クラス(Class)のブログ
- 自分のためになる教訓
- 自分自身に言い聞かせている教訓をまとめてみます。
色々ありますので順次紹介していきたいと思います。
自分自身にと周り(現場のサロン)に活力を与える10本の木の話。
1,やる木(やる気)
まず、自分自身のルーティーンをしっかりこなし、「明るい笑顔」と「明るい声掛け」で現場を明るく照らす。現場の雰囲気は自らの言動の鏡だと思い行動する。
朝礼で自らのやる気を披露し、やり遂げることで現場に「やる木」が育って、いつかは大木になる。
2,まけん木(負けん気)
勝負や競争(目標)に勝とうと奔走するよりも、自らの勝負に負けない事。どうしたら自分に負けないのか工夫し、努力をする。ただ体力任せでは敗れる。知恵を出し、他人の勝敗は重要ではない。
3,えい木(鋭気)
鋭く、強い鋭気は、問題解決に不可欠。その気迫は問題を解決する近道になる。気が弱いのは関係ない。腹を括り逃げない強い気持ちが問題解決への近道。
4,その木(その気)
部下や周りをその気にさせれないのは、自らがその気になっていないから(その木)は育たない。
行動しているようで、心そこにあらずでは空回り。何が肝なのか、方向はこれでいいのか?を明確にする事で明るいゴールが見える。
5,ほん木(本気)
マジになること。腹をきめること。決めたら逃げず前進あるのみ。マジな人には周りも共感する。
6,つよ木(強気)
強気はしばしばリスクを孕む。根拠のない強気は暴走と同じ。理論と確信に裏打ちされた自信。引っ込み思案では何時までも状況は変わらない。
7,こん木(根気)
継続は力なり!継続し、顧客の声を聴き改善努力することは忍耐と根気が大事。すぐに結論を求めず、手を緩めず。安堵の気持ちは崩壊の道。
8,ゆう木(勇気)
人の目を恐れたら何も変わらない。バカになれるか?勇気があればなんだってできる。
9,きづ木(気づき)
接客業は気づきが最も大切。常に目を配って顧客が求めていることを察する。気づきは顧客の信頼を得る一番の近道。
10,げん木(元気)
元気は生命力。自身の健康に向き合い努力する中で元気が生まれる。悩みがあれば信頼してる人に相談し、心のもやもやを早くとることも大事。明日のために!と活力を出すルーティーンを見つけよう!
Class 店長
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