- サロン平均
-
4.25
- 雰囲気
-
4.3
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
別の店で明るくし色が落ちたので少し暗くしたかったのですが、黒染め位になり残念です。黒くなりすぎたと伝えても色を入れると暗くなると、染め直しの説明無かったです。
ケアカラー＋髪質改善【潤】￥16800
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
南部様
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのに、カラーがご希望に沿えず、大変申し訳ありませんでした。
南部様から頂いた貴重なご意見から、今後このような事が無いよう努めて参ります。
スタッフ一同
今回もスタイリストさんにお願いしました。
毎回気配りのある接客をして頂いたり、思い通りの髪型に仕上げてくれます。担当美容師さんの人柄、美容師さんとしての腕も最高です。
又、お願いしたいです。(o^^o)
【カット+ケアカラー+【潤】トリートメント】2回目以降の方はコチラ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ヒロミ様
いつもご来店ありがとうございます。
また、とても嬉しいお言葉をありがとうございます。
これからも喜んで頂ける技術、接客を心がけて精進していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております
いつも 本当にしっとりサラサラに綺麗にして頂き感謝です！自宅からは少し遠いですが…やっぱりこちらでやってもらうのが一番満足できます。実は他のお店に数日前に行ったのですが…満足できず当日予約で来店しました。GOLDトリートメント(ハリウッドトリートメント？)最高です！また よろしくお願いします！
アンフェリール式 髪質改善【極】￥11000
[施術メニュー]
トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
yuri様
いつもご利用ありがとうございます(^^)
また、素敵な口コミと高評価もありがとうございます。
だんだんと髪質が良くなってきていることを、僕自身も実感できていて本当に嬉しいです^ ^
今後ともよろしくお願い致します。
代表小林
相談後にどの施術をお願いしようか迷っていたところ、髪質改善【極】を勧めてもらい、ホームケアも付いてるとの事だったので、楽しみにしていました。
会計の際、ホームケアの商品が欠品との事。
勧めておきながら商品がない。いつ入るのか確認すると1週間程度。店側の落ち度なのに、入荷したら連絡するので取りに来るか、次回の来店の時に受け取るかとの事でした。
てっきり送ってくれるのかと思って商品がないことはまあ良いかと思いましたが、その後の取りにくるか…の選択に有り得ないと思いました。娘も一緒だったので、文句言いたいのを抑え店を後にしましたが、申し訳なさそうな態度でもないし、腹が立って仕方なかったです。
ホームケアの商品がどんな物なのか分かりませんが、施術料金は高いと思いました。
もう次はないですね。
【無料ご相談クーポン！】※必ず希望メニューを記載下さい。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
バイカーママ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました。
今回は商品の不備とスタッフの接客態度で、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないように、スタッフ一同努めてまいります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
スタッフ一同
綺麗な仕上がりになりました。ありがとうございます
【韓国ヘア】【顔周りレイヤーカット＋カラー＋トリートメント】 ￥12,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
トモ様
いつもご来店ありがとうございます。
次回は秋頃が目安になります。
季節に合わせてまたスタイルをご提案させていただけたら嬉しく思います
またのご来店をお待ちしております
初めてここの美容院に行きました！求めてた髪色髪型になり更に髪の毛がサラサラになってとても満足です！！担当してくれた方も可愛らしく店の雰囲気も良かったのでまた行きたいと思います！
カット+ケアカラー+【潤】トリートメント￥11000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ちゃんあお様
先日はご来店ありがとうございました。
満足していただけて大変うれしく思います(^^)
またのご来店をお待ちしております！
EMINA
予約時間の30分後にようやく準備されカラースタート
その後45分くらい放置されて、洗い流し
その後直ぐにドライされる事なく機械をあてられ
10半後くらいにドライヤーをされ、そのままカット
前髪もカットしましたが顔に髪がついたままで不快
到着した際にも床に切った髪の毛が落ちているし
案内された座席にも清掃が行き渡ってなくて
髪が落ちていました
カット、カラーを終えた後も自分のカットされた髪が
床にあるままなので、清掃し横に避ける等対応して欲しい
踏んで帰る形になりとても不快でした
【韓国ヘア】韓国風美人カット+カラー+【潤】トリートメント￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
れお様
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございました。
せっかくご来店頂いたのにも関わらず、待ち時間や清掃面で不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことのないよう努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
代表 小林
店内も清潔で、人柄も良く、気さくに対応して下さる可愛らしいスタッフさんでした。
とても好印象だったので、今後もこのお店に通いたいなと思いましたが。
肝心のヘアはと言うと…
うねりを取り、サラサラヘアを求め伺いました。
相談の上、予約した髪質改善極より6000円高いメニューを進められ、そちらに切り替えました。
一夜明けシャンプーをした結果。
うねりは満足に取れておらず、サラサラとはかけ離れ、潤いは奪われ、タワシのようにギシギシでボリューム爆発な髪になってしまいました。。
シャンプー後にストレートアイロンを当てられた時から違和感(必要なかったのでは？？)はありましたが、まさかの結果にとても悲しい気持ちです。
22000円かけて髪質を悪くしに行った結果になってしまい非常に残念で仕方ありません。
カット＋髪質改善【極】 ￥15800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ばばばぁちゃん様
先日はご来店ありがとうございました。
ご来店頂いたのに、ご満足頂けない結果となってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
烏滸がましいようですが、お直しの期間も設けておりますので、お忙しいとは思いますが、一度髪を見せて頂けないでしょうか？
尚、最後の仕上げのアイロンに関しては、トリートメントを定着させる為の、工程の一部となっております。
お直しの検討よろしくお願い申し上げます。
スタッフ一同
イメージ通りの髪型に仕上げて下さいました。
【カット】アートディレクター正宝 学が担当☆ ￥6000
[施術メニュー]
カット
とても丁寧に仕上げてくれました！ありがとうございました！
次もよろしくお願いします！
【EMINA限定】ブリーチなしダブルカラー￥15000
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
はるみ様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
嬉しい口コミもありがとうございます♪
お仕上がり気に入って頂けて嬉しく思います！
またのご来店をお待ちしております(^^)
髪が痛みすぎなのと髪の履歴が複雑だったけども、こんなに素敵に仕上げて貰ってよかったです！
友人から過去1でめっちゃいいって言われました。私もそう思います♪
【西村限定】ハイライトフル
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
みーちゃんさん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
今回のカラーリング みーちゃんさんのお友達からもほめていただけて
私もとても嬉しいです
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
施術から1週間経ち、髪色もいい具合に抜けて更に素敵になりました。
SNSなどで悩みの髪質、白髪などで勉強し過ぎて、結果どうしていいのが余計にわからなくなっていました。
カウセリングをしっかりして下さり、いろいろと提案してくれたのでよかったです。
カット 白髪染め 卒業プロジェクト お任せクーポン ￥25,800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
のりチャンさん
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございました。
技術やアドバイスなど、たくさんの点を気に入っていただけて大変うれ
しいです。
これからもますます努力をしていきますので、次回のご来店を心からお待ちしておりま
す。
このたびはうれしい口コミをありがとうございました。
今回久しぶりの全頭ブリーチでしたがすごく可愛い色になって嬉しくてすごくテンションも上がりました！すごくいろんなためになるお話もしてくださったり他のお話もいろいろしてくださってすごく素敵な時間でしたし今後美容院はこちらに通いたいと思いました！
【EMINA限定】ブリーチ＋オンカラー￥19800→￥13000～
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
さやか様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございます！
また嬉しい口コミ、高評価ありがとうございます♪
お仕上がり気に入って頂けてとてもうれしく思います！！
是非また、担当させて頂けたらうれしいです♪
またのご来店をお待ちしております。
予約時にお願いしたメニュー間違えて内容を変更しましたm(*_ _)mクーポン利用しましたが 来店時に(GOLDトリートメント)ハリウッドトリートメント？に変更。いつも同じトリートメントとカットを3~4ヶ月おきにお願いしてますが 1年程で髪質かなり変わりました！嬉しいですありがとうございます。
少し お高いですが…安いトリートメントを何回もやるより良い気がします。また お願い致します！
髪質改善【極】+カット ￥14800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
yuri様
いつもご来店ありがとうございますm(_ _)m
選んで頂いているハリウッドトリートメントは当店の最高峰のトリートメントになっており、青山界隈では￥30000ほどで施術されているトリートメントです♪
蓄積型トリートメントなので、髪の中に最高級のケラチンが蓄積していき、ハリコシ、艶感はどんどん良くなっていきます♪
これからもよろしくお願いします。
代表小林
髪を綺麗に伸ばしたくて、こちらのサロンに通わせていただいています。
今回はケアカラーとトリートメントをお願いしました。
毎回、丁寧にカウンセリングして下さり、なりたい髪色や質感をお伝えすると希望を叶えて下さいます。
私はおしゃべりするのが好きなので、担当者様と楽しくお話しているうちに眩しいくらいツヤツヤな美しい髪になれています。
ちなみに…お客様の希望に合わせて静かに過ごされたい方の希望にも沿って対応してくださるので、おしゃべりが苦手な方にもおすすめです。
また、今回はナノバブルシャンプーも導入されていて、追加料金なしでご褒美シャンプーを受けられるのも嬉しかったです。
サロンのスタッフ様がみなさん優しく、居心地の良いサロンなので通いやすいのだと思います。
これからもよろしくお願い致します！
【ケアカラー+トリートメント】ツヤツヤな髪へ♪ ￥11000
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
まはろ様
いつもご利用頂き、ありがとうございますm(_ _)m
また、嬉しい口コミ、高評価誠にありがとうございます♪
当店は通われる度に髪が美しくなっていくサロンを目指しております♪
その思いにご共感頂き、リピート頂いているのが、本当に嬉しいですm(_ _)m
ナノバブルの機械（マーブ）も気持ちよさだけではなく、カラーやトリートメントなどの薬剤を使う施術に対してパフォーマンスが上がること、薬剤を使用した際にどうしても残ってしまう、有害な物質を全て除去してくれます♪
これからも美髪をキープしていきましょう♪
代表 小林
リピ3回目です！私の髪質は毛が細く直毛すぎてふんわりしたアレンジとは縁がありませんでした。（巻いても1時間しないうちに戻るくらい）
なので韓国ヘアなんて夢のまた夢のよう…だったのに担当スタイリストさんが不可能を可能にしてくれました！
あと写真を見せるだけで、なりたい髪型を汲み取ってくれるのもすごいです！私の髪質を考慮した上でカラーやカットしてくれるので本当助かるし、おまかせができます！！笑
今までそんな事お願いしたことないので！！！！
毎回周りに好評だし、すーぐインスタに載せて自慢するほどお気に入りです♪
最後に担当スタイリストさんのおすすめトリートメント最高です！！
髪質改善？かなぁ？通ってもっと髪に艶出したいです！
【無料ご相談クーポン！】※必ず希望メニューを記載下さい。
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント、その他
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
自由の女神様
いつもご利用頂き誠にありがとうございますm(_ _)m
また、嬉しい口コミ、高評価も頂き、誠にありがとうございます♪
施術させて頂いたのは、【極】トリートメントです♪
元々の髪質も綺麗なので、すごく結果が出て、私としても大変嬉しいです♪
5月よりトリートメント、髪質改善のメニューをリニューアルし、より多くのお客様にコミット出来るようになりましたm(_ _)m
これからも頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します♪
代表小林
スタイリストさんの、丁寧な対応がとても伝わってきます。いつも大満足の髪型に仕上げてくれます。(o^^o)
又、お願いします。
【カット+ケアカラー+【潤】トリートメント】2回目以降の方はコチラ￥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
初めて来店しました。
入店しても誰1人スタッフ(4~5人)の人が声をかけてくれず。
これはビックリしました。その後私がどうしようかウロウロしていたら、やっと1人のスタッフの方がそちらにおかけくださいと言ってくれました。
受付を済ませて、席についてから30分近く待たされ、その間ももう少々お待ちください等の声かけもなくて。
担当の方はとても明るく丁寧に対応してくださり、トリートメントもこれまで受けた中で1番良かったです！
他の口コミにもありましたが、待ち時間やスタッフの方の声かけをもう少し改善していただけると嬉しいです。
またトリートメントで伺います！
髪質改善【潤】￥8800
[施術メニュー]
トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
メイ様
この度はご来店誠にありがとうございました。
お待たせしてしまったにも関わらず、高評価を頂き本当にありがとうございます。
今年は、私どもの予想以上にGW前が忙しくなってしまい、メイ様だけではなく他のお客様にもご迷惑をおかけしてしまいました。
申し訳ありません。
平時であれば、ご指摘頂いた点などは感じないよう徹底させて頂いております。
また、ご来店頂けるとの事ですので、そのような事のないよう努めて参ります。
スタッフ一同
シャンプー後に機械で髪を乾かされましたが、停止しているのに声掛けるまで放置され続けました。両隣にスタッフいるのにも関わらず見て見ぬふりで、濡れた髪の毛で30分以上待たされました。美容院でこんな失礼な対応されたのは初めてで驚きました。待っている間も誰1人として声かけてもらえず、どのくらい待つのかも分からず大変不快に感じてました。
2回目のドライも機械を使いすぐにドライヤー使用してもらえず、無駄に時間がかかりました。期待して行った分とても残念でした。
髪質改善【美髪 整 形ストレート】+カット￥22000（ロング+￥2000）
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
りほ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
待ち時間が長くなってしまったこと、その時の対応の不備により不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
GW前ということもあり、大変混み合ってしまい、りほ様には申し訳ない思いでいっぱいでございます。
今後このようなことのないように努めてまいります。
この度は本当に申し訳ありませんでした。
代表 小林
すごく残念です。
人生で初めてのパーマをしに行きました。ここは何度か利用していてブリーチの履歴もわかっていたみたいなんですが、パーマは部分的にしかかからず、他の部分もチリチリになりました。
トリートメントを無料でしてもらったのですが2日たった今日、その効果は消えました。
また、髪をすいて欲しくないと伝えていたのですが重たくなるからと内側をすくことになり、それ自体には同意していましたが今見たら外側もすかれていて…悲しいです。
チリチリの部分もパーマが変にかかっている部分も耳の上くらいから始まっているのでこれを元に戻すには2年はかかります。楽になるからとお金を出したのに、、これから2年間毎日朝早く起きてアイロンして少しでもマシになることを祈りながら生きていきます。スタッフの皆さんすごく優しくてこれを書くのは抵抗があったのですが、周りの人に酷すぎるからせめて口コミでこれからやる人に伝えたほうがいいと言われて書いてます。
14000円は社会勉強料にします。
信頼していたのに結構トラウマになりました。
もう行かないです。
【カット＋ケアデジタルパーマ】2回目以降の方はコチラ♪￥14000
[施術メニュー]
カット、パーマ
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
あっちん様
多くの美容院がある中で選んで頂きご来店頂いたにも関わらず、あっちん様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
あっちん様の髪の履歴を読み取れず、このような事になってしまい、大変残念な思いをさせてしまいまして、大変反省しておりますとともに重ねてお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう、カウンセリングの徹底と履歴の確認の詳細をお聞きして慎重に施術に臨んで参ります。
スタッフ一同
家からご近所のサロンで気になっていて初めてカラーをお願いしました。10日くらい経って抜けてきたカラーがちょうどよく仕上がってます。ありがとうございました！
初めてでしたが担当スタイリストさんはお話しもしやすくとても感じがよかったです。
いつもカラーは静岡の友達にお願いしてましたが都合が合わなくて。今回とても満足できたのでまたお願いしたいと思いました。
【ケアカラー】髪質改善で極上の艶髪を実現 ￥8800
[施術メニュー]
カラー
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
みどりん様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
嬉しい口コミ、また高評価ありがとうございます♪
トリートメントメニューも新しくなりましたので、またのご来店を楽しみにお待ちしております！
丁寧に希望を聞いて頂き、提案もしてくれたので安心してお任せできました。他の方にもあった雑誌やタブレットなどがなくて携帯を観るしかないのが残念？でしたがカット＆カラー&トリートメントと大満足でした。
ありがとうございました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
担当をしていただいた美容師さんは、とても雰囲気がよく気さくな方でした。
しかし、ホットペッパーで予約していったにも関わらず予約の確認に約30分、席に案内されてから約20分と、施術開始までに50分ほど待ちました。
カラーの予約も入れていましたが、予定より1時間オーバーしたのでカットのみにしました。
施術が始まってからも、他のお客様の対応で20分ほど待ち、実際1時間程度で終わる所2時間かかりました。
予約時に施術時間10分て書いてあって、不思議でしたが
3ヶ月に一度のリフレッシュのために、美容院に行きましたがこちらの美容院を選ばなければよかったと思っています。
【カット+ケアカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Em Fellir 原島店【アンフェリール】 からの返信コメント
ゆい様
この度は、ご来店誠にありがとうございました。
また、口コミもありがとうございます。
お待たせしてしまい、また不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ありませんでした。
3月が年間でも1番忙しい月であったのと、最終の土曜日ということもあり、大変混み合っていた為、お時間がかかってしまいました。
申し訳ありません。
お時間がかかってしまったうえで、このようなことをお伝えするのはおこがましいかも知れませんが、予約時の施術時間に関しては、予約のシステム上そういった表記になっていることはクーポンページに記載がございます。
あと、本来の施術時間も記載がございます。
この度、本当に申し訳ありませんでした。
髪型やカラーについて思い切って変えてみようかどうしようか悩んでいると話したが、こちらの答えを待つだけで相談に乗ってくれるわけでもなく何かを提案してくれるわけでもなかった。
カラーに関しても、今まではこうだったと言ったら今まで通りになっただけだった。
仕上がりに不満はないですが、相談しながら決めたい時はこのお店じゃなくていいかなと思います。
【カット+ケアカラー+髪質改善3ステップトリートメント】￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
アンフェリール 原島店(Em Fellir)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
