- サロン平均
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3.82
- 雰囲気
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3.9
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
-
3.9
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
以前担当していただいたときにもとても満足でした。今回も写真を見せただけでイメージ通りにカットしていただき、仕上がりに満足です。施術もスピーディーなのにとても丁寧で、安心してお任せできました。時間が経って髪が伸びてきても形が崩れにくく、扱いやすいのも本当にありがたいです。またぜひお願いしたいと思います。
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
かんちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がり気に入って頂けて、安心して施術をお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからもお客様のイメージに近づけるように、しっかりと施術させていただきます！
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ！
かんちゃん 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：長谷川
に対応していただきました。
仕上がりも満足です。ありがとうございました。
カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
カット＆カラー、とても丁寧な仕上がりで、大満足です。
カラーは、気になる生え際を特に丁寧で、髪の根元と毛先を別々に施術されて、丁寧に仕上げて頂きました。カットも、手入れしやすいです。
又、次回もお願いしたいと思います。
カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カット・カラーともに仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
特に生え際や根元・毛先それぞれの施術について気づいてくださり、丁寧さを感じていただけたことは、担当にとって何よりの励みになります。
カットもお手入れしやすいとのことで、日々のスタイリングが少しでも楽になっていれば幸いです。
次回も安心してお任せいただけるよう、状態に合わせたご提案と丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。 担当 前原
2回目の訪問です。
1回目の訪問時は、この安い料金なのに大満足の仕上がりでした。
今回も前回と同じく白髪染めをお願いしました。
部分的に染まっているところもあるのですが、前頭部や頭頂部はあまり染まっていません。
黒でお願いしていたのですが、薄い茶色程度にしか染まっていない部分や、白のままの部分も多いです。
もみあげの部分ははとんど染まっていません。
やはり安い料金だと、この程度の完成度しか望んではいけないのだと、自分自身に反省しています。
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ご来店誠にありがとうございました。
また、前回は仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
しかしながらこの度はご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
「この程度なのだと感じさせてしまった」こと自体、私どもにとって非常に重く受け止めるべきご指摘です。仕上がりの完成度に妥協があってはならないと考えております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全体で共有し改善に努めてまいります。
率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スピーディーで丁寧にして頂き、そして綺麗な色に仕上がり！時間内にきっちりと終わって頂けました。
またお願いしたいと思います。
カラー 4700円
[施術メニュー]
カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術のスピード感や丁寧さ、仕上がりのカラーにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
限られたお時間の中でも、安心してお任せいただけるよう、今後もクオリティと時間管理の両立を大切にしてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。担当 前原
私のしたい髪型をしてもらえて嬉しいです、ずっと通いたい所です。
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ちーちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりがご希望通りのスタイルになったとのことでとても嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ！
嬉しいコメントも頂戴しありがとうございました。
ちーちゃん 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：長谷川
髪型の相談に丁寧に対応してくださり、また、わかりやすく、説明してくださり、自分が、想像していたヘアースタイルになりました。
カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
りー 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりを気に入って頂けたとのことでとても嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ！
りー 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：中川
長らく美容院に行っておらず、放ったらかしにしていた髪の毛を、短時間でスッキリ扱いやすくしてくださいました。
お陰様で手入れがとてもラクになりました。
またお伺いしたいと思いますので、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
《5cm以内の方はこちら》メンテナンス女性カット 2500円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
じゅんちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お手入れがラクになったとのこととても嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ！
じゅんちゃん 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：長谷川
主人がお世話になりました。
お値段が安いのに仕上がり接客とても大満足と言っていました(^^)
ありがとうございました♪♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
mam 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただき、お褒めの言葉も頂戴しとても嬉しく思います。
これからもリーズナブルな価格で喜んでいただける施術をご提供できるよう頑張ってまいります。
mam 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：長谷川
髪型を決めて行かなくて、簡単に説明しスマホで適当に画像を見せてカットしていただきましたが、満足のいく仕上がりでした。有難うございます。
カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ゆみ 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただきとても嬉しく思います。
またヘアスタイルのことなどお気軽にご相談くださいませ！
ゆみ 様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：長谷川
先日は丁寧にカットしていただき、ありがとうございました。こちらの要望をしっかり聞いてくださり、仕上がりも大満足です。毎日のセットがとても楽になりました。
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
かんちゃん様
当サロンご利用いただき誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです＾＾
毎日のセットが楽になったとのお言葉も励みになります！
またのご来店心よりお待ちしております。
担当：長谷川
カットをしていただいて接客は良かったのですがツーブロックで横の被さる毛を切られすぎて面長の自分にはかなり変になってしまいました。軽めで前髪ミディアムで横の毛が少ないと前からみるとアンバランスです。前髪と繋ぐと言ったのですが横の方が短くて変です。
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、仕上がりについてご満足いただけなかった点につきまして、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
デザインや毛量のバランスにつきましては、今後さらに細やかなカウンセリングと確認を徹底し、ご希望のスタイルをしっかりと共有できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見を真摯に受け止め、技術・接客の向上に努めてまいります。
またの機会がございましたら、ぜひご希望をしっかり伺ったうえでご対応させていただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
マンバンにしようと思って今年から伸ばし始めました。
行きつけのカットがメンテナンスなどなかったのでちょっとお財布がな……と思い始め、こちらを見つけたので行きました。
サイドとバックの刈り上げのみです。
店員さんの雰囲気は良く、問題なくサービスを受けました。
風呂に入る前にふと鏡を見てみると。片方の刈り上げに違和感を感じました。元々短髪だったので髪の毛の長さがまばら＆かなりのくせ毛なので刈り上げの境界線が分かりにくかったのかもしれません。片方の刈り上げの一部が斜め上に狩られていました。店員さんはなにも悪くありません。自分のケチな部分とくせ毛を甘く見ていたのが招いた結果です。
僕と同じくせ毛の方が二の轍を踏まないように祈ります。
【新規／平日限定】メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2200円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご自身の髪質や仕上がりについて丁寧に共有いただき、感謝申し上げます。
今回は片側の刈り上げに違和感を感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後は髪質やクセをよりしっかりと見極めたうえで、一層配慮して施術を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご来店を心よりお待ちしております。
カラーしてる間に雑誌も置いてないことに驚いた。携帯をロッカーに入れてたので手持ち無沙汰でした。
あとシャンプー台の椅子がリクライニングタイプではないので首が痛くて辛かった、途中我慢出来ず首を起こすと叱られた、大丈夫ですか？の一言もないもうリピはないかと思います。仕上がりは悪くなかっただけに残念でした
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、カラー施術中に手持ち無沙汰にさせてしまい、また、シャンプー台では大変なご不快とご負担をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
仕上がりについてはご評価いただけたものの、それ以外の点で大変残念な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
また当グループでは、コロナ禍となったことにより雑誌のご提供を控えさせていただいております。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
サービス業として再度、スタッフの接客を見直し、改善してまいります
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。"
男性スタイリストさんは
皆様嫌味な方はいなくて
丁寧で技術もうまい
男性はみんないい人
女性スタイリストは一人だけ
何度かその人が今まで担当した
今回もその人が担当だが
技術も接客もイマイチ
接客が上から目線
本人はそのつもりないんでしょうけど
今回も今までも、その上からの発言に
気分悪くて仕方ない
ヘアアイロンの温度とか
市販のシャンプーは色落ちするとか
上から今まで言われましたが
否定ばかりで非常に気悪いです
自分の発言がお客様の今後に
悪影響を与えるって自覚がなさすぎる
上から目線が嫌、根に持ちやすい
こんなお客様もいるのに
平気で堂々と上から話されても困ります
なぜか、この人のみいつもロング料金とられる
他の人はとらない。とるのは全然いいが
その言い方が今回も今までも上から目線
上から言われるのがストレス
気分転換に行ってるのに気分を害される
それに今回も今までも
ヘアカラーは理想の色にならない
男性スタイリストはみんないい人
今後も担当してもらいたい
いい人ばかりだから辞めてほしくもない
素敵なメニューばかりなので
店もいいとは思う
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
特定のスタイリストの接客や技術に関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、接客態度やカウンセリング方法、技術の向上について改めて指導を行い、改善に努めてまいります。
また、ロング料金につきましても、担当者によってご案内が異なるとのことで、お客様に不信感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。料金体系の明確化と、スタッフ間での情報共有を徹底し、今後このようなことがないよう改善いたします。
一方、男性スタイリストにつきまして、技術や接客にご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もお客様に寄り添った丁寧な対応、そしてご満足いただける仕上がりを提供できるよう、より一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
何回か通ってもいるのですが、私のやりたい髪型にしてもらっているから、いう事はありません、ずっと通いたいなぁーと思います、
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ちーちゃん 様
いつも当店をご利用くださり、ありがとうございます！
ご満足いただきとても嬉しく思います。
これからも喜んでいただける施術がご提供できるように頑張ってまいります。
ちーちゃん 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：吉良
久し振りでしたが、予想通りの仕上げにしていただきました
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ひーちゃん様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がり、気に入って頂けたようでとても嬉しく思います。
ひーちゃん様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
担当：中川
10年ほど利用させていただいている常連です。今回もHot Pepperから予約しました。クーポンが掲載されていたため、それを利用して予約しましたが、来店時に「初回限定のクーポンなので使用できない」と言われ、5800円を支払うことになりました。
確かにクーポンには「新規限定」と記載があり、私が見落としていたのは事実です。ただ、長年通っているお店で、事前にお電話などで一言いただけたらありがたかったです。当日その場で知らされるのは少し残念に感じました。
担当の方の技術には満足しており、これからも利用したいと思っています。今後はこのような点にもご配慮いただけると嬉しいです。
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、この度はご来店時のクーポン対応につきまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘のとおり、クーポンには「新規限定」との記載がございましたが、事前にこちらから一言ご案内できていれば、より安心してご来店いただけたかと存じます。今後はそのような点にも配慮し、ご予約内容の確認やご案内をより丁寧に行ってまいります。
技術面にご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく励みになります。
今後とも、より心地よく通っていただけるお店づくりに努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。 担当 ： 前原
二年ぶりに来店しました。カット前に打ち合わせをしたとおりにカットしていただきました。ありがとうございました。
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
二年ぶりのご来店、誠にありがとうございました。
カットの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。
またいつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
気さくな方で、今まで行ったことのある美容院のスタイリストさんの中で、1番空気が柔らかいと感じました。
初めて、またお願いしたいなと思いました。
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
嬉しいお言葉をありがとうございます！
空気が柔らかいと感じていただけて、とても嬉しいです。
初めてのご来店でまたお願いしたいと思っていただけたこと、心から感謝しております。
これからもリラックスしてお過ごしいただけるよう、丁寧に対応させていただきますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております。
カットの長さもざっくり伝え、カラーの色味もしっかり決めては無かったのですが、簡単に伝えると後のケアもしやすいような丁寧な仕上がりに大満足です。
お話も楽しくて、前髪調整のアドバイスもいただき、時間も早く過ぎたように感じて座ってるのが苦になりませんでした。
カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ひよママ様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただける仕上がりになったとのこと、嬉しく思います。
前髪の調整は、日々のスタイリングのしやすさに繋がると思いますので
また何かございましたらご相談ください！
ひよママ様のまたのご来店を心よりお待ちしております！
担当：中川
仕上がりがとても良くて、カラーも思った通りのものでした。また、伺います♪
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
miyo様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
miyo様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：中川
最初に仕上がりのイメージを提示して確認したところできると言われ任せておりました。カット＆パーマのオーダーでしたがパーマをあてる前からかなりハサミを入れられ、案の定パーマのあたりはかなり悪く思っていた仕上がりになりませんでした。
値段が安かった分何も言いませんでしたがもうここへは来ないでしょう。
【平日限定】男性カット+ニュアンスパーマ+ショートヘッドスパ 6000円
[施術メニュー]
カット、パーマ、ヘッドスパ、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度はご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
仕上がりについてご満足いただけなかったこと、そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、技術とコミュニケーションの改善に努めてまいります。
もし機会がございましたら、ぜひ再度ご相談いただければ幸いです。
貴重なご意見をありがとうございました。
髪の毛の悩み事を解消して頂き感謝します
みんなに凄くいいって言ってもらっています
又行きます
カラー＋カット 5500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
春ちゃん様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただき大変うれしく思います♪
また何かございましたらご相談ください！
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
春ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：吉良
ハイライト部分を地毛に戻したくて予約しました！地毛と違和感なく染めて頂けたし、1週間ほど経ちましたが色落ちも今の所してなくて満足です。ありがとうございました！
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ま 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
お仕上がりがご満足いただけるものとなり嬉しく思います。
また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ！
ま 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：中川
写真で雰囲気をお伝えしたところあっという間に仕上げていただきました。高い技術力に驚きました。ありがとうございました。
メンテナンス男性カット※シャンプー・ドライ無※ 2300円
[施術メニュー]
カット
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
かんちゃん 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
嬉しいコメントもありがとうございます！
これからも喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
かんちゃん 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：長谷川
落ち着いた雰囲気でした。髪がのびたらまた行きたいと思います。
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
みなと。 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
これからもお客様がリラックスして過ごしていただけるサロンを目指して頑張ってまいります。
みなと。 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：中川
今までで1番満足度が高かったです。ありがとうございましまた。美容師さんはとても話しやすく素敵な方で、カラーの相談もカットに関してもこんなに親切に聞いて下さったのは初めてでした。
色の仕上がりもカットの仕上がりもすごく気に入っています。また是非利用させて頂きます。お話も楽しかったです。ありがとうございました。
■前回ご予約から2か月以内の方限定■カラー+カット 4500円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ゆき 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
カラーやカットのお仕上がり、気に入って頂けたとのことでとても嬉しく思います。
これからも丁寧な施術を心掛け、喜んでいただける施術をご提供できるよう励んでまいります。
お褒めの言葉もありがとうございました！
ゆき 様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：吉良
ありがとうございました。
【平日/12：00～16：00限定】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます
何か至らない点がございましたでしょうか
せっかくコメントいただきましたが、詳しい内容のご記入がないため、適切なお返事ができずに申し訳ございません
お気づきやご指摘などございましたら、ご遠慮なく直接お電話でご連絡いただきますと幸いです
この度は貴重なご意見ありがとうございました
髪の長さや明るさ、悩みなど簡単にお伝えしただけでしたが、くみ取っていただいて思い通りの仕上がりになりました。お店も担当してくださった方も落ち着いた雰囲気で凄く心地の良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
艶髪HITA縮毛矯正＋カラー＋カット＋ウルティア（髪質改善）Tr14400円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
Rie様
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただき大変うれしく思います♪
今後もお客様に心地よく利用いただけるサロンづくりに努めてまいります
この度はうれしいコメントをありがとうございました。
Rie様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：中川
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