ソングバード(SONG BIRD)のブログ
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投稿日：2025/12/5
- 【特徴】断る勇気と情報発信を両立するSONGBIRD
- 今回お伝えしたいSONGBIRDの独自性は、「お断りする勇気」と「発信の透明性」を両立していることです
SONGBIRDでは、髪の体力的にリスクが高いと判断した施術は、たとえご希望であってもお受けしない場合があります
これは、売上よりもお客様の未来の髪を優先したいという想いから生まれたポリシーです
ただ「できません」と言うだけではなく、「なぜ今はやめた方がいいのか」「代わりに何ができるのか」を、できるだけ分かりやすい言葉でお伝えするようにしています
口コミでも「メリットとリスクをきちんと教えてくれた」「無理に勧められないから信頼できる」というお声を多く頂きますが、それはこの姿勢が少しずつ伝わっているからだと感じていますそしてもう一つ大切にしているのが、SNSやYouTube、広告などで「サロンの考え方」を事前にしっかりと発信していることです
どんな想いでメニューをつくっているのか、なぜ初回のリスクの高い施術を控えているのか
そういった背景をできるだけオープンにしておくことで、「自分に合うサロンかどうか」をお客様自身が判断しやすくなると考えています
つまりお客様自身が美容室選びで『失敗がしにくい』と。
他サロンと比べると、もしかしたら近道には見えないかもしれません。
でも、情報を隠さないこと、できないことをできると言わないことは、長く通っていただくうえで欠かせない信頼の土台だと私たちは思っています
「ちゃんと止めてくれる美容室がいい」「考え方に共感できるお店を選びたい」という方には、きっと心地よい距離感で通っていただけるはずです
これからも、目の前のお客様の髪と真摯に真剣に向き合いながら、そのプロセスや考え方も含めて発信し続けることで、「ここなら任せられる」と思っていただけるサロンでありたいと思っています
気になることがあれば、どんな小さなことでも構いません。ぜひ一度、あなたの髪のことを聞かせてくださいね
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