- サロン平均
-
4.42
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
2回目の利用です。前回カットとカラーでお願いし、とても良い感じだったので、再来訪しました。
少し伸びてきて、自分で扱いにくくなってきたので、今回パーマも追加でお願いしました。希望通りのスタイルにできる長さなのかもよく分からなかったのですが、イメージをお伝えしたところ、予想していたよりもずっと良い感じに仕上げてもらい、大満足です。
洗うのも朝、スタイリングするのも楽になりました。
旅行前だったので、扱いやすくなって嬉しいです。
次回もまた利用させていただきます。
■人気No.2■カット+Nカラー＋Nドット艶パーマ ￥16500⇒￥13000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊ゆま様＊
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございました。
前回のカット・カラーに続き、今回のパーマもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。
長さや仕上がりについてご不安もあったかと思いますが、イメージをしっかり共有していただけたおかげで、扱いやすく、ご希望に沿ったスタイルに仕上げることができました。
洗う際や朝のスタイリングが楽になったとのお言葉も、私たちにとって何よりの励みです。
ご旅行前の大切なタイミングをお任せいただき、ありがとうございました。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせたご提案をさせていただきますので、気になる点などがございましたら、いつでもご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Moana川口店 杉浦照子
２回目の利用でした。要望に沿って丁寧に対応して頂きました。またよろしくお願いします、ありがとうございました。
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
C.K様
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今回もご要望をしっかり共有していただけたので、イメージをすり合わせながら施術させていただくことができました。
仕上がりにご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思っております。
今後もその時々のお悩みやご希望に寄り添いながら、丁寧な施術を心がけてまいります。
気になることがありましたら、どんなことでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできる日を楽しみにしております。
こちらこそ、ありがとうございました。
Moana川口店 店長 毛島健樹
出産前に軽くできてよかったです。
またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひより様
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
ご出産前という大切なタイミングでお任せいただき、本当にありがとうございました。
「軽くできてよかった」と感じていただけて、私たちも安心しております。少しでも日々のお手入れが楽になり、リラックスして過ごしていただけていたら嬉しいです。
これからしばらく忙しい日々が続くかと思いますが、落ち着いたタイミングでまた気分転換にいらしてくださいね。
その時のライフスタイルや髪の状態に合わせて、無理のないご提案をさせていただきます。
ご出産が無事に迎えられますよう、心より願っております。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
今回も綺麗に仕上げてもらいました。
ありがとうございます^ ^
【最上級な質感♪】髪質改善ULTOWAトリートメント＋N.カラー￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
み様
いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今回も仕上がりを気に入っていただけたようで、とても嬉しく思っております。
その時々の髪の状態や季節に合わせて、できるだけ扱いやすく、きれいな状態が続くよう施術させていただいておりますので、そう感じていただけて何よりです。
今後もご期待にお応えできるよう、丁寧なカウンセリングと技術を大切にしてまいります。
気になる点やご要望がありましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしております。
こちらこそ、ありがとうございました^ ^
Moana川口店 店長 毛島健樹
予約していったのに、４０分以上待たされた。あとから来た人が２人も先に始められていた。
もう、次の予定がない日しか行けない。
☆ 新春感謝祭 ☆【2月28日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回は3回目の来店で、初回に担当していただいた方にお願いしました。初回の時も感じましたが、作業がとても丁寧だなと思いました。髪の毛を大切に扱ってくださっていて、安心感があります。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊みゆきち様＊
この度はご来店、そして心温まる口コミをありがとうございます！
施術の丁寧さや、髪を大切に扱っている点に安心感を持っていただけたとのお言葉は、何よりの励みです。
今後も髪の状態に配慮しながら、よりご満足いただける施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします^_^
Moana川口店 杉浦照子
前髪を上げた髪型は初めてでしたが、癖や分け目を活かして格好良くしていただきました。
通いたいと思っております。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊いっせい様＊
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
前髪を上げたスタイルは初めてとのことでしたが、癖や分け目を活かした仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
とてもお似合いでした！！
今後も扱いやすさや雰囲気に合わせたご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております^_^
Moana川口店 杉浦照子
希望の色を伝えたところ、こんな感じの色ですかと写真をみせて確認してくださり、希望通りのカラーで仕上がったので嬉しかったです。しっかり希望を聞いてくださり、カットも丁寧にして頂きました。また行こうと思います。
【SNSで話題】外国人風♪N.カラーフル＆似合わせカット￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
min様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーのイメージを写真で確認しながら進めさせていただきましたが、
仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです。
色味は言葉だけだと伝わりにくい部分もあるため、
できるだけイメージの共有を大切にしています。
カットに関しても、丁寧と感じていただけて安心しました。
その後、扱いにくいところなどはございませんでしょうか。
また気分を変えたい時や、
少し迷っている段階でもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
ざっくりした希望を伝えたにも関わらずカラーリングもカットも満足な仕上がりでした！次の日もセットも楽でカットが上手だと感激でした。
また行きたいです。
料金が全体カラーに変わり1000円UPと言われた様な気がして
5500円が6600円？ポイント600ポイント使用で6000円かと思いましたが6400円だったのできっと私が何か勘違いか税金分だった？と後から思いました。でも大満足の仕上がりだったのでまぁいっかって感じです(^^)
ありがとうございました
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラー・カットともに仕上がりにご満足いただけたとのこと、また翌日のスタイリングも楽だったと伺い、大変嬉しく思います。カットをお褒めいただけて励みになります。
料金について、分かりづらい点があり申し訳ございません。
今後はより分かりやすいご案内を心がけてまいります。
それでも「大満足」と言っていただけて本当にありがたいです。
ぜひまたリラックスしにいらしてください。次回のご来店も心よりお待ちしております。
店自体は少し分かりにくいかと思います。
階段で上がって3階にあり
ここの扉開ける？って感じで開けたらありました。
入ると老若男女問わず来ていて人気店と感じました。
やってくださった方はこちらの要望に沿ってきてってくださり、
後ろはとてもいい感じにきってもらいました。
残念だったのは帰ってシャンプーしてかわしてみたら
左右の髪の長さが違くバランスが違くて残念でした。
☆ 新春感謝祭 ☆【2月28日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ゆりちゃん様
この度はご来店、そして貴重な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お店の場所について、分かりにくかったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。初めての方にも安心してお越しいただけるよう、今後さらに分かりやすいご案内を心がけてまいります。
また、施術や店内の雰囲気について温かいお言葉をいただきありがとうございます。特に後ろの仕上がりを気に入っていただけたこと、大変嬉しく思います。
一方で、左右の長さやバランスに差を感じさせてしまった点につきましては、誠に申し訳ございません。ご自宅でシャンプー後にお気づきになったとのこと、不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
もしお時間が許しましたら、ぜひ一度状態を見させてください。責任をもってお直しさせていただきます。今後はより細かな確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
とても綺麗に仕上げていただきました。
ツルツルでとても嬉しかったです。
【最上級な質感♪】髪質改善ULTOWAトリートメント＋N.カラー￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
今後もツヤのある扱いやすい髪を保てるよう、しっかりサポートさせていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
クオライン縮毛矯正を髪全体にかけてもらったのですが、
正直今までかけた縮毛矯正の中で一番かかってないです。
次の日から毛先のハネ、髪全体のうねりはあり
せっかく縮毛矯正をかけたのに、毎朝のセットに時間を取られます。
縮毛矯正をかける前と比べて、髪の毛が柔らかくなり、
うねりが少し弱くなった程度で、まっすぐストレート、とは言いにくい仕上がりです。
通常の縮毛矯正よりも高いお金を払って髪が傷まないことを希望はしましたが、
ただ弱くかかっているだけでは、逆に損をしたような気持ちです。
かけなおす時間の余裕もないので、残念です。
【史上最高の質感♪】クオラインプレミアム縮毛矯正＋カット ￥14000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
口コミを拝見させていただきました。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、縮毛矯正の仕上がりにつきましてご満足いただけない結果となり、誠に申し訳ございません。
また、髪へのダメージを抑えたいというご希望のもと、通常より高額なクオライン縮毛矯正をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
クオライン縮毛矯正は、髪への負担を最小限に抑えながら自然な質感を目指す薬剤ではありますが、結果として「弱くかかっている」と感じさせてしまったことは、技術・薬剤選定・カウンセリングを含め、配慮が至らなかったものと真摯に受け止めております。
今後の技術・カウンセリングの向上に努めてまいります。
この度は貴重な意見ありがとうございました。
良かったです！
希望髪型の長所短所を知らせて頂き、納得いく仕上がりになりました。飲み物もあり、シャンプーも良く満足でした。
☆年末感謝祭☆【12月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
れい様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
ご希望の髪型について、長所だけでなく短所もしっかりお伝えした上で、
ご納得いただける仕上がりになったとのこと、とても嬉しく思います。
スタイルは実際の扱いやすさや日常での再現性も大切にしたいと考えておりますので、
そう感じていただけたことは何よりの励みです。
また、お飲み物やシャンプーについてもご満足いただけたとのお言葉、
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました。
今後も、技術はもちろん、居心地の良い時間をご提供できるよう心がけてまいります。
また気になるスタイルやお悩みがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
いつもありがとうございます。
高濃度炭酸泉で髪の毛がサラサラになりました。
またよろしくお願いします。
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なおちん様
口コミのご投稿ありがとうございます。
高濃度炭酸泉、効果を実感してもらえてよかったです!
汚れや余分な皮脂が取れて、髪も軽くサラサラになりますよね。
またいつでもお待ちしています。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いします！
MOANA川口店 木川克弥
カラーのもちがとても良いです。接客も、つかず離れずで程よく。料金もお手頃なので当分こちらにお世話になります！
☆年末感謝祭☆【12月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りんつー様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーのもちや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
接客についても「程よい」と感じていただけたこと、安心いたしました。
今後も居心地の良い空間づくりと、髪の状態に合わせたご提案を大切にしてまいります。
これからもぜひお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MOANA川口店 木川克弥
前髪を整えて欲しいとお願いしたところ
シャンプー終わって仕上げの時にやると言っていたので待っていたのですが、忘れられていてそのまま終わりました。
それに、最後アイロンでセットしてくれると思ったのにドライヤーだけで終わってとても残念でした。
もう一点は予約の際に根元まで染めないので予約したのに勝手に全体染められてしまいプラス1500円取られました。
染める時に一言聞いて欲しかったです。
☆新春感謝祭☆【1月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
れいか様
この度はご来店誠にありがとうございます。
技術的に満足いただけなくすみませんでした。
もしよろしければ前髪のカットやり直したいと思いますので連絡ください。
よろしくお願いします。
Moana川口店 西野
今回は短めでお願いしましたが、いつものように素敵に仕上げていただきました
色もいい感じです。
ありがとうございました。
また伺います。
☆ 新春感謝祭 ☆【2月28日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
やなぎや様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
今回は少し短めのスタイルでしたが、仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います。
長さやバランスが変わると扱い方や印象も変わりますので、
その時々の気分やライフスタイルに合うよう、これからも丁寧に調整させていただきます。
また、カラーについても「いい感じ」と感じていただけて安心いたしました。
色味や明るさは季節や褪色の具合によっても印象が変わりますので、
次回も状態を見ながらご提案させてください。
こちらこそ、いつもありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
久しぶりにデジタルパーマをかけてもらいました。【パーマ指名率No.1】のスタッフさんを見つけて、どんな仕上がりになるだろうと不安と期待でワクワクしながら施術してもらいました。
さすが、No.1です。確かな腕があると思います。
これからもよろしくお願いします。
【外国人風】Nドット艶デジタルパーマ＋カット＋ケアトリートメント ￥10700
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ニュー様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
久しぶりのデジタルパーマということで、不安もあったかと思いますが、仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
スタイルや扱いやすさを大切に施術させていただきましたので、そう言っていただけて励みになります。
今後も髪の状態やライフスタイルに合わせて、より素敵なヘアスタイルをご提案できればと思います。
こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
MOANA川口店 木川克弥
大変可愛くしていただきました。
クオライン初挑戦！
朝髪がアイロンいらずで、髪サラサラ！
感動です。
ありがとうございました
【史上最高の質感♪】クオラインプレミアム縮毛矯正＋カット ￥14000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊みきちゃん様＊
この度はとても嬉しい口コミをありがとうございます！
クオライン初挑戦、その後の経過を教えていただけて本当に嬉しく、感動しております。
朝のアイロンいらずでサラサラな手触りを実感していただけたとのこと、安心いたしました。
毎日のスタイリングが楽になり、気分よく過ごしていただけていましたら私も嬉しいばかりです。
今後も髪の状態に合わせて、より快適に過ごせるご提案をさせていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
Moana川口店 杉浦照子
丁寧で手際良く施術していただきました
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
えみ様
この度は当店をご来店いただいきありがとうございました。
丁寧に手際よくと最高の褒め言葉ありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
Moana川口店 西野
カラーとカット、どちらも良くして頂きました。
また宜しくお願いします。
☆年末感謝祭☆【12月31日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
キキ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
カラー・カットともにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
仕上がりだけでなく、日々の扱いやすさや色持ちも意識しながら施術させていただいておりますので、そう感じていただけて何よりです。
今後も季節や髪の状態に合わせて、より似合うカラーやスタイルをご提案できればと思っております。
気になることがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
またお会いできるのを楽しみにしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Moana川口店 店長 毛島健樹
終始丁寧にそして迅速にご対応いただき有難うございました。カットの相談にもじっくり乗っていただき大変満足です。お店の雰囲気やスタッフも明るく過ごしやすい空間でした。
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
お忙しい中ご来店口コミ投稿ありがとうございます
対応や店内の雰囲気をおほめくださってありがとうございます
今後も引き続き過ごしやすいと思っていただける空間づくりと接客をしていきます
またのご来店心よりお待ちしております
指名料も払い、追加料金でデジタルパーマまでしたのに全くパーマがかかりませんでした。
おまけに、電話を何度しても全然でない。
二度と行きません。
☆ 新春感謝祭 ☆【1月31日迄】カット+N,艶パーマ+保護TR￥8500
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術内容・その後の対応ともにご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
指名料ならびに追加料金をいただいた上でのデジタルパーマがご満足いただける仕上がりにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。また、お電話をいただいたにも関わらず、対応ができなかった点につきましても重ねてお詫びいたします。
本来であれば、仕上がりやアフターフォローを含め、最後まで責任を持って対応すべきところでした。深く反省しております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・連絡体制の見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
初めて伺いました。
カウンセリングから丁寧に対応していただきました。
施術中はカットの長さ確認だったり、カラー剤が染みてないかなど声をかけてくださったので安心してお任せできました。
髪型もカラーもざっくりとしか伝えられなかったのですが、希望通りのシルエットや髪色仕上げていただけてとても満足です。
是非またお願いしたいなと思いました。
☆ 新春感謝祭 ☆【2月28日迄】カット+N,フルカラー+2stepTR￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
貴重なお時間をさき口コミもいただけて
イメージ通りとおっしゃってくださり、
とてもうれしく思います(^ ^)
ぜひまた担当させてください！
お悩みのことや疑問などもお気軽にご相談くださいね(^ ^)
またのご来店を心よりお待ちしております(^ ^)
Moana川口店 岡田
とても丁寧な説明と施術で満足しました。
【大流行メンズパーマ】ツイスパorスパイラルor波巻きパーマ ￥11700
[施術メニュー]
カット、パーマ
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
こむ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。
説明や施術についてご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく、励みになります。
施術前のカウンセリングやご説明は、不安なく安心してお任せいただくために特に大切にしている部分ですので、そう感じていただけたことを何よりありがたく思っております。
また、施術中もできるだけ髪の状態や仕上がりをイメージしやすいよう心がけておりますので、今後も気になることや分からない点がございましたら、どんなことでもお気軽にお声がけください。
これからも、丁寧さと安心感を大切にしながら、毎回ご満足いただける技術と時間をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Moana川口店 店長 毛島健樹
小学6年生の娘が行きました。
他のサロンは一人で何度か行ってますが、
こちらは初めてです。
入店しても、いらっしゃいませもなく
案内もされず最初は戸惑ったそうです。
シャンプーも痛かったと
仕上がりは良かったようですが
残念です。
【学割U24】カット＋ブロー￥3000 ※シャンプー別
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
かどた様
この度は、大切なお嬢さまを初めてお任せいただいたにも関わらず、
ご不安なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時に、こちらからの「いらっしゃいませ」やご案内が行き届いておらず、
初めてのサロンで戸惑われたとのこと、本来であれば一番配慮すべき点であり、
深く反省しております。
また、シャンプーの際にも痛みを感じさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、仕上がりについてはご満足いただけたとのお言葉をいただき、
少しでも救われる思いではございますが、
接客・施術ともに安心して過ごしていただける環境を提供できなかったことは、
決してあってはならないことだと受け止めております。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、
特にお子さまや初めてご来店されるお客様へのお声がけ、
シャンプー時の力加減や確認を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
もしまた機会をいただけることがございましたら、
今度こそ安心してお任せいただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
自分に合う髪型が分からず、ふんわりとしたオーダーでも完璧に仕上げて頂きました♪
接客も丁寧で、また行きたいと思います！
【メンズ限定選べるコース】デザインカット+眉カットor炭酸スパ ￥4900
[施術メニュー]
カット、その他
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊キリタンポ様＊
この度はご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます。
スタイルにお悩みの中でもお任せいただき、仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
キリタンポ様のなりたいスタイルを教えていただきながら、それに寄り添い雰囲気に合うスタイルをご提案できて良かったです。ありがとうございます。
また気分や季節に合わせて、いつでもご相談ください。
今後も、お気持ちに寄り添いご満足していただけますよう努力してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
Moana川口店 杉浦照子
昨日の仕上がりがとても気に入りました。イメージをきちんと汲み取ってくださって、本当にありがとうございます。これからも伺いたいと思っています。
【骨格補正】レディース似合わせカット ￥4000
[施術メニュー]
カット
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
イチ様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて、そしてイメージをしっかり共有できたとのお言葉、とても嬉しく思います。
これからもご希望やライフスタイルに寄り添ったご提案ができるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。
MOANA川口店 木川克弥
担当して頂いた方は要望も細かく聞いて頂き、施術やお話も良かったのですが、特にシャンプーはとても気持ち良かったです。カラーはアシスタント？の若い男性で、塗り方が思うところありました。もう少し丁寧だと良いかと思いますが…。
☆新春感謝祭☆【2月28日迄】カット+カラー+保護TR￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
＊みぃ様＊
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
カウンセリングや施術、シャンプーについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
一方で、カラー施術に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術・施術面の見直しと指導を徹底してまいります。
今後も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご来店ください。
Moana川口店 杉浦照子
2回目ですが、いつも綺麗に仕上げていただきありがとうございます。
また宜しくお願いします。
■人気No.1■髪質改善TOKIOトリートメント＋Nカラー+カット￥14500→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Moana by HEADLIGHT 川口店【モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
りんご様
2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
今回も仕上がりにご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
これからも安心してお任せいただけるよう、毎回丁寧な施術を心がけてまいります。
こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
MOANA川口店 木川克弥
モアナ バイ ヘッドライト 川口店(Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
