- サロン平均
-
3.97
- 雰囲気
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4.0
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
-
4.0
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
コミュニケーションがとても良く、退屈せず、髪型が自分のオーダー通りになりました。ありがとうございます。
【ご新規様】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
お褒めいただき仕上がりもご満足いただけたこと大変うれしく思います
これからもご要望にお応えできるよう、しっかりと施術させていただきます
この度はうれしいコメントをありがとうございました
次回のご来店心よりお待ちしております
担当：前原
丁寧に仕上げていただきありがとうございました。
またよろしくお願いします！
【ご新規様】カラー+カット 5500→3900円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ブルー 様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
コメントも頂戴しありがとうございます！
次回もご要望にお応えできるよう、しっかりと施術させていただきます
ブルー 様の次回のご来店を心よりお待ちしております(*^^*)
担当：久保田
シャンプー気持ち良かったです。
カットも希望の形になり大満足です
ありがとうございました。
女性カラー＋カット 5800円
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
お褒めいただき仕上がりもご満足いただけたこと大変うれしく思います
励みになります！
これからもご要望にお応えできるよう、しっかりと施術させていただきます
次回のご来店を心よりお待ちしております
担当：久保田
心因性の膀胱炎と耳下に手術跡がある旨を伝えていたので、トイレもスムーズに行かせて頂いたしシャンプーも耳下を気遣って頂きとっても丁寧でよかったです！共通の話題があり話も楽しく過ごさせていただきましたので数年振りの美容院も緊張が解れました♪カラーはブリーチ無しでの1番明るい色をオーダーして、要望通りになりました！カットはミディアムからのボブ長めにカットしてもらいましたが、少しガタつきがありました！(私がすごく癖のある毛質のせいかもです)結べるぐらいにはと相談もしていたので全然気にならなかったですが、最近の流行りなど切りっぱなしとかになると目立つかなー？と思います汗 私はお出かけは髪を巻くので気にならないです！何よりもご新規様キャンペーでお安くしていただいたので大満足です！丁寧な接客と対応ありがとうございました！
【ご新規様】カラー+カット 5500→3900円 ～春の新生活応援キャンペーン～
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
なお様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます。
カットに関してご満足いただける施術がご提供ができず、申し訳ありませんでした。
一方で接客やカラーの仕上がりは、ご満足いただき大変嬉しく思います♪
最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう対応させていただきますので
なお様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
同じような悩みを持った方だったので、話しやすく、共感出来て、仕上がりも満足でした。有難うございました。
艶髪HITA縮毛矯正＋カット＋ウルティア（髪質改善）トリートメント 11300円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ゆぅたん様
このたびは当店にご来店くださり、ありがとうございました。
ご満足いただき大変うれしく思います♪
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
ゆぅたん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
担当：吉良
初めて利用しました。
あまり口コミ投稿はしないタイプなのですが後々やはり思うことが多くあり、投稿することにしました。
まず来店してすぐ私の髪の毛をじっと見つめ、顔をしかめ、「いつも綺麗に伸ばしてもらっていますか？」とか「カラーと縮毛矯正は本当は分けて欲しいです。」「市販のシャンプーを使っている時点でだめです。」「この癖は伸びにくいです」など否定的な発言がすごく多かった気がします。
もちろん、10年以上縮毛矯正をしているため、カラーと縮毛矯正を分けるべきなのは分かっていますし、綺麗に伸ばしてもらってました。自分のきつい癖毛のこともわかっている上で来店しています。いつも通ってる美容院が私情で通えなくなったこと、縮毛矯正とカラーを同時にしてもらえる所に魅力を感じ予約しましたが、そこまで言うのであれば、事前に一言添えるか、メニューに載せなければ良いのではないでしょうか。
仕上がりも、全然綺麗ではなく、むしろ傷みとうねりで、行く前よりも汚くなってます。
髪の毛も伸ばしていましたが、相談の結果傷んでるところを切る方向になりましたが、全体が傷んだので、勇気を出して切ったのにすごく悲しいです。
艶髪HITA縮毛矯正＋カラー＋カット＋ウルティア（髪質改善）Tr14400円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
ゆゆ様
当サロンをご利用いただき誠にありがとうございます
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、担当スタイリストの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまい、また、満足いただける技術をご提供できておらず申し訳ございませんでした
お申し出いただいた事を真摯に受け止め、対応させていただいたスタイリストには厳重に注意し、指導を徹底してまいります
また至らなかった点をしっかりと検証し、担当スタイリストのみならずスタッフ一同技術、サービスの向上に勤しんで参ります
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました
丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。またお世話になりたいと思います。
男性カット＋ナチュラルパーマ(くせ毛風・ゆるめなパーマ) 5500円
[施術メニュー]
カット、パーマ、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
当サロンご利用いただきまして誠にありがとうございます
この度はうれしいコメントをありがとうございます
次回もご満足いただけるよう対応させていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております
担当：檜川
丁寧な仕上がりでとても気に入ってます。
ありがとうございました。
艶髪HITA縮毛矯正＋カラー＋カット＋ウルティア（髪質改善）Tr14400円
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
数あるサロンの中より、当サロンをご利用いただきまして誠にありがとうございます
ご満足いただき大変うれしく思います！
この度はうれしいコメントをありがとうございました(^^
またのご来店心よりお待ちしております
担当：中川
2回ブリーチしたあとの白に近い金髪で来店しました。
希望はハイトーンのグレージュでした。
画像も見せました。
仕上がりはほぼ黒でした。
その時にも不満を伝えましたがダークトーンは入れていませんと言われましたが嘘だと思います。
2、3日経過して納得いただけなければやり直しますと言われたので連絡しましたが、対応いただけないとのことでした。
新婚旅行があるのでこの日までしかお店に行けませんと伝えていたのにも関わらず、担当者が休みだとほかの担当者でお直しも出来ないとの返答を頂きました。
返金して欲しいくらいです。二度と行きません。
【ご新規様】カラー+カット 5500→3900円 ～春の新生活応援キャンペーン～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
RAFFI 神戸駅北口【ラフィー】からの返信コメント
栗様
この度は当サロンをご利用いただき誠にありがとうございました
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術に関しましてご要望と乖離した仕上りとなってしまったこと、また、お直しの対応につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした
お申し出いただいた内容を真摯に受け止め、技術、サービスの向上に勤しんで参ります。
この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました
ラフィー 神戸駅北口(RAFFI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
