- サロン平均
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4.31
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
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4.3
- メニュー・料金
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4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
面接のために暗染したかったのですが、親身に相談に乗ってくださった結果、色落ちも綺麗な、素敵なカラーになりました。
ありがとうございました。
天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→ ￥4980
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
何度も利用しているが、安心して任せられます
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
「安心して任せられる」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご期待にお応えできるよう、丁寧な施術と心地よい時間を提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
こちらの要望を聞き、色々と説明して頂きました。また、商品の説明や今後の手入れの仕方なども教えて頂きました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術やご説明にご満足いただけたようで大変嬉しく思います！
お伝えしたホームケアも続けていただくと、より髪の状態が安定しますのでぜひ試してみてくださいね。
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
カットカラーでお伺いさせて頂きました。
ご担当してくださった方は、とても細かく対応して下さり、こちらの伝え方が上手くなかったせいでご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
こちらの要望にもとても優しく対応してくださって、本当に有難かったです。ありがとうございました。
担当の方がとても良かっただけに残念だったのが、シャンプーを担当してくださった金髪の男性アシスタントの方です。
アシスタントさんなので仕方ないことなのかも知れないのですが、シャンプーの泡や水がすごく耳に入っても最後拭いて頂けなかったり、ドライヤーのかけ方があまりお上手ではなく...そこまでは技術の問題ですしアシスタントさんなので一旦我慢したのですが、シャワーの時の会話で大変失礼な事を言われてそれが物凄く不快で気分が悪かったです。
本人は恐らく失礼にあたることだと分かってないんでしょうが、言われた側はとても嫌でした...
この方のおかげで2回目はないかと思います。ありがとうございました
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、担当スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
しかしながら、シャンプーを担当いたしましたアシスタントの対応によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
技術面・接客面ともに配慮が欠けており、お客様にそのような思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容は真摯に受け止め、該当スタッフには指導を行うとともに、今後このようなことがないようスタッフ全員で改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
このたびはご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ホットペッパーのメニューでカラーとカットをしましたがメニュー追加の勧誘がすごい。
座ってすぐに担当者から19000円のメニュー、クロスをかけてアシスタントからヘッドスパ。うるさいからヘッドスパを頼みましたがそこでもさらに追加のメニューの勧誘。
美容室は落ち着きに行きたいのにうるさくてもう行かないと思う。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
かよっち様
この度はご来店ありがとうございました。
お客様の髪を綺麗にしようと本気で思い提案させていただきました。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
今後はもっと悩みに沿った提案ができるようにする事
お客様が居心地が良い空間、接客、サービスができるようにしていきます。
貴重な口コミありがとうございます。
Earth日吉宮澤
白髪染めをお願いしました。
キレイに染まって、髪もサラサラでとてもよかったです。
ちょうど、半額クーポンがでていた日だったので、利用させていただきました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
今の髪の状態を見て、元々予約したクーポンでの内容はオススメしないとの事、より良くなる別の施術を勧めていただき、かなりの予算オーバーになるので暫く悩みましたが、思い切ってやって貰いました。楽になりました。若い方達と色々お話し出来たのも楽しかったです。
【ゆるふわ】カット＋デジタルパーマ＋トリートメント ￥13460→￥8980
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
いつも担当してもらってます。
希望通りのヘアスタイルにしていただきました。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
希望通りのヘアースタイルにしていただきありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
当日に19時から入れた予約でしたが丁寧に対応していただき、仕上がりも満足です。
カラー剤や料金についての説明もわかりやすかったです。店員さん達の接遇マナーも大変良く、また利用させていただきたいと思いました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
先日は親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
次回もよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
当日予約にも関わらず、丁寧な対応をして頂きました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
バッチリです。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
店員さんがどの方も話しやすくてとても楽しいです。
お値段も優しくて何回も通いたくなります！
今回も可愛く仕上げて下さいました(*^^*)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
何度か利用していますが、今回はメールで届いた当日限定の半額クーポンを使ってカットしてもらいました。
カットはサクッと終わって、仕上がりも満足。スタッフさんもいつも通り感じが良くて、安心してお任せできました。
お得にキレイにしてもらえてラッキーでした。またタイミングが合えば行きたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
要望をうまく伝えられなかったのですが、
提案して下さり助かりました
ありがとうございました
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
シャンプー台での時間が長く、首が痛かった。
タオルをお願いしようと思ったが、所要時間が分からずそのまま我慢しました。
帰宅して見たらおでこの生え際にしっかりとカラー剤が付いていた。帰宅するだけだったので良かったが、そのままだと出かけられないので仕上げまでしっかりしてほしいです。
髪の仕上がり自体は満足です。
カラー会員価格☆】カット＋リタッチ＋TR (or炭酸泉) ￥9020⇒￥4378
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 日吉店 からの返信コメント
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をありがとうございます。
シャンプー台での姿勢によるご負担や、生え際のカラー剤の残留など、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のお身体の負担を軽減できるよう、シャンプー中のお声がけや所要時間のご案内を徹底し、仕上げのチェックもより丁寧に行ってまいります。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご指摘を本当にありがとうございました。
急遽来店いたしましたが、とてもご丁寧に対応いただきました！
相談しやすい雰囲気で安心して任せられました
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
クーポンを使用して髪のゴワゴワをなくしてもらおうと、こちらで予約していきました。
当日予約でしたが、担当を指名しないで飛び込みでお願いしました。来店2回目だと少し安くなるとのことで、クーポンの内容の説明と、今の髪質に合った別のコースの説明も料金とともに説明を受けました。
実際にやってもらってとても感動です！これを求めてました！って感じです。
翌日以降も本当に乾かすだけでサラサラです！施術当日お風呂に入る時にクセで髪ゴム使ったらあとが付いて一生の終わりかと思いました。手でめっちゃ伸ばして事なきを得ました。今は柔らかいゴム使ってます。
髪質改善トリートメントと髪質改善ストレートの違いは、美容院で見てもらったほうが合うものかわかるな～と思いました。やったこともなかったので。
自分が悪いのですが、元のクーポンとは違うコースになったのと、シャンプーやリンスは市販ではなくちょっと自分としてはお高めのものをキャンペーン価格として購入したので、星4つにしました。それでも満足です！
二回目の方限定指名料無料☆カット＋髪質改善orデジタルパーマ￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
男性の方に担当していただきました。
カラーについてよく分かっていなかったのですが、丁寧に教えていただけました。
仕上がり、とても気に入っております。
白髪は少し出てきてしまったので次回は白髪染めも少し混ぜたほうがいいのか、また相談に乗っていただけると嬉しいです。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
お話をしながらカット、カラーをしていただけて楽しかったです。いつもはそんなに話すタイプではないですが、気楽に話すことができました。カットカラーも可愛く仕上げていただき、ありがとうございます。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
以前カットして頂いた写真を持参し、今回もその時と同じ髪型にして頂きました。
左側が跳ねやすいという要望を考慮し、跳ねないようなスタイリングにして頂けたのが良かったです。
ありがとうがざいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
スタッフさんもとても親切でしたし、料金も良心的です！
また行きます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
予約時間より少し早く到着しましたが、すぐに対応いただけました。お店の雰囲気はとても良く、対応していただいた皆さんも良い方ばかりでした。ブリーチカラーを施術してもらいましたが、とてもいい感じにの出来上がりでとても満足しています。
【大人気カラー】ケアブリーチ×透明感カラー￥18040→￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー
お忙しい時間帯にメニューの変更や、髪の悩みを聞いてくださりありがとうございました。広がりに悩んでいましたがキレイなストレートになりツヤツヤの仕上がりに大満足です。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧で素早い施術でした。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いろんなスタイルの提案もしていただき、カットも丁寧で仕上がりも大変満足しました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
似合う形にしていただきました
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
髪色、長さなど完璧でした！
私が気になってる部分についてアドバイスもくださいました。
【1日5名様限定】カット＋艶カラー＋3stepTR￥13640→￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
普段スタイリングをお願いしている方の代理でご担当頂きましたが、明るく気さくな接客で好感が持てました。カットしている最中も楽しい会話で飽きさせず、あっという間にカット・シャンプー・スタイリングが完了してました。平日クーポン割引が何故か適用されなかったので★一つ減点。
【平日限定】メンズ割 ALLメニュー30%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ
アース 日吉店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
