- サロン平均
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4.89
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.9
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
スタッフの方の高圧的な態度が目に余りました。
他のサロンでの施術についてお話ししたことがお気に障ったのか、執拗に前回の施術について質問され、それに答えると否定的な意見を言われ、最終的には、後で確認するから、前回行ったサロン名と美容師の名前を教えろと言われました。また、質問に対する回答も曖昧で、的を射ていないものばかりでした。
以上のことから、施術していただくことに対して大きな不安を抱いたため、キャンセルしようとしましたが、キャンセル料が80%発生するとのことだったので、当日はカラーとトリートメントのみのメニューでお願いしました。予定の合間を縫い、時間を作って美容院に伺ったので、当日は非常に残念でした。
デジタルパーマ＋カット＋カラー＋シルクTr ￥9000
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
neapo様
この度は数多くある中、ソレイユをご利用頂きましてありがとうございます。
まずは気になる点をおっしゃって頂きありがとうございます。
カウンセリングの際パーマのを説明させていただいた上で施術を行ったので
このような事になりこちらとしても非常に残念な思いです。
なりたい髪型を予約して頂いたメニューでは出来なかったですが、パーマの種類を変更して
いただければ可能です。
今の最新の美容技術をもっても出来る出来ない場合がある事をご理解くださいませ。
言葉遣いにつきましても敬語でお話しさせて頂き高圧的に言った覚えがございませんが、きつく誇張されて残念に思います。
お仕上げの際も乾かし方で以前かけられていたパーマが全然残っており、結果的にかけ直す必要がなくneapo様も喜んでもらえてたのでこのような事になり非常に残念です。
結果としてneapo様に満足いかない思いをさせてた事は変わりありませんので
頂戴したご意見を真摯に受け止め、改善して参りたいと思います。
何か不安の事がある場合は、何でもお伝えください。
お休みの日、お忙しい中、ご来店頂きありがとうございました。
Soleil代表
ソレイユ(Soleil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
