- サロン平均
-
4.60
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
ありがとうございました。結局何度も利用してはいます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
AI様
この度はご来店、また口コミのご投稿をありがとうございます。
数ある美容室の中から何度もご利用いただいているとのこと、心より感謝いたします。
一方で、技術や仕上がり面でご期待に十分お応えできなかった点があったこと、真摯に受け止めております。
今回のご意見を今後の技術・サービス向上にしっかり活かしてまいります。
もし気になる点やご要望などございましたら、次回ご来店の際にぜひお聞かせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
滝沢勝利
小学生の子供と一緒にカットして頂きました。
それぞれ要望を細かく聞いて頂き、仕上がりなど確認しながらカットして頂きました。
丁寧に説明してもらいとても分かりやすく、希望通りに仕上げて頂きました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
ゆうじゅん様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミもとてもご丁寧に書いていただき、ありがとうございます。
とても嬉しいです。
これから、お日にちがたち髪がまとまらなくなってきましたら、
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
ヘアーアンドメイクSAWA上田本店 担当 春原清美
2回目の来店でしたが、今回もサッパリ綺麗にカットして頂いてスッキリしました。
接客もとても丁寧で、
よかったです。
また利用させて頂きます。
似合わせカット ￥4070
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
なし様、先日はご来店いただきましてありがとうございました（＾_＾）
少し短めにさせていただきましたが、スッキリな感じになって良かったです！
また何かお困りのことがありましたら、色々おご相談くださいね＾＾
接客も、丁寧さと感謝を忘れずにお客様に接していけたらと思います。
また、次回のご来店もお待ちしてます（＾_＾）
ヘアメイクサワ上田本店 徳武福美
親切で落ち着いた空間で満足でした。
☆限定☆物価高騰応援☆カット＋カラー＋トリートメント￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
はり様、sawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
店内の空間やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、
嬉しく拝見いたしました。
今後も安心してお過ごしいただけるよう、
落ち着いた雰囲気と丁寧な接客を大切にしてまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
今回初めて利用させていただきました。案内していただいた席に着くと手書きのウェルカムカードが目に入り、嬉しかったです。仕上がりは希望の明るさよりも暗めになってしまいましたが、その分色持ちが良さそうな、透明感のあるカラーに仕上げていただきました。髪の悩みに合わせてオージュアのシャンプーを選んで下さったのも良かったです。
【人気No.5】sawa上田式髪質改善カラー＋3stepTR ￥14300→￥9900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
たあ様、この度は初めてのご来店、そして丁寧な口コミをありがとうございます！
ウェルカムカードも喜んでいただけて嬉しいです。
カラーのお色味についてもご感想をありがとうございます。色持ちや透明感を感じていただけて安心しましたが、次回はよりご希望の明るさに近づけられるよう、しっかりご相談しながら調整させていただきます。
オージュアのシャンプーも髪質に合っていたようで良かったです。
またお悩みやご希望がありましたら、ぜひお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
深井杏美
息子のカットをしてもらいました！
本人も次も絶対ここにしようと大満足でした！
ありがとうございました
中高生限定！似合わせカット￥3520
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
ぺこちん様、sawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
お子様のカットをお任せいただき、
そしてご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
「次も絶対ここにしよう」とのお言葉、とっても嬉しいです！
今後も安心してお任せいただけるよう、
丁寧な施術を心がけてまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
カットのみでお願いしました。
やりたい雰囲気が上手く言葉で表現できず結構お任せしてしまったのですが、自分の中にあるふわっとしたイメージをしっかり汲み取ってもらえて、とても満足です。
シャンプー後は髪がサラサラになりました(*^^*)
似合わせカット ￥4070
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
さんちゅ様、この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
イメージをお任せいただき、仕上がりにもご満足いただけてとても嬉しいです(^^)
ふわっとしたご希望の中から、お似合いの雰囲気を共有できたことを嬉しく思います。
シャンプー後の手触りも実感していただけて良かったです！
今後もリラックスしてお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております！
深井杏美
急な当日予約でしたが、快く受け入れてくださってありがとうございました！
こちらの希望を丁寧にヒアリングしてくださり、安心してお任せすることができました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
けい様、先日はご来店いただきましてありがとうございました（＾_＾）
こちらこそ、数多くある美容室から当店を選んでいただきありがとうございます！
お子様のカットで少し短く切らせていただきましたが、、その後気になるところなどないですか？
また何かありましたら、いつでもご相談くださいね＾＾
次回のご来店もお待ちしております！
ヘアメイクサワ上田本店 徳武福美
はじめての来店でしたが、待つこともなく、スムーズにお願い出来ました。とても親切にして頂き、想像以上の仕上がりでした。次回来店の予約をした場合、30%の割引もあるようで、美容室選びに迷うズボラな自分でも無理なくまた来店出来そうです。
☆限定☆物価高騰応援☆カット＋カラー＋トリートメント￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー
毎回納得のいくスタイルにしていただき大変満足です。
髪の悩みを細かく聞いていただき、それに合ったシャンプーを提案してもらい、使用していますがサラサラです。
またお願いします。
【☆艶髪☆】新髪質改善ストレート￥20900→￥19800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
とても可愛くしていただきました。
子どもも満足していました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
まる様
先日はご来店ありがとうございました。
とてもかわいくなりましたね。とてもお似合いでした。
ショートスタイルは慣れましたか？
ぜひまたのご来店をお待ちしております。
ヘアーアンドメイクSAWA上田本店 担当 春原清美
カウンセリングや、シャンプーなどの説明をとても丁寧にしていただきました。髪の毛も絡まりが悩みでしたが、カットのみでもサラサラになりました！ありがとうございました。
大学生限定！似合わせカット￥3850
[施術メニュー]
カット
新しい男性のスタッフさん、頭や肩のマッサージが丁寧で上手でした！
ヘアサロンですが、こういうちょっとしたサービスが嬉しいです。
またよろしくお願いします。
ヴィラロドラリタッチ ￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
いちごじゃむ様、sawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
新しく加わったスタッフの技術をお褒めいただき、大変励みになります。
ちょっとしたひとときが心地よく感じていただけたこと、
とても嬉しく思います。
今後も技術はもちろん、居心地の良さも大切に、
よりご満足いただける時間をお届けしてまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
子供のカットをお願いしました。
パサパサでぼわっとなってしまう娘の髪の毛の悩みを伝え、とても綺麗にしてくださいました。
乾かし方なども教えてくださり、とても良かったです！
またお願いしたいです。
ただ、年末で忙しかったためか、始まるまでに３０分も待つのは、正直辛かったです。
小学生以下限定！似合わせカット￥3190
[施術メニュー]
カット
すっきりしました。ありがとうございます。
【人気No.3★再来】sawa上田式髪質改善カラー＋似合わせカット ￥14520
[施術メニュー]
カット、カラー
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
Ay様、sawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
すっきりしていただけたとのこと、
私たちもとても嬉しく思います。
今後も気分も髪も整う時間をご提供できるよう、
丁寧な施術を心がけてまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
数年ぶりに伺いました。
以前、カラーして頂いた時、希望通りにして頂いたので
お願いしました。やはり今回も希望の色にして頂き、
ありがとうございました。
ただ、率直に思った事を書かせて頂きますが、
仕上げが以前と比べて雑に感じました。
終わって車の中の鏡でふと見たら、生え際にがっつりカラーが付いていました。仕上げも乾かしただけで、殆どブラシを通して頂かなかったので、毛先がハネたままでした。繁忙期でお忙しかったのはわかりますが、もう少し丁寧に仕上げて頂きたかったのと、忙しく余裕がない感じが伝わりました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
U31様、sawaに数年ぶりのご来店、
誠にありがとうございました。
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
今回もご希望のカラーに仕上がったとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、仕上げや細かな部分にご満足いただけなかった点について、
率直なお声を届けていただきありがとうございます。
生え際のカラー残りや、スタイリングの仕上げが不十分であったこと、
そしてサロンの雰囲気から忙しさが伝わってしまったこと、
心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、どのような状況であっても丁寧な
仕上げと心配りを大切にすべきところ、
配慮が至らず申し訳ありませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、
今後は施術の一つひとつを見直し、
再発防止に努めてまいります。
次回はよりご満足いただけるよう、
改善を重ねてまいりますので、またお越しいただけましたら嬉しいです。
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
とても丁寧な接客で印象が良かったです！
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めてのお店で不安でしたが、大変丁寧に対応してくださって嬉しかったです。特に、カットの際に長さを何度も確認しながらカットしたり、カラーの色味を好みに調整来てくださったり、シャンプーやトリートメントを詳しく説明してくださって、非常に安心感がありました。店内の雰囲気も明るくて良かったです。また長野県に来た際に来店したいです。
【大人気☆12月限定☆】カット＋イルミナカラー＋すっぴん髪水素ケア￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
シュークリーム様、sawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
初めてのご来店で不安もあったかと思いますが、
安心してお過ごしいただけたとのお言葉、
とても励みになります。
仕上がりだけでなく
カウンセリングや店内の雰囲気なども
ご満足いただけたようで、
私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
また長野にお越しの際は、ぜひお気軽にお立ち寄りください。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
レイヤーをいい感じに入れてもらえてよかったです^_^
ありがとうございました！
似合わせカット ￥4070
[施術メニュー]
カット
前回カットして貰いとても気に入ったので今回もお願いしました。前回から1ヶ月半経ちヘアスタイルキープの為予約しました。それでも欲張って気に入った写真を見せたり拙く伝えたりしても嫌な顔一つせず聞いてくださって有難かったです。63にもなると聞き違えたり聞き取れなかったりして何回も聞き返してしまいましたが（マスク越しだと尚更(笑)）。今後の方向性も意を汲ん下さって感謝しています。指名料をもうちょっとお安くして頂けたらもっと嬉しいです。すみません。また伺います。
【平日限定ゲリラクーポン☆男女OK◎】似合わせカット￥3850
[施術メニュー]
カット
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
ねこねこねこ様、いつもsawaにご来店いただきありがとうございます！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
前回の仕上がりを気に入っていただけた上で、
またご来店いただけたこと、大変光栄です。
スタイルのご相談も、安心してお話しいただけたとのこと、
嬉しく拝見いたしました。
ご希望にしっかりと寄り添いながら、
今後のヘアスタイルもご一緒に楽しんでいただけるよう
努めてまいります。
指名料につきましても、
貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
次回も心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
昨日は、ありがとうございました！
私の拙い説明に耳を傾けてくださり、丁寧にカウンセリングしていただきました。
仕上がりもとても満足しています。
これからもよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
傷んでいた髪に水分が戻ってきました！
ありがとうございます！
【☆今年最後の美納め☆】カット＋カラー＋髪質改善Tr￥17,270→￥13,200
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
席札が用意されており、細かな心遣いが感じられて嬉しく感じました。髪質をみて、カットの仕方や要望を聞いて頂き、料金の説明も詳しくして頂いたので安心しました。
美容院のカラー剤は痒くなる事があり、普段は市販の白髪染めでセルフカラーをしていました。久しぶりのサロンでの白髪染めでしたが痒みはそれほど無く、全体的に綺麗な色に染まりとても満足しました。
☆新規平日限定☆物価高騰応援☆カット＋カラー￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー
ざっくりとした話から希望を汲み取って、良い感じにカットしてもらいました。軽いけど、ちょっと長くて、いつもと少し感じが変わりました。希望通りの仕上がりです。家族の評判も上々。またお願いします。
似合わせカット ￥4070
[施術メニュー]
カット
いつも通っていた美容室の予約が取れなかったので、友人や家族から良いと聞いていたSAWAさんに初めてお願いすることにしました。
とても忙しそうでしたが、接客や店内の雰囲気もよかったのでまたお願いしようと思います！ありがとうございました！！
《学割U24》似合わせカット（シャンプー＋ブロー込）￥3000
[施術メニュー]
カット
初めての来店でしたが、扉を開けた瞬間から店内はとても綺麗で落ち着いた雰囲気があり、場所も分かりやすく安心して伺うことができました。
ショートカットが得意な方にお願いしたいと思い、ホットペッパーやInstagramを何度も拝見して悩んだ末に指名しました。
一つひとつ丁寧に確認しながらカットしてくださり、仕上がりは理想通りで大満足です。
シャンプーの種類を選べたり、心地よいマッサージをしていただけたりと、癒される贅沢な時間を過ごせました。
施術メニューの違いかもしれませんが、ドリンクのサービスがあるとさらに嬉しいなと感じました。
それ以外は大変満足しており、ぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
【大人気☆12月限定☆】カット＋イルミナカラー＋すっぴん髪水素ケア￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
なゆ様、先日はsawaにご来店頂きありがとうございました！
口コミもして頂きとても嬉しいです^^
初めてのご来店でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、
また、仕上がりにもご満足いただけて大変嬉しく思います。
たくさん悩まれてご指名いただけたことも光栄で、
心から感謝申し上げます。
ドリンクのご提供が行き届かず、
申し訳ございませんでした。
本来であればご用意すべきところ、
私たちの不手際でお出しできていなかったこと、
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、
スタッフ間での確認を徹底してまいります。
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
はじめての来店でしたが理想の髪色と髪型にしていただいて大満足です！ざっくりなイメージしかない状態で行ったのにも関わらず丁寧なカウンセリングで髪型やカラーの提案をしてくださってとても嬉しかったです！
ありがとうございました！
☆新規平日限定☆物価高騰応援☆カット＋カラー￥6600
[施術メニュー]
カット、カラー
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
ほの様、はじめてのご来店ありがとうございました！
口コミもしていただきとても嬉しいです^^
理想のスタイルに仕上がり、ご満足いただけたこと、
心から嬉しく思います。
ご来店時のご相談からスタイルの決定まで
リラックスしてお過ごしいただけていたら幸いです。
今後もご期待に添えるよう努めてまいりますので、
ぜひまたお任せください。
次回も心よりお待ちしております！
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
この度はカットしていただき、有難うございました。忙しくて美容院へ行くタイミングがその日しかなく、予約が取れてありがたかったです。また、時間が取れれば、今度はゆっくり施術をお願いしたいと思います。
【平日限定ゲリラクーポン☆男女OK◎】似合わせカット￥4070
[施術メニュー]
カット
とてもよかったです
【メンズ】楽ちんスタイリング♪デザインカット＋パーマ ￥11000
[施術メニュー]
カット、パーマ、トリートメント
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
ながい様
先日はご来店いただき、また口コミのご投稿ありがとうございます。
仕上がりや技術面、接客について高評価をいただき大変嬉しく思います。
パーマもスタイリングしやすいようデザインさせていただきましたが、その後扱いにくさなどはありませんか？
また気分や季節に合わせて、カール感の調整なども可能ですので、ぜひご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
滝沢勝利
ロングヘアをキープしたいため胸下までのカットとお伝えしたにもかかわらず、明らかに胸上の長さでカットされ、更にロング料金まで請求されたためよく分からない体験となりました！お金がいくらかかろうと問題ありませんが、お伝えしたよりも長く髪の毛が切られてしまったことはとてもショックです！こういうこともあるのかと勉強になりました！
セットもとても古風で帰り道が少し恥ずかしかったです！
髪色は、とても素敵に仕上げていただけました。
【人気No.1★再来】sawa上田式髪質改善カラー+似合わせカット+Aujua ￥20570
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヘアー＆メイク ＳＡＷＡ 上田本店からの返信コメント
か様、この度はsawaをご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、
ご希望いただいた長さと仕上がりに差が生じてしまい、
大切にされていたロングヘアを短くしてしまったとのこと、
心よりお詫び申し上げます。
ご満足いただくどころか、悲しいお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
また、ロング料金に関してもご納得いただけない
ご案内となってしまい、
重ねてお詫び申し上げます。
今後はカウンセリングや施術前の共有をより丁寧に行い、
技術、サービス共に
こうしたミスが起きないよう
スタッフ一同見直してまいります。
仕上がりにつきましても、
日常に馴染むスタイルのご希望が反映できていなかったこと、
申し訳ございませんでした。
そのような中でも髪色についてお褒めいただき、
ありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、
技術・接客ともに改善を重ねてまいります。
もし今後、改めてご相談いただける機会がございましたら、
誠心誠意対応させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。
sawa上田本店マネージャー 松坂拓海
ヘアーアンドメイク サワ 上田本店(SAWA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
