- サロン平均
-
4.56
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回初めてのお店で、不安でした。
ロングからショートにしたく、思いどおりの髪型にしてくれるかと不安でしたが、
とても丁寧で、自分でもセットできるように、仕上げて下さり、とても可愛いいセミショートになりました。
ロングからショートにするのはとても難しいかと思いましたが、とても満足です。
【カラー】カットカラートリートメントコース￥16300→￥13040（20％OFF）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
fumin様
先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
ロングからバッサリショートにしたいという、大変緊張されたかとおもいます。
初めての来店でしたのでしっかりと要望をくみ取れたかは、不安でしたがお気に召していただき光栄です。
また次回来店時にはスタイルの相談にのらさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
代表 安彦
リタッチとカットをお願いしました。
前回からの伸び具合と季節感を考慮して切っていただきました。とても気に入っています。
今回は新春のイベント（？）でくじ引きが
ありとても楽しませてもらいました。
ありがとうございました
【再来限定白髪染め】４５日以内オーガニックカラー+カット￥10400
[施術メニュー]
カット、カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
かさん様
クレスフィリア店の今田真吾です。
いつもご来店いただきありがとうございます。
引き続きご来店時のカウンセリングでコンディションを確認して最適なご提案をしていきますのでよろしくお願いいたします。
抽選会楽しんでいただけて良かったです。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
髪型・髪色の仕上がりがとても満足です。
白髪も自然にぼかしてもらえて、全体的にきれいな印象になりました。
特に担当の方の丁寧さが印象的で、シャンプー中の声かけや施術の流れをきちんと説明してくださるので、安心感がありました。
鏡にあったPOPの耳ツボジュエリーが気になり、突然にも関わらず丁寧に説明・施術していただきました。ありがとうございます。
またお願いしたいと思います。
【乾燥対策冬カラー】カットカラートリートメントコース￥16300→￥13040
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ゆうき様
クレスフィリア店の今田慎吾です。
先日はご来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただいきありがとうございます。
カット、カラー共に満足いただけて嬉しいです。
今後ともご来店時に髪、頭髪のコンディションをしっかり確認してご要望を踏まえたご提案をしていきますのでよろしくお願いいたします。
耳ツボジュエリーはデザインがたくさんあるのでデザインを変えて楽しめます。
次回のご来店時もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
白髪が気になり初めて来店しました
担当の方がとても親切で丁寧でした
しっかりと染めますねと言ってくださり初めてで不安でしたが安心しました
シャーンプーも2度行いとても気持ち良かったです
髪の毛はサラサラになり良いトリートメントを使っているんだなぁと実感しました
有難うございました。
【白髪染め】髪・頭皮にやさしいオーガニックカラー￥9800→￥7840(20%off)
[施術メニュー]
カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ひでちゃん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのこと、とても嬉しく思います。
白髪染めやシャンプー、トリートメントの仕上がりにもご満足いただけて安心しました。
今後も髪のお悩みに寄り添いながら、より扱いやすく綺麗な髪をご提案させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
気に入ったスタイルの担当だったのでそんな感じにとお願いしました。
現状のカラーのムラの補正等相談に乗っていただき目立たないようにして頂きその点は満足してます。
カットでサイドが希望スタイルより短いなぁとは思いましたが、まあ許容範囲だったのですが左が若干長く補正してもらったらまさかの切りすぎで、さらに右を切って調整。
かなり短くなってしまいました。
まあそのうち伸びるからいいんですけど、次回はちゃんと希望伝えないとですね。
あとクーポンがカットカラーマイクロバブルでトリートメント入ってないと言われて、「そうだっけ？」と思ったけど後で確認したらカットカラートリートメントだった。
こっちも確認ミスだけどお店側も確認してほしい。
アシスタントさんのカラーの塗り方は丁寧だし、シャンプーもマッサージも力強くすごく気持ちよかった。
次回はきちんと希望伝えてやってもらいます
【二宮限定】2～4回目カット+カラー+トリートメント￥12300→11100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
tassili様この度はご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます。
スタイルにつきまして、カウンセリングや仕上がりにご満足いただけなかった点があり、申し訳ございません。
特にカットの長さや左右のバランスについて、ご不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
カラーのムラ補正や、アシスタントの施術・シャンプー、マッサージについてお褒めいただきありがとうございます。スタッフにとって大変励みになります。
また、クーポン内容の確認につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はお客様と一緒に内容確認を徹底し、同じことが起こらないよう改善してまいります。
次回ご来店の際は、よりご希望に沿ったスタイルをご提案できるよう、しっかりとカウンセリングさせていただきます。
ぜひ気になる点やご要望は遠慮なくお伝えください。またのご来店を心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました。終始丁寧に対応いただき感謝しております。
毛量が減りシャンプーもドライヤーも楽になりました。年内にスッキリできてよかったです！
この価格でやっていただけるところは他には中々ないかと思います。
駅近で仕事終わりも行きやすいので、今度はカラーとカットをお願いしたいです。
【二宮限定クーポン】カット ￥4800→￥3840
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ぴよ様、先日はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。
毛量が軽くなり、シャンプーやドライヤーが楽になったとのこと、とても嬉しく思います。年内にスッキリできて良かったです。
価格や立地についてもお褒めいただきありがとうございます。お仕事帰りにも通いやすいよう、今後も技術・サービスともに努めてまいります。次回はぜひカットとカラーでお任せください！
髪の状態やご希望に合わせて、より扱いやすいスタイルをご提案させていただきます。
またお会いできるのを楽しみにしております。
2年前に､インスタを見てI年間迷って思い切ってセミロングから大人のショートボブに挑戦しましたら､家族や友人､職場の皆様に好評で､銀座まで通ってましたが､ここ3ヶ月時間が取れずに武蔵野線沿線で探しておりましたところ､こちらがショートが得意で､大人のショートボブも得意ですと書いてあり､ドキドキしながら行ってみましたところカウンセリングで細かい要望も全て汲んで下さり望み通りに仕上げてもらいました。このところ､朝ヘアアイロンで巻いても上手くいかずに鏡を見る度にげんなりしてましたが､今朝は思うように出来て嬉しかったです。
また伺いますので､よろしくお願いします。
【達人ショート！今田限定】360°美人ショートカット ￥6000→￥4800
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
さよ様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
気に入っていただけて大変嬉しいです。
引き続きカウンセリングでしっかりと確認をし、ご要望にお答えしていきます。
違う美容室に行くことはとても勇気が必要だと考えております。改めてご来店いただきありがとうございました。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
お気に入りの美容院が見つかりました。
担当してくれたスタッフさんの細やかなお気遣いや、ブローの仕方、バームの付け方等、色々とレクチャーしてくれてとても参考になりました。
スタッフの皆さんもお声掛け下さってとてもほっこりとさせていただき、私の癒しの時間となりました。
【達人フルコースNo.1】360°美人カット×似合せハイライト ￥20150→￥16120
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
テルナギ様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
1年を通してほとんどがご自宅でスタイリングやケアすることになってきます。次回の御来店までの間、素敵で過ごせるようにお伝えすることが使命だと考えておりますのでしっかりお伝えいたしました。たくさんお伝えしてしまい分からないことなどあればご連絡ください。
より一層素敵になれるご提案をしていきますのでよろしくお願いいたします。
次回の御来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございました。
今回も色々聞いていただいて、大変満足してます。来年もよろしくお願いします。
【前回が初来店～4回目ご利用の方】カット+(カラー30%OFF)
[施術メニュー]
カット、カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ゆうりん様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店ありがとうございました。新年を迎えるお手伝いができて嬉しいです。
2026年も満足していただけるようご提案していきますのでよろしくお願いいたします。
来年のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
良いお年をお迎えください。
急な予約にも関わらず丁寧に対応していただきました。
今回他でカットした後に浮きがちな襟足を揃えてほしいとお願いしましたが、自然でもなく短く真っ直ぐ揃った襟足、かつ浮いていて、思っていた襟足とだいぶかけ離れて残念な襟足になってしまいました。
ちゃんと写真を見せればよかったと後悔しています。
ここまで短いともうどうにもできないので鏡を見るのが憂鬱です。
シャンプー付きにしましたが、特別感も特にない普通のシャンプーバブルでした。
接客はとても丁寧で感じが良かっただけに、残念です。
【デザイナー】二宮限定カット+シャンプー+マイクロバブル￥6950→￥5560
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
MOKO様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
ご希望に沿えなかった点を真摯に受け止め、今後同じことがないよう技術・カウンセリングの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
次回ご来店の際はしっかりとカウンセリングを行い、理想のスタイルを叶えられるよう努めさせていただきます。
色々髪の性質など、聞いてくださってとても満足しました。ありがとうございました。
【秋カラー】カットカラートリートメントコース￥16300→￥13040（20％OFF）
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ゆうりん様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございます。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
ヘアスタイルで気になることや知りたいことなどありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
乾燥は髪にとって大敵なので乾燥ケアをよろしくお願いいたします。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ高評価ありがとうございます。
主人が行きました。帰ってきて見ると全体的に長さがバラバラで驚きました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
あやのさま
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア 店をお選びいただきありがとうございます。
また、仕上がりに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お帰りになられてから長さの差が気になられたとのこと、せっかくお時間を使ってご来店いただいたにも関わらず、このような結果となってしまい深くお詫び申し上げます。
貴重なお言葉と受け止めて今後このようなことがないようにしっかりと技術力アップをしてまいります。誠に申し訳ありませんでした。
可愛くてしていただいて感謝しています。
これからもよろしくお願いします。
【二宮限定クーポン】カット ￥4800→￥3840
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
リョウちゃんさん
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿までいただき、大変励みになります。
技術や接客にご満足いただけたようで安心いたしました。
これからも季節やライフスタイルに合わせて、より扱いやすく素敵なスタイルをご提案できればと思っております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
またお会いできるのを楽しみにしております。
髪の悩みや今後の事まで教えて頂き、とても丁寧に対応頂きました。かなり久しぶりのロングからのミディアムで不安もありましたが、とても満足の行く仕上がりでした。カットの決心して、お任せして本当に良かったと思っています。気になる白髪も全く気にならないように色を入れて頂き、本当に気に入りました。今度はショートも挑戦してみようかと思ったくらいです。
10/12限定！似合わせカット+カラー+プチトリートメント付￥11900→￥8925
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ZST-M様、先日は御来店いただきありがとうございました。
初めてのお店でスタイルチェンジは不安だったと思います。しっかりとカウンセリングで聞き出せたかわかりませんが、気に入っていただけたようでよかったです。
また次回相談に乗りますのでよろしくお願いします。
安彦
最高です。安心してお任せできます。またよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
あい様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございました。
今後とも素敵になれるようにご提案いたしますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしておりますのでよろしくお願いいたします。
先日はカットをしてくださりありがとうございました！
私がやりたいスタイルを提示したところ、注意点やポイントを教えてくださった上で似合う用にカットしていただいてとても満足しています！
一つ気にしている点があるとすれば、セットのシャンプーをいただくのを忘れてしまったことくらいです。
こちらもすっかり忘れて帰ってしまったわけなのですが…
雰囲気が静かなのも私の性に合っていて助かりました！
ありがとうございました！
【酷夏限定】カット+極寒ひんやりシャンプー付￥4800～
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
小豆様先日は御来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います。
また次回楽しみにしております。
また、この度はこちらのメニューの説明不足の為、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
こちらの、コースなのですが、お持ち帰り用のシャンプー剤が付いているのではなく、店内での施術でのシャンプーが無料でできるという内容でした。
申し訳ありませんでした。
安彦
初めて利用させていただきました。
毛先の痛み具合を見ながら、どのくらい切るか相談させていただき、安心してお任せすることができました！
髪質や理想の質感を表を使って案内していただいたので、優柔不断な私にはぴったりでした。
シャンプー・トリートメントどちらもいい香りでさらさらに仕上げていただいてとても満足しました！
退店後に会った彼にも「めっちゃさらさらだね！」と褒めてもらいました！
また利用させていただきます！
【紫外線いたわりメニュー】カット+紫外線いたわりトリートメント￥7100
[施術メニュー]
カット、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
マオ様
美容室クレスフィリア店の二宮です。ご来店いただきありがとうございます。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
嬉しいお言葉ありがとうございます。安心してお任せいただけたこと、また仕上がりを喜んでいただけたこととても光栄です。彼にも褒めていただけたのこと、嬉しい限りです！
次回もご希望や髪質に合わせて、より素敵にし仕上げられるように努めてまいりますので、ぜひまたご来店ください。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
達人ショート！実感しました！
つむじ癖や絶壁後頭部で今まで無理だと思っていたレイヤー無しのショートヘアになれました。この歳になって初めてのヘアスタイルに我ながら誰？と未だに慣れませんがとても気に入ってます♪♪周りの方からも大好評です。
【達人ショート！今田限定】360°美人カット＆似合せカラー ￥15150→￥12120
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
マリカラ♪様
美容室クレスフィリア店の今田真吾です。ご来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
気に入っていただけてとても嬉しいです。
乾かし方など今までと違うやり方でやりにくいかもしれません。どんな些細なことでも何かあれば対応いたしますのでご連絡ください。
今後ともより素敵になれるようにご提案いたしますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
髪型に悩んでもいつも変わらず暖かい雰囲気でアドバイスしてくれ、いつも安心して任せます。本当に嬉しく思います。これからもよろしくお願い致します。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
にゃー様
クレスフィリア店の今田真吾です。
いつも御来店ありがとうございます。
今後ともしっかりと対応してまいりますのでご相談ください。
次回の御来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
ショートカットの上手なお店を探していたところクレスさんの口コミが良かったのでお伺いしました。希望通りの仕上がりでスタイリングもしやすくとても気に入りました
ショートカットにしたい方は是非お薦めします
次回も宜しくお願いしますね
【達人ショート！今田限定】360°美人ショートカット ￥6000→￥4800
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
あーちゃん様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日はご来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びただきありがとうございます。
気に入っていただけてとても嬉しいです。
次回のご来店時にその後のスタイリングの状況や周りの方の感想など聞かせてください。
今後ともご期待に応えるようにしっかりと対応していきます。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
初めての来店にてカットをお願いしました。
ビル内には姉妹店があり予約店とは違う店舗へ伺ってしまったのですが、快くご案内くださいました。ありがとうございました。お願いしたカットはしっかりとしたカウンセリングの後、丁寧にカットしてくださり大満足の仕上がりでしたシャープも気持ちよく、暑い暑い日でしたが帰路は清々しい気持ちで。感謝、感謝です。
【酷夏限定】カット+極寒シャンプー付￥4800
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
きんちゃん様、先日は初めてのご来店ありがとうございました。
初めての来店で不安だったと思います。カウンセリングでしっかりと聞き出せたか不安でしたが、喜んでいただき良かったです。
また次回ご来店時はしっかりと希望を聞かせていただきますのでよろしくお願いします。
今回は口コミありがとうございました。
代表 安彦
初めてなので緊張しましたが、丁寧に希望を聞いてくださって安心出来ました。仕上がりも満足しています。
駅至近でマイクロバブル(炭酸泉)シャンプーが出来るお店を探していたのでこちらがあって良かったです。
【7月限定】カット+カラー+選べる質感トリートメント付￥10800～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
HAL様
クレスフィリア店の二宮です。
この度はご来店と嬉しい口コミをありがとうございます！
初めてで緊張された中、安心してお過ごしいただけたとのことでとても嬉しいです。
仕上がりにもご満足いただけて良かったです！
今後もリラックスできる空間と丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
とても自然でしっくりくる髪型にしていただきありがとうございます。乾かすだけで形になる扱いやすさもとても気に入っています。髪が伸びたらまた伺いますので、どうぞよろしくお願いいたします。
【達人ショート！今田限定】360°美人ショートカット ￥6000→￥4800
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
まに様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
お役に立ててとてもうれしいです。今後ともご来店時に髪のコンディションを確認しご要望に合わせたデザインをご提案いたしますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
嬉しい口コミ、高評価ありがとうございます。
予約内容に加え当日ハイライトについて相談をしたところ、私の希望や骨格の悩みなどとても丁寧に聞いて下さり、ビックリするくらい素敵に仕上げて貰えました。毛量多く、絶壁ゆえショートがなかなか難しいのですが、今回カットだけなのに「パーマかけた？」と聞かれる等、カラーもカットも家族や職場でもみんなに褒められ嬉しかったです(^^)スタッフさん、みんな親切でした。ありがとうございました。
【前回が初来店～4回目ご利用の方】カット+(カラー30%OFF)
[施術メニュー]
カット、カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
ゆーかり様、先日は御来店誠にありがとうございました。
初めての担当でしたので希望や悩みなどきちんとくみ取れたかはわかりませんが、ご家族や職場で好評だったとの事、大変嬉しく思います。
次回以降はさらにゆーかり様の事を理解してもっと良くなるように提案させていただきます。
今回は高評価をありがとうございました。
安彦
先日はお世話になりました。
わがままなお願いをしましたが、色々配慮してくださり、思い通りの髪型になりました。ありがとうございます。質問にも、丁寧に説明して下さり、ありがとうございます。
お店の方々、みなさん笑顔で優しく、とても気持ちのいい空間でのカットが出来ました。今後、続けて通わせていただき、縮毛矯正か？そのままにするか？また色々と相談に乗っていただきたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
naho様
クレスフィリア店の今田真吾です。
先日は御来店いただきありがとうございます。
今後とも毎日がより快適に扱いやすくなるようご提案いたします。
何なりとご相談ください。
次回の御来店もスタッフ一同心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
とても熱心に髪、肌の敏感のことを聞いて下さりありがとうございました、終始丁寧にやっていただけて色味も大満足です！またお願いすることがあると思いますが宜しくお願いします！ありがとうございました！！
【白髪染め】髪・頭皮にやさしいオーガニックカラー￥9800→￥7840(20%off)
[施術メニュー]
カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
豆のタコウツボ様、先日は初めてのご来店誠にありがとうございます。
その後お肌は問題なかったでしょうか？
カラーは地肌の負担に非常になりやすいので特に注意が必要となっております。次回来店時には様子をお伝えください。
今回お褒めいただきありがとうございます。
次回来店時には様子をお伝えくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
安彦
はっきり言って残念でした。
最後のスタイリングで巻いていただいたのでこちらもすぐには気づかなかったのですが、オーダーしたよりも長く、骨格補正カットと謳っていたのに左右でバラバラ、切り残した長い髪もあり、ボサっと広がったような仕上がりになっていました。
またイメージ画像を見せたのですが、ハイライトの本数も思っていたよりだいぶ少なく、あまり表面ににハイライト感が出ておらず、白髪が見えてきてしまったような仕上がりになっており、縛った時にも見えるようにと顔周りにもハイライトをいれてもらったのですが、いざ縛ってみると入れている場所が悪いのか、まとめたところではハイライトが見えず残念な仕上がりになりました。
色はいい感じに染めていてだいたのに残念です。
お会計時には予約していた時の倍近くの料金を取られ、事前の料金説明は一切なく、高いですねと言ったところ『そうですね』の一言で返されました。
事前に何の説明もなくこのように高い値段を請求されたのはこちらの美容院が初めてで、全て終わった後だった為、何も言えませんでした。
当初の説明よりも1時間長くかかっており、お会計のこともあり大変後味が悪かったです。
骨格補正カット＋似合わせハイライトカラーコース ￥12800→￥10240 20％OFF
[施術メニュー]
カット、カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
みいい様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、仕上がりや料金説明につきましてご期待を大きく裏切る結果となり、深くお詫び申し上げます。いずれもカウンセリングと確認の徹底が不十分でした。
今後は施術前のカウンセリングで仕上がりイメージと料金内訳を必ずお伝えし、施術中も途中確認を行い、ご要望と差異がないか都度共有、予定時間を超える恐れがある場合は事前にご説明を徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。今回のご経験を真摯に受け止め、技術・接客ともに一層の向上に努めてまいります。
ざっくりとした注文で、的確に意図をくみ取って、希望通りに仕上げてくださいました。自宅に帰って家族にも「いいじゃ～ん！」と言われ大満足です。また宜しくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
あい様先日は御来店ありがとうございました。
ご家族に好評だったとのことで、大変うれしく思います！
次回来店時でもざっくりで大丈夫ですので、またの来店をお待ちしております。
この度は高評価をつけていただき誠にありがとうございました。
安彦
カットもカラーも気に入りました！
腕がいいんだなぁ～～というカットでしたっ
【5/22限定】カラー+カット+プチトリートメント￥13200→￥9240
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
りょー様、先日は初めての御来店ありがとうございます。
多くの美容室の中から選んでいただきお会いできたことに感謝しております。
カットカラーをお褒め頂きありがとうございます。
今後も期待に沿えるよう頑張っていきますので、また次回のご来店をお待ちしております。
安彦
初めてカットとカラーをお願いしましたが、丁寧でとても親切な美容師さんです。1週間経ちましたが、とても良い仕上がりで毎朝の準備がとても楽です。シルエットも自分の希望通りで満足しています。ありがとうございました。
【カラー】似合わせカット+カラーコース￥9840
[施術メニュー]
カット、カラー
CLESC' フィリア【クレス フィリア】 からの返信コメント
クレスフィリア店の二宮です。
先日は御来店いただきありがとうございました。また数ある美容室からクレスフィリア店をお選びいただきありがとうございます。
満足いただけて嬉しいです。ありがとうございます。
今後ともゆーかり様が素敵になれるご提案やアドバイスをいたしますのでよろしくお願いいたします。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
口コミ、高評価ありがとうございます。
クレスフィリア (CLESC')の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
