- サロン平均
-
4.69
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
カラリンク色綺麗だった、ありがとうございます！またよろしくお願いします！
クーポン利用なし
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カラー
HAIR & MAKE EARTH 南行徳店からの返信コメント
なな様
嬉しいお言葉ありがとうございます。
気に入っていただけて何よりです！！
こちらこそまたお会いできるのを楽しみにしておりますので、是非次回も
お任せください。
次回のご来店を心よりお待ちしております♪
カットもパーマも仕上がりが素晴らしいです。
担当してくださったスタイリストさんの技術、お話やケアの仕方も分かりやすくとても満足でした。
旋術頂きありがとうございました！
カット＋パーマ＋ハホニコＴＲ￥12,100→￥10,500
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カット、パーマ、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 南行徳店からの返信コメント
ぼくはツノっち様
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます！！
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです♪
ケア方法もお役に立てたとのことで安心しました。
今後も引き続き最高のサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当してくれた方はこちらの要望も聞いてくれて良かったと思います。
ただシャンプーをしてくれた方はやる気無さそうな感じの接客態度のように感じました。
またシャンプーが合わなかったのか家に帰ってきてから頭がかゆくなりフケもかなり出てます。
担当の方が良かっただけに残念ですがもう行くことはないです。
☆初めての方☆【土日限定】 カット＋炭酸泉orハホニコTR ￥5,280 → ￥4,180
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カット、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 南行徳店からの返信コメント
こずえ様
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様がご満足いただけなかったこと、大変残念でございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないようスタッフ教育に努めます。お客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
今回で4回目くらいでした。
いつもは同じスタイリストさんにカットして頂いてたのですが
今回は違う方でした。
その方について少し気になる所があったので
書こうとおもいます。
結果髪型がぐちゃぐちゃになっている、というわけではないのですが細かいカウンセリングが一切なく思ってたよりも切られすぎてしまった状況です。
結婚式の10日前ということで伺ったのですが切られすぎてしまったというのはとてもショックでした。
伸びた分を切ってほしい、とオーダーさせていただきましたが
具体的にどのくらい等のカウンセリングは一切なく
わかりましたの一言でした。
前回を担当してないのに伸びた分をカット、で分かるものなのでしょうか･･･？
カット中ですが、ハサミをかなり激しく扱われる方で
かなり怖かったです。
ハサミを持つ手が何度も耳に当たり怖いなと思いました。
こんなことなら前回と同じ方でと要望を書くべきでしたし
あのようなハサミでジョキジョキされると美容院やハサミが怖くなってしまうので、今後通うのは悩みます。
クーポン利用なし
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カット
HAIR & MAKE EARTH 南行徳店からの返信コメント
よっちゃん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご結婚式の10日前にもかかわらず、今回の施術がご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご要望に沿った丁寧なカウンセリングや、前回の担当者との連携に欠けてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
また、カット中の扱いに関しても、お客様が不快に感じられるような取り扱いは避けるべきであり、大変申し訳ございませんでした。
お客様の声を真摯に受け止め、今後同様のことが起きないよう改善いたします。お客様の髪型や満足度に対する不満を解消するために、もう一度機会を与えていただけるようお願い申し上げます。心からお詫び申し上げるとともに、再びお客様との信頼関係を築けるよう努めて参ります。
アース 南行徳店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
