ビヨウシツ アヴァンセ
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美容室 アヴァンセ(AVANCER)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2017/2/8
- 知識不足・勉強不足の美容師がいっぱい！パート２
- 長い間美容師をやってきて、初来店の日の光景を今でも鮮明に覚えているお客様、Ｓ様。
５年前の４月でした。お電話を頂き、「髪が傷みすぎてどうしていいかわからない。とりあえず、トリートメントカラーをしてみたい」との事。
ご来店されカウンセリングで、３か月に一度の縮毛矯正と２週間に一度白髪染めを家、美容室と交互に５年ほどずっと同じ美容室で続けてきたとの事。
しかし、傷みがひどくなってきたので１年前から縮毛矯正をやめていたそうです。
前回その美容室に行った時いつもの担当者に『くせ毛の方にお勧めの髪に良いトリートメントがありますがやってみませんか？』と言われ、傷みを何とかしたかったのでトリートメントなら大丈夫と思いお願いしたそうです。
仕上がりはキレイにブローされていたので、家でシャンプーをしてびっくり！！
なんと根元からチリチリでひどい状態になってしまったそうです。
そんな状態になるのは、明らかにトリートメントではないしＳ様の様な髪にはつけてはいけない薬剤です。
しかしＡＶＡＮＣＥＲにご来店時Ｓ様の髪はパッと見て、そんなにクセがあるようには見えないし、すごく傷んでいる様子もなさそうなので「カラーを続けていただければきれいになりますよ。」と言いました。
カラーを終えて乾かしてみてビックリ！
根元からチリチリで広がって本当にひどい状態でした。(今はキレイになっているので言えますが）
矯正をかけていた時から髪が収まらないので、毎日時間をかけてブローしていてるそうです。(矯正をかける意味がない）
だからとてもブローがお上手(プロ級）でご来店時にわからなかったのです。
こんな仕上がりではＳ様に満足していただけないだろうと思いながら鏡をお見せしたら『こんなに収まってるなんてすご～い』と言って頂けてまたビックリ！
その日からＳ様には３週間に一度カラー、３か月に一度縮毛矯正に５年間通って頂き、今ではブローなしでサラサラツヤツヤのスとレートスタイルです。
Ｓ様には「ＡＶＡＮＮＣＥＲのオーナーは神様です。」とまで言って頂いてます。
ＡＶＡＮＣＥＲにはＳ様の様な犠牲者はまだまだたくさんいらっしゃいます。
薬剤や髪の知識がなさすぎる美容師が多すぎます。勉強不足です。
そんな無知な美容師にあたったお客様は、たまったものではないですよね。
でも残念なことにも無知な美容師が多いんです。
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投稿者
アマン
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