- サロン平均
-
4.31
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
何回か通っています。いつも自分好みの髪型にしてもらって満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
クワ様！
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお好みに寄り添ったスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
要望に合わせて、さらに似合うカットを提案していただきました。とても満足しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
とーい様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
ご要望に寄り添いながら、似合うスタイルをご提案できたこと、そしてご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
今後もよりお似合いのスタイルをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
Earth日吉
久しぶりの来店でしたが，スタッフさんが前回の状況をチェックしていてくださり，気遣いあるなと思いました。ただ、施術する方が何度も変わりました。流石にシャンプーはお一方でしたが，根元カラー，ブローも三人くらい変わりました。別に当方指名でなくて，独り占めするつもりもないのですが，こんなにかわるものなのかと。指名すると，トータルでついてくださるんですかね？
カラーの時，生え際などに，予防のクリームなど塗らないのですね、とおもいました。
仕上がりには満足です。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ふみちゃん様
この度は久しぶりのご来店、誠にありがとうございました。
また、前回の施術内容についての確認や気配りにお気づきいただき、大変嬉しく思います。
一方で、施術中に担当者が何度も変わり、ご不安や疑問を感じさせてしまい申し訳ございません。
当店では施術内容や混雑状況に応じて、複数のスタッフで対応させていただく場合がございますが、ご説明や配慮が足りておりませんでしたことをお詫び申し上げます。
ご質問の指名についてですが、指名いただいた場合は、可能な限り最初から最後まで担当スタイリストが責任をもって施術させていただきます。
（状況により一部サポートが入る場合もございますが、事前にご案内いたします。）
また、カラー施術時の保護クリームに関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。
今後はお客様一人ひとりの頭皮状態やご不安により丁寧に対応できるよう、改めて見直してまいります。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も安心してお任せいただけるサロンを目指してまいりますので、ぜひまたご来店ください。
Earth日吉塚内
対応が丁寧でよかったです。
気さくにお話してくださりありがとうございました！
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ようこ様！
この度は嬉しい口コミをありがとうございます。
対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お話も楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Earth日吉
大変ご丁寧に接客していただきました。初めてのお店は、緊張するのですが、そんなことは全くなく寛がせていただきました。
仕上がりも大変良かったです。お世話になりました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
あーちゃん様！
この度はご来店、誠にありがとうございました。
初めてのご来店で緊張されていた中、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
Earth日吉岸本
希望する髪色と仕上がりにしていただき満足です。ありがとうございました
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ゆき様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ご希望の髪色と仕上がりにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Earth日吉宮澤
接客が丁寧でした
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております。
カット前に色々相談させて頂きました。
仕上がりは理想していた通りに仕上げて頂き感謝しています。
ありがとうございました。またお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カット前のカウンセリングでしっかりご相談させていただけたことで、理想の仕上がりに近づけたことを嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
ぜひまたお任せください。次回のご来店を心よりお待ちしております。
丁寧に仕上げてくださりありがとうございました。
また伺いたいと思っていますので宜しくお願い致します。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
またお会いできるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
私の髪は柔らかい為、改善点を話してくれて思いもしないメニューでしたが仕上がりは良く決断してよかった。
３時間長かったのですが、途中女性スタッフが鏡越してコソコソ話しているのが気になり下をみたらGがいて飛ばなかったからよかったものの駆除する対応が遅かったです。早い段階で座席移動なり対応が出来たと思います。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
髪質を踏まえたご提案や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
思い切ったメニュー選択だったかと思いますが、「決断してよかった」と感じていただけて何よりです。
一方で、施術中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様にご不安を与える前に、速やかにお声がけやお席のご移動など適切な対応を取るべきでした。
スタッフの配慮・判断が行き届いておらず、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、店内環境の管理および緊急時の対応について、スタッフ全員で改めて共有・改善してまいります。
今後はより安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご来店いただけますと幸いです。
日吉店塚内
丁寧に対応いただき、満足です。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。
今後も丁寧な対応と技術向上に努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
前回の利用後に改善していただきたい点を書かせてもらいましたが、今回は全て改善されていてとても気持ちよく利用できました！
仕上がりも満足です！ありがとうございました。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
前回いただいたご意見をもとに改善した点にお気づきいただけて、大変嬉しく思います。
今回、気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
今後もよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
とても早くて、仕上がりが丁寧でした！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードと仕上がりの丁寧さを感じていただけて、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
仕上がりには満足している。
複数人を同時進行しているからか、席についても待ち時間が多い。施術は30分で所要時間は1時間くらいの所感である。施術は良く言えば無駄がない、悪く言えば忙しそうで親身に相談に乗ってくれる雰囲気ではなかった。
技術とコスパが良いので再来訪はしてみようと思う。（口コミで見るドリンクサービス？はなかった。コースによるのかもしれない）
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりや技術、コストパフォーマンスについてご評価いただき大変嬉しく思います。
一方で、待ち時間や施術中の雰囲気につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
いただいたお声を真摯に受け止め、より親身にご相談いただける環境づくりと、スムーズなご案内を心がけてまいります。
ドリンクサービスにつきましても、メニュー内容のご案内が十分でなかった可能性があり、重ねてお詫び申し上げます。
次回ご来店の際は、今回以上にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せいただけましたら幸いです。
提案はしてもらえませんが、意見を聞いてくださるので、スタイルが決まっている方にはおすすめです。
また夜遅くまで予約でき、お安いので満足度は高いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
カウンセリングにつきまして、貴重なご意見をいただき感謝いたします。
お客様のご希望をしっかり伺うことを大切にしておりますので、スタイルが決まっている方にご満足いただけたことを嬉しく思います。
また、営業時間や価格面についてもご評価いただきありがとうございます。
今後もお客様のご要望に寄り添った対応ができるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
初めて利用させて頂きました。
混んでいても接客や対応は丁寧でしたが、
カラーの仕上がりに関しては
残念でした。
根本の部分が全く染まっていなくて
驚きました。
白髪でデザインカラーだったのもありますが、
今までどこで受けても染まってはいたので
非常に残念です。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ひな様
この度はご来店ありがとうございました。
また仕上がりに対して満足してもらえず、大変申し訳ありません。
こちらのカウンセリング不足によるものと、カラーの選定が良くなかったと思います。
もっとお客様に寄り添ったカウンセリング、ちゃんと聞く事を意識していきます。
そうすればカラーもちゃんと白髪が染まる選定にできていたのかなと思います。
今後はこのような事が無いように気を引き締めていします。
貴重なご意見ありがとうございました。
Earth日吉
全体カラーをしました。
悩んでいた事を聞いていただき、解決していただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
ただ、染める時に2人の方で左右分けていたので、少し仕上がりが違いました。
他店舗ではあまり無い、カラーチケットを購入したので、また行きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
お悩みをお伺いし、解決のお手伝いができたことを嬉しく思います。
一方で、カラーの仕上がりに左右差を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお声を真摯に受け止め、今後はより仕上がりの統一感に配慮して施術を行ってまいります。
カラーチケットもご購入いただきありがとうございます。
次回はさらにご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきますので、ぜひまたお任せください。
私の要望に親身になって考えてくださり、助かりました。
大満足です。
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
大満足とのお言葉、大変嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
担当の方はいたようなのですが、何人かの方に施術していただきました。
カラーよりもトリートメントに満足しています。
皆さん明るく、退屈せず過ごせました。
ありがとうございました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
複数のスタッフが施術に入らせていただきましたが、明るい雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
特にトリートメントの仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
今後もチームで連携しながら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても素敵な美容室で、最初のカウンセリングから施術まで終始丁寧に対応していただきました。希望していた髪型やカラーをしっかりと聞いたうえで、現在の髪質に合ったやり方をわかりやすく教えてくださり、安心してお任せできました！
施術中も楽しくお話ししてくださり、サロン全体の雰囲気もとても良かったです。予約していたプランに加えて髪質改善もしていただいたため長時間の施術となりましたが、最後まで細かいところまで丁寧に仕上げてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました。
ぜひまた利用したいです！
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は心温まる口コミをありがとうございます。
カウンセリングから仕上がりまで、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
髪型やカラーのご希望だけでなく、髪質に合った施術を分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、その点を評価していただけて励みになります。
長時間の施術となりましたが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
施術中の会話やサロンの雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もさらにご満足いただける技術・空間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
日吉店塚内
前回に続き、スピード感、むだのなさ、
余計な会話無し、出来上がりの良さ、素晴らしかったです。
ただ、指名料が高いので運次第。。。
毎回今回のスタッフさんなら確実に行きます。汗
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
スピード感や仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
指名料についての率直なお声もありがとうございます。
次回も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかり対応させていただきます。
初めて伺いましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただき安心できました。
施術中も楽しくお話しできて、リラックスした時間を過ごせました。
仕上がりにも満足しています。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
最初から最後まで安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
施術中もリラックスしていただけて、仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
またぜひ癒しの時間をご提供できればと思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。
2回目ご利用させていただきました！
雰囲気も柔らかく、話しやすかったです。
飲み物がなくなったらおかわりさせて頂き、優しい方々でした！
日吉駅からすぐなので行きやすく、場所もすぐ分かりました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの雰囲気や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お飲み物のサービスも含め、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、アクセス面についてもご評価いただきありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
始めて、訪れましたが、店員の方が親切にして下さい、楽しくカットしてもらえました。
ありがとうございます。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの対応や施術の時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
素早く、そして丁寧にカットしていただきました。
希望もよくくみ取っていただき、仕上がりにも満足しています。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや丁寧さ、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご希望もしっかり共有できたこと、安心いたしました。
またぜひお任せください。次回のご来店を心よりお待ちしております。
私の髪の特性に合わせたヘアスタイルを提案してくださって、非常にありがたかったです！ ご相談して本当に良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質や特性に合わせたご提案を喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
ご相談いただいたことで、より良いスタイルをご提案できました。
今後も髪の状態に合わせてしっかりサポートさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
いつも希望の髪型にしてくださってありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
毎回ご希望のスタイルをお任せいただけて、大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
クーポンでお手頃価格だったので初めてお邪魔しました。
このお値段でカット、カラーともに満足出来ました！
ただ、技術以外のところが少し不快に感じました。
土日だったこともあり店内は混雑していたので待つかなと思っていましたが、予想以上に待ちました。席に案内されてから施術まで30分ほど待ちました。急いではいなかったので待つのは問題なかったのですが、もう少しお待ちくださいのもう少しとは？と疑問に思いました。
また、スタッフさん同士の雰囲気（会話は口調）も直接関係はないのですがまた行きたいと思えるものではありませんでした。コミュニケーションエラーなのか分かりませんが、髪の毛を洗ってくれた若手（？）スタッフさんに「洗い流さないトリートメントしますね」と言われたのですが、乾かす前にスタッフさんが代わり、そのままトリートメントされることなく終わりました。
言わなかった私も悪いのかもしれませんが、言ったことや自分の仕事に責任持ってもらいたいなと思いました。
技術は良いだけに勿体無いな、残念だなと思いました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、また技術面を評価してくださり誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたのに、長時間お待たせしてしまったこと、またスタッフ間の雰囲気やご案内のずれで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「もう少しお待ちください」という曖昧なご案内や、
お伝えした施術内容が引き継がれていなかった点は、
サロンとして徹底すべき基本ができておらず深く反省しております。
今回のお言葉をスタッフ全体で共有し、
・ご案内時の明確な待ち時間提示
・引き継ぎ内容の確認徹底
・店内の空気感や接遇面の改善
をすぐに取り組んでまいります。
技術面ではご満足いただけたとのこと、大変励みになりました。
次回は技術だけでなく、居心地や接客面でも安心していただけるよう改善に努めます。
またお任せいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
担当される方によってカットの方法や提案がかなり違いますが、みなさん丁寧で助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
担当者によってカット方法やご提案に違いがある中でも、丁寧さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もどのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう、技術とカウンセリングの共有・向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
一般的な美容室でスムーズな対応でした。落ち着く空間で、スタッフの方も丁寧な対応をされていました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安心しました。
またぜひお越しください。
アース 日吉店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
