- サロン平均
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4.08
- 雰囲気
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4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
先日、娘とカラーとカットに伺いました。
娘2人でいつものスタイリストさんに指名をしたのですが、今回は本当に酷かったです。カット以外は他の方に任せて、カラーも全部染めるように話したのに。
カラーは指名スタイリストさんがやる訳でなく、他の方が担当。2人がかりでやってくれたはずなのに、体格のいい男性が担当した右側の内側が家に帰ってみたら染まってなく白髪が残ってる。2人がかりだから、半分の内側が染まってて半分染まってない始末。
洗う前の染め具合チェックはスタイリストさんはこない。時間でシャンプー。染め具合もみない、チェックもなし。
シャンプー、ブローはまた別の人。
最後の仕上げにやっと指名したスタイリストさん登場。
それまで何してたかみてたら、ほかのお客さんのシャンプー台に立ちシャンプーやブローをしていた。、その差はなんですか？
指名料を払っているのにも関わらず、雑な対応。
染め方も適当。
本当にガッカリで仕方ありません。
今まで、こんな接客も受けたこともないし、信頼していたスタイリストさんだから尚更。
カット＋イノアカラー￥１０６４０
[施術メニュー]
カット、カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
この度は、お嬢様とご一緒にご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に添えずご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。指名料をお支払いいただき、信頼して任せてくださっているにもかかわらず、このような結果になってしまったことを心よりお詫び申し上げます。
特にカラーの仕上がりや、担当者が途中で変わるなどの不十分な対応により、お客様にご不安とご不満をお与えしてしまいましたこと、大変心苦しく感じております。本来であれば、指名スタイリストが責任を持って対応するべきところを怠り、また適切な染め具合のチェックや仕上がり確認も行わなかった点について、深く反省しております。
今後このようなことが二度とないよう、スタッフ一同施術の進行と確認に細心の注意を払い、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
何年か前からここで縮毛矯正をしてもらっているのですが今回過去1でした！またお願いしたいです！！(>_<)
ありがとうございました☆
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます！
喜んで頂けてすごく嬉しく思います♪
より満足頂ける技術、空間作りを心がけていきます！
いつでもお困りな事がありましたらご相談ください！
またのご来店をお待ちしております！
ウリタ
当日の予約で店内も忙しくされているなか、親切丁寧にご対応いただきました。
カットとカラーでお願いしましたが、こちらの要望通りにしていただき大変満足です。
カラーでは過去に別のお店で頭皮がしみてしまったことをお伝えすると、保護スプレーを付けてくださったり、時折お声掛けいただきました。
初めての利用でしたが、色々とお気遣いいただきありがとうございました。
また利用させていただきたいと思います。
カット＋イノアカラー￥１０６４０
[施術メニュー]
カット、カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
お褒めいただき大変嬉しく思います♪
より満足頂けるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております！
トリートメントがとてもよかったです髪の広がりがなくなりまとまりやすくなって外出も時短で楽になりました
フルカラー＋ケラスターゼカクテルトリートメント￥８６６０
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
ズッキーニ様
先日はご来店ありがとうございます！
カラーとトリートメント喜んでいただけてとても嬉しいです！
トリートメントは日頃のケアで状態が変わってくるのでもしわからないことがありましたらまたご来店ください！
大変励みになる口コミありがとうございます
担当 大塚
カラーの施術時間も早くて仕上がりも思い通りにしあがり大変満足です
カット＋イノアカラー￥１０６４０
[施術メニュー]
カット、カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店頂きありがとうございます！
カラーの施術が早く、仕上がりも思い通りになったということで、満足いただけ嬉しく思います！
また、気になりましたらご来店をお待ちしております！
年末は混み合うと思いますのでお早めのご予約お待ちしております！
ウリタ
いつもサラサラつやつやまっすぐに仕上げていただけて大満足です！いつもありがとうごさいます！！！
これからもよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
みみ様先日はご来店ありがとうございました
大変励みになる口コミをありがとうございます
矯正は自信がありますので今後コテで巻きたい、フワッとさせたいなどのご要望がありましたら対応可能なので
ご来店の際にお気軽に伝えて頂けると幸いです
色々と楽しい会話ができたのでまたご来店の際には
またお話聞かせてください
またのご来店をお待ちしております
担当 松本
予約時の担当と違う方だったので少し戸惑った。
感じ良い方だった。
トップの色だけ少し濃いめが欲しかったが全体的色が濃くなってしまった感じがする。
髪質改善だとやっぱり艶が出てサラサラになった。(高いけど)
フルカラー＋ケラスターゼカクテルトリートメント￥８６６０
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
この度、お忙しい中御来店ありがとうございます。
ご希望の色に出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待に応えられるよう精進して参ります、次回のご来店を心よりお待ちしております。
普段は電話で予約しておりましたが、
何度かけても繋がらないので
こちらからはじめて予約しました。
予約は(長女)一名しか受け付けてもらえませんでしたが…
ご配慮いただき次女も
別のスタッフの方にカットしてもらえました。
長女はこちらで洗髪してもらう事を気に入って
いつも喜んでます。
今回も普段同様本人の
好みの通りにカットしてもらえたようで
姉妹共々喜んでました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
やまパパママ様
先日はご来店ありがとうございました
先ずは貴重なご意見ありがとうございます
ご指摘して頂いたお電話の件ですが
電話が鳴った場合施術中でも優先的に対応するように
スタッフ全員で共有させて頂きましたので
今後このような事がないよう努めさせて頂きます
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした
お子様方がご満足頂けて大変嬉しく思います
もっとカワイイを追求していきますので
またご来店頂ければ幸いです
担当 松本
カラーの仕上がりは明るく感じましたが、自然光では思い通りのツヤと色でした。
カットも扱いやすい思い通りのボブで気に入っています。
ありがとうございました。
また、よろしくお願いします。
似合わせカット＋ブリーチなし透明感イルミナカラー￥１１１９０
[施術メニュー]
カット、カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
アロマさん
この度はご来店頂きありがとうございます！
スタイルを大変喜んでいただけて光栄です！
次回来る際は、前回よりカラーの明るさを少し暗めにさせていただきます！
またのご来店お待ちしています！
特に指名をしないでカットをお願いしていますが、カウンセリングをほとんどしないでシャンプー台に案内されます。切りたいイメージが伝わってないなと感じる。価格改定は納得できますが、それに伴うサービス提供は今後を考えたい。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
こち様
この度、お忙しい中ご来店頂き誠に有難う御座います。
不快な思いをさせてしまったことに深くお詫びを申し上げます！今後、指摘した点改善し精進して参ります。
いつもお店を利用しており
本日、カットで利用したのですが、
以前よりも全体的にスタッフ1人ひとりが
丁寧な接客をしていて、
サービス向上していると感じました。
また、自分の髪質やクセなどを見て
ベストなカット・スタイリングを
ご提案してもらえたので
値段以上に遥かに満足できました。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
コウ様
いつもクレドガーデン西新井店をご利用頂きありがとうございます！
そして大変嬉しい口コミもありがとうございます！
この評価に満足せず日々精進して参りますので
これからもよろしくお願い致します！
スタイリングしにくくなってきたり、浮き癖など気になって来ましたら
またカットしに来てください！
スタイリスト ヤギュウ
どんなボブにしようか迷っていたところカウンセリングをしていただいてたくさんのアイデアを出して頂きました
思っていた通りにカットしていただいてとても満足しています！！
文化祭2日目とっても楽しめました！！
本当にありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
ちゅなさま
ご来店頂きありがとうございました♪
口コミのご投稿もありがとうございます！！
悩んでいた点が解決でき、満足していただけてとても嬉しく思います！
その後のスタイルはいかがでしょうか？
また気になるスタイルがありましたらご予約お待ちしております！
山田
また宜しくお願いします。
似合わせカット＋形状記憶縮毛矯正￥１４６３０
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
その後髪の毛の状態はいかがでしょうか！
うちのお店はトリートメントなどにも力を入れています！
何か髪の毛でお困りなことがあればいつでもご相談くださいませ♪
またのご来店お待ちしております！
何度もこちらに通ってますが、話下手の自分の意図を汲んでもっともよい提案をしてくれました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
らいふ様
先日はご来店ありがとうございました！
大変嬉しい口コミもありがとうございます！
髪伸びてお手入れやりにくくなってきたり、広がりを感じたりしましたら
また来てください！
気になることや悩みなどありましたら次の施術の際にお伺いしたいです！
またのご来店を心よりお待ちしております！
スタイリスト ヤギュウ
前回も今回も、カットに入る前にしっかりと相談できて
仕上がりも大満足です！
娘が次回もまたお願いしたい！
と言ってました～
またお願いします！！(^^)
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
ちび様
先日はご来店ありがとうございます
そして、口コミ投稿＆高評価もありがとうございます！
カウンセリングは大事だと思つておりまして
毎回きちんと 今の状態を確認してから 施術させていただきたいと
ずーっと 思っておりまして ある意味 伊藤のこだわりですね
僕が担当する方に喜んでいただけるように この基本スタイルは
ずーっと続けていこうと思います
次回のご来店もお待ちしております
お子様にもよろしくお伝えください
アートディレクター 伊藤
クセが目立ってきたので縮毛をお願いしました。
毎回、丁寧な接客で心地よい時間を過ごしています。
髪も揃えてくれて若返りました。
また宜しくお願いします。
【美髪】カット＋髪質改善酸性ストレート￥１４６３０
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント、その他
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
みるく様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
短くすると色々お悩みもでてくると思いますのでいつでもご相談ください！！
これからも心地よい時間を過ごして頂けるようこころがけていきます。
クレドガーデン スタイリスト鈴木
先日はありがとうございました！
初のパーマ本当に可愛くて大満足です！！友達からも沢山可愛いって沢山褒められました♪
好みの感じに仕上げてくれるので、次行く時も宜しくお願いします！
カット＋デジタルパーマ￥１１８４０
[施術メニュー]
カット、パーマ
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
じょなさん
この度はご来店いただきありがとうございます！
たいへん喜んでいただけて光栄です！
またお困りのことがあれば何なりとお越しください！
娘がウルフカットにしたいということで、スクールカットを利用させていただきました。娘のイメージした通りに仕上げていただいて、喜んでました。担当して頂いたスタイリストさんがとても丁寧に対応してくださり、娘的に神と言っておりました
お店の雰囲気もとても可愛く良かったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
はま様
先日はご来店いただきありがとうございます
その後 どうでしょうか？
カウンセリングでカット後に起きそうな事はお伝えしたのですが
気になったところなど ありましたら またお伝えください
とりあえず この湿気のシーズンを抜けてしまえば 微妙なうねりは
収まると思います
お子様にもよろしくお伝えください
口コミ投稿もありがとうございます！
アートディレクター 伊藤
丁寧に対応して頂きました。小学生のカットも高校生と同じ料金なので、プランを分けて頂けると有難いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます！
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます！
料金プランについてのご提案、承知しました。今後のサービス向上のため、参考にさせていただきます。ご意見いただき、ありがとうございました。
縮毛矯正の仕上げも、ブラシでなく、アイロンにして欲しかった
似合わせカット＋形状記憶縮毛矯正￥１４６３０
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
メグ様
先日はご来店頂きありがとうございます
ご指摘いただいた最終仕上げのアイロンの件 自分の一言が足ららず
申し訳ありません
今後 気を付けていきます
貴重なご意見ありがとうございました。
髪色が明るくなってきたので、2段階暗くして貰いました。
3cmくらいカットもしたので、若返った気がします。
また宜しくお願いします。
カット＋フルカラー＋毛髪補修トリートメント￥12290
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
みるく様
いつもご来店頂きありがとうございます♪
またご相談やお悩みがありましたらいつでもお待ちしておりますのでなんでもご相談ください。
またのご来店心よりお待ちしております。
西新井クレドガーデン スタイリスト鈴木
希望通りの色になりました
ありがとうございました
ブリーチ＋フルカラー￥１２６２０
[施術メニュー]
カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
ん様
ご来店頂きありがとうございました。
仕上がり気に入って頂けて嬉しいです！
その後の色落ちはいかがでしょうか？
また根元が伸びが気になりましたらご来店お待ちしております！
また機会があればまた行きます
メンズカット＋パーマ￥９７９０
[施術メニュー]
カット、パーマ
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
ユイ様
先日はありがとうございました！
パーマでのスタイリングはいかがでしょうか？
髪の毛伸びてスタイリングしにくくなったり、パーマ落ちてきましたら
またお待ちしております！
スタイリスト ヤギュウ
おしゃれで店員さんも優しくてまた行きたいです！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
つかさ様
先日はありがとうございました！
また大変嬉しい口コミをありがとうございます！
少しでも扱いやすい髪型をこれからも提供していきますので
またご来店下さい！
スタイリスト 柳生
クセの強い内側までとても丁寧に施術していただきました。またよろしくお願いいたします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
みみ様
先日はご来店頂きありがとうございます。
暑い日が続きますが、矯正で少しは汗に負けないように
なったかと思います。
頑張って夏越えましょうね！
スタッフ一同またの御来店待ちしております。
急なお願いにも対応して頂きありがとうございました！
ハイライトナチュラルな感じでとても気に入りました！！
似合わせ小顔カット＋フルカラー￥８９９０～
[施術メニュー]
カット、カラー
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
MARU様
先日はクレドガーデン西新井店にご来店頂きありがとうございました♪
口コミのご投稿もありがとうございます！
その後、スタイルやカラーの様子はいかがでしょうか？？
色落ちも楽しめてるといいのですが
また根本のリタッチやヘアスタイルが崩れてきたら是非メンテナンスにいらしてください！
お待ちしております。
野崎
いつも息子がお世話になっております。
かなり久しぶりだったのですが、とてもサッパリしたと大変喜んでおりました。担当してくださる方は憧れの存在のようで、帰ってくるといつもお話をしています。
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、その他
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。
お店がまた変わってしまったにも関わらずご予約頂きありがとうございます！
憧れられるほどの事はありませんが、言っていただいた事に恥じぬ用より精進してまいります。
又のご来店お待ちしております。
瓜田
クロノロジストトリートメントをするはずが、私の髪の状態や要望に合わせて、少し安いトリートメントを勧めてくださりました。仕上がりも良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
りえ様
先日はご来店ありがとうございました そして 口コミ投稿もありがとうございます
トリートメントも 的がずれると 本当に何したのかわからなくなってしまいます
高いからいい 間違ってないです
高くても 合ってないなければ 効果が出ないし
「んー？」 と、なってしまいます
先ずは 何が１番気になってる
２番目は？
３番目？
少しずつでも 情報を集めて トリートメント効果の得意な部分を
あわせていく
カラーやパーマ カットも
同じで カウンセリング大事
説明が長くなってしまうこともありますが ご相談しながら
やっていけたらなと思っています
高評価 ありがとうございました
またのご来店お待ちしています
伊藤
髪のボリュームをおさえてカットしていただき
満足してます
マッサージもとても気持ちよく
トリートメントも髪に優しく
とてもサラサラになりました
ありがとうございました
カット＋選べるケラスターゼカクテルトリートメント￥７８１０
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
MAY様先日はご来店ありがとうございました
ボリュームを抑えるために梳きすぎない方がMAY様の髪質だと
良いかと思い施術させて頂きました！
髪質に合わせたボリュームの調整とトリートメントをしたので
ドライヤーで手櫛を通しながら乾かしていくと
形崩れにくいので頑張って乾かしてみてください
また髪の事でご相談ありましたら気軽に
お声をかけて頂けると幸いです
またのご来店をお待ちしております
担当 松本
いつもかっこよくしていただき、ありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CRED GARDEN 西新井店からの返信コメント
なみこふ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます！
大変嬉しい口コミをありがとうございます！
今後も手入れしやすく、カッコイイスタイルを提供できるよう努めてまいりますので
またよろしくお願い致します！
柳生
クレドガーデン 西新井店(CRED GARDEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
