいです♪
ゆき様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
今の髪の状態まで説明してくださりました！
☆リニューアル記念☆【8月31日迄】エヌドットコスメ縮毛矯正+カット￥10900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
はな様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、髪の状態についての説明をお褒めいただき、とても嬉しく思います。
お客様の髪の健康や状態をしっかりと把握していただくことは、今後のスタイル作りやヘアケアを考えるうえでとても大切です。
そのため、施術前には毛先のダメージ具合や根元の状態、カラーやパーマの履歴などを確認しながら、できるだけわかりやすくご説明させていただきました。
少しでも安心してお任せいただけたのであれば幸いです。
今後も髪の状態に合わせたスタイル提案やホームケアのアドバイスを通して、長くヘアスタイルを楽しんでいただけるよう努めてまいります。
次回も季節や髪質の変化に合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
モアナ バイ ヘッドライト 川口店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
