- サロン平均
-
4.63
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
毎回リピートしています。
髪を労りながらダメージケアしてブリーチして下さる技術は抜群です。思ったイメージに毎回仕上げてくださるので安心してお任せしています。可愛い系もかっこいい系も叶えてくれます
男性のお客様も多くユニセックスなお店です
スタッフさんのセンスもいいなあと毎回思います
カラーはダブルブリーチなど時間がかかるものですが
タブレットで読書させて頂き、飲み物も出してくださるのでゆったりさせて頂いております
またリピートします
よろしくお願いします
【メンテナンスはこちら*】ブリーチリタッチ+カラー￥10900 [桜木町/横浜］
[施術メニュー]
カット、カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
そして心のこもった嬉しいお言葉をたくさんいただき、本当に励みになります。
ブリーチやカラーは髪への負担も大きい施術だからこそ、ダメージケアと仕上がりのクオリティには特にこだわっております。安心してお任せいただけていることを大変嬉しく思います。
これからも技術はもちろん、長時間でも快適に過ごしていただける空間づくりを大切にしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
先日はありがとうございました。丁寧なカウンセリングのおかげで、理想通りの仕上がりになり大満足です。
ぜひ今後も定期的にお願いしたいと思っています。また次回もよろしくお願いします！
【うっちー限定】艶×透明感ケアブリーチ2回+髪質改善カラー￥24,300 [桜木町]
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
前回ダブルカラーで入れてもらった色味がとても綺麗で気に入っていたので、同じメニューで再来店させて頂きました。
今回も素敵な仕上がりで大満足しています。
比較的、空いている時間帯だったのもあり雑談が出来たりして楽しく過ごせました。
強いて一つだけ気になった点を挙げると、アシスタントの方から
ほんのりの煙草のにおいが…。
自分がまったく吸わない人間なので過敏になっているのもありますし
本当に近い距離でないと分からないくらいではありましたが
それだけが気になってしまいました。
【ダメージレス*】ブリーチ無しダブルカラー￥10900(カット別)［桜木町］
[施術メニュー]
カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
今回もダブルカラーをお任せいただき、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。楽しくお過ごしいただけたとのことも安心いたしました。
一方で、アシスタントのにおいにつきまして不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。配慮が足りず反省しております。
今後は身だしなみ・清潔感の管理をより徹底し、皆さまに気持ちよく過ごしていただける環境づくりをスタッフ一同心がけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
今回も可愛く仕上げてくれてありがとうございます！気に入りました、またよろしくお願いします！
カット+ブリーチ+カラー￥14400 【インナー、グラデはコメントに】[桜木町］
[施術メニュー]
カット、カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
みさき様！今回もありがとうございました！
今回の仕上がりも気に入って頂けて大変嬉しいです！
はい！また是非次回もよろしくお願いします(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
30分できっちり仕上げていただきありがとうございました。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】ヘアセット30分￥3990[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
限られたお時間の中でもクオリティを大切に施術しておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しいです。
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
今回も理想通りの仕上がりです！！
いつもやりたい髪色にしてもらえるので大満足です！
急なカットも対応していただきありがとうございました。
【うっちー限定】艶×透明感ケアブリーチ1回+髪質改善カラー￥18,300 [桜木町]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
しおり様！いつもご指名くださりありがとうございます！
毎回ご満足のいく仕上がりをご提供できて美容師冥利に尽きます！ありがとうございます^^
ご来店されてからでもメニュー追加できる可能性もあるので、いつでもご相談ください！
また次回もよろしくお願いします(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
楽しくお話できて良かったです。ハイトーンのカラーにしたく、次のカラーに響かないようなカラー提案してくれました。
【新規限定☆ハイトーン】カット+ダブルブリーチ+カラー+TR￥17000[桜木町]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！
楽しいお時間を過ごしていただけて良かったです。
ハイトーンカラーにするには髪のケア、履歴、施術と考えることがたくさんあって
お客様にも少しでも共有してほしいと思うのでお話とご提案をさせて頂きましたが
ぜひ綺麗なハイトーンカラーとその継続を目指すお手伝いができたら嬉しいです！
ぜひまたのご来店楽しみにしております！！
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
とても丁寧に対応していただきまして
本当に感謝しています！
寝てしまって申し訳なかったですが
また次も利用したいと思いました。
【新規限定☆】カット+ブリーチ+カラー+トリートメント￥13000[桜木町/横浜]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
丁寧な対応とのお言葉、大変嬉しくスタッフ一同励みになります。
施術だけでなく、心地よく過ごしていただける空間づくりも大切にしておりますので、リラックスしていただけて何よりです。
また次回もぜひお任せください。
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
素敵なカラーにして下さりありがとうございました。
初めましてでしたが担当スタイリストさんとたくさんお話できて楽しかったです。
またよろしくお願いいたします。
【人気No.1☆】カット+ケアブリーチカラー￥16900[横浜/桜木町]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
レンネ様！この度はご来店およびクチコミの投稿ありがとうございます！
自分も終始楽しい時間を過ごすことができました！
仕上がりもとても可愛くお似合いでした^^
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
カウンセリングをとても丁寧にして頂いて
メニューも予約時と変わってしまいましたが快く対応していただけました。
カラーの種類や長年悩んでいたダメージの原因も分かりとても嬉しかったです！
次回はご提案頂いた縮毛矯正とカラーでまたお願いしたいです。
ありがとうございました。
【白髪ぼかしや3Dも】ハイライト＋カラー ￥12400(カット別)[横浜/桜木町]
[施術メニュー]
カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
髪の履歴やダメージの原因を共有した上で施術内容をご提案しておりますので、そのように感じていただけてとても嬉しいです。
次回の縮毛矯正とカラーも、負担を抑えながらベストなバランスで施術させていただきます。
ぜひお任せください。
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
両家顔合わせの会場に近かったため、初めて予約しました。
お店の雰囲気が自分とちがうかな？と思ったけれどとても素敵に仕上げていただきました！持参したヘアアクセサリーも、スタイリストさんのセンスで組み合わせて使ってくれて大変満足です！
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
前回と同じく丁寧に要望を聞いた上で切ってくれてとても嬉しいです！
これからも変わらずにこの店に行きたいと思います！
【男性専用*】メンズカット(スタイリング込み)￥4000[桜木町/みなとみらい]
[施術メニュー]
カット
何度も通わせてもらっています。カットもカラーも大変満足しています。いつもありがとうございます。
【メンテナンスに◎】カット+カラー+艶サラトリートメント￥10500［桜木町］
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
いつもご来店ありがとうございます。
カット・カラーともにご満足いただけて大変嬉しいです。
これからも安心してお任せいただける技術と空間づくりを大切にしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
前回のカラーの色味が抜けたので再来店でした。
過去にブリーチ&カラーをしている為、伸びてきた根元のバージン毛との色の差が結構あるのですが
それでもこちらの希望する色をお伝えしたところ、綺麗な色に仕上げてくださいました。
自分以外にも担当している方がたくさんいらっしゃるスタッフさんだったので、大変なのに丁寧に対応していただけて嬉しかったです。
ありがとうございました。
【ダメージレス*】ブリーチ無しダブルカラー￥10900(カット別)［桜木町］
[施術メニュー]
カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
履歴のある髪のカラーは調整が難しい施術ですが、仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います。
お一人おひとりの髪の状態に合わせて薬剤選定や塗り分けを細かく行っておりますので、そのように感じていただけて何よりです。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。
またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
サイドを大きめの三つ編みにしたハーフアップをお願いしました。前から見た感じはとてもよかったのですが、後から確認したところサイドは全然三つ編みになっていませんでした。巻きもすぐ取れてきてしまったので、セットする前にもう少し巻いて欲しかったです。価格はとても安く感じました。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、仕上がりがご希望通りにならず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
サイドの三つ編みがしっかり表現できていなかったこと、巻きが取れやすかったこと、どちらも私たちの技術・確認不足です。
今後はセット前のベースの巻きや仕上げ確認をより丁寧に行い、最後まで安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またお任せいただける機会がありましたら、ぜひしっかり担当させてください。
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
結婚式のヘアセットでゴリラビスケッツさんを利用したのですが
とてもいい仕上がりで満足でした
ありがとうございました
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！！
ご満足とのお言葉をいただけて励みになります！！
ぜひまた御用の際は当店をご利用ください！！
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
結婚式へ参列するためヘアセットしていただきました。
遅い時間まで二次会がありましたが最後まで崩れることなくすてきにセットしてもらえてとてもよかったです。
髪質や毛量を考えてつつ好みの仕上がりにしていただけて大満足でした。
ありがとうございました。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！！
大変嬉しいご感想を頂けてとても嬉しいです！！
ヘアセットでのお好み、試したいことや不安な事、何でもご相談してください。
いつもと違うヘアセットメニューでの素敵な体験のお手伝いをさせてください！
この度はありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
とっても素敵な青色にしていただきました！！！！いつもありがとうございます！！来年もよろしくお願いいたします！！
【人気No.1☆】カット+ケアブリーチカラー￥16900[横浜/桜木町]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
A様！年内ラストメンテナンスありがとうございました！！！
青色もめっちゃ可愛くてお似合いでした^^
是非！こちらこそ2026年もよろしくお願いします(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
髪の状態を見て予約時と違うメニューを提案してくれました。結果、その方がよかったと思います。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
髪の状態に合わせて、その時に最適な施術をご提案することを大切にしておりますので、そのように感じていただけて大変嬉しく思います。
またぜひお気軽にご相談ください。
ご来店をお待ちしております。
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
結婚式の為にヘアセットをお願いしました。
私の髪型がツーブロックなのですが上手いこと隠してハーフアップに仕上げてくださいました。
崩れることなく夜まで持ちました。
ありがとうございます。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！！
夜まで崩れることがなかったという経過も教えていただいて助かります！
ぜひまたご用の際はお気軽にご来店ください！
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
こちらの希望をざっくりとお伝えして、大丈夫かなぁと思いましたが、さすがプロ！
こちらのイメージ通り素敵にセットしてくださりました。
ありがとうございます。
おかげさまでパーティーも楽しく過ごせました。
また、利用させていただきます！
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！
大切なパーティをお楽しみいただけて良かったです！！
ぜひまたご用の際には当店にお立ち寄りください！！
ありがとうございました！！
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
とっても丁寧な施術でした！ありがとうございます！普段都内に行くことが多かったので初めて伺いましたが、大満足です！
【新規限定☆】カット+ブリーチ+カラー+トリートメント￥13000[桜木町/横浜]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
リサ様！口コミの投稿及びご来店頂きありがとうございます！
普段とは違う場所にも関わらず、遠い中お越しいただけて嬉しかったです！
丁寧な施術と仰っていただけた上に、仕上がりにもご満足いただけて良かったです！！！
こちらこそありがとうございました^^
是非またのご来店お待ちしております(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
またまたかわいいデザインに仕上げていただきました。
毛先のグラデーションが素敵だと周りから褒められちゃいました。ありがとうございます。
【森戸俊樹限定】ケアブリーチ カラフルヘアー￥30000 [桜木町/みなとみらい］
[施術メニュー]
カット、カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ご来店ありがとうございました。
今回のデザインも気に入っていただけて、とても嬉しいです。
周りの方から褒めていただけたとのお言葉、私たちも励みになります。
これからも毎回ワクワクしていただけるスタイルをご提案してまいります。
またぜひお任せください。お待ちしております。
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
希望するヘアスタイル画像を見てもらってからセットしてもらいましたが、画像とは違うスタイルになってしまいました…
ふわっとした今風のハーフアップにしたかったのですが、結ぶ位置が高すぎる・巻き髪は1度に巻く髪の量が少なく、友人からはすごいね昔のアイドルみたい・なんだか古臭いと言われてしまう始末。
時間もなくスプレーで固めてしまったあとだったので諦めましたが、大事な予定のためのセットでしたのでやり直して頂きたかったです。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます。
この度はイメージと異なる仕上がりとなり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
結ぶ位置や巻きのニュアンスにズレが出た点は、事前確認が不足していたと受け止めています。
次回は仕上げ前の最終チェックを徹底し、ご希望の質感に合わせて調整いたします。
貴重なご意見をありがとうございました。
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
結婚式のヘアセットに利用しました。
イメージ通りの素敵なスタイルに仕上げていただき大変感謝しております。夜まで崩れる事なく楽しめました！ありがとうございました
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！
この度はご来店いただき、嬉しいお言葉までありがとうございます。
イメージ通りに仕上がり、夜まで崩れずお過ごしいただけたとのこと、とても励みになります。
また特別な日のスタイルもぜひお任せください。
より長時間持つセットや雰囲気に合わせたアレンジもご提案いたします。
ご来店ありがとうございました。
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
なりたいイメージを伝えればそれ通りにしてくれます！いつもありがとうございますm(_ _)m
【定番カラー*】ヘアカラー￥5000 (カット別)[桜木町/横浜/みなとみらい]
[施術メニュー]
カラー
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
あかり様！こちらこそいつもありがとうございます！
イメージ通りの仕上がりをご提供できて嬉しく思います！
一年通してありがとうございました！
また来年もよろしくお願いします^^
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
ヘアセットでお世話になりました。
手早く綺麗にセットして頂けて、崩れることもなく結婚式も楽しめました。
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！！
この度はご来店いただきありがとうございました。
大切なご予定のヘアセットをお任せいただき、仕上がりや持ちの良さにもご満足いただけたようで安心しました。
今後もシーンに合わせて一番きれいに見えるスタイルをご提案いたしますので、またぜひお手伝いさせてください。
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
この間はありがとうございました！
素敵な髪型にしていただき友人からとても好評で、素晴らしい結婚式になりました！
次回はブリーチのヘアカラーで行きたいなと思えるほどでした！
【結婚式参列やおしゃれセットに*】パーティヘアセット￥3600[桜木町]
[施術メニュー]
ヘアセット、その他
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
口コミ投稿ありがとうございます！
この度はご来店ありがとうございました。
大事な日のセットを任せていただき、仕上がりもご友人に喜んでもらえたと伺えて安心しました。
素敵な一日のお手伝いができて嬉しいです。
ブリーチカラーも気になっているとのことなので、またタイミングが合えばぜひご相談ください。
お会いできる日を楽しみにしています。
【担当】ディレクター/野口 充史
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
金髪に赤のインナーカラーを入れましたが、施術直後から色移りし美容師さんの提案でお直ししてもらいその場では洗えば良くなると言われました
実際は日ごとに色移りが悪化し、まだらのピンクのような仕上がりに変わっていきました
再度お直しをお願いした際担当した別のスタッフの対応があまりにも雑で正直驚きました
ハイトーンは色移りは仕方ない
ケアの方法聞いていないんですか？
熱のこもり具合でまだらになるのは仕方ない
と、こちらが悪いかのように責任を押し付けるような言い方
説明不足が原因なのにそれを客側の問題のように扱われたことは非常に不快でした
トラブルが起きた時こそ、対応次第で印象は変わると思いますが、今回の対応からは誠意もプロ意識も感じられませんでした。技術以前に接客や説明の仕方を根本から見なおす必要があるのではと強く感じました
【新規限定☆】カット+ブリーチ+カラー+トリートメント￥13000[桜木町/横浜]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、また仕上がりや対応につきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
金髪に赤のインナーカラーという組み合わせは、必ずと言っていいほど経日でピンク～赤味が広がりやすいため、お直しの際は初回担当スタッフが「色移りしにくいデザイン（裾カラーなど）の提案がされていたか」等を確認し、技術的な背景を整理したかったのですが、結果としてお客様に責任をおかけするように聞こえてしまい、大変失礼いたしました。
「熱のこもり方でムラになるのは仕方ない」という趣旨ではなく、前回のブリーチに、塗布量の差や薬剤反応の影響で抜けムラが残っていたことをお伝えしたつもりでした。
そのため、髪への負担と発色の安定性を考え、少しトーンを落とした色の方が綺麗に馴染むという技術的判断をご説明したつもりでしたが、伝え方が不十分で不快なお気持ちにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご意見は、技術・接客・説明の三点すべての改善に活かし、同じ思いをされる方が二度といらっしゃらないよう徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
いつも可愛くしてくれて、楽しく施術してくれていつも感謝です！おすすめのシャンプーも試してみようと思います！
また利用すると思うので次もお願いします！ありがとうございます！
【人気No.1☆】カット+ケアブリーチカラー￥16900[横浜/桜木町]
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】からの返信コメント
ぽんちゃん様！ご指名してくださりありがとうございました！
こちらこそいつも楽しい時間を過ごさせて頂けて毎回次が楽しみになってます！
仕上がりもとってもお似合いで可愛かったです^^
是非！シャンプー使ってもらった感想教えてください！
他店様の履歴だと修正が難しい場合が多いのでそれだけお気をつけください！(笑)
また是非！次回も楽しみにお待ちしております(*^^*)
【担当】スタイリスト/うっちー
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GORILLA BISCUITS 【ゴリラビスケッツ】
神奈川県横浜市中区桜木町１-101-1 クロスゲート２Ｆ
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《アクセス》
桜木町駅徒歩１分
《営業時間》
【平日】10:30～21:00
【土日祝】10:00～20:00
《定休日》
月曜定休日（年末年始お休みあり）
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