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セラヴィのお店ロゴ

Ce la vie【セラヴィ】

セラヴィ

  • 千葉県銚子市松岸町2‐187‐1
  • 銚子駅から車で10分 松岸駅から徒歩7分【髪質改善縮毛矯正/ヘッドスパ/メンズカット】
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.9
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • くろすけさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回行きたい時に行くのでスタイリストさんはバラバラだけどいつも丁寧に聞いてくれて思った通りにしてくれます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    担当が変わっても満足していただけるのは本当に嬉しいです!!
    ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。

    赤坂 瞳

  • こっちさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/6/9

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    縮毛矯正は最初から最後までスタッフさんとアシスタントさんにとても丁寧に仕上げてもらいました。髪質に合わせて薬剤を配合していただきありがとうございました。

    料金についてですが、予約のクーポンでは18700→15400、指名後料は0円との表示でしたが領収書にはそれぞれ税抜きで指名料4800円+髪矯正CARE17000円とあり、お値引きもありましたが想定していた金額よりもかなり差がありました。

    その場で疑問があれば自分で聞けばよかったのですが、直接聞けずに帰ってきてしまいましたので、クーポンにオプション料等細かく記載していただけると分かりやすいと思います(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care(¥18700→¥15400)

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    この度は、ご説明不足で不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
    カット別のクーポンで、ご予約をいただいていましたのに、ちゃんとした説明もせずに、カットをプラスしてしまった事、謝罪いたします。
    今後は、詐術前の説明を心がけてまいります。
    髪の事など、何かございましたら、またご相談ください。

    石島健史

  • junさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/6/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質改善矯正とカットをお願いしました。
    髪質改善はくせの出方など見て薬を使い分けてくれてとても良い仕上がりでした。艶が出てサラサラです。
    カットも久しぶりにボブにしましたが大満足です。
    ありがとうございました。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care+カット+トリートメント(¥27280→¥23650)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    久しぶりの短さで、スッキリでしたね!
    湿気対策も、これからの暑さを考えると、ベストなタイミングだったと思います。
    これからも、髪の事を色々とご相談くださいね。
    またのご来店をお待ちしてます。

    石島健史

  • ミルクロさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/6/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は思い切って20年ぶりに短く切りました!
    20年前に失敗したのがトラウマになってたけど、切って良かったです。
    たくさんアドバイスなどもしてくれて、病気で体調のことも考えてくれて本当に嬉しかったです。
    また切りに行きます♪
    その時はよろしくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    ミルクロ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    バッサリイメチェン気に入っていただけて良かったです!
    体調のことなどなるべく気にしなくても居心地が良いようにしていきたいなと思いますので
    何でもおっしゃってください(^^)
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!


    Celavie 古山幹太

  • mizzukiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/28

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットをお願いしています。いつも希望通りにしてくれます。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつも本当にありがとうございます!
    次回もよろしくお願いします。

    セラヴィ 赤坂瞳

  • はなちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗な仕上がりで満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care(¥18700→¥15400)

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    縮毛矯正は、綺麗な仕上がりと言っていただけるのが1番の褒め言葉なので、すごく嬉しいです!
    これで、梅雨から夏終わりまでは大丈夫だと思います。
    気になることがあれば、なんでも大丈夫なので、相談してくださいね。
    またのご来店をお待ちしてます!

    石島健史

  • にゃんにゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/5/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回、シャンプーの気持ち良さには感動。極楽至極!
    全てにおいて、プロフェッショナル!
    何事も極めるのって苦労もあると思いますが、これからも、顧客満足度の維持・向上目指してご対応いただけると嬉しいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    にゃんにゃん様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    シャンプーはお店全体で力を入れているのでさらにより良いものになるように取り組んでいきます!
    ぜひまたリラックスしにいらしてください(^^)


    Celavie 古山幹太

  • harumamaさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2024/5/25

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    思いどうりに仕上がり満足しています
    カットも全体にしたのですっきりかわいらしくなりました
    シャンプーも始終丁寧にやってくださり(蒸しタオルの温度&扱いetc…)うれしいです
    多分シャワー温度と合わせてくれたのではないかと…
    ありがとうございました
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    梅雨時期前に、矯正ができて良かったです!
    シャンプーも褒めていただき、ありがとうございます。
    担当のアシスタントに伝えたら、とても嬉しそうにしてました。
    やっぱり、お客様からの声は励みになりますね!
    またのご来店を心よりお待ちしてます。

    石島健史

  • ハナさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/5/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    クーポンで割引になっていたのもあり今回のスタイリストさんに初めてやって頂きました。髪質やダメージなど、とても丁寧にカウンセリングしていただき艶々、サラサラのストレートになりました。今までで一番キレイな矯正だと思います。色々とお話を伺ったところかなり慎重にカウンセリングしたり矯正の講習にも通っているとのこと。ホントに職人技と言えると思います!カットもとても上手で大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care(¥18700→¥15400)

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    褒めていただき過ぎるくらいの口コミも、ありがとうございます笑
    その後の状態も大丈夫そうな内容でしたので、安心しました!

    縮毛矯正は、奥が見えないくらい深い技術なので、極めるにはまだまだ勉強ですが、これからも喜んでいただける様にレベルアップしていきたいと思います。
    何かありましたら、ご相談くださいね。
    またのご来店お待ちしてます。

    石島健史

  • コロンさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/5/11

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カラーをしてもらいました
    ちょっと咳混んでいたら、すぐに麦茶をサッと出してくれて!気が利いています
    その他に、好きなドリンクのサービスもあって
    従業員の方も、他店には見られないくらい人数もいて、
    雰囲気がよいお店です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【早割カラー】セラヴィでのカラー施術から2ヶ月以内なら、カラーが10%オフ

    [施術メニュー] カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    コロン様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    お客様が居心地がよく過ごせるようスタッフ一同していくのでぜひまたゆっくりしにいらしてください


    Celavie 古山幹太

  • 椎名さん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/5/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    縮毛矯正、髪の毛にツヤがあり、仕上がりがとても良いです。
    アシスタントさんも良くやってくれました。
    また、お願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care(¥18700→¥15400)

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます!
    この時期に矯正しておくと、とても楽になりますよね。
    雨も多いですし、これから梅雨にも入るので、時期としてバッチリだったと思います。
    また何かあればご相談くださいね。
    またのご来店をお待ちしてます。

    石島健史

  • コロンコロンさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/5/6

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    息子のカットで行きました。本人もとても気に入ってます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    コロンコロン様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    セットで変化を楽しみながら伸ばしていきましょう!

    Celavie 古山幹太

  • ひまわりさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/4/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中1の娘がお世話になっています。
    縛れるようにに伸ばして来た髪を、綺麗に整えて頂きました。子供へも丁寧な接客ありがとうございます。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    ひまわり様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    頑張って綺麗に伸ばしてきた髪を維持していきましょう(^^)


    Celavie 古山幹太

  • ジャスミンさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘がお世話になりました。とっても気に入っているようで、喜んでいます。本人の理想通りに仕上げていただきました。ヘアセットの仕方も教えて頂いたみたいで、鏡の前で実践しています。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。
    嬉しいご報告もありがとうございます!
    お家での実践、すごくいいですね。やってみないと、わからない事がほとんどなので、まずはやってみることが大切だと思います!
    わからないこと、次のヘアスタイルのご要望など、なんでもご相談くださいね!
    またのご来店をお待ちしてます!

    石島健史

  • ランランさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    矯正とカラー両方で5時間近くお店にいましたがリラックスして、つい眠ってしまいました。そのくらい居心地が良い雰囲気の美容室です。
    矯正をかけてから朝の手入れがすごく楽になりました。今度はまたカラーでお店にうかがいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    石島限定☆髪質改善矯正care(¥18700→¥15400)

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    先日は、ご来店ありがとうございました。
    また、長時間の施術、お疲れ様でした。
    その後の、髪の状態が良好とのご報告いただけて、僕も嬉しいです!
    次回はカラーですね。髪の状態など、気になることがりましたら、なんでもご相談くださいね。
    ご来店お待ちしてます。

    石島健史

  • ぱるちさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024/4/10

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    かなり理想通りのカラーになりました ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【早割カラー】セラヴィでのカラー施術から2ヶ月以内なら、カラーが10%オフ

    [施術メニュー] カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    ぱるち様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    全体も赤みが抜けて少しずつ明るくなって透明感も出やすく理想に近づいて
    綺麗なカラーになりましたね!
    また継続して綺麗を保っていきましょう(^^)

    Celavie 古山幹太

  • おっくんさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も100点満点の仕上がりです!満足してます!
    また宜しくお願いします^_^

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    フルマラソンチャレンジ、頑張ってください!
    応援してます!!

    石島健史

  • コロンコロンさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/4/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生になる息子のカットをお願いしました。
    坊主頭でやりようがないと半ば諦めていましたが、帰ってきてびっくり、とても素敵な髪型に変わっていました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    コロンコロン様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    伸ばしていきたいということでしたので段階毎にいろいろなスタイルを経てかっこよく伸ばしていきましょう!


    Celavie 古山幹太

  • はるさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/4/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    久々に行きましたがやっぱりいいですね。遠いけど行ってよかったです。時間がある時はまた行きたいです。シャンプーは気持ちよかった。昔からセラビィさんのシャンプーは大好きです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    はる様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    ぜひまたお時間のある時にシャンプーやスパなどで癒されにいらしてください(^^)


    Celavie 古山幹太

  • マホさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットとカラーどちらも素敵な仕上がりでとっても嬉しいです!
    カラーやスタイリングの相談も丁寧に答えていただけるので、安心しました。
    また、よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    マホ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    今のスタイルを維持するとなると約2か月のペースが理想になるので
    綺麗なスタイルを保っていきましょう(^^)

    Celavie 古山幹太

  • こうきママさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/3/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    毎回お世話になってます。細かい髪型の相談に乗ってもらいありがとうございます。シャンプーもマッサージもとても気持ちよくて嬉しかったです。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    こうきママ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    こちらこそいつもいろいろお話しできて楽しく思います!
    またお会いできる日を楽しみにお待ちしております!


    Celavie 古山幹太

  • Yuuuiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのヘアカラーでしたがカウセリングをしっかりして頂き、大満足の仕上がりになりました!
    本当にありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】ダメージレスカラー☆15%off

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    Yuuui様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    ミルクティー系のカラーで透明感がしっかり出ましたね!
    これからまた色々やりたいカラーを楽しんでいきましょう(^^)


    Celavie 古山幹太

  • きいさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/3/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて担当して頂きました。
    丁寧にカウンセリングしてくれて
    希望通りの髪型にして頂けました!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    きい様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    是非また今度はお子さんとお越しください(^^)
    お会いできる日を楽しみにお待ちしております!


    Celavie 古山幹太

  • 祐介さん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    次回前髪の矯正お願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    次回ご来店していただく頃には、湿気も増えてると思いますので、ぜひ前髪の矯正をしていきましょう。
    ご来店お待ちしてます。

    石島健史

  • mizzukiさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも希望どおりの髪型にしてくれてありがとうございます。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもありがとうございます。
    初夏頃にまた次回もお待ちしています!!

    赤坂瞳

  • 椎名さん(男性/50代/その他)

    [投稿日] 2024/3/15

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    カットの伝え方が苦手なのですが思い通りになりました。
    どのように伝えればわかりやすいか今度教えてください。

    予約時のクーポン・メニュー

    【早割カラー】セラヴィでのカラー施術から2ヶ月以内なら、カラーが10%オフ

    [施術メニュー] カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    形を言葉で伝えるのは、難しいですよね…
    今、気になっているところを、教えていただき、前回の画像もありますので、それを見ながらもアリかもしれません。
    またご相談ください!
    次回のご来店もお待ちしています。

    石島健史

  • テツさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    充実のサービスでとても満足できました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    テツ様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    次は梅雨で蒸し暑くなってくる前あたりにスッキリできるといいですね!
    またお会いできる事を楽しみにお待ちしております!

    Celavie 古山幹太

  • イシイさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/8

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    予約がうまく取れず、中々行けなくて久々にお邪魔しました。いつものカットメニュー頼んで安定の仕上がりでした。久しぶりでも安心して行けるお店だと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    少しだけお久しぶりでしたが、ご満足いただけて良かったです。
    セラヴィスタッフも、いつも会話をリードしていただいて、お会いできるのを楽しみにしています!
    これからも頑張りますので、よろしくお願いします。

    石島健史

  • ミキさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/3/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもは別のスタッフさんには担当してもらってるのですがお休みだったので、今回は担当スタッフさんにカラーの相談にのってもらいました。とてもいい色に仕上げてもらい、最後のセットもいつも通り髪を巻いていただきありがとうございました。

    …ただ カラーを塗ってもらってる間 アシスタントの方との会話は何もなく長い時間…カラーの待ち時間は いつもなら飲み物を聞いてもらっていましたが それもなく、長いシャンプーの後で 「今更ですが 飲み物はいかがですか?」と…言い方にも違和感を感じお断りしました。
    シャンプーもリラックスでお願いしたからなのか 丁寧にやってもらったのかもしれませんが長く感じ首が痛くなってしまいました。
    今まで このような対応はなかったので とても残念に感じました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【早割カラー】セラヴィでのカラー施術から2ヶ月以内なら、カラーが10%オフ

    [施術メニュー] カラー

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    いつもご来店ありがとうございます。
    今回は不快な思いをさせてしまって申し訳ありませんでした。
    担当した私がアシスタントに引き継ぎしたあとの
    カラー時の接客態度やドリンクのサービスに
    不手際があったことに気が付かず申し訳ありませんでした。
    お首の方はその後大丈夫ですか?
    シャンプー時間も適正になっていたのか、接客はどうだったのか、
    担当したアシスタントにも話を聞いて改善対応していきます。

    長いお付き合いをさせていただいているお客様にこのような気持ちを抱かせてしまって、本当に申し訳ありません。当日のその時間はとても不快な気分でしたのを表にせずに和かに対応してくれたお客様の優しさに甘えずに今後はさらにスタッフ教育にチカラを入れ、セラヴィにいる時間を居心地のいい空間に出来るようにスタッフ全員で創ってまいります。

    とても言いづらいことをコメントしていただきありがとうございました。
    次回ご来店時には改善してお待ちしております。


    赤坂瞳

  • Yuuuiさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024/3/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質改善ストレートをしたことでつやつやサラサラになってとても嬉しいです。傷んでいるところを優しい薬でやってくれたりしっかり考えてくれてとても嬉しかったです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Ce la vie【セラヴィ】からの返信コメント

    Yuuui様

    先日はご来店頂き誠にありがとうございました!
    またこの度は嬉しい口コミを頂きありがとうございます!
    その後ヘアスタイルの調子はいかがでしょうか?
    髪がサラサラになってよかったです!
    今度はカラーで明るくしてどんどん理想のヘアスタイルに近づけていきましょう!

    Celavie 古山幹太

セラヴィの口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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