- サロン平均
-
4.27
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて利用させて頂きました。
混んでいても接客や対応は丁寧でしたが、
カラーの仕上がりに関しては
残念でした。
根本の部分が全く染まっていなくて
驚きました。
白髪でデザインカラーだったのもありますが、
今までどこで受けても染まってはいたので
非常に残念です。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ひな様
この度はご来店ありがとうございました。
また仕上がりに対して満足してもらえず、大変申し訳ありません。
こちらのカウンセリング不足によるものと、カラーの選定が良くなかったと思います。
もっとお客様に寄り添ったカウンセリング、ちゃんと聞く事を意識していきます。
そうすればカラーもちゃんと白髪が染まる選定にできていたのかなと思います。
今後はこのような事が無いように気を引き締めていします。
貴重なご意見ありがとうございました。
Earth日吉
全体カラーをしました。
悩んでいた事を聞いていただき、解決していただけて嬉しかったです。ありがとうございました。
ただ、染める時に2人の方で左右分けていたので、少し仕上がりが違いました。
他店舗ではあまり無い、カラーチケットを購入したので、また行きたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
お悩みをお伺いし、解決のお手伝いができたことを嬉しく思います。
一方で、カラーの仕上がりに左右差を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のお声を真摯に受け止め、今後はより仕上がりの統一感に配慮して施術を行ってまいります。
カラーチケットもご購入いただきありがとうございます。
次回はさらにご満足いただけるよう、しっかり担当させていただきますので、ぜひまたお任せください。
私の要望に親身になって考えてくださり、助かりました。
大満足です。
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
大満足とのお言葉、大変嬉しいです。
またのご来店をお待ちしております。
担当の方はいたようなのですが、何人かの方に施術していただきました。
カラーよりもトリートメントに満足しています。
皆さん明るく、退屈せず過ごせました。
ありがとうございました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
複数のスタッフが施術に入らせていただきましたが、明るい雰囲気の中でお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。
特にトリートメントの仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
今後もチームで連携しながら、よりご満足いただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても素敵な美容室で、最初のカウンセリングから施術まで終始丁寧に対応していただきました。希望していた髪型やカラーをしっかりと聞いたうえで、現在の髪質に合ったやり方をわかりやすく教えてくださり、安心してお任せできました！
施術中も楽しくお話ししてくださり、サロン全体の雰囲気もとても良かったです。予約していたプランに加えて髪質改善もしていただいたため長時間の施術となりましたが、最後まで細かいところまで丁寧に仕上げてくださり、とても満足のいく仕上がりになりました。
ぜひまた利用したいです！
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は心温まる口コミをありがとうございます。
カウンセリングから仕上がりまで、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
髪型やカラーのご希望だけでなく、髪質に合った施術を分かりやすくお伝えすることを大切にしておりますので、その点を評価していただけて励みになります。
長時間の施術となりましたが、仕上がりにご満足いただけたようで何よりです。
施術中の会話やサロンの雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
今後もさらにご満足いただける技術・空間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのご来店を心よりお待ちしております。
日吉店塚内
前回に続き、スピード感、むだのなさ、
余計な会話無し、出来上がりの良さ、素晴らしかったです。
ただ、指名料が高いので運次第。。。
毎回今回のスタッフさんなら確実に行きます。汗
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます！
スピード感や仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです。
指名料についての率直なお声もありがとうございます。
次回も安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同しっかり対応させていただきます。
初めて伺いましたが、最初から最後までとても丁寧に対応していただき安心できました。
施術中も楽しくお話しできて、リラックスした時間を過ごせました。
仕上がりにも満足しています。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
最初から最後まで安心してお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
施術中もリラックスしていただけて、仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました。
またぜひ癒しの時間をご提供できればと思います。次回のご来店を心よりお待ちしております。
2回目ご利用させていただきました！
雰囲気も柔らかく、話しやすかったです。
飲み物がなくなったらおかわりさせて頂き、優しい方々でした！
日吉駅からすぐなので行きやすく、場所もすぐ分かりました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの雰囲気や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
お飲み物のサービスも含め、快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
また、アクセス面についてもご評価いただきありがとうございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
始めて、訪れましたが、店員の方が親切にして下さい、楽しくカットしてもらえました。
ありがとうございます。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
スタッフの対応や施術の時間を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。
素早く、そして丁寧にカットしていただきました。
希望もよくくみ取っていただき、仕上がりにも満足しています。またお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや丁寧さ、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご希望もしっかり共有できたこと、安心いたしました。
またぜひお任せください。次回のご来店を心よりお待ちしております。
私の髪の特性に合わせたヘアスタイルを提案してくださって、非常にありがたかったです！ ご相談して本当に良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質や特性に合わせたご提案を喜んでいただけて、大変嬉しく思います。
ご相談いただいたことで、より良いスタイルをご提案できました。
今後も髪の状態に合わせてしっかりサポートさせていただきますので、ぜひまたお任せください。
いつも希望の髪型にしてくださってありがとうございます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
いつもご来店いただき、そして嬉しいお言葉をありがとうございます。
毎回ご希望のスタイルをお任せいただけて、大変嬉しく思います。
これからもご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
クーポンでお手頃価格だったので初めてお邪魔しました。
このお値段でカット、カラーともに満足出来ました！
ただ、技術以外のところが少し不快に感じました。
土日だったこともあり店内は混雑していたので待つかなと思っていましたが、予想以上に待ちました。席に案内されてから施術まで30分ほど待ちました。急いではいなかったので待つのは問題なかったのですが、もう少しお待ちくださいのもう少しとは？と疑問に思いました。
また、スタッフさん同士の雰囲気（会話は口調）も直接関係はないのですがまた行きたいと思えるものではありませんでした。コミュニケーションエラーなのか分かりませんが、髪の毛を洗ってくれた若手（？）スタッフさんに「洗い流さないトリートメントしますね」と言われたのですが、乾かす前にスタッフさんが代わり、そのままトリートメントされることなく終わりました。
言わなかった私も悪いのかもしれませんが、言ったことや自分の仕事に責任持ってもらいたいなと思いました。
技術は良いだけに勿体無いな、残念だなと思いました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、また技術面を評価してくださり誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたのに、長時間お待たせしてしまったこと、またスタッフ間の雰囲気やご案内のずれで不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
「もう少しお待ちください」という曖昧なご案内や、
お伝えした施術内容が引き継がれていなかった点は、
サロンとして徹底すべき基本ができておらず深く反省しております。
今回のお言葉をスタッフ全体で共有し、
・ご案内時の明確な待ち時間提示
・引き継ぎ内容の確認徹底
・店内の空気感や接遇面の改善
をすぐに取り組んでまいります。
技術面ではご満足いただけたとのこと、大変励みになりました。
次回は技術だけでなく、居心地や接客面でも安心していただけるよう改善に努めます。
またお任せいただける機会がございましたら、心よりお待ちしております。
担当される方によってカットの方法や提案がかなり違いますが、みなさん丁寧で助かります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
担当者によってカット方法やご提案に違いがある中でも、丁寧さを感じていただけたこと、大変嬉しく思います。
今後もどのスタッフが担当しても安心してお任せいただけるよう、技術とカウンセリングの共有・向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
一般的な美容室でスムーズな対応でした。落ち着く空間で、スタッフの方も丁寧な対応をされていました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
嬉しい口コミをありがとうございます。
落ち着いてお過ごしいただけたとのこと、安心しました。
またぜひお越しください。
髪質に合わせてメニュー変更など臨機応変に対応してもらえた。髪型について詳しくなく、たくさん質問や相談をしたが、丁寧に答えてもらえた。
【学割U24】カット×フルカラー×2stepトリートメント ￥12320→￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質に合わせたメニュー変更やご相談にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
分からない点や不安なことがある中で、安心してお任せいただけたことが何よりです。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心がけてまいりますので、ぜひまたご相談ください。
一つ一つ髪のダメージについての原因や改善策を理論的に教えていただきました。親身になってご対応いただいた印象でとても信頼感を持ってお願いすることができました。
ありがとうございました。
髪質改善トリートメント ￥10980→￥ 6980
[施術メニュー]
トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪のダメージについて、原因や改善策をお伝えした内容にご納得いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
信頼してお任せいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
今後も髪の状態に合わせたご提案と、分かりやすいご説明を大切にしてまいります。
またぜひお任せください。
空いていたからかリタッチを突然追加したのにスムーズに進みました。
一生懸命、丁寧にアイロンして頂き、ボサボサ髪が真っ直ぐになって嬉しかったです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
追加メニューにもスムーズに対応でき、仕上がりを喜んでいただけて大変嬉しく思います。
アイロン施術についてもお褒めいただき、励みになります。
今後も状況に応じて柔軟に対応できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
自分の髪の状態をよく説明して下さり、安心して施術を受けることができました
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪の状態についての説明にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も分かりやすく丁寧なご説明を心がけ、安心してお任せいただける施術を提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
メンズカットで来店。申し分ないカットでした。
また次回利用したいと思います。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
メンズカットの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回もご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
とても話しやすいスタッフさん方で楽しかったです！
髪に関することもいろいろ教えていただき、参考になりました！ありがとうございました！
☆SNSで話題☆カット＋GMT 縮毛矯正+スプリナージュTR￥20240→ ￥15378
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
メンズカットの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回もご期待に添えるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
丁寧にご相談にのってくれました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして口コミをありがとうございます。
ご相談に丁寧に対応できたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご来店ください。
楽しくおしゃべりしてくださってよかったです。仕上がりもとても良くセットまでして下さいました。次もお願いします。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
楽しいお時間をお過ごしいただけたとのこと、そして仕上がりやセットまでご満足いただけて大変嬉しく思います。
次回もご期待に添えるよう、心を込めて担当させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
半年切っていなかったため普通の髪型にしたいだけだったのに、「その髪型はパーマかけないと無理っすw」などと言われた。これでは就活の面接も受けられないので急遽別の店で切り直すことになった。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いとご不安を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
就職活動という大切なご予定がある中で、配慮に欠けた発言や対応となってしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちやご事情に寄り添うべきところ、その姿勢が欠けておりました。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、言葉遣い・カウンセリングの在り方についてスタッフ一同、改めて見直しを行ってまいります。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。
店長 岸本
希望通りのカットでとても満足でした。
お店の雰囲気もよく、初めての美容院でしたがリラックス出来ました。
【秋限定】メンズ似合わせカット￥2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
店内の雰囲気も含め、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、安心しました。
またぜひお任せください。次回のご来店を心よりお待ちしております。
私の髪の状態に合わせたメニューの提案をしてもらいとても綺麗にしてもらいました。
+27000でしたが納得のお値段でした。
また是非利用したいです。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪の状態に合わせたメニューのご提案と仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
価格についてもご納得いただけたとのお言葉、安心いたしました。
今後も価格以上の価値をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せください。
先日はありがとうございました。満足の仕上がりでアフターケアも丁寧にしていただきました。次回もお願いしようと思っています。
カット+髪質改善カラー+TOKIOトリートメント￥21340→￥10980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりやアフターケアにご満足いただけて、大変嬉しく思います。
次回も安心してお任せいただけるよう、しっかり対応させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
入店した時、誰もいなくて不安になりましたが、その後受付をしていただき、対応いただいた方もとても丁寧で気持ちが良かったです。
担当スタイリストさんにはとても丁寧にカウンセリングしていただき、自分がしたいスタイルにしていただきました。担当スタイリストさんを指名して良かったです。
美容室に行かない理由の一つにカウンセリングをしても思った通りにならないため、続かないのですが、久しぶりに続けて行きたいと思いました。
また、シャンプーを担当した方も上手で、頭がすごくスッキリしました。
次回もどうぞよろしくお願いします。
話題の白髪ぼかしハイライト＋カット＋カラー15840→8980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
ご来店時にご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでしたが、その後の対応や施術で安心してお過ごしいただけたとのこと、何より嬉しく思います。
カウンセリングを通して、ご希望のスタイルを形にできたこと、また担当スタイリストを指名して良かったとのお言葉は大変励みになります。
「続けて通いたい」と思っていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
シャンプーについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
次回も心地よい時間とご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
急遽、当日に予約し来店しましたが、とても丁寧に接客してくださいました。カラーや髪質なども今後のことも踏まえて相談に乗ってくださり、また機会があればお願いしたいと思います！ありがとうございました！
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
当日のご予約でも安心してお任せいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
カラーや髪質について、今後も見据えたご相談ができたことも何よりです。
また機会がございましたら、ぜひお手伝いさせてください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました。
暗髪か黒染めについてしっかりとご説明して頂いたおかげで納得のいくカラーに染めてもらえました。
飲み物のサービスや小さな気遣いが嬉しかったです。
また次回もよろしくお願いいたします。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
先日はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
暗髪や黒染めについてのご説明にご納得いただいたうえで、仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
また、ドリンクサービスや細かな点にもお気づきいただきありがとうございます。
次回も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
アース 日吉店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
