デュアル(dual)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/12/10
- 美容室での本来あるべきカウンセリング
- 美容師のカウンセリングの在り方
私が担当しているお客様の９０％が「お任せ」です。
時より「今日はどうしてくれるの？」みたいな感じです。
私、カウンセリングを求められてない・・・
なぜなのか自分なりに考えてみた。
たぶんこうだろう・・・
・どうせ話が長くてだるいだろうから
・どうせ希望なんか聞いてくれないだろうから
・なんか怖い感じがするから
いやいや、ちょっと待って下さい！
私のカウンセリングはとっても短時間ですし、
あなたの希望も少し聞きますし、メッチャ笑顔です。
ただ私はカウンセリングの時
余分な話をしたくないんです。
例えば、
・今現在、ダメージは気になっているのか？
・今現在、気に入らない所はあるのか？
・過去にされた失敗の話
・なぜ当店を選んだのか？
コレらは美容室でよく聞かれるフレーズだと思いますが
私的には・・・
・今現在、ダメージは気になっているのか？
聞かなくてもわかりますし
だまって何とかするべきでは・・・
・今現在、気に入らない所はあるのか？
だから、美容室探しをしているんですよね。
聞く必要ありませんよね。
・過去にされた失敗の話
話したければ聞きますけど・・・
結局、過去の話ですし、今を大切にしましょう。
だいたい、見て触ればわかります。
あなたの希望を美容師がそのまま形にしようとするから
失敗するんです。
・なぜ当店を選んだのか？
これは、私自身とっても興味のある話
ですが、３回目にご来店された時に教えて下さい。
結局の所、私が知りたいのは・・・
あなたの『目的』です。
別に上手に伝えてくれなくてもいいんです。
例えば・・・
・変えたい、変わりたい
・まとまりが欲しい
・なんか可愛く
・なんとなく◯◯な感じ
こんな感じで十分です。
それ以上は
「よくばりですね～」って話です。
もちろん、あなたとの意思疎通も大切ですが
最も大切なのは『美容師の見極め』私にとってのカウンセリングは
あなたの希望４０％私の提案６０％が理想的です。
私の提案１００％はよくありますけど、お客様の希望１００％はありえません。
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