- サロン平均
-
4.54
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
まず、接客が悪い。担当してくださったスタイリストさん、とても無愛想でした。
カラーする際に、背中に台が当たってるのに、気にせずカラーはじめてるし。
ドライヤーも全て終わってない状態で「セットどうしますか？巻きますか？」と言われてストレートがよかったので、伝えたところ、まだ髪の毛が乾ききっていないのに、終わりみたいで…えっ？？ってなりました。また、仕上げのヘアオイルも、後頭部にドバッとつけていて、べたべたするし、オイルのかたまりあるし。そんな初歩的なこともできないような状態で、人様の髪の毛触れるお店ってシンプルにやばいですよね。
でも、早く帰って欲しそうな雰囲気も出してるので、もういいやと思い、そのまま帰りました。
受付の方は感じがよくて、唯一の救いでした。
アシスタントの男性も人を馬鹿にしたような言い方（癖なのか元からなのかは知りませんが）なので、きちんと教育した方がいいと思います。
もう2度と行くことはないので、書き込みさせてもらいました。
最高級カラー(全体) 7920円 → 3900円
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました。
接客対応が行き届いておらず大変不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様への言葉の配慮と気遣いが足りず不快な思いをさせてしまい、一つの動作についてのご説明や施術で人と変わる時も配慮して不手際がないか確認しお声がけしていくべきでした。お待たせしてしまったことの焦りからスピードが早くなってしまったことによりお客様に不快な気持ちにさせてしまったことで居心地の悪い雰囲気にさせてしまい、不安な気持ちにならないようにしてまいります。今後はそのような事がないようこまめにお声がけしスタッフとの連携、伝え漏れがないようにしてまいります。
今後このような事が起こらぬよう接客サービスの見直しお客様が過ごしやすいお店にして参ります。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止めスタッフで共有し、再発防止にむけ改善し、よりよいサービスをご提供出来るようにしてまいります。もう一度私たちにチャンスを頂けましたらご満足頂ける様、スタッフ一同お待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
好みの色に仕上げて下さりありがとうございました
【ブリーチ無し★Wカラー】 最高級カラー(全体)2回 10900
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
まるこちゃん様
先日はご来店頂きまして、ありがとうございました。
お色味を気に入って頂けて、とても嬉しいです＾＾
次回も流行りと季節を取り入れたカラーをご提案させてください！
またお店の雰囲気やサービスをより満足いただけますよう努めて参ります。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！
EARTH酒田店
初めての来店でしたが皆さん丁寧な
接客で明るい雰囲気でよかったです。思い通りのスタイルに仕上げてくれて大満足でした～ また、お願いします
カット＋縮毛矯正 16600円 → 9900円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
みーちゃん様先日はご来店有難うございました。
縮毛綺麗にかかりカットも気に入って頂きとてもうれしく思います！！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
酒田店 高橋
決まった美容室がなく久しぶりのカットでした。
あまり話すのが得意じゃなかったのですが、担当の方がすごく親切で良かったです。丁寧に希望を聞いてくれ話しやすかったです。
卒業式前で希望の髪型になって、大満足です。
次回もまた利用したいと思います。
本当にありがとうございました！
【新規】学生様（高校生以下）カット 3300円 → 2980
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
りな様先日はご来店有難う御座いました！
ご卒業おめでとうございます！！
こちらこそばっさりのカットでイメージチェンジに携わらせて頂き有難うございました！
とても可愛い切りっぱなしボブになりとてもうれしく思います！
次回のご利用も心よりお待ちしております！
酒田店 高橋
娘本人から聞いていた毛先が広がる悩みと伸ばしかけに対応した仕上がりでした。また、毎回最後まで見送りいただき、ありがとうございます。
学生様カット(高校生以下) 3300円→2970
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
よんよん様いつもご利用頂き有難う御座います！
姉妹全員で伸ばしてると聞いた時はとてもおどきましたがとても仲のいいご姉妹で微笑ましく思います！
いつも担当させて頂き有難う御座います！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
酒田店 高橋
初めて縮毛矯正をして頂きました。
担当のスタイリストさんも話しやすい方で、髪型の相談もしてくれて自分のやりたい髪型にしてもらって大変満足でいます。
今度は、リタッチでお願いしたいと思っています。
お店の雰囲気も大変よく、美容師さんたちも明るくて楽しい方ばかりでいい気分で終えることが出来ました。
担当してくれた美容師さん
お気に入りの髪型にして頂きありがとうございました。
また通わせてもらいますのでよろしくお願いします。
カット＋縮毛矯正 16600円 → 8300円 8300円OFF
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
いくちゃん様先日はご来店有難うございました！
やりたかったスタイルにできこちらとしてもとても嬉しく思います！
こちらこそ最後まで楽しいお話しをして下さり有難う御座いました！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
酒田店 高橋
内弁慶な娘が、やりたい髪型を伝え、対応いただきまして、ありがとうございました。満足してましま。
学生様カット(高校生以下) 3300円→2970
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
よんよん様いつもご来店ありがとうございます！！
娘さん喜んで頂けて良かったです！
伸ばしたいといっておりましたので今回は整えるだけでしたが早く理想の髪型になるまで
伸びるといいですね！！
次回のご利用も心よりお待ちしております！！
酒田店 高橋愛結
仕上がり丁寧でしたー
伸ばしかけの娘も整って喜んでました
学生様カット(高校生以下) 3300円→2970
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
よんよん様先日はご来店有難う御座いました！！
可愛く仕上げできたようで嬉しく思います！！
髪早く伸びて理想の髪型に近づくといいですね！！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
酒田店 高橋愛結
仕上がりがとても気に入っています。
カラーに悩んでいたら親身に相談に乗ってもらえて、とても綺麗に染めて貰えました。シャンプーとマッサージがとても気持ちよくて眠ってしまいそうでした。
また行きたいと思います。
カット+艶カラー(全体) 11220円→5610円 5610円OFF！
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
きしこ様先日はご来店有難う御座いました！
髪型、髪色とても気にいって頂けたようでとても嬉しく思います！！
シャンプー、マッサージでゆっくりリラックスして頂けてよかったです。
またのご利用心よりお待ちしております。
酒田店 高橋
初めて料理させて頂きましたが、丁寧に対応して頂きました。超音波で浸透させるトリートメントをしたところとってもサラサラになりました！
カット+艶カラー(全体) 11220円→5610円 5610円OFF！
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 酒田店からの返信コメント
なほ様先日は有難う御座いました。
トリートメントなど気に入って頂けて良かったです。
次回のカラーも是非宜しくお願い致します。
ご来店お待ちしております！！
酒田店 高橋
アース 酒田店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
