- サロン平均
-
4.31
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
写真を用意しておらず口頭での注文でしたが、髪型のニュアンスのコミニュケーションがしっかりとれてとても素敵な仕上がりで帰れました。ブローの仕方も教えて頂きました。
また日吉店に伺った際はよろしくお願いします。
ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ピロリーン様！
この度はご来店ありがとうございます！
ご満足いく仕上がりになり大変嬉しく思います！
次回もより素敵なヘアスタイルを提供できるようにしていきますので
よろしくお願いします！
Earth日吉宮澤
直前の予約だったにも関わらずカウンセリングから丁寧に施術していただきました。理想通りの仕上がりに大満足です。また利用させていただこうと思います。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はじめての来店でしたが、担当の方の丁寧な対応でしたので、総合的に満足しています。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧で安心してお願いしています。
スタッフの方も、人当たりが良く素敵な方ばかりです。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアに関して知識がない私の質問に丁寧に応じて頂きました。仕上がりも良く満足しています。
ただ、料金設定が複雑で分かりにくいです。回数券を持っているのですが，それがどのように反映されているのか？レシートみても分かりません。改善して欲しいです。
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→￥8980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
トリートメントも予約したけれど、違うメニューのトリートメントを勧められて、そちらにして良かったです。
カラーも丁寧にしてくださり、ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
パーマをお願いしましたが、変な癖がついてしまった。
サイドにボリュームがでてしまい、指摘したら
お客様の髪質的にそうなってしまうと言われました。
途中で変わった男性の方も失礼な質問や的外れな質問を
されて残念でした。
【ぺたっとなるお悩みの方】炭酸泉＋ポイントパーマ＋似合わせカット☆￥5500
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございます。
施術の仕上がりや接客対応において、ご満足いただける結果とならずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
パーマの仕上がりやスタイルのボリューム感、ならびにスタッフの対応についてのご指摘を真摯に受け止め、今後はカウンセリングの際の確認をより丁寧に行い、お客様に寄り添った提案と接客を徹底してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
初めて日吉店に行きました。始めにお茶を提供してくれたり、仕上がりもとても丁寧で早かったです。また来店したいです。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
バイオレット様！
いつもご来店ありがとうございます！
今日は日吉店に来て頂き大変嬉しく思います！！
髪型も満足いく仕上がりになり良かったです！
またお待ちしてますのでよろしくお願いします！
Earth日吉宮澤
カットは標準的なスタイルだったので技術力は分かりませんが、トリートメントで髪質が良くなりました。
【ゆるふわ】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント ￥13460→￥8980
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
可愛く仕上げて下さりありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
丁寧なカウンセリングで安心してお願い出来ました。いろいろと細かなお願いも聞いてもらえて、他の美容院で難しいと言われた自分の好みのカラーに今回してもらえて満足です。
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→￥8980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
いつもありがとうございます。仕上がりがきれいで大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
当日予約にも関わらず施術ありがとうございました。
綺麗に染まっていない部分があり染め直しとなりました。時間に余裕はあったので問題ありませんでしたし、トラブルへの対応もしていただきました。
ただ、カラーは良かったですが家に帰って見直すとカットがまばらで左右の長さは違うし、ガタガタで自分で切り直した部分もありました。トラブルがあったぶんお急ぎだったのかもしれませんが、別の美容院でやり直してもらおうと思うレベルでした。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
染め上がり、とても綺麗な色でした！3日ほどで色は落ちてしまいましたが、根本の伸びた部分を染めに行ったので満足です。ありがとうございました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ホットペッパービューティーのクーポンで利用させていただきました。丁寧なカウンセリングとカット等ありがとうございました。金曜日の18時で予約したのですが想定よりも激混み...?だったようでカット・カラー・トリートメントで3時間近くかかりました。もし該当時間に予約される際は時間に余裕を持って予約することをお勧めします。あと梅昆布茶が美味しいです。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
カットが雑でした
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
foghost様
この度はご来店ありがとうございました。
また、仕上がりご満足いただけず大変申し訳ありません。
コームワーク、ハサミの使い方、繊細なところまでちゃんとこだわれるように
努力していきます。次回ご来店になった時は必ず満足いく仕上がりにします。貴重な口コミありがとうございました。
Earth日吉
カットする長さなどは丁寧に聞いていただけましたし、仕上がりにも満足しましたが普段のスタイリング剤について自分が使っているものを否定的に言われてしまったのは少し残念でした。プロの方からすると「これが正解」というのはあるのかもしれないですし、良かれと思ってかもしれないのですが…。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ゆらこ様
今回もご来店ありがとうございます。
長さや、仕上がり気に入って頂きありがとうございます。
また、スタイリング剤の事に関しては大変申し訳ありません。
今後は否定せず、プロとしてできるアドバイスの仕方を考えて
お話しできたらと思います。貴重な口コミありがとうございました。
Earth日吉
15年以上通っていますが、いつも理想通りのスタイルに仕上げていただいています。カットする前に丁寧に話を聞いてくださり、髪質を考えてベストのスタイルを提案してくださいます。指名しないのでいろんなスタイリストに当たりますが、ハズレがないです。皆さんの技術が高いのだと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
しっかりとカウンセリングしていただき、希望通りのヘアカラーとカットで大変満足しました！
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
くせ毛を上手にカットして頂き満足のスタイルにして頂きました。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
体育祭の前にお邪魔させていただきましたが、2週間経った今もカラーの持ちが良いです。雑談もとても楽しく、またいきたい美容室です！！
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて利用しました。
施術はスムーズで、カラーの仕上がりにも満足しています。
ただ、最初に選んだメニューにはカット・カラー・トリートメントが含まれていたのですが、
施術中にさらに高額なトリートメントを強く勧められました。
その場の雰囲気もあり、断りづらくて追加しましたが、結果的にそのトリートメントの方がメニュー全体より高く、正直驚きました。
多くのお客さんもその場で断りづらいと思うので、
もう少し説明を明確にして、無理に勧めない対応をしていただけると安心です。
施術は良かっただけに、料金やサービス案内の部分が少し不信感につながってしまい、もったいないと感じました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
RiRi様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
一方で、トリートメントのご案内に際してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご説明が十分でなかった点を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく、安心してお選びいただけるよう努めてまいります。
いただいたお言葉をスタッフ全員で共有し、改善に活かしてまいります。
またお越しいただける際には、よりご満足いただけるサービスをご提供できるよう精進いたします。
このたびはご指摘いただき、誠にありがとうございました。
日吉店
リピートです
いつも希望通りに仕上げていただいてありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
予約時に、『前回カラーが残っていたので丁寧にシャンプーすすいでほしいです』とコメントしたが、シャンプーが雑で『もう一度洗ってくださいと』とお願いしたが、すすぎもシャワーをあててるだけで直ぐにトリートメントしたのでもう一度すすいでもらったが、洗いすぎると良くないと言われたが頭皮にカラー剤が残っていた。
カラーも染まってない。
仕上げのヘアオイルもつけなくていいですと言ったがつけた。仕上がりをチェック出来てないのにアップセルはする、技術があれば、お客様が満足すれば、次につながり売上アップになると思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーやカラーの仕上がり、接客面などでご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容を受け止め、今後はシャンプーや施術の丁寧さ、仕上がりの確認、接客対応の見直しを今一度徹底し、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘をありがとうございました。
スタッフ一同改善に努めてまいります。
こうしたいというのが少し言いづらい雰囲気で、やりたい髪型も髪色も出来なくて満足しないまま終わってしまいました。なりたかった髪型になれず鏡を見る度に少し落ち込みます。
【学割U24】カット×フルカラー×2stepトリートメント ￥12320→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
朝イチでのカラーのみの予約でしたが、待つことなく案内していただき、手際よく早めに施術も終了し、爽やかな1日を迎えられました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
有難う御座いました。来月も宜しくお願い致します
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
元々カットのみの予定でしたがストレートパーマをかけてみたらとアドバイスされたため行ってみました。個人的にはあまりに合わなかったこと、写真で見たものと違った仕上がりになってしまったことで仕上がりを不満にしました。
また、少し後ろでお客さんことを話していたのが気になった。お店としてはワイワイしている感じなので自分にはそこが合わなかったのかも
でもスタイリストさんは真摯に対応していたのがとても良かったです。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ざぶ様
この度はご来店ありがとうございました。
ヘアスタイルご満足いく仕上がりにできず大変申し訳ありません。
もっとお客様がどんなスタイルが似合うのかを追求し、
理想に近づけるような提案と、技術を身につけていきます。
貴重な口コミありがとうございました。
Earth日吉宮澤
こちら側の要求で制限が多い中で、細かいニュアンスも相談させていただきながら施術いただき、大変助かりました！
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
時間が取れたので急に予約して利用したために、どんな髪型にするか全く決めていなかったのですが、要望を細かく聞いていただき色々提案しくださり、とても満足のいくヘアースタイルに仕上がりました。
またシャンプー時のマッサージも気持ち良くて、日頃の疲れが取れました。
最後に髪質の悩みを相談したら簡単にできるアドバイスも頂けたので、是非試してみたいと思います。
【気分もふわふわ】カット+デジタルパーマ+トリートメント ￥14740⇒￥10978
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
源氏パイ大好き様！
いつもご来店ありがとうございます！
今回も素敵なヘアスタイルになり大変嬉しく思います！
次回もより素敵なスタイルを提供できるよなしていきますので
またよろしくお願いします！
Earth日吉宮澤
アース 日吉店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
