ヘアーケー(hair K)のブログ
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投稿日：2018/7/28
- 髪質改善したい方、お任せください！
- 先日初めてご来店いただいた方のお話です。
お客さん「ゴワゴワして傷んだ感じがしているのが気になるんです。毎月トリートメントしてカラーは（白髪染め）はリタッチしかしないようにしています。けど、全然髪質が良くならないんです。。。なので噂でhair Kさんがいいと聞いてきました」
～カウンセリング～
「こ、これはっ！！・・・なるほど」
「良いトリートメントとか毎月していませんでしたか？」
お客さん
「はい、一番いいのを毎月続け、2年間していました。それでもすぐに効果はなくなるし、効いている気がしません」
「やはりそうですか。しかも毛先はまた違う種類のダメージを起こしていますね」
・・・
「広がってゴワゴワしちゃう原因は今回の場合３つあります。それを改善することでサラサラの艶髪になることが出来ます(^^単にトリートメントをするだけではそもそも無理があったんです。そしてそのトリートメントがダメージの原因の１つになっていたんです」
～～～
こんな具合で、お話をしていると原因がはっきりしました。
これは、美容師が招いたダメージといっても過言ではありません。
お客様は髪を改善するためにトリートメントを注文します。
しかし、トリートメントの方法や艶髪を叶えるための方法はそのトリートメントで正解なのかをジャッジする必要があり、それは美容師側の責任だと考えています。
お客様の目的はトリートメントをすることではなく、【サラサラな艶髪になること】です。
それを叶えてく入れるメニューがトリートメントだと思ってトリートメントメニューを予約し、ご来店されますので、果たしてそれが正しいメニュー選択かどうかは必ず判断すべき事ですね。
結局、そのお客様の艶髪を叶えるメニューは他のものでした。
しっかりご説明をさせていただき施術をさせていただき、今まで2年以上叶わなかった艶髪が1回の施術で叶ってしまいました。
とても喜んでいただいたと同時に、ビックリもされていた様子でした。
お客様「え～、こんな私の髪でも綺麗になるんですか！？すご～い！今までは何だったの～。」
こういう風に診断をしっかり行い、その髪の状態に必要な施術をすることで大きな効果が出られる方も当店では少なくありません。
髪質や、ダメージを改善したいけどまだ叶っていない方は、一度ご相談ください(^^
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