- サロン平均
-
4.48
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
高校生の息子のカットをお願いしました！
いつも似合うようにカットしていただきありがとうございます♪
是非またお願いしめす！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
こはるちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをありがとうございます！
【今回のポイント】
息子さんの大切なヘアスタイルをいつもお任せいただき、本当にありがとうございます。似合っていると感じていただけて安心しました！
【次回の提案】
季節ごとに少しずつ印象を変えたスタイルや、校則の範囲でのアレンジなどもご提案できますので、ぜひご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 安楽
娘のカットをお願いしました(^^)
大変満足してました。次回もお願いしたいです！
ありがとうございました！
【２回目ご来店のお客様限定】似合わせカット￥3960 →￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
なお様
この度はお嬢様のカットをお任せいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております(^^)
【今回のポイント】
お嬢様の雰囲気や髪質に合わせて、扱いやすく可愛らしいシルエットになるよう丁寧にカットさせていただきました。リラックスして過ごしていただけるよう、コミュニケーションや雰囲気づくりにも心がけました。
【次回のご提案】
次回は季節や伸び具合に応じて、前髪の調整や毛量バランスの見直しなど、ご希望に合わせてご提案させていただければと思います。また、簡単にできるスタイリング方法などもお伝えできればと思っております♪
ぜひ次回もお気軽にお越しください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
この度娘がお世話になりました！
希望のスタイルに仕上げてくださったおかげでとても気に入っているようです(*^^*)
またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ゆんめろ様
先日は、お嬢様のご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
ご希望のスタイルに仕上がり、お嬢様に気に入っていただけたとのこと、とても嬉しく思います。笑顔でお帰りいただけることが一番の励みです。
【次回の提案】
次回は季節に合わせて、より似合うスタイルのご提案もさせていただきますので、ぜひ楽しみにしていてください。
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
娘のカットで伺いました
恥ずかしがり屋で初対面の人とはなかなか話せずちょっとぎこちない感じでしたが女性の方にカットしてもらって良かったと言ってました
ありがとうございました
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
あゆみ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
最初は緊張されたご様子でしたが、「良かった」と感じていただけたとのこと、本当に嬉しく思います。
お子様の大切なカットを任せていただき、ありがとうございました。
次回も少しずつリラックスしてもらえるよう、安心して過ごせる空間づくりを心がけてまいります。髪型についてのご希望もお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店
前回に引き続いてお邪魔しました。仕上がりも満足でしたし、トリートメントがとても良かったです。家でもセットしやすくなりました。
【人気No.1】イルミナカラー+カット+３ステップTR￥15840→￥12000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
かいちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
前回に引き続きお越しいただき、今回も仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
トリートメントの効果も実感していただけて、とても嬉しく思います！
季節によって髪の状態も変化しやすいので、次回は髪質に合わせた集中ケアメニューなどもぜひご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店
ありがとぅござぃました。すごく、満足に仕上げてもらいました。次の日、免許証の更新だったんで。5年間の写真がいぃ感じになりました。また、お願いしたいです。
【人気No.3】カット+縮毛矯正+３ステップトリートメント☆￥16840→￥12600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
のりのり様
先日は、ご来店ありがとうございました。
そして、素敵な口コミをいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
免許証写真という長く残るものに携われたこと、とても嬉しく思っております。仕上がりにもご満足いただけたようで安心しました！
【次回の提案】
次回はスタイルチェンジや髪質改善など、さらにご満足いただけるようなご提案をさせていただければと思います。気になることがあれば、ぜひご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 安楽
相談しやすく丁寧に対応してもらいました。ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ユキノブ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
お悩みやご希望をしっかりと共有していただけたおかげで、よりご満足いただける仕上がりに近づけることができました。
丁寧なカウンセリングを心がけておりますので、「相談しやすい」と感じていただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
次回も髪の状態や季節に合わせたスタイルをご提案できればと思っております。少しの変化でもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
三木店山本
こんにちはいつも同じスタイリストさんにお願いしておりますが！間違いなく問題なく安心しています。髪質もわかっていて仕上がり状態も教えて頂けるので毎回楽しく安心して任せられます。
いつもニコニコして優しいスタッフさんこれからもよろしく
【人気No.4】インナーカラー＋透明感カラー￥12200→￥9800
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
もも様
いつもご来店いただき誠にありがとうございます。
また、心温まる口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
担当スタイリストがもも様の髪質やクセ、好みをしっかりと理解したうえで施術を行っておりますので、安心してお任せいただけているとのお言葉は本当に励みになります。仕上がりの状態についても、毎回丁寧にご説明することでご自宅でのお手入れがしやすくなるよう心がけております。
【次回のご提案】
次回は、季節の変化や髪の状態に合わせて、よりツヤやまとまりが出るケアメニューや、スタイルチェンジのご提案もさせていただければと思っております。気になることや挑戦してみたいスタイルなどがあれば、ぜひご相談くださいませ。
今後とも、笑顔で安心して通っていただけるサロンづくりを心がけてまいります。
こちらこそ、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
毎回丁寧に聞いてくださり、カットもカラーもわかりやすく教えてくださって、いつも感謝しています。
今回もカット、カラー、トリートメント全て大満足でした！
綺麗な仕上がりにしてくださり、とっても嬉しかったです。
ありがとうございました！
【人気No.2】似合わせカット+オーガニックカラー+３ステップTR￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
あすか様
先日はご来店ありがとうございました。
そして、心温まるご感想をいただき、大変励みになります。
【今回のポイント】
毎回丁寧にお話を伺うことを大切にしておりますが、その姿勢を感じていただけたこと、とても嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
【次回の提案】
髪の状態やご希望に合わせて、今後も的確なご提案ができるよう努めてまいります。どんなことでも気軽にお話しくださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 川崎
細かく色々と注文したのに理想以上に仕上げてくださって本当に感謝してます。また次も同じ色をお願いしようかなと思います。
本当にありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ともも様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
そして心温まる口コミまで、本当にありがとうございます。
【今回のポイント】
細やかなオーダーをしっかりと受け止めながら、ともも様の理想を超える仕上がりを目指して施術させていただきました。気に入っていただけて嬉しいです！
【次回の提案】
今回のカラーがお似合いでしたので、次回も同じ色味をご希望であればしっかり再現いたしますし、少しの変化を加えることも可能です。どちらもお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH三木店 川崎
担当スタイリストさんは優しい雰囲気なので、話しやすく、はじめのカウンセリング時にじっくりこちらの要望を聞いてくれます。
そこで前回の施術後の悩みを打ち明けると、今回はそこを改善してくれて大満足の仕上がりになりました。
子どもと一緒に行ったのですが、きちんと席を対応してくださり安心して施術を受けることが出来ました。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
の様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
カウンセリングの際に、前回の施術で気になった点をお聞かせいただけたことで、よりご満足いただける仕上がりへと繋げることができました。お仕上がりにご満足いただけたようで、私もとても嬉しく思っております。
今後も髪の変化やお悩みに寄り添ったご提案ができるよう、じっくりとカウンセリングさせていただきます。お子様連れでも安心して過ごしていただけるよう、引き続き配慮してまいりますので、どうぞお気軽にご来店ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
娘のカットでお世話になりました。
高校生の頃から通っていますが、いつも娘の希望を聞いて相談にものって頂き満足しています。
今回もすごく気に入っていました。
これからもよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
たらちゃん様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
長く通っていただけていること、心より感謝しております。今回も娘様に喜んでいただけたようで、本当に良かったです。毎回丁寧にご希望を伺いながら、一緒にスタイルを考える時間が私にとっても楽しみです。
【次回の提案】
次回は少し雰囲気を変えたスタイルや、扱いやすいシルエットのご提案もさせていただけたらと思っております。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 安楽
口コミに他の方が書かれてるように確かに予約したクーポンより高いメニューを勧められます。
でもそれはより私の希望に近づけるようにと提案して頂いてるのでそんな圧は感じなかったです。今回はお金も時間もなかったので予約時のクーポンのままお願いしました。
カラーだけだったので最初にカウンセリングしたら担当スタイリストさんではなくエプロンつけた男性の方にほぼ施術して頂きました。丁寧で仕上がりも綺麗にして頂きありがとうございました♪シャンプーも気持ちよかったです。
ただ隣のお客様がずーっと待ってたのが気になりました！
カットしては少々お待ちください。
シャンプーから帰ってきては少々お待ち下さい。
乾かしては少々お待ちください。
人気店なので仕方ないのかも知れないですが…。
私の何待ち？の少々お待ち下さい。は一回だけでしたので30分プラスで終わりました。
時間は余裕を見といた方が良いなという印象です！
【期間限定◎】天使の艶カラー＋ハホニコトリートメントセット￥11440→￥5500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
えり様
この度は当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
ご予約いただいたクーポン以上のご提案に関して、無理なご案内と受け取られなかったとのお言葉に安心いたしました。お客様の理想に近づけるための選択肢としてご提示させていただいておりますが、今後もより丁寧なご説明と配慮を心がけてまいります。
また、当日はカラーの施術や仕上がりについてお褒めの言葉を頂き、担当スタッフも大変励みになっております。ありがとうございます。
一方で、他のお客様の待ち時間が長く気になられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。ご来店いただいた皆様にとって快適な空間となるよう、スタッフの連携と予約管理を見直し、改善に努めてまいります。
今後はよりご満足いただけるようスタッフ一同取り組んでまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
EARTH三木店 川崎
娘が、お世話になりありがとうございました。本人も満足していました。
【人気No.2】似合わせカット+オーガニックカラー+３ステップTR￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
さくら様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
大切なお嬢様のヘアスタイルを任せていただき、ありがとうございました。ご満足いただけたとのお言葉が何より嬉しく、担当スタイリストとして安心いたしました。 そして、お嬢様が大きくなられててびっくりしました！
【次回の提案】
今後のスタイルチェンジや季節に合わせたヘアケアなども、ぜひご相談いただければと思います。髪質やライフスタイルに合わせて、より似合うスタイルをご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております！
三木店山本
娘がお世話になりました。希望通りにしてくださって娘は大満足でした。ありがとうございました。
【２回目ご来店のお客様限定】似合わせカット￥3960 →￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
shoko様
この度は、お嬢様のご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもいただきありがとうございます。
ご希望のスタイルに沿って仕上げさせていただきましたが、お嬢様にご満足いただけたとのことで、私もとても嬉しく思っております。
今後もご本人の雰囲気やご要望に合わせたスタイルをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております
EARTH三木店
良かったです！
次も行きます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
もみじ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきありがとうございます。
【今回のポイント】
「良かった」と言っていただけて、とても嬉しいです！リラックスしてお過ごしいただけていたら幸いです。
【次回の提案】
次回もご満足いただけるよう、丁寧な施術とご提案をさせていただきますので、楽しみにお越しくださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
今回は、カラーをお願いし、色々と気を使って丁寧にして頂きありがとうございました。また来月お世話になります。よろしくお願いします。
【高級オーガニック成分配合】カラー+トリートメント￥10340→￥7340
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
さくら様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、温かい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
前回ストレートを当てたので、色味が濃く入りやすいためなるべく明るさを保つためにカラー剤の調合を変更さてて頂いてます！仕上がりにご満足いただけておりましたら幸いです(⌒∇⌒)
【次回の提案】
来月のご来店も楽しみにお待ちしております！髪の状態や季節に合わせて、さらに艶やかなカラーをご提案させていただきますね。
三木店山本
お世話になっております。
とても丁寧で綺麗にピカピカに仕上げてくださいまして、ありがとうございました。初めて担当していただいたスタッフさんでしたが、とても上手で、明日からの朝のスタイリングが楽しみになりました！
前髪も美しくカットしてくださり嬉しいです。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
Cut+オーガニックカラー【白髪染可】内部補強ケア￥13640→￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
あつこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
そして、素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございます。
【今回のポイント】
初めて担当させていただきましたが、ご満足いただけたご様子に心からホッとしております。前髪のカットも気に入っていただけて嬉しいです。朝のスタイリングも楽しんでくださいね！
【次回の提案】
次回はヘアケアやスタイリングのコツなど、日々のお悩みに合わせたご提案もさせていただければと思います。どうぞお気軽にお声がけください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 安楽
いつもお世話になっている美容院です。
酸性ストレートが非常に綺麗に仕上がるので、毎回満足しています。
プレミアムストレート【完全酸性領域】[酸性ストレート]￥24800
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
葉月様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
酸性ストレートの仕上がりに毎回ご満足いただけているとのことで、大変嬉しく思っております。髪へのダメージを抑えながら、自然なツヤ感と柔らかさを出せるよう心がけております。
【次回の提案】
今後も髪の状態に合わせて、より長く美しさを保てるような施術を提案させていただきます。気になることがあればいつでもご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。孫を連れていったにも関わらずキッズスペースの近くでしていただいで大変助かりました！髪型もかなり満足しました！次回は娘と息子も連れて行きたいと思います！ありがとうございました
【大人気♪変身コース】 カット・カラー・パーマ☆￥18040→￥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ミケリ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。
【今回のポイント】
お孫様との大切なお時間の中で、施術をお任せいただきありがとうございました。髪型にご満足いただけたとのことで、私もとても嬉しいです。
【次回の提案】
ぜひ次回はご家族皆さまでのご来店を楽しみにしております！お子様それぞれに合うスタイルやケア方法など、しっかりとご提案させていただきます。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 安楽
前回、酸性ストレートをしたので、今回もそちらをお勧めされ、変更しました。綺麗にしてもらいました！
【人気No.3】カット+縮毛矯正+３ステップトリートメント☆￥16840→￥12600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
あいこ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
髪の履歴をしっかりと確認させていただいた上で、今回も酸性ストレートをご提案しました。前回同様、自然な艶感と柔らかさが出るよう意識して施術しましたので、ご満足いただけてとても嬉しいです。
【次回の提案】
定期的なメンテナンスで美しさをキープしつつ、季節に合わせたスタイルのご提案もさせていただきます。次回もお任せください！
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店川崎
高校生の娘のカットをして頂きました。
カウンセリングも丁寧にしてもらい
カットも満足してたようで終わった後は
ご機嫌でした(^^)
ありがとうございました！！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
まいまい様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
お嬢様とのカウンセリングでは、普段のお手入れやご希望の雰囲気を丁寧にお伺いしながらカットさせていただきました。仕上がりにご満足いただけて、終始ご機嫌だったとのお言葉に、私もとても嬉しい気持ちになりました！
【次回の提案】
季節や学校行事に合わせたスタイルチェンジや、少しのアレンジで印象を変えるご提案も可能ですので、ぜひ次回もご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 川崎
伸ばしっぱなしの髪をバサッと切ってほしかったけど、どんな感じが自分に似合うのか分からなくて…
適切な説明とアドバイスでおまかせしたところ、すごくイイ感じに仕上がって満足してます。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
YOSHI様
先日は、ご来店ありがとうございました。
そして素敵な口コミをいただき、ありがとうございます。
スタイルチェンジに不安もあったかと思いますが、大切なヘアをお任せいただきありがとうございました。カウンセリングを通じて、自然に馴染む仕上がりになったこと、私もとても嬉しく思います。
これから伸ばしていくか、キープするかなど、ライフスタイルに合わせてご提案させていただきます。どんなことでもお気軽にご相談くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店
先日はありがとうございました。カウンセリングもとても丁寧で、こちらの希望通りギリギリ結べるラインで仕上げていただき満足です。ありがとうございました。
【２回目ご来店のお客様限定】似合わせカット￥3960 →￥3300
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
えーみ様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
「結べる長さで」というご希望に合わせて、日常での扱いやすさを意識したスタイルをご提案させていただきました。仕上がりにご満足いただけて安心いたしました。
今後もお手入れのしやすさとスタイルの持ちを大切にしながら、ご希望に寄り添ったカットをご提案いたします。季節の変化に合わせたアレンジもお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店
小学生女子カットでお願いしました。美容室は慣れてないので緊張したようですが、シャンプーもしていただき、YouTubeも見せていただき、ドキドキしながらも最高の仕上がりでニコニコ笑顔で戻ってきました。
【平日12時～17時来店限定】似合わせカット￥3960 → ￥2200
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ic様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
慣れない美容院で緊張されていたとのことでしたが、少しでも楽しい時間を過ごしてもらえるように工夫していたので、「ニコニコ笑顔で戻ってきた」とのお言葉がとても嬉しかったです。
これからも安心して通っていただけるような雰囲気づくりを大切にしながら、お子様に似合う可愛いスタイルをご提案させていただきます。次回も楽しみにご来店くださいね。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店
クーポン予約しましたがで予約時より8000円以上支払いました。ハイライトでブリーチ入れるならどっちかのトリートメントをしないといけないと言われ、値段提示もしてこず
トリートメントの名前言われ
値段聞いたらどちらも8000円以上のトリートメントで
どちらかは絶対と言われました。
なら、ホットペッパーにもトリートメント代でこのくらい＋になると書いてるほうがいいかと思います。
終わってからレシートみてたらクーポンとトリートメント代にしては値段が高くなっていた為聞くと
ブリーチ材きつめのを使わせていただいたのでとの事
なら、なぜ説明をし金額が変わる事を説明したかったのか不自然しかありません。
こうしないと入らないんでって言いましたって言うけど
金額あがる説明もなく
業界用語で言われても一般人はわかりません
今までいろいろな美容院に行きましたが
こんなやり方初めてです。
髪色もハイライトの入れ方が下手くそでびっくりしました。
サポートに入ってくれてたお姉さんはいい方ですが、担当してくれた人はノーコメントです。
【透明感抜群】ハイライトカラー＋イルミナカラー￥15740→￥12500
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただいたにも関わらず、ご満足いただけるご案内や技術を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
料金や施術内容のご説明が不十分であったこと、またご不信を招くような対応をしてしまったこと、技術不足の事、本当に深く反省しております。
お客様の立場に立ったご案内・誠実な対応ができていなかった点は、サロン全体の課題と捉え、真摯に受け止めて今後このような事がないように改善致します。
今後は、料金提示の確認や説明不足にならないように、カウンセリングの見直しを徹底し、すべてのお客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
重ねて深くお詫び申し上げます。
オーナー大槻 担当山本
昨日はありがとうございました。私の伝え方がわかりにくく、嫌な気分にさせてしまったと思いますが、最後まで丁寧にご対応頂き感謝してます。
今の髪型も楽しみたいと思います。
また宜しくお願いいたします。
【人気No.2】似合わせカット+オーガニックカラー+３ステップTR￥9800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
みー様
この度はご来店いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご丁寧なメッセージを頂き、心より感謝申し上げます。
こちらの対応に至らぬ点があり、不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
それでも最後までお任せいただき、温かいお言葉まで頂戴し、本当にありがとうございます。
今後もみー様に安心してお過ごしいただける時間を提供できるよう、より丁寧なカウンセリングと対応を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
今回は娘の縮毛矯正をお願いしました。カウンセリングもとても丁寧にして頂きありがとうございました。毛先の痛みがあり、当初のクーポン金額よりも高くなってしまったので少しびっくりしましたが、、、本人はさらさらストレートで大満足のようです。
【艶髪】カット+縮毛矯正 ￥13420→ ￥9600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
えーみ様
先日はご来店いただき、ありがとうございました！
お嬢様、仕上がりに満足してくださったようで本当に良かったです♪ さらさらストレート、しっかり実感していただけて嬉しい限りです！
料金については、クーポン内容と異なるご案内になってしまい驚かせてしまって申し訳ありません。ダメージの状態に合わせて内容を調整させていただいたのですが、ご説明がもっと分かりやすくできたらよかったなと反省しています。
今後もわかりやすく丁寧な対応を心がけてまいりますので、ぜひまたよろしくお願いいたします！
EARTH三木店 川崎
小学生の息子のカットでお世話になりました。
息子の希望と私の希望では前髪の長さが異なるので、口頭でそのニュアンスを伝えたところ、完璧にちょうど良いところで仕上げて下さり、期待以上で感動しました！
息子も大満足で、ぜひまたお願いしたいです。
ありがとうございました！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
キエ様
先日は、ご来店いただき誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミを頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
【今回のポイント】
前髪の長さの微妙なニュアンスをしっかり共有いただけたことで、ちょうど良いバランスで仕上げることができました。息子さんにも喜んでいただけたとのこと、とても励みになります！
【次回の提案】
今後もご希望をしっかり伺いながら、季節やお子様のライフスタイルに合わせたスタイルをご提案してまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
要望多かったのと急なメニュー追加にも関わらず、対応していただいて本当にありがとうございました。
カラーの感じもすごく綺麗で大満足です。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 三木店からの返信コメント
ともも様
先日は、ご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミもありがとうございます。
【今回のポイント】
カラーの仕上がりにご満足いただけたこと、私たちにとってもとても嬉しいご感想です。ありがとうございます。
【次回の提案】
次回も季節や髪質に合わせた似合わせカラーをご提案いたしますので、気になる色味などございましたらお気軽にご相談ください。
また次回もお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
EARTH三木店 川崎
アース 三木店(HAIR & MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
