- サロン平均
-
4.45
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
時間に遅れてしまったのにも関わらず、予約したメニューを丁寧に行っていただきました。
髪色も大満足です！
ありがとうございました！！
【最上級な質感♪】髪質改善ULTOWAトリートメント＋カット+N.カラー￥13400
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひま様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて良かったです！
ウルトワトリートメントは繰り返し施術することで効果がより纏まりや艶が出るトリートメントです！
是非またお気軽にご来店下さい♪
忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
Moana川口店 木川克弥
久しぶりにサロンを変えて、こちらに行かせていただきました。
カウンセリングではわかりやすく、私の希望するスタイルを案内して下さりました。
とても適切かつ丁寧な施術でした！
何よりシャンプーがとても気持ち良く、手が2本ではないと感じるくらいに様々な角度から洗って下さり、とてもリラックス出来ました。
仕上がりもとても気に入り、毎日のセットもとても楽です！
また伺わせていただきたいです(^^)
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
めぐっち様、ご来店口コミ投稿ありがとうございます！
ご希望のスタイルが提案でき また気に入って頂けて嬉しく思います
お褒め頂きありがとうございます！
またのご利用心よりお待ちしております！
広々とした綺麗な店内で、騒がしくなくゆっくり過ごせました。
カットも丁寧で、的確な説明もあり、おかげさまで毎日のスタイリングも楽です。
ありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
まみ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて良かったです！
これからも期待に応えられるように日々精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
いつもと同じように思った通りに仕上げていただけました。またよろしくお願いします。
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。今回も仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました！これからもご期待に応えられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても親切にカウンセリングしていただきました
カットもカラーも満足の仕上がりです
これからはこちらにお世話になりたいと思います
ありがとうございました
【平日限定】SNSで話題！透明感推しN.カラー＋似合わせカット￥8000→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
sunuguru様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました！
また、嬉しい口コミもありがとうございます♪
カウンセリングやカット・カラーの仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちもとても嬉しく思っております。髪の状態やお悩みをしっかりと共有いただけたおかげで、理想のスタイルに近づけるお手伝いができたのではないかと思います。
今後もお客様に安心して通っていただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術、そして心地よい空間づくりを心がけてまいります。季節や気分に合わせたスタイルチェンジや、日々のお手入れについてのご相談など、何でもお気軽にお話しくださいね。
これからも末永くお任せいただけるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！
Moana川口店 店長毛島健樹
今回初めて利用させていただきました。ホットペッパー上で見ると、電子マネーとかクレジットしか使えないのかなと思ってたのですが現金も対応可能です。
カラーとカットをしていただきました。こんな感じですよと確認いれながら進めてくださり、丁寧に対応いただけてありがたかったです。
【SNSで話題】外国人風♪N.カラーフル＆似合わせカット￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
お支払い方法につきまして、わかりづらい点があり失礼いたしました。現金でのお支払いも可能ですので、今後ご利用の際にご参考になれば幸いです。
カラーとカットの仕上がりにもご満足いただけたようで嬉しく思います。施術中も安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変励みになります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
お世話になってます。
パーマを素敵にかけていただいてから担当の方にお世話になってます。
お人柄も良く、髪型も扱いやすいようにしていただいてます。
またこちらの好みと違った場合はきちんと真摯に向きあっていただき、きちんと軌道修正してくださいます。
先日も綺麗にしていただきプロのお仕事を見せていただきました。
ありがとうございました。
おかげ様で毎朝時短でふんわりヘアになって大変助かってます。
いつもこちらの希望を最大限に聞いていただいてありがとうございます。
また次回よろしくお願いします。
■人気No.2■カット+Nカラー＋Nドット艶パーマ ￥16500⇒￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊cocomama様＊
いつもご来店、そしてお忙しいなかにも関わらずとても私達にとって励みになるメッセージをくださり心より感謝申し上げます。
最初からスタイルを気に入ってくださり、またご自宅でのお手入れもとてもお上手にされていて再度ご来店いただいた時、大変感動したこと忘れずにおります。
なによりパーマやカラーした後のホームケアがとても大切になりますが、cocomama様の思いが伝わりました。
とても柔らかく細い髪質ですので出来る限りダメージを与えないようにcocomama様にとってより良いスタイルが継続できますようにこれからも最善を尽くしてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております。今後もよろしくお願いします^ ^
Moana川口店 杉浦照子
丁寧にカウンセリングと施術をしていただきました
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
ご満足して頂けたみたいで嬉しく思っております。
次回も、満足の頂けるように努めさせていただきます。
またのお越しお待ちしております。
イメージを伝えると、思った通りに仕上げて頂けました。時間も予定より早くて助かりました。ありがとうございました。
■人気No.2■カット+Nカラー＋Nドット艶パーマ ￥16500⇒￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊mitsuru様＊
先日もご来店いただきまして、有り難うございます！
お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿くださり心より感謝しております。
長い髪を肩までカットし、久しぶりのパーマと明るめのカラーをさせて頂きました。
思った通りの仕上がりだったとの事とても嬉しく安心しました^ ^
とてもお似合いでした！
セルフカラーもまめにされてるとの事ですので、もし日頃のお手入れなどでお困り事などありましたら遠慮なくご相談ください。
これからもmitsuru様に寄り添い思い描くものを共有していき、また伸びてきた頃お任せいただけたら嬉しいです♪
Moana川口店 杉浦照子
家に帰ってみたら思ってたよりも長かったのでもう少し短くしたら良かったな、と思いました。
結構切るので＋1000円かかります。と言われたんですが、そのようなことはどこにも書いていないような…
髪色は満足です。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
かえで様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
お色味気に入って頂けて良かったです。
スタイルチェンジに関しては申し訳ございません。他店とクーポン内容を間違えてしまいました。
ご都合の良い日時に申し訳ございませんが再度ご来店いただけますと幸いです。
今回は大変申し訳ございませんでした。
Moana川口店 木川克弥
前回相談していたので今回もスムーズに施術していただきました。
今回は何時ものトキオでなくウルトラトリートメントと縮毛、カラーリングとカットのやり放題コース。コスパ良しでありがたや
ただ次回からは少しコース考えながらお世話になりたいかな。
川口になり駐車場が毎回２０００円とガソリン代プラスは微妙にネックになりそうです。
今後は、カットカラーリング。
トリートメントトキオの下にしたりかなあ。
う～んもっと頑張り仕事しなきゃかなあ（笑）
今後もお世話になりたいのでまたまた相談させてください。
尾瀬では汗だくでも髪バッチリでした！ありがとうございました。いつもと同じくいい感じです…ありがとうございます。
☆☆スペシャルクーポン☆☆何でもやり放題！！！￥19900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
モコトンクロス様
この度もご来店いただき誠にありがとうございました！
前回のご相談内容を踏まえ、今回もスムーズに施術できたとのお声をいただけて大変うれしく思います。
ウルトワトリートメント、縮毛、カラー、カットのやり放題コースの仕上がりもご満足いただけて安心しました。コスパの面でも喜んでいただけて何よりです！
駐車場代やガソリン代の件も率直に教えてくださりありがとうございます。
次回はご負担も考慮しつつ、メニュー内容やコースの組み合わせなど一緒に相談しながら決めていきましょう！
尾瀬で汗だくでも髪がバッチリだったとのこと、とても嬉しいです！
これからもお悩みやご希望に寄り添った施術を心がけますので、ぜひまたお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Moana川口店長 毛島健樹
カラーは思ったより明るくなってしまいましが、髪がTOKIOトリートメントでサラサラになりました。
シャンプーもしっかりしていただきました。
ありがとうございました。
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
みぃ様
この度もご来店いただき誠にありがとうございました！
カラーが思ったより明るめになってしまったとのこと、貴重なお声をありがとうございます。
次回は色味や明るさについて、より細かくご希望を伺いながら調整させていただきますので、ぜひ何でもお聞かせくださいね。
トキオトリートメントの効果で髪がサラサラになったとのことで安心いたしました！
シャンプーもお褒めいただき嬉しいです。リラックスしてお過ごしいただけていましたら幸いです。
今後も髪のお悩みや理想にしっかり寄り添って施術させていただきますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Moana川口店 店長 毛島健樹
こちらの意図を汲み取ろうとしてくださる姿勢がとてもよかったです。私の伝え方が悪くて思った通りになりませんでしたが、それは私の伝え方のせいなので致し方ありません。伝え方の今後の参考になりました。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊always様＊
この度はご来店、そして貴重な口コミのご投稿ありがとうございます！
思い通りにならなかったとの事、大変心が痛く申し訳ない気持ちでいっぱいです。
プロとして、こちら側の汲み取り方の力不足もあります。ご満足頂けなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
どんなスタイルを求めてるのか、長さは本当はどのくらいが良かったのか、今のalwaysさまの髪質からカットだけではなく他のメニューも取り入れながらアドバイスができてたら良かったのかなと感じます。
今後同じ事がないようにカウンセリングの内容を深く追求し、見直しする必要があると改めて考えさせていただくきっかけになりました。
貴重なご意見、心から感謝申し上げます。
またお会いできる時がありましたら、より良いアドバイスとご納得のいくお話ができたら嬉しいです！
Moana川口店 杉浦
5分前頃に着いて受付で名前を伝えたところ、スタッフさん同士で話し始めたりして何となくざわついてるなーと思いつつ、リニューアルしてから行くのは初めてだったので、雰囲気変わったのかな？くらいに思っていたのですが、施術中にアカウントが自分のものか聞かれ、どういうことかと思ったら予約された私のアカウントが男性で登録してあり、男性が来るかと思ったら来たのが女性で驚いたとのこと。そんなことあるかなと思いましたが、確認したら女性で間違いなく登録されてました。
何かの見間違いでしょうし、新しくなったばかりで仕方ないことかもしれませんが、こんな経験は初めてで、ここ数年ずっとお世話になっていただけにモヤモヤが残りました、、。
そんなこともあり、私含め複数の方を対応してらしたので、トリートメント中に声掛けなくいなくなったり突然再開されたりで少しびっくりしましたが、カラーは要望通り汲み取っていただけて綺麗に仕上げていただきました。
お忙しいところ対応していただいてありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
のも様
先日はご来店ありがとうございました。
せっかくご来店頂けたのにモヤモヤした気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。
また施術中、お声がけなど細かい配慮が足りておりませんでした。
今後ないように気をつけてまいります。
貴重ご指摘ありがとうございました。
こちらの要望状況をヒアリングしたうえで、提案いただけて良かったです！白髪染めにするのがおしゃれ染めにするのかメリデメを伝えていただけて、判断しやすかったです！ありがとうございました！
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あほい様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
ご要望やお悩みをしっかりヒアリングしたうえで、施術やカラーのご提案ができたこと、そしてご満足いただけたことを大変うれしく思います。
白髪染めにするかおしゃれ染めにするかで迷われるお気持ち、よく分かります。
メリット・デメリットをお伝えしたことで、判断の助けになったとのお言葉に安心いたしました！
今後もライフスタイルやお好みに合わせて、より良いご提案ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
Moana川口店 店長毛島健樹
丁寧にカットシャンプーして頂き、ありがとうございました。また通います。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆっぴぃ様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました
仕上がり気に入って頂けて良かったです！
また根元や長さが気になったら気軽にお越しください！
ゆっぴぃ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
カットとシャンプーで利用させていただきました。
想像以上に速く済んでしまったのが意外でした。
カットの仕上がりは言わずもがなで、あの短い時間の中でちょっと眠りそうになった心地よさのシャンプーは初めてです。担当していただいたスタイリストさんの技術がとんでもなく凄かったんだなと。なんだか圧巻のひとときでした。
次回もまたお世話になります。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ヤマザキ様
この度は貴重なお時間をいただき、当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
カットの仕上がりやシャンプーの心地よさについてお褒めいただき、担当スタイリストにとりましても何よりの励みとなります。
お忙しい日常の中で、短時間でも質の高いサービスをご提供し、お客様にリラックスしていただけるよう常に心がけております。今回のご来店が「圧巻のひととき」となりましたこと、私どもの技術とおもてなしの心が伝わったのだと感じ、大変光栄に存じます。
シャンプー中にうとうとされるほどリラックスしていただけたとのこと、お客様に安心してお任せいただけた証拠だと受け取らせていただきます。私どもは技術の向上はもちろん、お客様お一人お一人に寄り添った丁寧な接客を大切にしており、そうした想いが伝わったのであれば幸いです。
お客様の次回のご来店を心よりお待ちしており、またさらにご満足いただけるよう努力を重ねてまいります。改めまして、温かいお言葉をありがとうございました。
Moana川口店 店長 毛島健樹
希望通りのカラー、髪型にしていただきました。力加減なども調整いただけて快適でした。今回はありがとうございました。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りん様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて良かったです！
りん様の期待に応えられるように日々精進して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
悩みに対して様々な改善案をご提示いただきました。どれを選択するかはまだ悩み中ですが、ひとまず白髪染め辞めたいなって思います。
また相談させてください。
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
彩花様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
今回、お悩みに対していくつかのご提案をさせていただきましたが、その中でも白髪染めをやめていくという選択に少しでも前向きなお気持ちになっていただけたようで、私たちも大変嬉しく思っております。
どの方向性がご自身にとって一番しっくりくるかは、今後の髪の状態や気分に合わせてゆっくり決めていければ大丈夫です。無理にすぐ答えを出さず、一緒に相談しながら進めていければと思っておりますので、次回もぜひお気軽にご相談ください。
今後も丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいります。またお会いできるのを楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
リニューアル後初で、担当してくれていた方も変わりどうかなと思ったけど特に問題なく安心しました。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
Amylily様
リニューアルオープン後初のご利用ありがとうございます。
今後も安心して任して頂けるように精進して参ります。
Amylily様のまたのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 木川克弥
前回に続き２回目の利用でした。前回のヘアオーダー内容や会話の内容も覚えていておられて大変素晴らしいなぁと感じました。また次回も利用させて頂きますので宜しくお願いします。
☆リニューアル記念☆【メンズ限定】デザインカット ※シャンプーなし 3000
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
Kazoo様
この度は２回目のご来店、誠にありがとうございました。
前回のヘアスタイルや会話の内容を覚えていたことにお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様に安心してお任せいただけるよう、できる限り細かなご要望や好みを記憶し、次回以降のご提案や施術にも活かせるよう心がけております。
少しの変化でもお気づきいただけたり、信頼していただけることが私たちの励みになります。今後も技術はもちろん、接客や空間づくりにおいてもよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Moana川口店 店長 毛島健樹
カットカラーパーマで予約しましたが、相談の上、パーマはやめ、カットカラートリートメントをしてもらいました。
カラーはなりたい髪色の画像を見てもらい、１週間後には色も抜けてくると説明を受けましたが、色は抜けても暗い感じのまま…。その後も様子を見てましたが、納得のいく色にはなりませんでした。カットも自分の髪のクセが出てしまい、扱いづらく、結局他店にカットカラーをしに行きました。
担当さんはとても感じが良く話しやすかったため、わたしの髪質のせいかもしれませんが、残念です。
■人気No.2■カット+Nカラー＋Nドット艶パーマ ￥16500⇒￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
ご希望のスタイルにならなかったとの事、ご満足いただけることが出来なく大変申し訳ございませんでした。
様子を見ていただいた結果、扱いづらいスタイルになってしまった事
重ねてお詫び申し上げます。
今回のこと真摯に受け止め、お客様にとって何を求めているのか、大切なお気持ちをどこまで汲み取れるか深く考え、今後同じように残念なお気持ちにさせてしまわないよう気をつけて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
初めて伺いました。丁寧に聞いて頂き落ち着いたカラーにしていただき満足です。これからのカラー、カットについてのアドバイスも嬉しかったです。
ありがとうございました。また宜しくお願いします。
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、リラックスしていただけたようで安心しました
カラーも気に入っていただけて嬉しいです。これからの季節や髪の状態に合わせて、また似合うスタイルをご提案できればと思っています。
何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店お待ちしております
話がおもしろくとてもよかったです。
【リニューアル記念】ホームケアシャンプートリートメント付き！
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日は当店をご利用いただきありがとうございました。
コメント拝見いたしました、楽しくお話ができたと嬉しいコメントありがとうございます。
私も楽しいお話ができ嬉しく思います。
次回のご来店の際もいろいろとお話しできることを願っております。
またのご来店お待ちしております。
メニューや日常ケアの相談なども気軽にできるところ、仕上がりにも満足しています
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
m様
この度はご来店、そして心温まる口コミのご投稿をいただき本当にありがとうございます。
日常ケアやメニューについても気軽にご相談いただけているとのこと、私たちにとってとても励みになるお言葉です。お客様一人ひとりに寄り添った提案や施術を大切にしているので、そう感じていただけたことが何より嬉しいです。
また、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。今後もよりご満足いただけるよう、技術・接客ともに丁寧さを忘れずに努めてまいります。
些細なことでもご相談大歓迎ですので、今後もお気軽にお声かけくださいね。次回のご来店も心よりお待ちしております！
Moana川口店 店長 毛島健樹
ショートカットから髪を伸ばしていきたいと相談したところ、いくつかの伸ばし方やカットの方法を提案してくださり、とても親身にカウンセリングしていただきました。
シャンプーが本当に気持ちよくて、「過去一」と言ってもいいくらいリラックスできました。
スタイリングについても、ドライヤーの当て方や手の動かし方など、細かく丁寧に教えてくださって、自宅でも再現しやすくてとても助かっています。
カラーもとても気に入っていて、今回の仕上がりに大満足です。またお願いしたいと思える素敵な美容院でした！
☆リニューアル記念☆【7月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊ゆー様＊
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます♪
髪の毛を伸ばしていく為に、いくつかの難関がある事を予測し、ご自宅でのスタイリングなどもお伝えさせていただきました。
ドライヤーの当て方や手の動かし方などご自宅でも頑張ってくださってる事とても嬉しいです^ ^
シャンプーでリラックスしていただけた事についてのメッセージ、とても嬉しい気持ちとこれからももっとよりお客様に喜んでもらえるようにという想いが募りました。
背中を押してくださる口コミに心から感謝致します。
日々お忙しいと思いますが、また更にリラックスでき、ご満足いただける施術できますよう精進して参ります。
またお気軽にお越しください^ ^お待ちしております♪
Moana川口店 杉浦照子
パーマで予約をして、イメージを見せたら
「これならパーマかけなくても上手い人であれば出来ますよ。」
それが分からないし出来ないからパーマをかけようとしてるのにそういう物言いはないと思うのと気怠そうに言っていったのでパーマをやるのが面倒なのかと感じさせる接客でした。
結果、それであればパーマはやらないと伝えたら「え、やらないんですか？」
美容室ってお客様のニーズをしっかり汲み取って施術するべきと思います。
今まで色々な美容室行きましたがもう行きたくないと思ったのは初めてでした。
■人気No.3■メンズカット＋無造作パーマ ￥8700
[施術メニュー]
カット、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。ご希望のスタイルに対してのご提案やご説明が配慮に欠け、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様のご要望を汲み取り、寄り添った接客を行うべきところ、スタッフの言動や態度に至らぬ点があり深く反省しております。今後はすべてのお客様に安心してご相談いただけるよう、技術面だけでなく接客対応も改めて見直してまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
リピートです。優柔不断な私に的確なアドバイスをしてくださるので助かりました。今回も大満足です！またお願いします。
☆リニューアル記念☆【5月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
sowa様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます！
そして、今回も嬉しい口コミをいただき、本当にありがとうございます。
「的確なアドバイスをしてくれる」との言葉、とても光栄です。カウンセリングの中で、お客様の雰囲気やライフスタイル、なりたいイメージなどを一緒にじっくり相談しながら決めていける時間は、私たちにとっても大切で、毎回楽しませていただいております。
ヘアスタイルは日々の気分や季節によっても変えたくなるものですし、毎回「今回も大満足です！」と言っていただけるよう、今後も丁寧に向き合っていきたいと思っています。施術中のちょっとした会話や、何気ないご相談の中から、ヒントを見つけてご提案することも多いので、これからもお気軽にいろいろお話してくださいね。
また次回のご来店も、心よりお待ちしております！今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Moana川口店 店長 毛島健樹
初めて伺いました。
丁寧に聞いていただき、思った通りに仕上げていただき満足しています。シャンプーがとても良く、次回購入したいと思います。またよろしくお願いします。
【リニューアル記念】ホームケアシャンプートリートメント付き！
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました。
初めてのご来店にもかかわらずご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
シャンプーもお気に召していただけたようで、次回ぜひご案内させていただきますね。
今後ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
理想の髪型に近づくために沢山話を聞いて頂きました。ありがとうございます！
【ダメージケア☆】2STEPトリートメント＋似合わせカット￥5000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ほの様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、温かい口コミをいただき、とても嬉しく拝見しました。
理想のスタイルに近づけるためのお話をじっくりと聞かせていただけたことで、こちらも具体的なイメージを共有することができ、施術にしっかり活かすことができました。大切な髪をお任せいただけたこと、本当に感謝しております。
お仕上がりにご満足いただけていれば幸いです。
これからもほの様の「なりたい」に寄り添いながら、より素敵なスタイルを一緒に作っていけたらと思っております。
髪のお悩みやスタイリングのことなど、どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいね。
次回のご来店も心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Moana川口店 店長 毛島健樹
モアナ バイ ヘッドライト 川口店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
