※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
4.33
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
当日、お店からいきなり予約変更されました
事前連絡なしで、前倒しです
とりあえず指定された時間に行きましたが、スタッフさんからの説明はなし
施術も済んでお会計の時にこちらから、変更の意図をお尋ねしましたが、「誰かが触っちゃったかも」などと意味不明の説明でした
お店からの一方的な予約変更が、スタッフさんが触ったくらいでできでしまうようなシステムですかね？
突然の予約変更に対応できる方ならいいかもしれませんが、12月の2週間前から予約してて、この対応はないかなと思います
似合わせカット＋高濃度炭酸泉シャンプー
[施術メニュー]
カット、トリートメント、その他
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
たけちさま
この度はご来店、ならびに貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
また、ご予約の件につきまして、多大なご迷惑とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご来店時のスタッフの説明も不十分で、施術中もご不信とご不安を招いてしまったこと、重ねてお詫びいたします。「誰かが触ったかもしれない」といった説明は、決してあってはならないものであり、当店としての責任ある対応ができておりませんでした。本件は完全に当店側の不手際です。
お忙しい年末、大切なお時間を確保してくださっていたにも関わらず、このような思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後は、予約管理の体制を見直し、
・予約変更時の承認フロー
・お客様への事前連絡の徹底
・スタッフへの管理ルールの再教育
を行い、同様のことが二度と起きないよう改善いたします。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もし今後もう一度機会をいただけることがございましたら、
その際は誠意をもって対応させていただきます。
SMB 代表 三沢
初めてお伺いしカットをお願いさせていただきました。髪質の悩みやスタイリングについても相談にのっていただき丁寧に教えてくださいました。くせ毛を生かして綺麗にカットしていただき感動しています。髪も柔らかくなりました。BYKARTEトリートメントの香りがよく毎日トリートメントで癒されています。またよろしくお願いいたします。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
えみり様
先日は初めてのご来店誠にありがとうございました
そして嬉しい口コミもありがとうございます
その後 お家に帰ってからうまくまとまっているかなぁと思っていたので良かったです
またバイカルテのホームケアも気に入って頂いたので次回カットだけでも大丈夫そうであればバイカルテの髪質改善トリートメントメントのコースもおすすめです。
お話ししていたデジタルパーマでも 次回来店の際またご相談に乗らさせていただきますね
寒くなってきたのでお互い体に気をつけていきましょう。
次回お会いできる事を楽しみに待っています
こちらこそまたよろしくお願いします
倉澤
今回はカットのみでしたが、広がっていた髪質を要望に合わせてカットして頂き助かりました。
似合わせカット＋高濃度炭酸泉シャンプー
[施術メニュー]
カット、その他
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
かずちゃん様
いつもご来店して頂きありがとうございます
口コミも嬉しかったです
癖の広がりに考慮してカットしましたが お手入れしづらい所などあれば
いつでもお声掛け下さい
お忙しい生活の中 少しでも
楽に素敵にスタイルが決まる
様 私も頑張りますね(^ ^)
またのご来店心よりお待ちしております
クラサワ
前回カラーした時にとても親切だったので、引き続き通わせていただきました。
スタッフの指名をせず予約したのですが、今回担当してくださった方もとても親切でした。
傷んだ髪があるのでパーマ当てると余計に傷んじゃうとは言われましたが、なかなか時間も取れないしイメチェンしたくて強行突破しましたが、ケア方法も丁寧に教えてくださりました。次は傷まないよう頑張りますとは言い切れませんが、できるだけ頑張りたいと思います。
カット＋デジタルパーマ＋高濃度炭酸泉ケア込
[施術メニュー]
カット、パーマ
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
Chie様
前回に引き続きお越しいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。
また ご多忙の中の口コミの投稿もありがとうございます、大変嬉しいです。
今回はデジタルパーマで大胆にイメージチェンジしてパーマスタイルもとてもお似合いでした！結んでも可愛いと思いますのでお顔まわりもヘアオイルつけてアレンジして楽しんで頂けたらと思っています。
薬剤やトリートメントしながらダメージレスに施術しましたが、時間が経つとパサつきも気になるかなぁと思いますので次回ご来店される時トリートメントするとパーマのウェーブもだしやすくなるのでおすすめしますね。
今後も、安心してお任せいただける時間をお届けできるよう努めてまいります。またいつでもお気楽に次のご来店心よりお待ちしております。
クラサワ
突然の予約にも関わらず対応してくださり感謝です。
仕上がりもよく、満足です。
襟足の浮いてしまう髪についてのアドバイスありがとうございました！
早速やってみたのですが、すっきりとおさまってビックリしました。
【ご新規さま】 似合わせカット ★6，820 → 6，130円★
[施術メニュー]
カット
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをいただき、誠にありがとうございます。
沢山あるサロンの中からSMBを選んでご来店くださり、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
また、襟足のお悩みがすっきり解消されたとのこと、とても嬉しく思います！スタイリング方法も早速お試しいただけたことに感激です。
今後も扱いやすく、毎日が少しでもラクになるようなご提案ができたらいいなと思っていますので、次回のご来店も心よりお待ちしております。
暑い日が続きますので、どうぞご自愛ください♪
SMB moe
初めて利用しました。
イルミナカラーは初めてだったので、相談したら詳しく教えてもらえました。小さい子供がいるので自分の髪の手入れが余りできない事を伝えると使いやすそうなトリートメントも教えてもらえて助かりました。
仕上がりもいい感じで、夫や子供達にも好評でした。
ありがとうございました。
カット＆イルミナカラー＆炭酸泉ケア＆トリートメント(フルコース)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想もありがとうございます。
カラー、気に入っていただけたようで安心いたしました。ご家族からもご好評とのことで、私たちもとても嬉しいです！今回は、ダブルカラーでお時間がかかってしまいましたが、次回はもう少し短いお時間でできると思いますので、お気軽にご来店下さい。
子育て中のお忙しい毎日の中でも、少しでも髪のお手入れがしやすくなるようにまたアドバイスさせて下さいね！
またのご来店を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
娘のカットをお願いしました。
長さがありましたが、娘の意見を聞きながらカットしていただき可愛く仕上げていただきました。
店の雰囲気も温かく緊張しないでカットできたと思います。
ありがとうございました。
【ご新規さま】 似合わせカット ★6，820 → 6，130円★
[施術メニュー]
カット
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
お嬢さまがリラックスしてカットができて安心しました。
また季節の変わり目にバッサリやメンテナンスのカットも是非お任せください。
初めてお伺いしましたが、とても素敵な雰囲気な場所でした。いろいろ提案もしていただき、居心地が良かったです！
もう少し値段がお安いと通いやすいと思いましたが、このご時世仕方ないかなって気がします。
でも、とても素敵なお店でした！
【大人ヘア】 カット＋白髪染めイルミナカラー＋高濃度炭酸泉ケア込
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
SEIJI MODE BUREAU 井荻店からの返信コメント
先日はご来店ありがとうございました。コメントありがとうございます！
今後も料金に見合う技術とサービスを提供できる様に尽力致します！
ポイントカラーやバングカットのみなど、施術内容も細かく設定していますので、その時によってご相談頂ければと思います。
またぜひお待ちしています☆
SMB モエ
セイジ モード ビューロ 井荻店(SEIJI MODE BUREAU)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
