- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
清潔感に溢れる店内で、オーダーも細やかに聞いていただきました。カラー中のドリンクサービスも嬉しかったです。
【新規★人気No.1】カット+フルカラー+ オージュア TR 人気のAujuaTR★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
つん様
先日はご来店ありがとうございました！
また口コミ投稿もありがとうございます！！
また、店内の雰囲気やサービスについて嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
カラー中のドリンクサービスもご満足いただけたようで、何よりです。
今後も丁寧なカウンセリングと快適な空間づくりを心がけてまいりますので、ぜひまたリラックスしにいらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 加藤
明るめの髪が好きだけど白髪染めは暗いのが難点…
今まで諦めていましたが、最近の白髪染めは明るくてもちゃんと染まるらしい。
ハイライトも入れてもらって、ここ数年で一番満足いく髪色になりました！
6月で既に暑過ぎるので、駅近なのも嬉しい。
また伺います！
新規★白髪ぼかしハイライト+フルカラー
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
横ヤン様
この度は数ある美容室から
当店を選んでいただきありがとうございました！
ハイライトを活かした明るめの白髪染め、気に入っていただけてとても嬉しいです。
今は白髪をしっかりカバーしつつも明るく透明感のある仕上がりが可能になっていますので、季節や気分に合わせてまたカラーを楽しみましょう♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
スタイリスト野崎
落ち着く店内で担当のスタイリストさんやアシスタントの方も穏やかで優しく、カウンセリングでは丁寧に相談にのって頂けたので、初めての利用でしたが安心してお任せすることが出来ました。
追加でトリートメントとヘッドスパも利用しましたがスッキリと疲れが取れた様でとても気持ちがよかったです
娘の家に滞在中、思いついた様に訪れた美容院でしたが、また機会があれば利用したいです
ありがとうございました
【新規★平日限定！】カット＋フルカラー ロング料金なし ￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ちい様
この度はご来店ありがとうございました！
店内の雰囲気やスタッフの対応に安心していただけたようでとても嬉しいです。
トリートメントやヘッドスパも気に入っていただけて、
リラックスしてもらえたようで何よりです＾＾
またお近くにいらした際は、ぜひ気軽にお立ち寄りください！
またお会いできるのを楽しみにしています。
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
NeoliveLinoa 担当 大久保
すごく話しやすく、理想通りの黒にしていただけました！！今までで1番気に入ってます！
ヘアオイルの匂いを3種類から選べるのもよかったです。
ありがとうございました。
★平日限定★￥全メニューから500OFF！
[施術メニュー]
カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
愛胡様
先日はご来店ありがとうございました！
また大変嬉しい口コミ投稿もありがとうございます！！
とてもお似合いでした！気に入って頂けて嬉しいです！
ヘアオイルも今とても人気のオイルを取り扱っております★
またお悩みございましたらご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 加藤
カットはとても上手く満足しているのですが、カラーのときに付いて下さったアシスタントさんがカラーを塗っているときに髪を強めに引っ張られてしまったのが少し残念でした。一言なにか声かけとかあるとありがたかったです。
ありがとうございました。
【新規★平日限定！】カット＋フルカラー ロング料金なし ￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
さぁちゃん様
この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉とご意見をありがとうございます＾＾
カットにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
カラー施術中にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アシスタントの技術面やお声がけについて、改めて指導・見直しを徹底してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後もより安心してお過ごしいただける空間を目指してまいります
またのご来店を心よりお待ちしております
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
NeoliveLinoa 担当 大久保
丁寧に施術してくださり、ありがとうございました。
ヘッドスパも気持ちよかったです。
久しぶりに短くしてスッキリ出来ました。
《6/20ご来店限定》カット＋フルカラー＋1ステップTR ￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ちー様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！
久しぶりの短めスタイル、スッキリされたようで安心しました。
とてもお似合いでした＾＾
また、ヘッドスパもリラックスしていただけて良かったです。
お疲れの際にはまたぜひお試しください♪
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
NeoliveLinoa 担当 大久保
ヘッドスパの時間がきちんと明記されていて、即時予約ができたので伺いました。
店内はきれいでヘッドスパは気持ちよく、カットも数日経って変な箇所も見つからずまたお願いしたいと思っています。
一点、アシスタントさん？がドライヤーなど駆けつけられるようにだと思いますが、フロアを見渡せるように立っているのが鏡越しに気になりました。。
カット+オージュアヘッドスパ20分+オージュア1ステップTR【加藤指名】
[施術メニュー]
カット、トリートメント、ヘッドスパ
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
どりみ様
先日はご来店ありがとうございました！
また口コミ投稿もありがとうございます。
ヘッドスパやカットにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました！
また、アシスタントの立ち位置について貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お客様にとって心地よい空間であるよう、スタッフの配置や立ち振る舞いについても改めて見直してまいります。
次回のご来店も、よりリラックスしてお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
Neolive Linoa
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03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 加藤
初めての来店でしたが、店内の雰囲気も落ち着いていてとてもリラックスできました。
カウンセリングも丁寧で、こちらの希望をしっかり聞いたうえで提案していただき、仕上がりにも大満足です。
またお願いしたいと思います！
《6/15ご来店限定》レディースカット＋シャンプー ￥3850
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ゆき様
先日はご来店ありがとうございました！
また口コミ投稿もありがとうございます！！
リラックスして過ごせていただけたようで大変嬉しいです！
またお悩み等ございましたらいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております！！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
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Neolive LInoa 担当 加藤
美容院の雰囲気やスタッフのお人柄も優しく穏やかで、居心地が良かったです。当日に時間変更して頂きましたが、柔軟に対応くださいました。また久しぶりのパーマでしたが、仕上がりも満足です。
新規★小顔に合わせカット+ゆるふわパーマ
[施術メニュー]
カット、パーマ
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
さえ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！！
リラックスして過ごせて頂けたようで嬉しいです！
パーマとてもお似合いでした！
またお悩み等ございましたらいつでもご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 加藤
久々に来店したのですが、お店の雰囲気のお洒落感が上がったみたいでよかったです。
店員さんもカットの希望を聞いてくれて丁寧に仕上げてくれてとても良かったと思います。
★平日限定★￥全メニューから500OFF！
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ECYA様
先日はご来店ありがとうございました！
口コミの投稿もありがとうございます！！
またお悩み等ございましたらご相談ください！
またのご来店お待ちしております！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 加藤
暑くなってきたので思い切ってショートヘアにして頂きました。
バッサリ切るのは久しぶりだったので不安もありましたが、どの角度から見ても綺麗で大満足です！
よく風を通すので暑い夏も乗り越えられそうです♪
スタイリングの仕方も丁寧に教えて頂き参考になりました。
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
あゆみ様
いつもご来店、そして嬉しい口コミもありがとうございます！
久しぶりのバッサリカットということで不安もあったと思いますが、
仕上がりにご満足いただけて私も本当に嬉しいです♪
とてもお似合いで素敵でした＾＾
風通しも良くなって、これからの暑い季節少しでも快適に過ごしていただけたらと思います！
スタイリングも楽しんでみてください♪
また次回もお会いできるのを楽しみにしています！
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
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NeoliveLinoa 担当 大久保
カットの前に丁寧に要望を聞いてもらったので、イメージしていたような髪型になり、満足です！スタイリングについても、色々アドバイスして頂きました。
【新規★人気No.1】カット+フルカラー+ オージュア TR 人気のAujuaTR★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
chocomonster様
先日はご来店ありがとうございました
嬉しい口コミもありがとうございます＾＾
イメージ通りの仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです！
スタイリング方法もぜひ日々のセットに活かしていただけたらと思います。
またいつでもお気軽にご相談ください！
次回のご来店も心よりお待ちしております
Neolive Linoa
〒120-0026
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Neolive Linoa 担当 大久保
担当のスタイリストさんはとてもよかったのですが、
私が最後の人だったからなのか周りのスタッフの方が早く終わらないかなー何度も時計を見てる姿やだるそうな姿が鏡越しで見えてしまってなんか残念な気持ちになりました…
スタイリストさんはよかったので仕上がり的には満足です！
ありがとうございました
新規★フルカラー＋オージュアトリートメント★光に溶ける透明感カラー★
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
yappy様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
大変励みになります。
しかしながら、スタッフの態度によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく仕上がりにご満足いただけたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、スタッフ一同、どの時間帯でも気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客の姿勢を見直してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後とも、よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
Neolive Linoa
〒120-0026
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03-5284-4088
担当 加藤
当日でも予約できたのが一番の決め手でした。今回初めての利用で心配なこともありましたが、かかわってくれた皆さんが丁寧に対応してくれました。ありがとうございました。
《6/15ご来店限定》カット＋フルカラー＋1ステップTR ￥7700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
K様
この度は数ある美容室の中からNeolive Linoa をお選びいただき誠にありがとうございました。
また初めてのご来店にあたり、不安なお気持ちもあったかと存じますが、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当日でもご予約いただけたことがご来店のきっかけとのこと、スムーズにご案内できて何よりでした。今後もお客様にとって安心してご来店いただける空間づくりに努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4－11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 野崎
K様
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
当日予約でのご来店とのことでしたが、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。今後も、はじめての方にもリラックスしていただけるよう、心を込めてご案内いたします。
またお会いできますことを楽しみにしております。
コンシェルジュ 市村
アシスタントのドライヤー、スタイリストのドライヤーどちらも下手でした。
耳に直接風が当たるシーンが何度もありました。
またカットも要望をきちんと聞かずにバサバサと切り始めました。
カットについてスタイリストから聞かれることなく、すぐに終わらせようとされて不快でした。
仕上がりも長さが左右でかなり違っています。
終始無愛想で、本当に不愉快でした。
《6/12》ご来店限定》レディースカット＋シャンプー ￥3850
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
さんま様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、数々の不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ドライヤー時に耳へ風が直接当たるなど、基本的な施術配慮に欠けていたこと、そしてカウンセリング不足のままカットを進めてしまったこと、どれも美容室として決してあってはならない対応であり、深く反省しております。
仕上がりの左右差に関しましても、ご満足いただけるどころか、不安やご不快な思いを与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点は、担当スタッフをはじめ、サロン全体で真摯に受け止め、技術・接客ともに見直しを徹底してまいります。
また、接客面にご指摘に関しましても、
接客業としてお客様との信頼関係を築くべき立場にありながら、その基本ができていなかったこと、痛恨の極みでございます。
今後、二度とこのようなことが起こらぬよう、技術・接遇両面において全スタッフへの教育を強化し、誠実に改善に努めてまいります。
重ねて深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました
店長 野崎
とても大人っぽくて、綺麗にオリーブグレージュに髪の色染まりました。よかったです。今回はありがとうございました。
【プラスメニュー】水素ケア〈3850円〉カット以外のメニューに＋￥3850
[施術メニュー]
カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
あ.様
先日はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
オリーブグレージュのお色味がとてもお似合いで、
大人っぽく綺麗に仕上がって本当によかったです。
ブリーチもしているのでカラーも楽しみつつ、
ケアの方も一緒にしていけるようまたご提案もさせていただきますので、
ぜひお気軽にご相談ください＾＾
またお会いできるのを楽しみにしております♪
担当 大久保
当日はこちらにて久しぶりにヘッドスパを受けて帰ることにしました。
急な依頼にもかかわらず、柔軟にお受けいただき誠にありがとうございました。また当日ご担当いただいきましたスタッフさんは急な依頼にもかかわらず、快くお引き受けいただき感謝申し上げます。
スパですが、スタンダードからオリジナルな対応まで、あっという間でしたが大満足な施術時間でした。
こちらのお店に赴任されてから、2年目のスタッフさんとお聞きしております。
お話しをお聞きしている中で、周りには努力を見せない方なのかなと感じました。今後のご活躍を祈念しております。
また、最後にヘアセットには先輩スタイリストさんに引継ぎ、ご対応くださりました。
いつもお忙しい中でも、必ず手を止めてご挨拶をしてくださるなど、周りの皆さんのお手本になるような対応をされていると感じます。
お時間が許すようでしたら、カットもお願いしたいと感じております。
次回以降も、伺った際はどうぞよろしくお願いいたします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
ヘッドスパ
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
okap様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
久しぶりのヘッドスパをお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉に、担当スタッフも大変喜んでおりました。限られたお時間の中でもリラックスいただけたこと、心より嬉しく思います。
また、2年目のスタッフについてのお気づきの点や温かい応援のお言葉も本当にありがとうございます。本人にとって何よりの励みになりますし、今後の成長にもきっとつながっていくと思います。
また私へのお褒めのお言葉もいただけて大変嬉しいです！
ありがとうございます！
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
Neolive Linoa
〒120-0026
東京都足立区千住旭町4-11西村ビル2F
03-5284-4088
Neolive LInoa 担当 野崎
okap様
この度もご来店いただきありがとうございました。
施術後のご感想を聞かせていただき大変嬉しいお言葉ばかりに
私たちも嬉しい気持ちになりました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えしてまいります。
ご来店ありがとうございました！
コンシェルジュ 市村
いつもリクエストした髪型にしてくださり大変満足しています！今回も絶妙な髪の量・長さで仕上げてくれました。ありがとうございます。会話にもいつも癒されます。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
あやか様
先日はご来店ありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます＾＾
今回の仕上がりも気に入っていただけてとても嬉しいです。
毎回楽しくお話しさせてもらって、こちらこそ癒されています！
次回も楽しみにお待ちしております！
担当大久保
数年ほど前から通わせて頂いていますが、リニューアルオープンするということですごく楽しみにしていました。
一部ガラス張りになっており、自然光が差し込んでとても明るく温かい空間で綺麗でした！
カットもカラーも毎度想像以上の仕上がりにして下さるので安心＆安定で最高です！
いつも指名をさせて頂き、雑談しながら楽しく綺麗になれるので月一の楽しみと息抜きになっています♪
これからもよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
あゆみ様
いつもご来店いただき、ありがとうございます！
リニューアルを楽しみにしてくださっていたとのこと、とても嬉しいです。
新しい空間も気に入っていただけて安心しました。
カットやカラーもご満足いただけて、嬉しいです＾＾
毎月お会いできるのを私も楽しみにしています♪
これからもリラックスして過ごしていただけるよう、努めてまいりますので
これからもどうぞよろしくお願いいたします！
担当 大久保
リニューアルして綺麗でおしゃれな店内になりました！おしゃれな空間でカットしてもらえてリフレッシュになりました。
カット+リタッチカラー 全体カラー変更OK★
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
いっけ様
いつもご来店ありがとうございます！
リラックスして過ごせていただけたようで、嬉しいです！
またのご来店お待ちしております☆
担当 加藤
ありがとうございました
【1日5名限定】カット＋フルカラー ロング料金なし★
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
はな様
先日はご来店ありがとうございました！
またお悩み等ございましたらご相談下さい！
またのご来店お待ちしております！
担当 加藤
3～4度ほど通わせていただいております。
店内は改装工事が入ったようで、以前よりも開放感があり、とても綺麗になっていました。
カットもカラーも素敵に仕上げていただき、ありがとうございます。
またぜひお願いしたいと思います。
カット＋ケラチントリートメント￥7150
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
いちご様
先日はご来店ありがとうございました！
仕上がり気に入って頂けたようで、とても嬉しいです！
とてもお似合いでした♪
またのご来店お待ちしております！
担当 加藤
リニューアルオープンおめでとうございます。
指名させていただきましたが、たまにしか行かないのに私のことを覚えてくださっていたのが嬉しかったです。
またどピンクでオーダーさせていただきますね。
ホットペッパーを見ている全ての方へのオススメメニュー
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ELICA様
先日はご来店ありがとうございました！
久しぶりのご来店ということでとても嬉しかったです＾＾
また「どピンク」のオーダー、楽しみにお待ちしております！！
何かご要望があればまたお気軽にお伝えください！
次回も楽しみにおまちしております！
担当 大久保
いつも丁寧な施術をありがとうございます！またよろしくお願いします！
カット+リタッチカラー 全体カラー変更OK★
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ひなか様
いつもご来店ありがとうございます！
今回のお仕上がりの様子はその後いかがでしょうか？
これからも丁寧な施術を心がけてまいりますので、またのご来店を楽しみにお待ちしております！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
Neolive mimo
2度目のカットカラートリートメントでしたが引き続き本当に仕上がりが最高です。今回はヘッドスパもお願いしましたがこちらもとても気持ちよかったです！またお願いしまーす！ありがとうございました。
【髪質改善カラー】カット＋リタッチカラー＋NinaTR 【ケラチンレブリン酸】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
のぞみ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
ヘッドスパもリラックスしていただけたようで何よりです。
また次回のご来店も心よりお待ちしております！
こちらこそ、ありがとうございました！
Neolive mimo
他の方の記載も多くありましたが、アシスタントのシャンプーが下手すぎてびっくり。無理矢理クシでギシギシとかす音がして、「ロングなので絡まっちゃって」と。思わず「もう辞めて下さい｣と言いました。お金を貰ってる立場のプロが無理矢理やるなんて有り得ない。声も小さくて何を言ってるのか分からない。シャンプー大会優勝？絶対嘘だと思いました（笑）
フルカラー＋ケラチントリートメント ★光に溶ける透明感カラー★
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
〇〇〇様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました！
また、施術中にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シャンプーやコーミングの際の対応について、ご指摘の通り、プロとして配慮の欠けた行動であったと深く反省しております。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう技術面・接遇面ともに再教育と指導を徹底してまいります。
「もう辞めてください」とまでおっしゃらせてしまったこと、またお客様の大切なお時間を台無しにしてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございました.。
Neolive mimo
初めて利用させて頂きました。接客サービスもよく、入った瞬間きちんといらっしゃいませ～って言ってくれて第一印象完璧でした！
今回カットとカラーをお願いしたところ、インナーは少したかいらしくクーポンプラス3000円ぐらいかかりました。クーポンにインナーって入ってたからなんで高くなったのかはよくわかんない笑
カットは思い通りでめちゃかわいいかんじに仕上げて貰えて大満足でした。
シャンプーの際、何度もいろいろ確認してくれてすごく丁寧な印象を受けたし、とても上手で安心した。
カラーをだいぶ暗めの紫にしてもらおうと思って、お願いしたところ元々青が入ってたから青みちょっと出ちゃうかも～って言われてそれは仕方ないことだったから大丈夫です！って言ったんですけど、仕上がりみたらだいぶ青で、ブリーチもリタッチ部分だけ？だったから紫と言うよりほぼ青になった。元々もっと暗めを想像して画像を見せてたからもっと暗くなるかなーって思ってたけどだいぶ青！！って感じでびっくりした。
それも全て含めても凄くいい接客だった！また行きたい
カット+インナーカラー(耳上ブリーチ)フルカラー+ケラチンTR
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
すず様
先日は初めてのご来店、誠にありがとうございました！
ご来店時の第一印象や接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
また、カットの仕上がりにもご満足いただけたとのことで安心いたしました！
一方で、カラーに関してはイメージと異なる仕上がりになってしまい、申し訳ございませんでした。
事前にご説明させていただいたものの、想像されていた仕上がりとの差があったことを真摯に受け止めております。
今後はより丁寧なカウンセリングと確認を心がけ、イメージとのギャップをなくせるよう努めてまいります。
また、クーポンの内容と実際の料金についてもご不明点が残ってしまい、申し訳ありませんでした。
範囲によって薬剤の使用量が変わるため、料金も変動するのですが次回ご来店の際にはしっかりとご説明させていただきますね。
それでも「また行きたい」とおっしゃっていただけたことに、心から感謝しております。
次回はさらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。
Neolive mimo
初カラーで不安だったのですが、スタイリストさんが丁寧に説明をしてくださったので安心できました。
染めている時もしみていないか確認をしてくださったり、毛先から染めてその色や反応をみて根本を染めてくださったのがよかったです。
ありがとうございました。
ブリーチなしダブルカラー＋透明感フルカラー＋ケラチンTR《河原指名》
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
りん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
初めてのカラーで不安もあったかと思いますが、安心して施術を受けていただけたとのことでとても嬉しく思います。
薬剤の塗布や順序についてもご満足いただけて何よりです。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Neolive mimo
なかなか髪の毛の色何にしようか決まらなかったのですが
色々提案をしてくれて優しく接して頂き
次第には色も可愛くまたレイヤーカットも可愛く
決めてくれました！
お店の雰囲気もよくとても満足です◎！！
また来店した際はよろしくお願いしますっ
ありがとうございました！
【1日5名限定】カット＋フルカラー ロング料金なし★
[施術メニュー]
カット、カラー
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
ひーさん様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
カラーやレイヤーカットを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
一緒に色を決めていく時間も楽しく過ごさせていただきました！
お店の雰囲気もご満足いただけたようで何よりです(*^^*)
またのご来店心よりお待ちしております！
Neolive mimo
いつも丁寧にありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Neolive Linoa 北千住東口店（旧：Neolive mimo 北千住東口店）からの返信コメント
あ様
先日はご来店ありがとうございました！
いつも丁寧とおっしゃっていただけて嬉しいです(*^^*)
スタイルなどはスタッフに共有させていただいておりますのでまた気になる頃ぜひご相談くださいませ。
ご感想ありがとうございました！
Neolive mimo
ネオリーブリノア 北千住東口店(Neolive Linoa)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
