クラス(Class)のブログ
ビューティー
投稿日：2024/10/31
- サロンで自分に合ったヘアケア商品の見つけ方のコツ
- サロンでのお客様に対するヘアケア商品の勧め方は、どのようなものなのでしょう？
私が、今まで経験してきたことをお話しします。
サロンでお客様にお買い求め頂く商品の事を「店販」と言います。
「店販商品」は、「メーカー」や「ディーラー」にて仕入れます。
ある商品を大量に仕入れ、一定数の売り上げをあげればメーカーやディーラーから
サロンにキックバックがあったり、サロンで働く美容師さんに、「店販」売り上げのノルマを課すサロンも
あります。
例えば、美容師さんが月１０万円の「店販」売り上げのノルマで、もし達成出来できたら、売り上げの何
.
パーセントかを貰えるとか、ノルマは課さないが、売り上げた金額の何パーセントかをキックバックしま
す！とかの方法での販売方法をとる所が多いように思います。
また、まとめて仕入れてくれれば、通常の卸価格よりも安い価格で仕入れる事が出来るというのがほと
んどだと思います。
こういった販売の仕方をすると、サロンは売れば売るほど利益は出ます。
がしかし、サロンがお客様に合ったヘアケア商品を提供しているのか？と聞かれればそれはNO！
と言わざるを得ません。
なぜなら、前にも言いましたが、お客様の髪質は誰一人として一律ではないからです。
お客様のそれぞれに違う髪質、地肌の状態などを考えて、そのお客様が将来なって行きたい髪質に
近づけられる商品を提供するというのが理想でしょう。
キャンペーンで仕入れた商品は、とにかく売れなければなりません。
在庫を抱えるわけにはいかないのです。
そこで、お客様の立場になって述べてみます。
美容師さんが商品を勧めてきたら、まず、「その商品は、私の髪質に合っているのか？」
聞いてみてください。 多分、「バッチリあってる」と言うでしょう！
この商品のどんなところが私にぴったりなのか？ その商品の特徴はどういったところなのか？
聞いてみてください。
「私も使っているからいいですよ？」「売れていますよ」とよく言いますので、
私とあなたでは髪質は違うと思うのですが、本当に合うのですか？と聞いてみてください。
お客様が納得の説明を受けて、納得してから商品をお買い求めてください。
このことを聞くことが、お客様が購入の失敗を防ぐ手段だと思います。
ぜひ試してみてください。
投稿者
Class 店長
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