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  6. 口コミ
ソラ(SORA)のお店ロゴ

SORA 【ソラ】

ソラ

スマート支払いOK
  • 長崎県長崎市浜町7-4-2F
  • 長崎浜屋2F 店内バリアフリー☆TEL095-826-2223 お気軽にお電話下さい。
サロン平均
4.38
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ほのぴーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪や頭皮の悩みを相談しながらヘアカラーしていただきました。髪質が良くなり最高な気分です。アドバイスだけでなくいつも会話が楽しく癒されています。自宅ケアのトリートメント早速使ってみます。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    裏人気★premium透明感カラー【髪質白髪改善☆水素ケア付】 ¥8200

    [施術メニュー] カラー

  • みっちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こんな感じでお願いいたしますと伝えただけなのですが、希望以上にお気に入りのヘアスタイルに仕上げてもらいました。

    接客もとても心地よかったです。

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    みっちゃん様こんにちは。
    先日はご来店、口コミ投稿頂き誠に有難う御座います。
    ヘアスタイルの方は気に入って頂けて私も嬉しいです!
    その後スタイリングはうまく出来てますか?
    またカラ-は根本が伸びてくるので2ヶ月以内にお染めする事を
    オススメします♪
    又のご来店心よりお待ち申し上げます。

    担当松本

  • cocoさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて伺いましたが、カウンセリングが丁寧で、悩みにも適切なアドバイスをしていただき、安心してお任せすることができました。
    お店の雰囲気も良くて居心地が良かったです。
    仕上がりも理想通りで満足しました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ご新規様限定】骨格補正カット¥5,500→¥4,500

    [施術メニュー] カット

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    coco様この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    カウンセリングや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
    初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけたとのお言葉が何より励みになります。

    また何かお悩みやご要望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
    次回のご来店も心よりお待ちしております。
    担当 松本真喜子

  • ほしさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/1/6

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    縮毛矯正をしてもらいました。
    元々、後ろの中の方がクセが強いため少しかかりが悪かったけど、全体的にボリュームもなくなりサラサラヘアになったので朝が楽になりました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    再現性カット+ナチュラル縮毛矯正ストレート¥15.420

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    ほしさん、この度はご来店、口コミのご投稿ありがとうございます。
    一部かかりが弱く感じられた点につきまして、貴重なご意見をありがとうございます。
    気になる点などございましたら10日以内ですとやり直しもできますので、遠慮なくお伝えいただければと
    思います。
    全体のボリュームや質感にご満足いただけた事は大変嬉しです。
    次回は今回の仕上がりをしっかり踏まえ、よりご希望に沿った仕上がりになるよう調整させていただきますので、気になる点はぜひお聞かせくださいね。

    またのご来店心よりお待ちしております。

    担当 松本

  • Mさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めての利用でしたが、最初のカウンセリングが丁寧で仕上がりも大満足です。
    また、後ろの予定が詰まっていることを急遽伝えたのですが、手の空いているスタッフさん総出で対応していただき、従来の時間より早く仕上げていただいたので助かりました。ありがとうございました。
    ぜひまた利用したいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム髪質改善縮毛矯正(酸性タイプ)+骨格補正カット¥17380

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    M様
    この度は初めてのご来店、また嬉しい口コミをありがとうございます。

    最初のカウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
    また、お時間のご予定についてもお知らせいただきありがとうございました。
    スタッフ間で連携し、無事にお仕上げできて何よりです。

    今後も状況に応じて柔軟に対応しながら、安心してお任せいただける施術を心がけてまいります。
    ぜひまたのご来店をお待ちしております!

    山下

  • りんりんりんがべーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合3
    • 雰囲気2
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金1

    カウンセリング時と違い料金が1000円アップをお会計時に初めてお伝えがありました。その他は問題ないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] 縮毛矯正、トリートメント

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    りんりんりんがべー様 

    先日は御来店頂き有難うございました。

    料金のご案内がカウンセリング時に、十分にお伝えできておらず
    大変申し訳ございませんでした。
    今後は事前の説明をより丁寧に行い、安心して施術を受けていただけるよう
    改善してまいります。

    ご購入いただいたアウトバスをつけてのお手入れはその後いかがでしょうか。
    スタイリングやお手入れ方法など、ご不明な点がございましたら、
    いつでもお気軽にご相談ください。

    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    担当:本村

  • さおりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/12/21

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    すごく仕上がりサラサラで満足してます
    ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    トステア毛髪補強縮毛矯正+カット ¥19,800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    こんばんは、先日担当させて頂きました松本です
    お忙しい中口コミ投稿して頂き有り難う御座います
    ヘア-スタイルの方満足して頂けて嬉しいです♪
    また根本が伸びた頃に縮毛矯正することをオススメします^_^
    またのご来店心よりお待ち申し上げます

  • まりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/12/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めての利用でしたが、髪の悩みも親身になって聞いてくださり、それ合った薬剤を使って施術をしていただいて
    すごくサラサラにしてもらいました。
    また利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム髪質改善縮毛矯正(酸性タイプ)+骨格補正カット¥18380→¥16380

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    まり様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
    仕上がりを気に入っていただけて、とても励みになります。

    当店では「カウンセリングでしっかりお悩みを共有すること」を大切にしていますので、まり様の髪質や履歴、普段の扱いづらさなどを伺いながら、今回の施術をさせていただきました。
    ロングヘアをとても綺麗に伸ばされていたので、より扱いやすく、サラサラの質感を楽しんでいただけるよう薬剤選定にもこだわりました。
    これからも、一人ひとりに合った薬剤選定と施術で、より満足していただけるヘアスタイルをご提供できればと思います。
    ぜひまたお気軽にご相談ください。次回のご来店も心よりお待ちしております。

    担当:山下

  • ずーしみさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/12/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーをして頂きました!
    カラー後の方が髪の毛がサラサラになって気分上がりました。次回もお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    人気No,1☆premium透明感カラー【髪質改善水素ケア付】 ¥9700→¥8200

    [施術メニュー] カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント



    ずーしみ様

    先日は御来店頂き有難うございました。

    プレミアムカラーは手触り感やまとまり感は
    もちろん、ダメージを最小限に抑えて
    繰り返すたびに美髪へと導きます。
    実感をして頂けた様で大変嬉しく思います!

    又の御来店を心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミ有難う御座いました。

    担当:本村

  • ゆきさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    マッシュヘアが大好きで、色々な美容室に行きましたが、ソラが1番上手です!ラインが綺麗に揃います!!カットが丁寧で、細かなところまでしっかりチェックしてくださるので、安心してお任せできます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    ゆきさん、この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
    たくさんの美容室に行かれてきた中で「一番」と言っていただけて本当に光栄です。ラインや細かい部分までこだわって施術させていただいているので、そう言っていただけてとても嬉しいです。
    これからも安心してお任せいただけるよう、丁寧な技術と接客を大切にしていきます。次回のご来店も心よりお待ちしております。

  • みさきさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/11/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今までで1番満足な仕上がりでした。
    しっかり髪の状態を見て施術していただき、満足しています。
    次回もお世話になります。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム髪質改善縮毛矯正(酸性タイプ)+骨格補正カット¥18380→¥16380

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント



    みさき様

    先日は御来店頂き有難うございました。

    薬剤など髪の状態を見て選定させて頂きまして
    艶が凄く出て、ご満足して頂けて
    本当に良かったです!

    2~3ヶ月のメンテナンスで、フロント縮毛矯正などのメニューもありますので
    是非お待ち致しております。

    又の御来店を心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミ有難う御座いました。

    担当:本村

  • まなさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/11/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    なんとなくのイメージで来店しました。
    一緒に相談に乗ってくれて助かりました。
    また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SORA 【ソラ】からの返信コメント


    まな様

    先日は御来店頂き有難うございました。

    髪に艶やまとまりが出て少しでもお手入れが楽になられたらなと思います。
    パープルブラウンがとてもお似合いでした!
    次回ご来店さられた際も、ダメージレスカラーなどがありまして
    さらに艶や潤い、手触り感などの違いも実感して頂けるかなと思います!
    是非おすすめさせて頂きたいコースです。

    又の御来店を心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミ有難うございました。

    担当:本村

  • あこさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2025/11/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お話ししやすくて 髪の毛を綺麗に保つ方法とかたくさん教えていただきました♪ 今回が初めてでしたがSORAさんに通いたいとおもいます

    予約時のクーポン・メニュー

    トステア毛髪補強縮毛矯正+カット ¥20,800→¥18,800

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    あこ様

    先日は御来店頂き有難うございました。

    縮毛矯正後は、艶も出てお手入れが少しでも楽になられたらなと思います。
    次回もお手入れの仕方や、色々なアドバイスをさせて頂けたら嬉しいです!

    又の御来店を心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミ有難うございました。

    担当:本村

  • あーちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/5/21

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初のオレンジ色のカラーの挑戦で前の色が色落ちしきってなかったので不安でしたがしっかり色が入っていて可愛かったです!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    『30歳以下 女性限定』透明感カラー+カット+2STEPトリートメント¥5000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みほさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメント効果もあるカラー剤ということで、丁寧に説明していただいた上でカラーしてくださいました。
    ドライヤーだけで、艶も出て綺麗になったように感じます。カットもきれいにまとまるよう、整えていただき、大変満足しています!楽しいお話も含め、また次回も楽しみにしています!

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム透明感カラー+再現性カット ¥11,040

    [施術メニュー] カット、カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    みほ様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。

    今回は、髪の内部を整えて不純物をクリアにし、ダメージを受けにくい状態へ導く処理を組み合わせながらカラーを行いましたので、ドライヤーだけでもツヤが出やすい仕上がりになっています。
    また、続けて施術を重ねることで、ツヤや質感がさらに安定し、透明感も持続しやすくなります。
    次回も髪の状態に合わせて最適な調整をさせていただきますね。

    カットも日常で扱いやすいよう、まとまりやすさを意識して整えさせていただきました。
    楽しいお話ができたことも嬉しく、私も次回お会いできるのを楽しみにしています!

    またいつでもお気軽にご相談ください。

    担当:山下

  • あけまる。さん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回満足のいくスタイルに仕上げて下さいます。いつも仕上がりが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はるさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2025/4/22

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもノープランで行くのですが、私に似合うイメージの髪型やカラーをわかりやすく提案してくれますし、使用するカラー剤やトリートメントなどについても、カウンセリング時や施術中に丁寧に説明してくれるので、毎回安心してお任せすることが出来ます。
    今回使用したカラー剤はダメージがほとんどなく、数日経っても色持ちもよく、髪のサラツヤ感も持続しています!
    いつも大満足の仕上がりにしていただき、本当にありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    はるさん、いつもご来店いただきありがとうございます。
    施術や仕上がりに満足いただけて嬉しいです!
    ノープランも大歓迎ですので、これからもノープランでいらしてください。
    デザイン、ケアも含めて、はるさんに合うご提案をさせていただきますね!
    またのご来店楽しみにお待ちしてます。

  • ゆうかさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/4/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングも毎回丁寧で、説明等も詳しくして下さったので安心してお任せする事が出来ました。
    仕上がりもサラサラでとても満足しています!

    予約時のクーポン・メニュー

    透明感カラー+潤髪トリートメント→¥5770

    [施術メニュー] カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    先日はご来店頂き有難うございました。
    カラーは春らしく全体的に明るくさせて頂きましたが、
    とてもお似合いでした。
    艶や質感等ご満足して頂けた様で嬉しく思います。

    又のご来店心よりお待ち致しております。
    嬉しい口コミ有難うございました。

    担当 本村

  • みんちょんさん(未設定・その他/未設定/会社員)

    [投稿日] 2025/4/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪質改善ができるとゆうカラーをオススメして頂き、しっかりカウンセリングをしていただいて私の髪質も見て頂き追加で入れて頂きました。カラーをしても驚くほど痛みがなくサラサラに仕上げて頂きました。
    丁寧なカウンセリングと望み以上のカットカラーで大満足です。なかなかリピートすることは無いですがまた来たいと思える美容室に出会えたなと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

  • はるなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用させていただきましたが、スタイリストさんがとってもよかったです。こちらが上手く希望を伝えられなくても、質問しながら的確に希望をくみとってくれて、結果的にカラーもカットも大満足の仕上がりでした。他の美容室ではダメージなどがあるので、したいカラーも断られることが多かったんですが、こちらではダメージや乾燥をしっかり見て頂いた上で染めつつ、希望のカラーに近づくようにしてもらいました!毎回どの美容室に行っても変わり映えしないスタイルとカラーだったのが、こちらで希望通りにイメージチェンジすることができました。ありがとうございました。家でできる簡単なセットの仕方も教えていただき、どんなシャンプーやトリートメントを使用したらいいのかも教えてくださり、毎日実践しています。次回を予約して帰りましたが、予約よりもっと早く行きたくなりそうなぐらい、次回お伺いするのが楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム透明感水素カラー+再現性カット¥13240→¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    はるな様

    この度は初めてのご来店、そして心温まる口コミを本当にありがとうございます。
    仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。

    当店ではカウンセリングも大切にしており、今回は髪の状態・施術履歴・普段のお手入れなどを確認しながら、髪に負担がなく無理のない範囲で理想に近づけるカラーとカットをご提案させていただきました。

    また、カラー前には髪内部のコンディションを整え、負担を抑えながら色が入りやすい状態へ導く処理を加えていますので、ダメージが気になっていた部分も柔らかさとツヤを感じていただけたかと思います。

    お伝えしたお家での簡単なセット方法や、シャンプー・トリートメントの選び方も実践してくださっているとのこと、とても嬉しいです!
    日々のお手入れで質感もどんどん安定してきますので、ぜひ続けてみてくださいね。

    次回のご予約も入れていただき、ありがとうございます。
    「早く行きたくなりそう」と言っていただけて、とても光栄です。
    次回もさらに素敵に仕上げられるよう、しっかり準備してお待ちしております。

    担当:山下

  • やまさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術はもちろんですが、説明もとても丁寧で安心してお任せできました。仕上がりは手触りサラサラで、今までで一番の艶髪になっていて感動しました!カラーも自分の思っていた以上の可愛さで嬉しいです。家族や友人にも勧めたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    やまさん、先日はご来店頂きありがとうございます。
    新しいカラーメニューを体感頂き実感してもらえてうれしいです!
    続けていかれるともっとt触りもサラサラにツヤ感も良くなっていきますので、楽しみにしていてください。
    嬉しい口コミありがとうございました。

    またのご来店、楽しみにお待ちしております。

  • kirikkyさん(女性/20代後半/その他)

    [投稿日] 2025/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングがとても丁寧です!
    カラーも髪型も細かいところまで確認してくださるので安心です。
    デイリーケアの相談にも乗っていただきました。
    仕上がりも手触り・まとまりともによく要望通りでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    先日は、ご来店頂き有難うございました。
    カラーの透明感とレイヤースタイルがとてもお似合いでした。

    その後も、お手入れは上手く出来ていらっしゃいますでしょうか。
    次回も美髪を実感して頂ける様、頑張りますので
    是非又、いらして下さい。
    嬉しい口コミ有難うございました。

    担当 本村

  • Ghjklさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2025/4/1

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    カラーとカットのクーポンで予約したのに、担当のスタイリストさんから「そのクーポンではリタッチしかできない」と言われ、全体カラーには追加料金がかかると言われました。ですが、スマホで予約内容を確認すると、やはり「全体カラー+カット」のクーポンで予約しており、指摘するとすぐに引き下がりました。
    もしスマホをロッカーに預けていたら、確認もできず不当な追加料金を払わされていたと思います。実際、同じ担当者に同様の対応をされたという口コミも見かけました。

    また、カラー剤を塗布してから洗い流すまでに、体感では1時間以上かかっていたと思います。他の美容院では経験がない長さで、途中で染まり具合の確認もありませんでした。仕上がり後、髪のきしみが気になり、少し不安になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム透明感水素カラー+再現性カット¥13240→¥10000

    [施術メニュー] カット、カラー

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    Ghjkl様
    この度は当店をご利用いただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    まず、クーポン内容について誤ったご案内をしてしまった点につきまして、深くお詫び申し上げます。
    本来であれば、施術前に担当者が予約内容を正確に確認した上でご説明すべきところ、確認不足によりご不安を与えてしまいました。今回の件を真摯に受け止め、スタッフ全員で料金説明・予約確認の徹底を改めて共有致しました。

    又、カラー施術において長時間の放置に感じられたこと、途中経過の説明が不足していたこと、仕上がりのきしみが気になった点につきましても、大変申し訳なく思っております。

    再発防止のため、当店では新たに 「カウンセリングシート」 を導入致しました。
    これにより、希望のデザイン、予約内容との相違がないか、過去の履歴、薬剤選定や時間の説明を施術前にしっかり共有し、担当者間の確認ミスや説明不足を防ぐ体制を整えております。

    今回いただいたご指摘は大変貴重であり、同じ思いをされるお客様が二度と出ないよう改善に繋げて参ります。この度は貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

  • ゆんちゃんさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/2/20

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    13:30の予約で『少々お待ちください』と30分何にもしないまま待たされました。『なるべく女性が担当して欲しいとの希望だったので』と待たされた理由は30分後にやっと説明されました。『女性スタイリストが少ないので待つ事になる』と最初に説明して欲しかったです。先日届いたハガキを持参しカット、カラー、パーマ、トリートメントの4メニューでと確認してスタートしたはずが何故かカラーをせずにセットへ…。カラーが予約出来ていなかったのかお尋ねすると『忘れてました』と。カラーも急いでしてもらい終了したのが18時でした。4メニューで3時間20分の予定が4メニューで4時間半かかりました。何度も謝罪していただき『私だったら顔は笑ってても心は笑ってません』と言われましたが正直私も心は笑っていません。直接文句を言う事が出来ない、怒る事が出来ない人もいるんです。久しぶりのパーマでバッサリ切ってイメチェンしたいと画像も見せていましたが画像とはかけ離れている仕上がりに感じましたがこれ以上長くなると大変なので帰りました。もう行く事はないと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    ゆんちゃん様

    ハガキご持参でのご来店ありがとうございました。
    ゆんちゃん様がご予約されたお時間通りに施術を開始することができずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。重ねて、施術メニューの把握をしっかりできずゆんちゃん様を困惑させ、そしてご満足頂ける仕上がりにならなかったことを心よりお詫び申し上げます。

    貴重な休日にご来店してくださってるにも関わらず予定外の施術時間になり不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この度頂きました口コミを真摯に受け止め、今後は対策を徹底し、このようなことが起こらぬよう努めてまいります。

  • あけまる。さん(女性/60代)

    [投稿日] 2025/1/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも的確なアドバイスを下さり、髪質に合った素敵なスタイルに仕上げて頂き、とても満足致しております。

    予約時のクーポン・メニュー

    プレミアム髪質改善縮毛矯正(酸性タイプ)+骨格補正カット¥18150

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

  • いがぐり太郎さん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/1/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私好みのヘアカラー、カットをして下さいました。
    お喋りもとっても楽しくて要望もきちんと聞いて下さいました。またお願いしたいと思います。ありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規限定】カット+透明感フルカラー+酸熱髪質改善トリートメント¥12000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • さりしさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/1/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    娘がお世話になりました\(^o^)/

    予約時のクーポン・メニュー

    再現性カット+艶感ダメージレスカラー+2stepトリートメント¥14010→¥7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/12/31

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前撮りぶり(約2年ぶり!)の来店でした。
    年末という事もあって忙しそうでしたがやっぱりこちらが落ち着くな~と思いました。カラーは何も決めずに来てしまって「決めて下さい!」ってお願いしましたが綺麗な色に仕上げていただき良い気持ちで新年を迎えることができそうです!皆さん優しい人ばかりです。トークもできて楽しかったです。有難うございました。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    再現性カット+艶感ダメージレスカラー+2stepトリートメント¥14010→¥7900

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    みーさんお久しぶりのご来店ありがとうございました。
    前撮りで何か粗相があったのかと心配しておりましたが、ご来店頂けて安心しました。
    好みなど把握していますので、何も決めていなくても、安心してお任せください。

    新たに、髪質改善ができるカラーメニューも増えますので楽しみにしていてくださいね!
    嬉しい口コミありがとうございました。

  • ゆづまるさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/12/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    新規で中学生の娘のカットをお願いしました。スタッフの方々が優しくて仕上がりも大満足で大変喜んでました。またよろしくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    SORA 【ソラ】からの返信コメント

    ゆづまる様

    先日はご来店頂き有難うございました。
    仕上がり喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
    これからも学校生活頑張って下さいね。

    又、是非お手入れにいらして下さい。
    嬉しい口コミ有難うございました。

    担当 本村

  • 346さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/11/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    サラツヤになりました!縮毛矯正いろんなお店でかけてきましたが一番サラッサラにしてくれます☆親切丁寧で人柄も素敵です。

    私は前髪の癖が強くどうしてもパックリしちゃうのでお直しで前髪カットして重くして貰おうとしたらかけ直しましょうか。と!!

    ダウンパーマの効果エグくてサラサラ真っ直ぐな前髪になりました!もちろん全体的にサラサラでついつい触っちゃいます笑


    お直しでこんな神対応初めてでとても嬉しかったです(о´∀`о)
    今後とも宜しくお願いします!!!

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    カット+弱酸性スーパーナチュラル縮毛矯正 ¥20310

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

ソラ(SORA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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