- サロン平均
-
4.24
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.2
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
明るい人で楽しく出来ました。
ありがとうございます。
タブレットで雑誌とか見たかったのが残念でした。
【透明感発色☆☆】カット＋イルミナカラー＋トリートメント 9570円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
トモちゃん様
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
施術中、楽しいお時間をお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
タブレットの雑誌につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。
今後は快適にお過ごしいただけるよう、環境面の改善にも努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
初来店
手際よくおしゃべりも楽しくシャンプーも今まで一番と言うくらい丁寧に流して頂き
仕上りも良く
地元に欲しい担当者様でした
又、ニュータウンに行く時は是非行きたいです
このトリートメント最高です
【髪質改善】トリートメント☆触りたくなるサラ艶ヘアーに￥16500→￥8800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
今ぱる様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
施術や仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
シャンプーやトリートメントもお気に召していただけて光栄です。
またニュータウンへお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今回初めて利用しましたが、メニュー内容の説明や質問にも丁寧に対応いただきました。
ニオイの少ない染料を使用しているとの事でしたが、念のため痒み止めのスプレーをしてもらいました。今のところ痒みは出ていないため、次回はスプレーなしで試してみようと思います。
仕上がりも綺麗で問題ありません。
どうもありがとうございました♪
【4ヶ月のキレイをお約束☆カラー染め放題】定額制カラーパス ￥13200
[施術メニュー]
カラー
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
あき様
このたびは初めてのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのことで安心いたしました。
また、薬剤や頭皮ケアについても丁寧に対応させていただきますので、ご不安なことがあればいつでもお声かけください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
スタッフ一同
とてもサービスがしっかりとしていました。
だけど白髪対策に考えて選んだプランなのですが
もう少し説明をしてほしかったサンプル写真と、私自身の髪ではイメージと実際がかけ離れていてすこしショックでした。
何をどう話していいのかわからず帰ってしまいました。
スタッフの方や担当者のかたもとてよい方でしたので
そのことについてはなんの問題ないですが
しっかりと説明をしてもらえるようもう少し質問をすればよかったかと、もう少しカウンセリングしてほしかったとおもいました。
【脱白髪染め】たっぷりハイライト☆カラー￥6600
[施術メニュー]
カラー
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
ミッシェル様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりのイメージに相違があり、ご満足いただける結果とならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
カウンセリングや説明が十分でなかった点を真摯に受け止め、今後はより丁寧にお客様のご希望を伺い、仕上がりを明確に共有できるよう努めてまいります。
その中でもスタッフの対応をお褒めいただき、ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご希望をお聞かせください。よりご満足いただける施術をご提供できるよう尽力いたします。
スタッフ一同
カラー等のご提案ありがとうございました。
手入れもしやすく、気に入っています。
【平日限定】先着3名様限定クーポン】カット＋ケアカラー10980円→6600
[施術メニュー]
カット、カラー
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
けいこちゃん様
このたびはご来店いただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりやお手入れのしやすさにご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも扱いやすく、気に入っていただけるスタイルをご提案できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
最初にスタイリストさんにも伝えましたが、私はパーマがかかりにくい髪質のため、1度目は3日後にシャンプーしたら、案の定、ほとんどパーマが取れてしまいました。
でも.後日かけ直しをしていただいて、2度目は強めにかけて頂きました。とてもご親切に対応していただいて、感謝しております。私の担当のスタイリストさんは、穏やかな優しい方でした。またぜひ宜しくお願い致します。この度は有難うございました。
【化粧品登録☆ダメージ最少パーマ】カット＋コスメパーマ 12636円→10890円
[施術メニュー]
カット、パーマ
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
みかりん様
このたびはご来店いただき、そして温かいお言葉をありがとうございます。
パーマのかかり具合につきましてはご不便をおかけしましたが、再施術後にご満足いただけたようで安心いたしました。
担当スタイリストへのお褒めの言葉も励みになります。
今後も髪質に合わせた丁寧な施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
短い時間でしたが、しっかりとセットして頂きました。
ありがとうございます。
また、お世話になる際は、よろしくお願い致します。
■■【全日オールタイム♪】メンズカット￥2750
[施術メニュー]
カット
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
masashi様
ご来店ありがとうございました！
お仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
今後も短い時間でもしっかりとご対応させていただきますね。
またお会いできるのを楽しみにしております♪
スタッフ一同
カットは満足でしたが、シャンプーが雑すぎてビックリした。シャンプーの液をつけて頭をゴシゴシする時間が5秒くらいしかなく、丁寧に洗ってもらっている感じが全くしなかった。それ以外の対応は良く、勿体無いと感じましたので改善してほしいです。
【ご新規様大歓迎！】メンズデザインカット＋眉カット6380円→3960円
[施術メニュー]
カット、その他
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
介さん様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
カットにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、シャンプー時の対応に至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はより丁寧な施術を心がけ、改善に努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同
大体、思った通りの髪型に仕上がりました。時間も早目に終わりました。担当の方も感じの良い方でした。
☆☆カット＋カラー＋トリートメント￥7000(税込7700円)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
みず様
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりやお時間にご満足いただけたようで安心いたしました。
今後もご希望に合わせたスタイルづくりができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
スタッフ一同
髪が頭に密着するのが嫌で、ナチュラル縮毛矯正を選択。施術前、後ろ髪はしっかり伸ばし、前髪はボリュームを与えると言われたが、縮毛矯正ができておらず、髪質だけ悪化した。
確認のため再来店したが、予約時間を20分も超えて待たされた上に、挨拶もなしに髪に指を入れ、掃き下ろす手に感情がこもっており驚いた。
状態をよく調べもせず、すぐトリートメントとオイルを塗り落ち着いた髪を見て、施術は問題ないと言われた。
では今とトリートメント前が同じか聞くと、違うと。 その違う状態でさえ1時間前にトリートメントとオイルを塗ってきたもの。
1、2時間経つとクシャクシャになってしまう、これが施術の結果では?と聞いても、施術は問題ないと言い、元に戻るのは、ナチュラル縮毛矯正を選んだからだと。
縮毛矯正の定義は何か?
予約内容を把握していない点、今まで受けてきた縮毛矯正と違う点、施術を適当にしすぎる点など、不安があった。結果が良ければ良いと思っていたが、結局、縮毛矯正はできておらず、髪だけ傷み、むしろ施術前より悪い状態になって残念。
あと、ロング料金のことを施術前に言わず、施術後に請求するのもおかしい。
【第一印象はこれで完璧】ナチュラル縮毛矯正 ￥12100
[施術メニュー]
縮毛矯正
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
縮毛矯正様
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりや対応にご満足いただけなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
施術内容やご説明、またご来店時の対応に至るまで、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、技術やカウンセリングの見直し、またお待たせしてしまった際のご案内や対応面についても改善に努めてまいります。
ロング料金のご案内不足に関しても、今後は事前説明を徹底し、安心してご利用いただけるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
メニュー内容の記載が不適切で誤解を生むように思いました。
通常ロング料金は髪が長い場合に発生する追加料金かと思いますが、こちらの店舗ではリタッチ以外のフルカラーのことを言うようで、ショートにも関わらず追加の支払いを求められました。
またメニューにより、フルカラーのことを全染め(プラス1100円)と表現しているものと、ロング料金(プラス1100円)と表現しているものがあり、こちらの違いを聞きましたが、どちらもリタッチ以外のカラーを意味するとのことです。それではロング料金は掛からないということでしょうか？
昔来た際も接客があまり快いものではなく、今回久しぶりに伺いましたが、メニュー表記や説明について疑念を持ちました。
☆☆カット＋カラー＋トリートメント￥7000(税込7700円)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
レモン様
このたびはご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
メニュー表記や料金説明につきまして、分かりづらい点がありご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の「ロング料金」「全染め（フルカラー）」などの表現については、より明確にお伝えできるよう表記やご案内方法を見直してまいります。
また、過去のご来店時を含め、ご不快な印象を与えてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様に安心してご利用いただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
このたびは貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同
カットとカラーをお願いしました。
帰ってから見てみると、一部分だけ飛び出ていた箇所があったりしました。
フルカラーなので割り増し料金もありそれなりの金額だったのに、翌朝のまとまりも悪くカットした翌日だと言うのにガッカリでした。
【ご新規様大歓迎♪】初回から3回来店まで カットケアカラー 10980円→6490円
[施術メニュー]
カット、カラー
Cuaura HAIＲ SALONからの返信コメント
かお様
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
カットの細部やまとまり具合など、確認が行き届かずご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面・最終チェックともに見直しを行い、より丁寧な施術を心がけてまいります。
貴重なお声をお寄せいただきありがとうございました。
スタッフ一同
クオーラ ヘアサロン(Cuaura HAIR SALON)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
