ナウアンドゼン(Now&Then)のブログ
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投稿日：2026/2/25
- 【ご予約のお時間についての大切なお知らせ】
- いつもNow & Thenをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店はお一人様ずつお時間を確保する完全予約制のため、
日頃よりお客様にはお時間を大切にしていただき心より感謝しております。
今回はキャンセルポリシーについて、
改めてお伝えさせていただきます。
航空会社やご宿泊、旅行のご予約と同じように
美容室のご予約も「お席・お時間の確保」となります。
実際に私自身も、コロナ禍にグランピングを予約していた際
2日前のキャンセルで全額お支払いした経験があり、
お時間を確保するものに対するキャンセル料の意味を
お客様の立場としても実感しております。
そのため当店では
・前日までのキャンセル：無料
・当日キャンセル：施術予定料金の50%
・無断キャンセル：施術予定料金の100%
を頂戴しております。
なお、事故や災害などの不可抗力を除き、
体調不良等の場合もキャンセル扱いとさせていただきます。
先日もお子様の体調不良により当日キャンセルがございましたが、
ご来店いただいた親御様が「お時間を取っていただいているので」と
キャンセル料をお支払いくださいました。
お客様のお心遣いに、私たちも改めて
お時間の価値を大切にしていきたいと感じております。
このポリシーは
キャンセルを防ぐためのものではなく、
ご来店くださるお客様お一人おひとりの
お時間を大切にするためのものです。
今後も心地よい空間と技術をご提供できるよう
努めてまいります。
何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
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