- サロン平均
-
4.29
- 雰囲気
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4.1
- 接客サービス
-
4.1
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回も大満足の仕上がりでした
来店前にカルテをキチンと確認してくれてて、カラーの色味だったり、トリートメントの事など細かなとこまで行き届いた接客対応でした
また次回もよろしくおねがいします
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カット、カラー、トリートメント
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
るはっ様先日はご来店頂き誠に有難うございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます！
当店はお客様に寄り添った、カウンセリングやスタイル作りを意識しております
また、気になる点やお悩みなどございましたら気軽にお申し付けください！
次回もお会いできることを楽しみにしております！！
若い女性のデザイナーさんがカットしてくださいました。
私は韓国人で日本語が全然できないのに、とても親切に対応してくださり、素敵に仕上げてくださいました。夫も「きれいだね」と言ってくれました。
日本で一度髪を切ってみたかったのですが、安くて親切に対応してもらえて大満足です。
とても楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました！
美容師さんのジグザグの分け目、とても可愛かったです。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
Yoonju様先日はご来店誠に有難うございました！！
また、大変うれしい口コミもありがとうございます♪
仕上がり満足していただくことができてよかったです！
旦那様にもきれいと言ってもらえたこと私も大変うれしく思います！！
また楽しくお話ししながら綺麗にさせて頂きたいので、日本で髪を切る際はぜひご来店ください！
スタッフ一同お待ちしておりますね♪
前は「やばい」接客だったので足が遠のいていたが、年末まで続けて通っていた他美容院の方が退職されたため、近いという理由で1年以上ぶりに来店。可もなく不可もなく値段相応。過去のあのやばい接客まではいかなかったので、とりあえず様子見。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
Miyuki様先日はご来店頂き誠に有難うございます。
以前は大変申し訳ございませんでした。
可もなく不可もなくというお言葉真摯に受け止め、技術、接客ともに精進し、邁進してまいりますので今後ともご来店いただけますようよろしくお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
注文通りにして頂いてとても満足です。
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カット、パーマ
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
あきら様先日はご来店誠に有難うございました。
久しぶりのパーマでしたがその後の経過いかがでしょうか？
FUFU枇杷島店ではパーマ、カットをお客様のライフスタイル、お悩みに合わせたスタイルの提供を心掛けております！
お悩みなどなんでもお申し付けくださいね！
またお会いできることを楽しみにしております！
ヘッドスパとても気持ちよかったです
また予約させて頂きます
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カット、ヘッドスパ
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
蘭丸様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
前回頂いた貴重なご意見を踏まえ改善させて頂きました。
お褒めの言葉誠にありがとうございます。
もしよろしければ他にご不満や、気になるところございましたら次回ご来店いただいた際ご教示ください。
よりご満足いただけるよう精進いたします。
またのお越しをお待ちしております。
息子のカットありがとうございました。
また、予約して行きたいとこ思います。
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カット、その他
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みっこちゃん様
先日は息子様のカットありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます。
FUFU枇杷島店ではカウンセリングからお客様に寄り添い、丁寧かつスピーディーな施術でその後のご予定も楽しんでいただけるよう心がけております
アットホームな空間つくりも徹底しておりますのでお子様からご年配の方まで幅広い年齢層の方に来ていただけると嬉しいです！
またみっこちゃん様、息子様にもまたお会いできる日を楽しみにしております！
自分の思い通りカットして頂き、とても気に入っております。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
おじゅん様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
バッサリカットされて、久しぶりの短いスタイルいかがでしょうか。
短いスタイルですと、二ヵ月くらいで気になるところが出てくると思いますのでそのくらいで来ていただけるとよいと思います！
その他にも気になるところございましたら、お気軽にご相談くださいませ！
またお会いできることを楽しみにお待ちしております！
FUFU枇杷島店 三ツ岩
3回行き、初回に担当してもらった方には希望通りにカットして貰えました。2回目、3回目が同じ人でしたが、伸びた分だけ切りたいと伝えたのに長いところでは3～4cmほど切られ、かなり短くなりました。それぞれ1ヶ月半ぐらいの間隔だったのにです。髪型を変えたいとは一言も言っていないのに、元々なかった段をつけられたりもしました。行かなければよかったです。
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カット、その他
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ぶるー様先日はご来店ありがとうございました
この度は誠に申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、短いところが伸びてからではございますが初回担当させていただいたものがもう一度カットさせていただけませんでしょうか。
嫌だったところも含めてお話しさせていただき、髪型の履歴を残し今後納得のいく髪型ができるよう精一杯対応させて頂きたいです。
よろしくお願いいたします。
家から近いと言う事でカットとオーガニックカラーで予約しました。料金は安い方だと思いますが皆様丁寧に接客して下さいました。名前分からなくてすみません。女性の店員さんからのシャンプーが大変上手で頭皮の疲れと心がリフレッシュ出来て感激しました。カラーの仕上がり、カットも丁寧にして下さいまして感謝しています。帰りの時も男性店員さんの対応も良かったです。3ヶ月に1度のペースでしか通えませんが、また通いたいと思いました。本当にありがとうございます
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カット、カラー
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ゆずみく様先日はご来店誠にありがとうございました。
また、大変うれしい口コミもありがとうございます！
その後、オーガニックのカラーのもち、カットの過ごしにくいところなどいかがでしょうか？
カウンセリングからお帰り頂くまでスタッフ一同丁寧さも意識して接客させて頂いておりますのでゆずみく様に実感していただきとても嬉しいです！
次回までにお悩み等ございましたらまた改善させていただくのでお気軽にご相談ください
今後もご期待にそえるよう精進してまいります。
また次回のご来店スタッフ一同お待ちしております！！
キレイに仕上げて頂きましたが、
シャンプーの際にヘッドマッサージがとても痛かったです
そこだけが残念でした
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カット、ヘッドスパ
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
蘭丸様先日はご来店ありがとうございました。
ヘッドマッサージの件大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同話し合い以後このようなことがないようにいたします
貴重なご意見ありがとうございました。
よかったです。
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カット、その他
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あんぬ様先日はご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
次回も満足していただけますよう精進いたします！
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちしております！！
こちらの伝え方が悪かったかもしれませんが。
切る前と何ら変わらない仕上がりでした。
前髪のカットももう少し短くしてほしいとお願いしましたが、
直してもらっても、前髪は目にかかるし。
これから、別の美容院にいきます。
もう、行くことは無いでしょう。
最初にカットしてもらった時は素敵に仕上げてもらっただけに、残念です。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
アクアマリン様この度は誠に申し訳ございませんでした。
接客、技術の向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今まではうねり・上のボリューム不足・ハチが大きいなどなど悩みが多いので諦めていたところもあったのですが、カットが素晴しく悩みもうまいことおさめてもらえます。そして、カットから時間が経っても崩れが少なくて長もちするのも嬉しいです。
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カット、カラー
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
ほかん様先日はご来店ありがとうございました
また嬉しい口コミもありがとうございます！
満足頂けてこちらもとても嬉しいです！
またお悩みございましたらお気軽にご相談ください！
今回はカットをお願いしたんですが、こちらのイメージをきちんとお伝えできれば手早く切ってくださるのではないかと思います。
駅近のわりに店内は騒々しくなく、落ち着いた雰囲気だと思いました。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
ｙuh様先日はご来店ありがとうございました
カウンセリングの際お客様のイメージ、お悩みを理解したうえでカットなどさせていただいております
また、お客様が美容院以外の予定も入れられるよう丁寧かつスピーディーな施術も意識しておりますので空いたお時間でもぜひご来店ください！
またのご利用をお待ちしております。
中高生の年頃でも入りやすい雰囲気で、良心的な価格なので、安心です！早く1人で行けるようになってほしいです(*^^*)
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
マリ様お子様のご来店ありがとうございました！
アットホームな空間でどの年代でも来ていただきやすいような空間作りをしておりますのでそう言ってもらえてとても嬉しいです♪
またお会いできるのを楽しみにしております！
カットとフローディアトリートメントで予約しました。トリートメントは気持ちも良く、カットもカタログでは見えない部分はフォローしてもらいました。次回はヘッドスパを試してみたいと思いました
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カット、トリートメント
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SANA様先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
トリートメントの種類も髪のケアに良いメニューも他にもございますのでSANA様に合ったケアをまたご相談させていただきたいのでお気軽にご相談ください！
次回のご来店もお待ちしております！
あまり人とかぶらない髪型をしたいのに見せた画像を否定されてご自分の意見を押し通された感じでカットされました
鏡で仕上がりを見せてもらって納得するしかないかと半分あきらめてしまいました。
前にいらしたスタイリストさんはできるだけ希望を聞いてくださったのに残念です。
結局、後ろの髪の毛を結ばないとまとまりません。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
e様、先日はご来店誠にありがとうございます。
スタイリストに事情を確認して改善していきます。
誠に申し訳ございませんでした。
希望するスタイルの画像を見てもらって、なるほど分かりましたと返事をもらえたはずなのに子供が希望するスタイルにはなっていませんでした。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
e様、ご来店ありがとうございました。
口コミ投稿もありがとうございます。
もしよろしければ後日お直しをさせていただきたいです。
ありがとうございました。
接客カウンセリングのわりに値段が高いなと感じました。
カラー見本なども見ないまま、たんたんと進めていく感じで最後まで不安な接客だなと感じました。
あまり相談したくないなと思わせるトークだったので早く終わらないかなと思って過ごしました。
総じてもうお伺いすることはありません。
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カット、カラー、ヘッドスパ
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
juju様、先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございます。
担当させていただいたスタイリストとも話し合い、お店全体のサービス向上に努めていきたいと思います。
引越してきて初めての場所で
ヘアーカットの予約をしました。
来店時の店員さんの元気も笑顔もありませんでした。
とりあえずカットのみだったので、ぱぱっと済ませて帰れれば良いという感じでした。
カットをしてくださった担当さんはとても柔らかな口調で、カット前のドライ中もカットも安心してお任せできました。
カット途中、濡れた髪をドライする担当の男性に変わったのですが、
声かけは良いとしても、乾かしてる最中指に髪が絡んでる中強引に引っ張られながら乾かされたので凄く痛かったです。
ドライヤーが頭に当たるくらい近くでバサバサと。
実際頭にコツンと当たりました。
当人は気づくはずもなく、嫌々やってるような感じでした。
本当は小学生の子供も連れて行こうとしてたのですが、子供が行きたがらなかったので、結果連れて行かなくてよかったかもしれません。
カット担当さんが良かっただけに、残念ですが2度と行かないと思います。
料金も他より少し安めか同じくらいで、接客も対応も良くないなら断然他を選びます。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
くーまま様先日はご来店ありがとうございました
この度は申し訳ございませんでした。
今回の件はスタッフ全員で共有して同じことが起こらないよう努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
毎回、想像通りの仕上がりにしてくださるので、安心してお任せしています！ありがとうございます(^^)
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
ｍona様いつもお世話になっております！
大変うれしい口コミもありがとうございます！
これからもご満足いただけるよう精進してまいります
お悩み等ございましたらお気軽にご相談ください！
またのお越しをお待ちしております！！
何年も通っていました。ずっと担当だった方が退職されたので新しく担当して頂ける方を探しており、今回は初めてお会いした方でした。
終始、無表情で無言、とても居心地が悪かったです。
何年も通ったお店の印象が360度、変わりました。
仕上がりも、サイドは短くなり過ぎて耳にかけられなくて髪が邪魔です。襟足は長く、縦長のシルエットになってしまい
鏡を見る度に憂鬱です。
こんなに嫌な気持ちになったのは初めてでした。
ずっと通いたかったのに残念です。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
さーさん様、先日はご来店ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
もしよろしければお直しさせて頂きたいと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
宜しくお願い致します。
何度も通いましたが、不安な要素は特にありません。パーマの掛け直しも丁寧で、初めてのパーマでしたがスタイリストさんの技術に大変満足することが出来ました。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
りゅうき様、口コミ投稿ありがとうございます！
パーマも、かけ直させていただきありがとうございます。
その後かかり具合などはどうですか？
またのお越しをお待ちしております
1万円弱のクーポンで予約させて頂きました
カラーと色抜きの件もあり、お値段変わりますと言われ金額約18000円に変更になりました
値段変わるのは想定内でしたが、どういう経緯でその値段になったのかしりたかったし、予約の際にポイント400分使用しましたが、果たしてそれは使われての金額なのかも不明でした
カット前もお会計の際も説明は無かったです
あと、髪を切ったり洗って頂く際、ブチッと髪の毛が引っ張られてちぎれる音が何度かありました、普通に痛いし、謝罪とか無いものなのかと感じました
前にいた美容院が対応が良かったので比べてしまいました
仕上がりは満足してます
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カット、カラー、ヘッドスパ
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
かえ様、先日はご来店いただきありがとうございました。
お会計の件ですが、こちらの説明不十分で申し訳ございませんでした。
担当させていただいたスタイリストにしっかりと注意、説明をして今後このようなことがないように努力いたします。カットやシャンプーの仕方なども注意をしておきましたので、お客様には大変申し訳ございませんでした。
初めて伺いました。予約時に沢山の選択肢があってどのメニューが自分にあっているのかわからず、カットとカラーで予約しました。初めのカウンセリングで話をキチンと聞いてくれて、コレからの時期紫外線で髪の毛が痛むのをどうにかしたいと相談したところ、カラー剤にトリートメント剤を混ぜてくれたりたくさんアドバイスをいただけました。髪の毛もサラツヤになって大満足です。また、よろしくお願い致します。
クーポン利用なし
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カット、カラー
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
るはっ様先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます！
お悩みなど季節ごとに変わることもあると思いますのでまたお悩みや相談などございましたらお気軽にお声がけください！
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
今回はカットをお願いしました
普段からあまり時間をかけてのスタイリングはしないのでこだわり無いですが
とても、セットしやすくカットしてもらいました。
メニューにシャンプーのみとかヘッドスパのみとか細かくあってネットで頼めたら良いなと思い星4つにしました。
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カット、その他
ORTE【オルテ】（旧:FuFu 枇杷島店【フフ】）からの返信コメント
きよちゃん様、先日はご来店頂きありがとうございました。
その後の感想が聞けてとても嬉しいです！
メニューの件、かしこまりました。
只今、全店舗で協力してメニュー改善を行っていますので少々お待ちいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
オルテ(ORTE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
