- サロン平均
-
4.76
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.9
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
私は緊張しやすいので、初めての時は、上手く希望を伝える事が苦手なのですが、どんなスタイルにしたいかなど、丁寧に接客して頂けました。
カットもカラーも綺麗に仕上がり、クオリティーの高さを感じました。
ホテル内のサロンだけあり、美しく綺麗な空間で落ち着いた雰囲気で、気持ち良く過ごすことが出来ました。
飲み物のサービスもあり、ホッとリラックスできました。
次回も楽しみです。
骨格修正カット+カラー+クイックトリートメント￥22,000→￥16,830～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
しぶちゃん 様
先日は初めてのご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉もありがとうございます！
スタイリングなどやりづらい点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
お忙しい中口コミを書いていただきありがとうございます！
またお越しいただける事をスタッフ一同楽しみにお待ちしております♪
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京 奥山大我
いつもお世話になっています。、
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
時間が空いたのでネットで空き状況を確認して一時間もたたない時間を予約できました。思い立ったら予約を入れられるのがとても良いです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも丁寧なカウンセリングと技術で仕上がりに満足しています。朝のスタイリングや髪の悩みの相談にものっていただき、助かっています。お店の雰囲気も落ち着いて、気配りも行き届いていてリラックスして過ごせます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも通りの安定したサービス、ハイクオリティ技術を受けました。
お髪も綺麗になるんですが、一息できるスペースでもあります。
いつも気さくなご対応、有難う御座います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
前髪だけでもどうぞ！と言われてもなかなか気がひけて、いままでは自分で切ってしまってましたが、切ってもらうと髪の毛の片付けもないし、収まり違うからセット楽だし前髪カットありだなって思いました。
またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めての来店でしたが、丁寧なヒアリングで素敵なヘアスタイルを、提案していただきました。シャンプーの方も上手でリラックス出来ました。扱いやすいスタイルになり、自宅でのセットも楽しい時間となりました。
骨格修正カット＋カラー＋5stepトリートメント￥26,400→￥23,760～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
担当のスタイリストさんには、いつも通り丁寧にカットしていただきました。
カットの後に預かってもらっていた荷物を受け取る際、クローゼットからその場で取り出すのではなく、お店の入り口のソファの上に置き去りになっていてびっくりしました。バッグの中にはスマホや財布などの貴重品が入っており、デパートでお買い物したショッパーもありました。近くにスタッフさんはおらず、非常に心配になりました。また、コートもかかっていない状態で、シワなどついていないか気になりました。せっかくきれいに髪を切ってもらったのに、気持ちよく帰ることができず、非常に残念に思いました。
今回はたまたまかもしれませんが、お店の入り口は人の出入りが多く、どうか気を付けていただきたいです。
＊前回全体カットから1ヶ月以内限定メンテナンス前髪カット※前回担当者指名
[施術メニュー]
カット
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
karin様
先日はご来店ありがとうございました。
また、大切なお荷物の管理につきまして、ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であればお客様のお荷物を責任を持ってお預かり、管理すべきところ、配慮が行き届いておりませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を重く受け止め、スタッフ間で共有のうえ、管理体制の見直しと声かけの徹底を行ってまいります。
そのような中でも技術面についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
今後は技術だけでなく、接客・サービス面でもご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
スタイリスト
眞栄田愛乃
髪型を変えたいな、少し髪をのばしていこうかなという
私の、ぼんやりとしたイメージにも相談にのってくださり、
ありがとうございます。
いつも丁寧に素敵にカットしていただけるので
安心してお願いできます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
こちらから曖昧な伝え方しか出来なかったのですが、担当の方が丁寧にヒアリングして汲み取ってくださいました。
また、カットの技術も高く、理想の仕上がりにしていただけました。
シャンプーを担当してくださった方もお上手で、リフレッシュできました。
店内は開放的な雰囲気で居心地が良かったです。
似合わせメンズカット ￥7,700→￥6,930
[施術メニュー]
カット
いつも素敵な髪型にしていただきありがとうございます。気になるところを伝えると思っていた以上の髪型にしていただけるので納得のできる料金です。また春になったらお伺いしますのでよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
ロングからボブへチェンジしていただきました。前髪も作っていただき、仕上がりにとても満足しています。周囲にも誉められることが多く、似合わせていただき大変感謝しています。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
今年は髪を伸ばそうと思っていて、伸びてきたボブを結ぶことが増えたのですが顔まわりをカットしてもらってから久しぶりに会った友達や職場の人に顔小さくなった？と声をかけられウキウキです。
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもご対応頂きありがとうございます。
今回も丁寧なカウンセリング・カットをありがとうございました。
次回もよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
初めて伺いました。担当のスタイリストさんは、とても話しやすくこちらの要望も丁寧に聞いてくださり、カットも細かいところまで丁寧にしてくれました。ありがとうございました。
骨格修正カット+カラー+クイックトリートメント￥22,000→￥16,830～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも朗らかに接してくださりありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、パーマ
切る前に相談に乗っていただき、普段のメンテナンス含めたご提案をいただきました。納得してカットしていただくことができ、カラーもきれいにしていただけたので満足です。
骨格修正カット+カラー+クイックトリートメント￥22,000→￥16,830～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回もありがとうございました。
乾かし方などいつも詳しく教えてくださり感謝しております！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
予約時間に遅れてしまいましたが調整してくださりスムーズにカットして頂けました。仕上がりもいつもながらまとまっていて満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
本当に丁寧に施術してくださって、とっっっても気持ちが良かったです
サイズアウトもでき、友人にも勧めたいと思いました
本当に心から感謝してます！ありがとうございました
骨格修正カット＋カラー＋4stepトリートメント ￥25,300→￥22,770～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
前髪のみでしたが丁寧にカットしていただきありがとうございます。
最近ときどき髪を束ねるのですが顔まわりとても気に入ってますし、職場でも褒められて自己肯定感アップです。
いつもほんとにありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも無理難題、無茶なオーダーをしてしまうのですが、出来ること出来ないことを丁寧に説明してくださり、その上で最大限希望の髪型に近づけるよう施術してくだって大感謝です！今回の髪型もとっても気に入っています。いつも素敵にカットしていただきありがとうございます♪
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
ヘナカラー＋カットありがとうございました！
頭皮に優しくてダメージゼロ、髪にツヤが出て白髪も自然にカバーできました。
カットも扱いやすいスタイル提案してくれて、家ケアが楽になりました。
リラックスできて最高でした。また行きます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
ひろりん 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
頭皮へのやさしさやツヤ感、白髪のカバーまでご満足いただけてとても嬉しいです。
カットやスタイル提案も、ご自宅でのお手入れが楽になったとのことで安心いたしました。
リラックスしてお過ごしいただけたことも何よりです。
また次回もぜひお任せください。
ご来店を心よりお待ちしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 渡部 陽介
カラー&カットに行きました。
髪の量が多めで、特に後頭部の毛量を調整しないとセットがしにくいのですが、いつも扱いやすくカットしていただけるので定期的に通っています。全ての工程を丁寧にしてもらえるので仕上がりはとても満足です。
スタイリストさんの人柄も素敵なので、カットしてもらいながらの会話も楽しく過ごせます。
お店の雰囲気は高級感と清潔感があり居心地がいいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
けいこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
扱いやすさや仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
施術中のお時間も楽しく過ごしていただけたとのこと、励みになります。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 市田 莉子
ネット予約できるので思い立ったらすぐ訪問しています。毎回満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
pocket 様
いつもご利用いただきありがとうございます。
ネット予約の便利さも含め、毎回ご満足いただけているとのお言葉、とても嬉しいです。
今後も思い立った時に安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 呉本 俊介
いつも通り大変満足な仕上げでした。トリートメントもお願いして良かったと思います。またお伺いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
まお 様
いつもご来店いただきありがとうございます。
仕上がりに大変満足いただけて、大変嬉しく思います。
トリートメントも効果を感じていただけたようで何よりです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 奥山 大我
先日はありがとうございました。
こちらの要望を丁寧に聞いてくださり、理想通りのカラーになってとても嬉しいです！カットも一つひとつの工程がすごく丁寧で、安心してお任せできました。
お店の雰囲気も良く、リラックスした時間を過ごせました。また次回もお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
A 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーの仕上がりを気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
カットの工程や施術中も安心してお任せいただけたとのお言葉、
励みになります。
また、店内でもリラックスしてお過ごしいただけたようで何よりです。
次回もご希望に寄り添ったご提案ができるよう努めてまいりますので、
ぜひお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 渡部 陽介
飛び込みの予約で対応していただきました。
マイナスのレビューを書くことは心苦しいのですが、カットで一万円という値段に対して満足度が高い店では無かったです。
受付の対応について
立地がペニンシュラホテルとは思えないほどの、とてもドライな対応です。愛想よくというより淡々としている接客が好きな方は合うと思います。
また、後日カットの修正予約を入れましたが、他店で修正すすことになり、こちらのお店にキャンセルの電話をしたときにこちらの会話を待たずに一方的に切られてしまったことが悲しく、総合的に残念な経験となってしまいました。
カットについて
カジュアルに会話をしてくださり、親身に要望を聞いてくれ、スピーディに仕上げて頂きました。同時に別のお客さんの対応もしていて待ち時間もありましたが、私が飛び込みで予約したため仕方ないと思います。
カットの満足度ですが、ひし形でくびれのシルエットを要望しており、アイロン仕上げで退店した時はよかったのですが、翌日シャンプーをするとAラインボブのシルエットとなってしまいました。乾かすだけで希望のシルエットになってほしかったので、他店で修正する予定です。
骨格修正カット+クイックトリートメント ￥11,000→￥9,900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
ひとみ 様
この度はご来店いただき、また貴重なお時間を割いて詳細な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
数ある美容室の中からお選びいただいたにも関わらず、仕上がりや接客、またその後の対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
受付での対応やお電話の際の応対につきましても、ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。
本来であれば最後まで丁寧にお話を伺うべきところ、配慮が行き届いておらず心よりお詫び申し上げます。
また、仕上がりに関しましても、ご希望されていた「乾かすだけで再現できるシルエット」を実現できなかったこと、技術者として大変反省しております。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、カウンセリング・技術・接客対応の見直しと改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今回のご指摘を無駄にせず、よりご満足いただけるサロンを目指してまいります。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京
他の美容室で切って頂いた時のジグザグに出ていた気になる部分を修正していただき、ありがとうございました。
切るべきか悩んでいたのが嘘のように、今までで一番頭のボリュームがコンパクトに収まりました。
また、機会があれば伺いたいと思います。
よろしくお願いします。
骨格修正カット+カラー+クイックトリートメント￥22,000→￥16,830～
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
OASIS AVEDA ザ・ペニンシュラ東京【オアシス アヴェダ ザ・ペニンシュラトウキョウ】からの返信コメント
aji 様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
他店様でのカット後の気になる部分が解消でき、
ボリュームもコンパクトにまとまったとのことで安心いたしました。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
またお悩みなどございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
OASIS AVEDA ペニンシュラ東京 奥山 大我
オアシスアヴェダ ザ・ペニンシュラ東京(OASIS AVEDA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
