※10件以下の口コミの平均点です。
- サロン平均
-
2.33
- 雰囲気
-
3.0
- 接客サービス
-
3.3
- 技術・仕上がり
-
2.3
- メニュー・料金
-
3.0
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
縮毛矯正の仕上がり自体や、接客対応はとても良かったです。
ただ、施術中に縮毛矯正の薬剤をつけて乾かした際、「毛先が傷んでいるので少しだけ切る」と言われ、了承したところ、前髪をかなり切られてしまいました。仕上がり確認の際は髪を分けていたため問題ないように見えましたが、帰宅後に髪を下ろして確認すると前髪がガタガタで、髪が伸びるまでは人前で髪を下ろせなくなってしまいました。
もともとは縮毛矯正のみの予定で来店したのですが、結果的にカット料金も追加で支払うことになり、さらに前髪の仕上がりには残念な気持ちが残りました。毎朝のヘアアイロンの手間を省くために縮毛矯正をかけたにも関わらず、今は乱れた前髪を直す時間が増えてしまい、本来の目的とは逆になってしまいました。
事前に「どのくらい切るのか」「切ってほしくない部分」について、こちらからももっとしっかり確認しなかった点は自分の落ち度だと思っていますが、今後はカットを行う際に、より丁寧な確認をしていただけたらと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
STEL-LA miyano【ステラ ミヤノ】からの返信コメント
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回、施術の不満点につきまして、満足いただける対応ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いた内容をしっかりと受けとめ、今後のサービスの向上に努めてまいります。ありがとうございました。
はじめて利用させていただきました。
希望のヘアスタイルや髪の悩みをお伝えしてヘアスタイルを提案していただき、希望以上の仕上がりになり大満足です。
そして何より日常の手入れが驚くほど楽になりました！
また利用させていただきます。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STEL-LA miyano【ステラ ミヤノ】からの返信コメント
この度ご来店頂きまして誠にありがとうございます。仕上がりに満足いただけたとのこと、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。
初めての入店でした。
カットの内容をお願いしたら、上手く通じなく、私の頭の形が良くないので無理だと言われた。
言葉に気をつけてほしかったが。
私は、言葉も強く言ってないし、わかったので、とにかくこんな感じでカットしてくれと伝えたが、無愛想でした。
こんなお店は初めてだった。
良い勉強になりましたよ。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
STEL-LA miyano【ステラ ミヤノ】からの返信コメント
先日は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただける対応ができず大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
何回かお世話になっています
カットやカラーをやりましたがとてもスピーディーで要望通りの仕上がりです！
とてもおすすめしたいです！！
クーポン利用なし
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カラー
STEL-LA miyano【ステラ ミヤノ】からの返信コメント
まみ様
先日はご来店ありがとうございました。
ご要望通りの仕上がりと言っていただき、大変うれしく思います。
また何かあればご相談くださいね！
お忙しい中、口コミもありがとうございました。
またのご来店、お待ちしております！
技術はあるのかもしれないですが？
カラーの薬剤が頬についたのですが、そのままシャンプーの時まで放置されました。
シャンプーに行く頃には頬が緑っぽい色になっていたので流石に一言あるかな？と思いつつ無言で、シャンプー時にゴシゴシされました。
髪の長さが鎖骨下くらいでロング料金でした。
ブロー代込みとクーポンにありますが、ロングの場合はブローもロング料金かかります。
口コミあまりしない方ですが、気になったので投稿しておきます。
【平日限定】調合オリジナルカラー・白髪染めOK￥6930⇒￥5260 ロング料金有
[施術メニュー]
カラー
STEL-LA miyano【ステラ ミヤノ】からの返信コメント
先日は、ご来店誠にありがとうございます。
この度は、ご満足いただける対応ができず大変申し訳ありませんでした。
今後は同じことがないように気を付けたいと思います。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ステラミヤノ(STEL-LA miyano)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
