- サロン平均
-
4.24
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.3
- 技術・仕上がり
-
4.3
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
今回、いつも通っている美容院の予約が取れなかったのと、お友達からの紹介でこの美容院を初めて利用させていただきました。
入った時から店員さん全員の雰囲気が良くてとても安心しました！
行く前は、前髪を久しぶりに作ることや、自分の髪型がよく失敗されるショートヘアということ。来店されるお客さんの年齢層に10代があまりいなかったことが不安でした。ですが、真摯に対応していただきとても安心することができました。
また値段も全体的に安く、通いやすいと感じました。
想像していたより出来や、お店と店員さんの雰囲気が良かったので、次からもぜひお願いしたいと思いました。
今回はありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
サカバンバスパス様
ご来店ありがとうございました。
また、嬉しいお言葉ばありがとうございます。
仕上がりやお店の雰囲気を気に入っていただけてよかったです。
またいつでもお気軽にお越しください。心よりお待ちしております。
TOSHIE
娘がお世話になりました。中学生になる前に整えたく、前髪を切っていただいたのですが、全く似合わず本人が落ち込んでいるため、スタイリストさんは指定するべきだと感じました。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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ここ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
大切なお嬢様のカットをお任せいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
中学ご入学前という大切なタイミングだったにも関わらず、お気持ちを考えると大変心苦しく思っております。
もしよろしければ、状態を確認させていただき、できる限りのお直しをさせていただければと思います。ご都合のよろしい日時をお知らせいただけましたら幸いです。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリングや仕上がりの確認をより丁寧に行ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
子供のカットでお世話になりました。
足りない説明でも期待していたイメージ通りに仕上がって嬉しかったです。まだ行きます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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nye9567様
先日はご来店ありがとうございました^_^
イメージ通りの仕上がりと感じていただけて、とても嬉しいです。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
何年も子どものヘアカットで利用していますが、今回初めてコメントさせていただきます。
毎回予約を取り、5～10分前には来店していますが、予約時間通りに施術が始まることはほとんどありません。予約枠が重なっているのか、担当の方が複数のお子様を同時に対応されており、他のお客様の合間の時間を使って子どものカットを進めているように見受けられました。そのため、施術も落ち着いて一貫して行われている印象はありません。
他の方の口コミを拝見しても、時間管理に関する指摘が複数見られ、私だけのケースではないのだと感じました。長年通っているからこそ、以前はこのようなことがなかっただけに、現状は残念です。
料金を考えると、現在のサービスレベルは見合っていないと感じます。長年利用してきたお店だからこそ、予約管理やサービス体制の改善を期待しています。
担当/松子指名 キッズカット ６０分枠 ￥3,900 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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この度は、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
また、長年ご利用いただいているにもかかわらず、ご満足いただけない思いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
ご指摘の通り、当日は店内が立て込んでおり
落ち着かない雰囲気の中での施術となってしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
私どもの配慮が足りなかったと受け止めております。
以前はこのようなことがなかったとのお言葉、長く通ってくださっているからこそのご意見として
重く受け止めております。
今後は予約管理や施術体制を見直し
時間面・サービス面ともに安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
家族共々長年お世話になっております。
今回は中学生の娘でカットお願いしました。
いつも良い感じに仕上げていただきありがとうございます！
安心してお願いできており、仕上がりも満足しております。
引き続きどうぞよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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urunrun様
いつもご家族でご利用頂き誠にありがとうございます。
嬉しい口コミまでありがとうございます。
またお待ちしております！
荻野
急遽時間変更にもとても嬉しく対応してくれて
とても嬉しかった
声も癒し系
髪型もとても気に入りました
どこに行ってもできなかったのに本当に嬉しい
また行きます
カット+デジタルパーマ￥16,300～ 二子玉川
[施術メニュー]
カット、パーマ
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ひめ様
先日は、ご来店頂きありがとうございました！
とても嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んで頂けた様子が分かり、とても嬉しいです＾＾
次回はお話していたカラーリングもご相談ください。
是非またお待ちしております。
松子
いつもスタッフさん連係、無駄な時間なくカットも希望通りです。
昨日、シャンプー担当の方の気持ち良さには
久しぶりにびっくり。
軽くヘッドマッサージして頂きましたがリンパの流れもわかっている方でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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レイ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
スタッフの連携やカットを評価していただき励みになります。
シャンプー、マッサージもお褒め頂き嬉しく思います。
これからもリラックスできる時間を提供できるようスタッフ一同頑張ります。
またのご来店お待ちしております＾＾
2度目の来店です！２ヶ月以上カットとカラーが持つたのは初めてです。アットホームな雰囲気でリラックスできました。またよろしくお願いします！
カット+プラチナムカラー リタッチ￥13,200フルカラー￥14,000～ 二子玉川
[施術メニュー]
カット、カラー
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ゴン様
先日はご来店頂きありがとうございました！
カットとカラー長く持ったとのお言葉、とても嬉しいです！
また、リラックスしていただけてよかったです。
またのご来店お待ちしております＾＾
希望通りの良い感じにしていただき、ありがとうございました！しばらく髪の保湿がんばります。また宜しくお願いします。
【初回平日限定】似合わせカット ￥6,300→￥5,200
[施術メニュー]
カット
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Yopio様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミをありがとうございます。
喜んで頂けて嬉しいです＾＾
是非、またお待ちしております。
松子
生後5ヶ月の赤ちゃんを連れて行きました。
ベビーカーは席に横付けでき、トイレにはおむつ替えの台、
2階には授乳室がありました。
手が空いているスタッフさんが赤ちゃんと遊んでくれたり、
タブレットもあったので子連れには最高の美容院です。
肩のマッサージやドリンクサービスなどもありました。
もちろん髪の仕上がりも良く、相談内容に基づき的確な施術をして頂き大変満足です。
また数ヶ月後行かせて頂きます！
【初回平日限定】カット＋縮毛矯正＋プリマＴｒ￥21,400→￥18,900～二子玉川
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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りり様
こんにちは！
先日は数あるヘアサロンから、terra by afloatにご来店くださり
ありがとうございました！！
お嬢さま本当にかわいくてスタッフ一同すっかり癒されました！
ご一緒にご来店いただいてありがとうございます(*^^*)
お髪に関して、カウンセリングからイメージを合わせながら
施術させていただきました。
お仕上がりを気に入っていただけたとのこと、
大変うれしく思っております(^-^)
またぜひお嬢さまもご一緒に、またはりり様のリフレッシュの時間ででも、
どちらもご相談いただけましたら幸いです！
今後ともよろしくお願いいたします(*^^*)
この度はお忙しい中、温かい口コミのご投稿ありがとうございました！
terra by afloat RIE
いつも子供のカットをお願いしており、5年ほどお世話になっています。
親切、丁寧、優しく対応してくださり、美容院が大好きな息子です◎
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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Peche様
先日はご来店頂きありがとうございました！
息子さんがいつも楽しそうに来ていただけて私たちも嬉しいです。
これからも安心して通っていただけるよう努めますので、
今後ともよろしくお願いいたします！
大満足です！またお願いします。
【初回平日限定】 カット+プラチナムカラー+プリマ ￥16500→￥14000二子玉川
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ゴン様
先日はご来店頂きありがとうございました！
満足していただけてとても嬉しいです。
またのご来店も心よりお待ちしております＾＾
子どもにフレンドリーですごく助かります！お土産も毎回有難うございます^_^
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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ひかり様
先日はご来店頂きありがとうございました！
これからもお子様と安心して通っていただけるよう努めます！
2回目の子どもたちのヘアカットでしたが、今回も満足でした。
普段のケアやスタイルの整え方など、細かい悩みの相談も優しく回答いただきました。
また、利用させていただきます。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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さく様
先日はご来店頂きありがとうございました。
今回も気に入ってもらえてよかったです！
また次回のご来店も心よりお待ちしております。
子供のカットもっとオーダーを丁寧にすべきだった。
帰宅しよくみたらびっくりするほど変。
後ろはがたがただし、全体的に全く可愛くない仕上がり
。子供を見るたびにため息がでます。泣きたいです。
いつもの方に切って貰えば良かった…
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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このたびは大切なお子さまのカットをお任せいただいたにもかかわらず、
ご期待に沿う仕上がりにならず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お子さまのカットは特に可愛らしさや扱いのしやすさが大切だと私自身も考えておりますが、
今回ご希望を汲み取れなかったことを深く反省しております。
今後はカウンセリングのお時間をより丁寧にいただき、ご要望やイメージをしっかり共有した上で施術に入らせていただきます。
もしよろしければお直しも承りますので、どうぞお気軽にお声かけくださいませ。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後の改善に真摯に活かしてまいります。
初めて利用させて頂きましたが、ヘッドスパやシャンプーもとても丁寧で気持ちよくリラックスできました。
カットも、癖毛があり前髪が跳ねてしまう悩みがあったのですが、そこも対応して頂き満足です。
《新規メンズ限定クーポン.》 メンズカット￥6,300→￥5.050 二子玉川
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
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マツダン様
こんにちは！
先日はterra by afloatにご来店頂きまして
誠にありがとうございました！
毎日暑いので、シャンプーやヘッドスパで
少しでもリラックスしていただけてうれしいです(^-^)
カットもご満足いただけたとのことでこちらもうれしく思っております！
また次回、普段のセットのしやすさなど伺いながら
スタイルをご提案させていただければ幸いです！
今後ともよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しいなか
嬉しい口コミをありがとうございました＼(^o^)／
高校生の娘がお世話になってます。
悩みにも的確なアドバイスをいただき毎回とても気に入ってます。
次回もよろしくお願いします。
カット + ケアプロキュアストラクチャー ￥12,000 二子玉川
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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m-mama様
先日はご来店頂きありがとうございました^_^
お嬢さまに気に入っていただけて、とても嬉しく思っております。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
子供がお世話になりました。毎回丁寧にかつ素早く終わらせて頂きありがとうございます。娘も満足しています。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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きょー様
先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミをありがとうございます！
またお待ちしております^_^
松子
娘と一緒にカットしていただきました。どちらも大満足の仕上がりにカットしていただき、周りからもとても好評でした。娘の方が少し早めに終わってしまいましたが、キッズスペースもあったようなので、親子カットも安心かなと思います。また伸びてきたらお願いしたいなと思います。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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はる様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また嬉しい口コミをありがとうございます。
お二人とも新しい髪型とてもお似合いでした＾＾
またいつでもご家族でのご来店お待ちしております！
7歳と3歳のカットをしていただきまして、細かいヒアリングや調整をしていただき、子どもたちも楽しそうにカットしていただき、最後におやつやおもちゃまでいただき、とても嬉しそうでした。
是非またお願いしたいです。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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さく様
先日はお子様おふたりのカットをお任せ頂ありがとうございます！
喜んでいただけた様子が分かり嬉しいです。
またお待ちしております！
ありがとうございます、またうかがいます
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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aki様
先日はお子様のカットでご来店頂きありがとうございます。
担当させていただきました、松子です。
口コミをわざわざありがとうございます。
お喜び頂けた様子が分かり、嬉しいです。
是非またお待ちしておりますね＾＾
松子
初めて口コミしますが忙しいのはわかりますがカットが雑でびっくりしました。
子供の前髪が左右長さ違うし目にかかってるし。家に帰って眉下ラインに揃えてあげました。
自分もなんだか似合わない髪型になったのでこの先は結んで
凄そうかな、と思い憂鬱です。高いお金を払うのにあんまりです。
カット+プラチナムカラー リタッチ￥13,200フルカラー￥14,000～ 二子玉川
[施術メニュー]
カット、カラー
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ハリ様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございません。
お子様の前髪が左右違ったとのこと
またお母さまの髪型も似合わないと感じさせてしまったこと
非常に残念に思っております。
ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
よろしければ、再度ご来店いただき、スタイルの調整やお直しをさせていただければと存じます。
お客様のご希望をしっかりと伺い、イメージの共有をさせていただき
よりご満足いただけるよう努めさせていただきます。
お手数ではございますが、ご都合の良いお日にちをお知らせいただければ幸いです。
今後はこのようなことがないよう、予約の取り方なども見直し
スタッフ一同技術・接客の向上に努めてまいります。
改めまして貴重なご意見、ありがとうございました。
生後2ヶ月の赤ちゃんを抱っこ紐で連れて行きましたが、ベビーベッドを貸し出してくださったので安心できました！
ただ、特に頭と肩のマッサージはいらないかもしれないです…！今までの美容室ではなかったので、ちょっとびっくりしました。
あと、パパ向けの雑誌を持ってきてくださいましたが、それも特に不要かと…旦那も一緒に来てたら嬉しいサービスではありますが。
髪仕上がりはいいかんじです、ありがとうございます♪
【初回平日限定】 似合わせカット ￥6,300→￥5,200 二子玉川 上野毛
[施術メニュー]
カット
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
かなはーと様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ベビーベッドがお役に立てて安心しました。
マッサージや雑誌の件、率直なご意見をありがとうございます。
今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
子どものカットをお願いしました。
YouTubeに夢中になってる間にカットがおわりました。子どもと親に確認してくださってありがたかったです。
子どもは帰りにおもちゃとお菓子を貰って、大満足でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
ききときき様
先日はご来店頂きありがとうございました。
お子様のカットを担当させていただきました、松子です＾＾
喜んで頂けた様子が分かり嬉しく思います。
是非またお待ちしております！
松子
柔らかな物腰で接してくださり、安心してお任せできました。別日に2歳の娘のファーストカットもお願いしました。初めての美容室、初めてのカットで緊張した娘にも優しく声をかけてくださったおかげで無事にかわいい前髪になりました。娘ともに、またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
みー様
先日はご来店頂きまして、また嬉しい口コミを頂戴しまして
誠にありがとうございます！
新生活の前に、みー様と可愛らしいお嬢様の髪型も担当させて頂き
ありがとうございました。
髪型もそれぞれ気に入ってくださり、とても嬉しいです！
また是非ご家族でいらしてくださいね！！
この度は、温かい口コミを頂戴しましてありがとうございました！
terra by afloat RIE
自分と娘2人お世話になってます。引っ越しをしてからなかなか合う美容院が見つからなかったのですが、こちらを知ってからは、ここでお世話になろうと決めました。カットの仕上がりいつも大満足です。こどものカットもすごい丁寧で、可愛くしてもらいました。またよろしくお願いします。
つやつや縮毛矯正＋カット￥18,900～ 二子玉川
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
ワク様
先日はご家族でご来店頂きありがとうございました！
担当させていただきました松子です。
喜んで頂けているご様子が分かり
安心致しました。
次は梅雨前に今回できなかった縮毛矯正やりましょうね＾＾
松子
11歳の娘のカットをお願いしました。今回決まった髪型があったのですが、写真を見せてニュアンスを伝えたところ完璧にカットしていただけました。本人も母も気に入っています。この度はありがとうございました。
担当/松子指名 キッズカット ６０分枠 ￥3,900 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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ゆりぺー様
先日はありがとうございました！
大幅なスタイルチェンジで不安だったと思いますが
喜んで頂けて私も嬉しいです！
指定のヘアの微調整が必要であれば、いつでもご相談くださいね＾＾
またお待ちしております！
松子
キッズカットとキッズトリートメントでお願いしました。急遽メニューの追加に対応していただきました。丁寧な接客で子どもが楽しめる工夫がされていて、久しぶりだったのですが子どもも安心して施術を受けることができました。仕上がりもとても可愛くしてもらって、子どももとても嬉しそうでした。親としても扱いやすい髪になってたいへん助かりました。ありがとうございました。
〈キッズカット〉 シャンプーあり こども 子供 カット 二子玉川
[施術メニュー]
カット
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fu3vdt様
先日はお子様のカットでご来店頂き誠にありがとうございます。
お子様のヘアをケアするのは親御様なので
少しでも扱いやすくなるよう心がけさせていただきました＾＾
お喜び頂けた様子が分かり大変うれしく思います。
ある程度伸びてきますと、扱いやすさにも変化がありますので
その際は、是非またお待ちしております。
松子
こちらは初めてで、ヘアマニュキアで伺いました。
まず担当の方は、カウンセリングだけであとはアシスタントさんに任せて、次々来店したお子様の対応で忙しそうでした。手が空いた合間と最後の仕上げは来てくださいましたが、施術の多くはアシスタントさんでした。
そして何より、お風呂に入る時によく見ると、耳の周りと襟足にマニュキアがたくさんついていて、大変ショックでした。肌に急に大きなシミやそばかすができたみたいで不快極まりなかったです。
特に襟足は髪をあげるととても目立つので、気になってしばらく髪を上げられないのが困ります。
担当の方の、塗った時のチェックもなかったですが、仕上げの時に時々髪を上げると話したのですが、ヘアマニュキアのはみ出しなどもチェックされてなかったようでした。
これまで何年もヘアマニュキアをしていますが、こんなにはみ出して肌についたのは初めてです。
スタッフの方は忙しい中、親切に対応してくださいました。
しかし、１万円でこの施術は本当に残念です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー、その他
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
kira様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたのに、ご満足いただける施術ができず、大変申し訳ございませんでした。
施術の際に十分な確認ができておらず、ヘアマニキュアが肌についてしまったとのこと、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。本来であれば、仕上がりのチェックを徹底し、細心の注意を払うべきところ、配慮が行き届かず反省しております。
当日は混み合っており、万全の体制で対応できなかったこともあり、今後は予約管理の面でも見直しを行い、お一人おひとりにより丁寧な施術をご提供できるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今回のご迷惑をおかけしたお詫びとして、もしよろしければお直しの対応も可能ですので、ご検討いただけますと幸いです。
またの機会がございましたら、今度こそご満足いただける施術をご提供できるよう精進してまいります。
息子をカットしてもらったのですが、とても親切で素早くカットしてくれました！
スタッフの方も優しく、おもちゃも頂き、息子も大喜びでした！
また今後も通いたいと思います。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
terra by afloat SEAGLASS COTTAGE テラバイアフロートシーグラス コテージ 二子玉川からの返信コメント
たまちゃん様
先日はお子様のカットでご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます！
是非またお待ちしております＾＾
荻野
テラバイアフロートシーグラスコテージ (terra by afloat SEAGLASS COTTAGE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
