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  6. 口コミ
コクーン(Cocoon)のお店ロゴ

Cocoon 表参道【コクーン】

コクーンオモテサンドウ

  • 東京都渋谷区神宮前5-6-5 Path表参道A棟B1
  • [表参道]地下鉄/表参道駅A1出口 徒歩3分 【表参道/美容室/髪質改善/学割U24】
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    やぎさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/4/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    表参道駅A1出口から徒歩3分程のサロンCocoonさん
    担当スタイリストさんにいつもお世話になっております。
    自分に合わせたカットやパーマをしてくれるので、いつも助かっています。
    サロン内の雰囲気は明るく、観葉植物もオシャレで空間に癒されます。
    そしてスタッフの方の愛想もよく、いつも気持ちよい対応をしてくれています。
    初めは紹介で伺いましたが、今後もリピート確定のサロンです!
    今後もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    やぎ様

    うわぁぁ、、こんな有難い口コミを。。。嬉しいです!!!

    本当にありがとうございます。

    最近マッシュパーマですが、、色々とチェンジもできるので是非また話して決めましょう!

    今度ともどうぞ宜しくお願いします。

    齋藤陽平

  • ユキちゃんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望を色々聞いていただきありがとうございました。髪を伸ばしている途中の髪型がとてもかわいく仕上がり大満足です。カラーも気に入った色にしていただきました。またすぐ来店したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット、カラー

  • Tuttiさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。
    スムーズに切っていただき、いい感じに仕上がり満足です

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット

  • えみさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    短めのショートとても気に入っています!
    また伺います!!

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆骨格補正☆ノンブローでキマるカット¥7.700【表参道】/カットが得意.

    [施術メニュー] カット

  • ヒロリンさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ほぼお任せでお願いしていますが、癖毛の私でもとても手入れがしやすい上手なカットを毎回してくださいます。
    頭皮の弱い私でも使えるカラーも薦めていただいていつも大変助かっています。
    これからもよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+カラー/14,850【表参道】.

    [施術メニュー] カット、カラー

  • マリカさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!久しぶりにカラーして良かったです!またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+カラー/14,850【表参道】.

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    マリカさん

    先日はご来店ありがとうございました。

    いつもとチェンジの幅もありましたので、しばらく気分転換を楽しめそうですね!!
    今回の明るさからなら、またキレイな色味にもカラーチェンジしやすいので、次回に向けて可愛い色を考えておきますね!

    またのご来店をお待ちしております。

    Cocoon  中村マサアキ

  • シモンズさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、素晴らしかったです。
    お店は広々としていて、客層の男女率も半々程度だったため、居心地の良さを感じました。
    席に案内されるなり、スタイリストの方は私の髪の毛をちょっと見ただけで、即座に生え方のクセを言い当て、骨格に合ったスタイリングを提案してくださったのです。その通りにお任せした結果、今までずっと悩んでいた部分が嘘のように改善されていて、ただただ驚きました。
    スタッフの接客態度も素晴らしく、とても満足した気持ちで店をあとにしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆骨格補正☆ノンブローでキマるカット ¥7,700【表参道】

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    シモンズ様

    この度は初めてのご来店、そして嬉しい口コミを本当にありがとうございます。

    お店の空間や雰囲気を心地よく感じていただけたこと、とても嬉しく思います。
    また、スタイル提案についてもお任せいただきありがとうございました!

    髪の生え方や骨格はお一人おひとり違うので、そこを見極めることを大切にしています。長年のお悩みが改善されて、先ずはひと安心です。

    接客についても温かいお言葉をいただき、励みになります。

    これからも安心してお任せいただけるよう、より一層努めてまいります。
    またお会いできるのを楽しみにしております。

    齋藤陽平

  • カイルさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    担当美容師さんは本当に日本で一番良い美容師です

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    カイル様

    いつもCocoonをご利用いただきありがとうございます!

    そして、嬉しい口コミまで、本当にありがとうございます。
    日本一にはまだまだほど遠いですが、、、
    これからも満足していただけるよう、精一杯頑張ります!

    またぜひお待ちしております!


    升井なな

  • りこぴんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/2/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に対応していただいて大満足です。ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    りこぴん様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お久しぶりにお会いできて嬉しかったです!

    今後はパーマも検討しつつ、引き続き楽で快適なヘアスタイルを
    楽しんでいただけるようなご提案を心がけていきたいと思います!!

    こちらこそいつもありがとうございます!

    またぜひお待ちしております。

    松村果穂

  • りなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも素敵なカラーにしていただきありがとうございます!
    周りの方からも褒められます…!
    ハイトーンもダークトーンもとってもキレイに仕上げてくださります!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    りな様

    いつもありがとうございます!

    そして、こんなに嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります!

    今回はダークトーンでしたが、また気分が変わってハイトーンにしたくなっても影響のない薬剤で染めていますので、今後も色々なカラーを楽しんでいただけると思います。是非ご相談ください!

    またお待ちしております!


    升井なな

  • いっしーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/26

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    約4カ月振りにカットしていただきました。
    伸び放題の髪の毛で扱いにくくなってきていたので、少し短くしてもらいました。
    寒い時期なので短くするのは躊躇しましたが、カットしてもらってだいぶ楽になりました。
    カット前にアドバイスしてくださってありがとうございました。

    シャンプーをしてくださったスタッフさん。洗い方も力加減もよく気持ちよかったです。ありがとうございました。
    最後にスタイリングした時にアドバイスしてくださったスタッフさん。今後活かして行こうと思いました。ありがとうございました。

    いつもありがとうございます。
    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    いっしー様
    ご来店&嬉しい口コミありがとうございます!
    久しぶりのカットとのことでしたが、扱いやすくなったと感じていただけて安心しました。寒い時期で長さに迷われていたと思うので、仕上がりに満足いただけて嬉しいです!

    シャンプーやスタイリングについてのコメントもありがとうございます。スタッフにも共有させていただきますね!ご自宅でのスタイリングも、ぜひ試してみてください。

    また伸びてきた頃に、扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております!

    齋藤陽平

  • あんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/12/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    長らく美容室迷子だった私ですが、ここ数年はこちらにずっと通わせていただいています。いつも担当してくれているスタイリストさんのカウンセリング、カットカラーの技術は素晴らしく、ズボラな私に合わせて「日々の生活のしやすさ」に重きを置きつつ、気分転換したいときはそれに応じて提案してくれているように感じます。また、アシスタントとして対応してくれる方々も日々メキメキと成長されていて、とても頼もしいです。
    表参道の美容室、と聞くと、構えてしまったり気後れしてしまったり(私自身がそうでした)しそうですが、こちらのお店は、お店全体の雰囲気として、来た人に寄り添ってくれるような気がしています。混む時はとても混みますが、人気が出るのも納得、と思っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    あんちゃん様


    いつもご来店ありがとうございます!
    そしてお忙しい中、丁寧にコメントいただき嬉しく思います。

    ライフスタイルや気分に合わせてバランスを変えたり色味を変えたり出来るので
    何でもご相談くださいね!!
    アシスタントの子にも共有させていただきましたが、本当に励みになることですし、
    いつも楽しくお話していただけているおかげだと思うので、感謝の気持ちでいっぱいです。。


    私にできることがあれば、精一杯お手伝いさせていただきますので、
    今後ともよろしくお願いいたします!!
    またお話しできるのをたのしみにしておりますね!!

    キッカワ


  • ハルオさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ベリーショートです。気になる写真持参で、あれこれ相談に乗っていただいています。色々なデザインに挑戦する気持ちを後押ししてもらえます。眼鏡とのバランスもよく見てカットしてもらえて、安心してお任せできます。忙しい朝、ジェルかオイルでサッと手櫛するだけで素敵にセットでき、本当にブロー不要です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    ハルオさま

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    そして、いつもいつも、うれしいお言葉、励みになります!
    これからもハルオ様の毎日が楽になるような提案が出来る様
    頑張ります!!
    今後もよろしくお願いいたします!

    キッカワ

  • nananpoさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    お店の雰囲気が大好きです。
    入りやすいし明るい モード系なのにナチュラルでクセがない

    カットはいつもていねいで上手です
    カラーはいつも明るさや色味を考えてくれて
    仕上がりに違和感がまったくなく満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    nananpo様

    いつもありがとうございます、、!!

    そしてこんなに嬉しい口コミとっても嬉しいです。

    カラーに関してはなるべく暗くならず、ダメージレスで染めさせて頂いてるのと、
    カットも楽に決まるように考えてカットさせて頂いてます。

    今後とも宜しくお願い致します!!!

    齋藤陽平

  • ハルオさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/11/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ベリーショートにしました。
    顔周りと襟足の束感の動きが完璧です。
    髪型が眼鏡のデザインにも大変あっていて、
    おしゃれに見えます。
    おすすめで購入した、『ミリのジェル』も使いやすく、髪に艶がでて、白髪が目立たなくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    ハルオ様

    いつも任せてくださってありがとうございます!
    先日も来ていただき感謝いたします!!

    ミリジェルも気に入っていただけてよかったです!!
    またいつでも、お待ちしています!!

                            キッカワ

  • ももさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/10/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    もも様

    こちらこそありがとうございます!!
    また、楽しいお話ししましょう!!!
    ヘアスタイルも気分転換しにいらしてくださいね!

                     キッカワ

  • ばぐーすさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/15

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予約したのはカット+プリカールでしたが、イメージのスタイルを伝えたところ、私の悩みポイント(絶壁+髪が細くてボリュームがない)と、なりたいイメージを総合して考えてくださり、カット+デジタルパーマに変更。ドライヤーの当て方や、朝のスタイリングの仕方まで丁寧に教えていただきました。結果、自分のイメージにかなり近づいて満足です。雰囲気のマイナス1ですが、待合スペースに、サロンで施術を受けているお客様本位の注意事項(付き添いは1名まで、早く来すぎて待つ場合も、スペースの関係で待合スペースが使えない場合もあるなどの注意書き。)があり、お客様に落ち着いた空間を提供したいというサロン側の心遣いが感じられてとても良いと思いました。一方、施術中たいへん騒がしい方がいらっしゃり、そこは注意しないの?と感じた点が少し残念だったかなと思います。でも、それ以外は大変満足でした。追記:シャンプーも上手でしたね!あと、私はしませんでしたが、カラーリング剤の数が驚くほどありましたので、きっと細かいオーダーにも応えてくださるんじゃないかと思いました。次回は白髪ぼかしをしてもらおうかなと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+プリカール ¥12,100⇒10,230【表参道】/カット得意

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    ばぐーす様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    パーマはその後も扱いづらくなかったでしょうか?

    いつでもその時の気分やチャレンジしてみたいヘアも、
    カラーのことも含め、お気軽にご相談ください!

    また、施術中の騒がしさにつきましても、大変申し訳ありませんでした。
    どんな状況でも、来て良かったなと思って頂けたり、
    居心地良く過ごしていただけるように、スタッフ一同改善していきます!

    貴重なご意見も本当にありがとうございます。
    また是非お待ちしております。

    松村果穂

  • まいさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/10/6

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    いつもご丁寧に提案くださりありがとうございます。
    とても手入れしやすく、ステキな髪型です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    まい様

    いつもご来店いただきありがとうございます。

    毎回髪の状態を見ながら施術させていただき、
    その都度より良くしていけたらと思っております!

    今後もお気軽にご相談くださいね。
    また是非お待ちしております。

    松村果穂

  • michitaroさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2025/9/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の内装がとても素敵で、とても居心地の良い空間でした。今回の髪型は初めてのスタイルでとても気に入っており、仕上がりに大満足です。スタッフの皆さんの細やかな気配りにも大変感動しました。ぜひまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+パーマ ¥15,400⇒13,090【表参道】/カットが得意

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    michitaro様

    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    日曜日のバタバタのタイミングでしたが、
    素敵なお言葉をいただけてとても嬉しく思います。

    パーマスタイルはその後もやりづらくなかったでしょうか?
    今後も居心地良く過ごしていただけるように、
    精一杯自分たちにできることと向き合っていきます。

    また是非お待ちしております。

    松村果穂

  • せいなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも可愛くしてくださってありがとうございます!
    スタッフの方の対応も素晴らしいです!
    また伺います!

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    せいな様

    いつもありがとうございます!

    暗めのカラー、その後いかがでしょうか?
    色落ちの具合など、なんでもおっしゃって下さいね!

    またお会いできることを楽しみにしております!


    升井なな

  • tsuntsunさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。スタイル、イメージを変えたかったのですが、具体的なものがなく、漠然とお伝えしましたが、いろいろ提案していただき、スタイル、カラーともに大変満足しています。特にカラーは、頭皮のケアをしっかりしていただき、ほとんど痒みもありませんでした。また伺うのが楽しみです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+カラー/14,850【表参道】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    tsuntsunさま

    いつもご来店ありがとうございます!!
    これから、ヘアスタイル、カラーとともに楽しんでいただける様
    頑張りますね!!肌も考慮しつつ負担がないように施術させていただきます!
    また担当させていただくのを楽しみにしております!!!


    キッカワ

  • ともさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回素敵なカットをしていただいたいます。
    大変満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    とも様

    いつもありがとうございます!

    満足していただけて嬉しいです^^

    また是非お待ちしております!


    升井なな

  • Tuttiさん(男性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/9/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧にご対応いただいてありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    Tutti様

    いつもCocoonをご利用いただきありがとうございます!

    これからも、心地よく過ごしていただけるように、そしてヘアも任せていただけるように、頑張ります!

    何か変えたい時や髪のお悩みなどありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

    また是非お待ちしております。


    升井なな

  • はあゆいさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    手入れが楽で、持ちが良くて、できれば小顔に…わがままな要望を心地よい会話と短時間で施術くださり、いつも安心してお任せできます。これからも引き続きよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    ☆骨格補正☆ノンブローでキマるカット¥7.700【表参道】/カットが得意.

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    はあゆいさん

    いつもご来店ありがとうございます。
    こちらこそいつも楽しくお話しさせて頂いてます!!

    次は年末くらいになると思いますが、また楽しみにお待ちしております。

    次回もどうぞ宜しくお願いします!

    Cocoon 中村マサアキ

  • あっきぃさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/9/15

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    今回は少し残念でした。
    写真を見せてお願いしましたがパッと見るだけでこんな感じね。と手際良くカットするのは良いのですがこちらはこんな雰囲気にして欲しいのではなく写真と同じにして欲しくて見せたのでもう少し細かく寄せて欲しかったし、終わってみたら左右で1cm程の差があり家に帰って自分でカットしました。
    また、カットの最中元先輩の失敗話しをされていましたがお客さんの前で人を下げるような話題は避けた方が良いと思います。私は美容院とはリフレッシュする場所だと思っているので人を悪く言うような話題は嫌な気持ちになりました。

    初めて伺ったときは持ちも良くてカットに自信もあるのだと思いますが、お客さんのネームバリューによって仕上がりに差が出るのかなと感じる発言がチラホラあり、今回の結果も考えると軽んじられてるのかなと感じてしまいました。

    フラットで話しやすい方ではあると思いますが、若いアシスタントの方もたくさんいると思うのでもう少し品のある発言を心掛けて欲しいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    ノンブローでキマるカット+カラー/14,850【表参道】.

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    あっきぃ様

    先日はご来店頂き、ありがとうございました。

    今回満足して頂けるような結果にならず、残念な気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ありませんでした。

    ご要望に対して思いを汲み取り、悩みに対して全力で向き合って仕事をするという事は常日頃から心掛けていたつもりでしたが、結果として満足のいくものではなかった事、カウンセリングから始まり、結果まで全て自分自身の慣れから来る怠慢が起こした事でしかありません。

    仰る通り、自分の発する一言や、お客様の大切な髪の毛を預かる責任を、もっと重く受け止めなければいけないという事に深く反省しております。

    数多くある美容室の中から、選んで頼ってご来店して頂き、自分だったら絶対にもっと良く素敵に出来ると思い担当させてもらい、これまで信頼して下さっていたにも関わらず、期待を裏切ってしまう形となってしまい、本当にすいませんでした。

    今回の頂いたご意見を深く受け止めて、自分自身の美容師としての在り方を、今一度見つめ直していきたいと思います。

    この度は、大変申し訳ありませんでした。
    そして貴重なご意見をありがとうございます。

    Cocoon  表参道

  • ゆうこさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2025/9/13

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    カウンセリングが丁寧で、いつも安心してお任せできます。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    ゆうこさま

    いつもありがとうございます。
    今回はハイライトをして、カラーも素敵に仕上がりましたね!

    またお会いできる日を楽しみにしています!

    かえで

  • しーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/9/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中を刈り上げしたので毎日のドライヤーが凄く楽になりました!
    カラーも落ち着いた感じで良かったです!

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    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    しー様

    刈り上げ、とてもいい感じでしたね!
    楽になってよかったです^^

    またお待ちしています!

    かえで

  • あきさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    東京での仕事終わりに久々に伺いました。
    以前住んでいた頃から担当スタイリストさんにお世話になっていて、やっぱり来ると元気をもらえます。
    お店の雰囲気もスタッフの皆さんも温かく、安心して通える美容室です。

    東京に来る時はぜひまたお願いしたいです。

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    ご予約の前に必ずご覧下さい(ご予約は各スタイリストページからでも可能です)

    [施術メニュー] カット

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    あきさん

    先日はありがとうございました!!

    久しぶりにお会い出来て嬉しかったです、、!!
    是非また近くに来る際は是非お待ちしてますね。

    いつも本当に有り難うございます!!!

    齋藤陽平

  • モモちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いました。スタッフの皆さんの丁寧な接客で、初めてでも気持ちよく過ごすことができました。仕上がりにも満足しています。

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    ノンブローでキマるカット+カラー/14,850【表参道】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    モモちゃんさん

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    コメントとても嬉しいです。
    こちらこそありがとうございます!

    お店としても、個人としても感謝です。。。
    もっともっと良くなるように、これからも頑張りますので!!

    またのご来店を心よりお待ちしております!

    Cocoon  中村マサアキ

  • Kakoさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/8/12

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カット技術に期待をして初めて伺いました。
    ドライ後、暗すぎる髪色でパサパサ、10歳以上老けて見え、悲しく鏡を見るのがとても嫌でした。帰り道涙が出そうなくらい恥ずかしかったです。
    やっと伸びてきた髪はだいぶ短くされました。前髪と顔周りは切らないでほしい部分など細かくお伝えした希望を無視した「なりたくない」状態になりました。
    特に顔周りはかなり幅広で意味が分からないぐらい分厚く重たくなり(本来はサイドの部分の毛も切られたので)、結ぶ時も短過ぎて落ちてくるので無理やりワックスとスプレーで固定するしかないです。
    カラーは根元(新生毛)が地毛くらい黒い仕上がりで既に中間から毛先の明るさとだいぶ差があります。
    扱いやすくなるどころか、毎朝の手間が増えストレスです。家族からも不評です。短くなった髪は戻りません。伸びるまで何ヶ月も耐えるしかないです。仕上げはノンブローが売りのようですが、それで良い人と無理な人もいますよね。お店の拘りより、希望を理解して対応いただきたかったです。
    スタッフさんの感じが良くお店は居心地が良かったです。

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    ☆骨格補正☆ノンブローでキマるカット ¥7,700【表参道】

    [施術メニュー] カット、カラー

    Cocoon 表参道【コクーン】からの返信コメント

    Kako様

    先日はご来店頂き、ありがとうございました。

    今回の施術に満足頂けなかった事、期待を裏切ってしまう形となり、大変申し訳ありませんでした。

    Kakoさんを悲しい思いをさせて帰させてしまい、そんな思いをさせてしまった事にも気付かなかった自分の感度を振り返っても、自分視点で仕事をしている事、そして自分自身の技術不足でしかありません。
    本当にすみません。

    仰る通り、切ったものは戻りませんのでkako様のご自身の髪を触る毎日、そして今の気持ちを思うと、何故こんな事をしてしまったのかと、とても悔やんでも悔やみきれません。

    お客様の気持ちに寄り添うという仕事であるにも関わらず、悩みや希望に対してどうしたらいいか、Kako様が何を望んでいたかという事に対しての、技術ではない所の自分のズレがあった事が、何よりの原因だと思います。

    嫌な気持ちにも関わらず、頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、自分自身の技術不足を見直した上で、目の前のお客様に対しての向き合い方を考え直していきます。

    重ね重ね、この度は本当に申し訳ありませんでした。
    そして貴重なご意見をありがとうございます。

    Cocoon

コクーン(Cocoon)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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