- サロン平均
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4.71
- 雰囲気
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4.7
- 接客サービス
-
4.8
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
久しぶりに予約して行きました。
ヘアカラーとカットをお願いしました。
カラーをしてもらい洗うまで待っている間、担当していたスタッフの女性が知り合いから電話がきて受付の所で普通に会話をしていました。
最初は同じ職場スタッフの方から仕事の事で電話がきているのかな？と思っていましたがタメ口でどうした？って話しているし、電話している会話が友達と会話してる様に感じました。
仕事中でも普通に友達と電話できる状況なのかと思うと少し不愉快に感じました。
お客さん相手してる環境ならもう少し配慮してほしかったです。
前髪もカットでシースルーをお願いしたのに量多いし、少しガッカリです。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー＋カット￥5500-赤羽店-
[施術メニュー]
カット、カラー
Natural 赤羽店【ナチュラル】からの返信コメント
しげちゃん様 先日はNatural-赤羽店-にご来店頂き誠にありがとうございました。
この度は貴重なお時間をいただきご来店頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今までご来店いただき、ご期待もあった中、裏切るような形となってしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、お仕上がりに関しましてもご満足頂ける技術のご提供ができなかった事も、心よりお詫び申し上げます。
お客様満足度の向上を掲げて、お出迎えさせて頂いておりましたがまだまだ不足していたと痛感致しました。
今後は、このようなことがないように接遇マナーを見直し、お客様をお迎えさせていただきます。
改善点を踏まえまして、今後も当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、今後につながる貴重なご意見をありがとうございました。
しげちゃん様の次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-赤羽店-
こちらの希望を上手く聞き出してくださり好みの形に仕上げてくださいました。
★リピーター続出★オーガニック艶カラー＋カット￥5500-赤羽店-
[施術メニュー]
カット、カラー
いつもご丁寧にありがとうございます。毎回、お名前聞きそびれてしまうのですが、何度か同じ方にカットして頂いております。
またして頂きたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもかっこよくしていただいてありがとうございます！
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
いつもお任せですが、白髪染めのカラーとは思えないほど、綺麗な色合いに仕上げていただいてます。スタイリストさんが大好きで通ってるので、毎月癒されに行ってます。これからもよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
毎回ありがとうございます。いつも満足しております！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
白髪染めとカットをお願いしてます。自宅に帰ってからのスタイリングも熱心に教えてくださるので、とても参考になります。カットだけでもすごくきれいに決まるので、流石だなあと感心しています！！いつもありがとうございます。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー＋カット￥6050-赤羽店-
[施術メニュー]
カット、カラー
いつも丁寧に対応してくれて、髪の毛が綺麗になるだけでなく担当の方と話していると元気ももらえます。
髪型で悩んでいると的確なアドバイスもしてもらえます。
また元気をもらいに予約したいと思います。
★白髪×人気★オーガニック艶グレイカラー＋カット＋トリートメント￥8800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
全ての技術が雑でした。
カラー剤を塗る時も何度か床にカラー材を落とす、シャンプーはカラー剤がついているのに仮洗い?というくらいに短い。
トリートメント付きプランだったのですが、トリートメントを流すのが一瞬で終わって髪を洗った後も気持ち悪かったです。ドライヤーは若干髪が濡れているまま終わってました。
終始不安で、もう2度と行かないと思いました。
お店の雰囲気自体は良かったので残念です。
★S/Sトレンド★オーガニック艶カラー+カット+トリートメント￥8250-赤羽店-
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Natural 赤羽店【ナチュラル】からの返信コメント
めぐ様 先日はNatural-赤羽店-にご来店頂き誠にありがとうございます。
貴重なお時間を頂きご来店頂いたにも関わらず、至らぬ点が多くご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉で、接客業に携わる者としての配慮や、接客力が欠けていたと深く痛感致しました。
また、お仕上がりに関しましてもご満足頂ける技術のご提供ができなかった事も、心よりお詫び申し上げます。
接客や技術力、サービスまで全ての点においてご満足して頂けるよう至急改善プログラムを組みました。
また次回、足を運んで頂けた際にはこのような事のないようスタッフ一同精進して参ります。
この場をお借りして、再度お詫びさせて頂きます。
機会がございましたら、改善点を踏まえまして、再度当店をお選びいただけますと幸いです。
この度はお心苦しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
めぐ様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
Natural-赤羽店-
丁寧かつ優しい接客で、リラックスして過ごせました。
仕上がりも希望通りで大満足です。
ありがとうございました。
★白髪キレイ★オーガニック艶グレイカラー＋カット￥6050-赤羽店-
[施術メニュー]
カット、カラー
ナチュラル 赤羽店(Natural)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
