- サロン平均
-
4.43
- 雰囲気
-
4.5
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
夏なので短くした。思い通りになって良かった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
しゅんすけ様
先日は当店にご来店頂きありがとうございました。
夏らしくさっぱり短くさせていただき
とてもお似合いでした!
まだまだ暑い日が続きますので、1ヶ月程で
メンテナンスがオススメです。
またのご来店お待ちしております。
ありがとうございました。
上越店
最初にきちんと画像を見せて説明したにも関わらず、全く違った髪型に切られ驚愕しました。
最初はヘルメットのように切られ、画像を見せて再度説明したら、急にワタワタし出してジャキジャキ切り出し、一瞬で取り返しのつかない短さまで切られました。最後はキノコみたいな形にされ、本気で意味がわからず泣きそうになりました。
担当した方に「全く違う」と言うと、すぐその場を離れて別の方に代わりました。
代わった方に謝罪され大幅に修正カットされましたが、それでもオーダーよりかなり短くなりました。
最初の担当者は私が帰るまで一度も姿を表さず、謝罪も何もなかったです。責任者が出てくることもありませんでした。
誰がどう見ても酷い出来だと思います。
時間と髪を返して欲しいです、伸びるまでの数ヶ月、ずっとこのままなんですよ。
前回は同じオーダー画像を別の方に見せてちゃんとその通りに切って頂いたのに。昨日の担当者に同じように切る技術が無いなら最初に断ってください。
こんな姿にされる為に利用したのではないです、失望しました。二度と行きません。
カット+透明感アドミオカラー+TOKIOトリートメント ¥11900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
しかしながら技術不足によりみー様のご要望を叶える事ができず、また大切な髪の毛を短く切り過ぎてしまった為大変なご迷惑をおかけしてしまいました。
申し訳ございませんでした。
担当者にも確認したところヒアリング不足、技術不足の為ご希望に沿う事ができなかったと、とても反省をしておりました。
また最後に謝罪もできず人としてあってはならない態度をとってしまいました。
これも責任者の私の指導不足になります。
誠に申し訳ございませんでした。
今回いただきました貴重なご意見を元に全スタッフ技術の見直しをし、2度とこのような事にならぬよう日々技術向上に努めてまいります。
重ね重ねにはなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。
責任者 真貝史哉
初めての担当でしたが、良いスタイリングを提案してくれました。雰囲気も良く安心して任せられました。
【新規・半年ご来店無い方】似合わせカット ¥2900 土日祝+¥500
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ダイ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
カウンセリングからお見送りまで、接客もお客様になるべく合うように丁寧にする事を心がけております。
またのご来店を
お待ちしております。
上越店 宮越 琉希弥
いろいろアドバイスもいただき、ありがとうございました。
【新規・半年ご来店無い方】似合わせカット ¥2900 土日祝+¥500
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
たなちー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
接客にご満足いただけてとても嬉しく思います。
今後もよりご満足いただけるように日々取り組んでいきますので、またの御来店をおまちしております。
真貝史哉
トリートメントの種類がたくさんあるが、その違いについてもう少し分かりやすく説明がほしかった。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
めぐ様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いただけず、大変申し訳ございません。
カウンセリングの時の説明を丁寧にさせていただきます。
今後はこのようなことのないようにカウンセリングを
より大切にしていきます。
大変申し訳ございませんでした。
上越店 宮越琉希弥
スタッフさんも話しやすく、カラーもとても良い色でよかったです。ただドライヤーの音がびっくりするくらいうるさく…1台でもかなりの音でしたが2人がかりで乾かしてくれた時は耳が痛くなりました…。耳から離して乾かすか、ドライヤーの改善希望です(。>д<)!
カット+オーガニックカラー+1stepトリートメント ¥5900 土日祝+¥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
しろくま様
先日は当店をご利用頂き誠にありがとうございました。
久しぶりのカラーで明るめにさせて頂き、気に入って頂けたようでとても嬉しいです。
しかしながら、ドライの際に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
施術の際はお客様へドライヤーの音が不快ではないかなどのお声がけを徹底させて頂きます!
次回も明るめのカラーをしてあげるとより柔らかく明るくなるのでまたご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております。
上越店 小林亜紀
実際施術されている時間より待ち時間の方が長く感じてしまいました。また、しっかりとお願いするべきだったのかもしれませんが、毛先を横一直線でパツンと切られたのはさすがにびっくりしてしまいました。
【新規・半年ご来店無い方】似合わせカット ¥3000 土日祝+¥500
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
り様
先日はご来店いただきありがとうございました。
しかしながら時間や技術に関してり様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後は施術時間の見直しと、施術を行う際は解説をしながらおこない不安感を与えない配慮をし改善に努めさせていただきます。
全てにおいてご満足いただけるよう日々取り組んでいきますので、またの御来店を心よりお待ちしております。
真貝史哉
不満でした。
【新規・半年以上ご来店無い方】2メニュー以上施術でALL30%オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ゆめやっちゃん様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いただけず、大変申し訳ございません。
カウンセリングの時に仕上がりの共有不足だったとおもいますので
今後はこのようなことのないようにカウンセリングを
より大切にしていきます。
大変申し訳ございませんでした。
上越店川崎日奈子
ありがとうございました。
カットはよかったです!
カラーがあんまり好みの色にならず残念でした。
また、雑誌など、タブレットのサービスもないのが少しびっくりしました。
あまり話すのが好きでないのですがほぼ会話がなくここまで話さなかった美容院は少ないかもです笑。
カット+オーガニックカラー+1stepトリートメント ¥5900 土日祝+¥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ゆう様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いただけず、大変申し訳ございません。
カウンセリングの時に仕上がりの共有不足だったとおもいますので
今後はこのようなことのないようにカウンセリングを
より大切にしていきます。
大変申し訳ございませんでした。
上越店 宮越琉希弥
綺麗に色を入れて頂きとても満足しています!相談にも乗って頂き嬉しかったです!ありがとうございました!
インナーカラー(ケアブリーチ)+1stepトリートメント ¥8900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ひひ 様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました♪
喜んでいただけたようで大変私も嬉しいです!
とてもお似合いでした♪♪根元の伸び具合にもよりますが2~3cmくらいに
1度メンテナンスして頂けるとより綺麗な状態を保てますので
そのくらいを目安にご来店いただければと思います。
またぜひ色々なカラー楽しみましょう!この度は大変嬉しい口コミをいただきありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
丸山香
カットもカラーも満足のいくものでした。
ヘッドスパも気持ちよく、もっと頻繁に利用したいと思います。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、ヘッドスパ
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
SHOW様
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
カットカラースパを施術させていただきましたが
ご満足いただき大変嬉しいです。
カットとカラーも1.5ヶ月ほどでのメンテナンスが
おすすめですのでぜひまたご利用お待ちしております。
次回は夏の紫外線を受けた髪にトリートメントもご一緒に
いかがでしょうか?
またのご来店心よりお待ちしております。
上越店川崎日奈子
単純にカット技術が乏しいです。
また身だしなみもだらしが無く、お会いした時からとても当人から良い施術を受けられるとは思いませんでしたが、案の定の仕上がりでした。
私は今後利用しませんが、これから利用を考えてる方の参考になればよいかとおもいます。
【新規・半年ご来店無い方】メンズカット ¥3000 土日祝+¥500
[施術メニュー]
カット、その他
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
三浦様
先日はご来店いただきありがとうございました。
しかしながら担当者の技術と身だしなみの件で三浦様に不快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度技術の見直しと身だしなみの指導をおこない改善させていただきます。
いただいた貴重なご意見をもとに改善してレベルアップしていきますので、大変恐縮にはなりますが是非もう一度御来店をおまちしております。
責任者 真貝史哉
カラースタイリストを指名して予約したが最後のシャンプーだけしか指名したスタイリストが来なかった。でも、しっかり指名料は取られました…。
【新規・半年ご来店無い方】カット+アドミオカラー+3step 髪質改善 ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ぶーちゃんさま
先日は数ある美容室の中から当店にご来店頂き
誠にありがとうございました。
しかしながらぶーちゃん様には不快な気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございません。
マンツーマン施術ではないため他のスタッフに
カラー塗布をしてもらうこともあるのですが
せっかく指名していただいたにも関わらず
カラー塗布に行けず申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないように、スケジュール管理や
スタッフ同士の連携をしてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
川崎日奈子
カットもカラーもイメージどおりの仕上がりでとても気に入りました!髪に関するアドバイスも参考になりました。
退店後も、私の車が大通りに出るまでお見送りしていただき、ありがとうございました。
カット+低刺激オーガニックカラー+1stepトリートメント ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
たか様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとの事大変嬉しく思います。
カウンセリングからお見送りまで、接客もお客様になるべく合うように丁寧にする事を心がけております。
次回はまた他の色のカラーリングもおススメですので、またのご来店を
お待ちしております。
真貝史哉
仕上がりがすごいサラサラで髪の毛が扱いやすくなりました!施術中も気軽に話しかけてくださり、時間があっという間でした。どのスタッフさんも雰囲気が良く、また通いたくなるお店です。次行くときはカラーお願いします!!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
マカロニ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
仕上がりや接客を褒めていただきとても嬉しく思います。
またお店全体のスタッフも褒めていただきありがとうございます。
カラーも是非おまちしておりますので今後も宜しくお願い致します。
真貝史哉
雰囲気がとても良かったです!シャンプーとても気持ちよくて最高でした。髪の毛も理想のつやつや髪になれました!ありがとうございました!またお願いします^^
カット+縮毛矯正(ケラチンストレート)+3stepトリートメント ¥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
かんな様
先日はご来店いただきありがとうございました。
雰囲気や仕上がりを褒めていただきとても嬉しく思います。
ケラチンストレートで艶もでてとても綺麗になりましたね。
今後もよりご満足いただけるよう日々取り組んでいきますので、またのご来店をおまちしております。
真貝史哉
お手ごろの価格で施術していただきありがどうございました!
施術時間も予定通りで良かったです!!
担当者さん以外の方もお手伝いして頂きとてもスムーズに施術して頂きました!!
スタイルもカラーも満足です!!
まつエクも受けてみたいです!
次回も利用させていただきます!
ありがとうございました!
カット+オーガニックカラー+1stepトリートメント ¥5900 土日祝+¥1000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
04生まれのうぉんペン様
先日は数ある中から当サロンに
ご来店いただき誠にありがとうございました。
ライブ前の大切なカラ―とカットをお任せいただき
とてもうれしく思います!
マツエクやヘッドスパなどもございますので是非
またのご来店お待ちしております。
上越店川崎日奈子
丁寧に聞いていただき、普段のケアについても教えていただきました。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ささ様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。
その後スタイルの調子はいかがでしょうか?
ご希望のスタイルに添えることが出来て
大変嬉しく思います。
お伝えしたケアやスタイリング方法を是非お試しくださいね!
1~2ヶ月程でのメンテナンスがオススメです!
またのご来店お待ちしております。
EARTH上越店
初めての美容院で少し緊張しました。
カット担当とカラー担当が分かれているのも
すごい!と思いました。
カットもカラーもよかったです。
次はもう少し違う色で染めてみたいです
【新規・半年以上ご来店無い方】2メニュー以上施術でALL30%オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ゆずもん様
先日は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。
初めてのご来店でしたがリラックスしていただけたでしょうか?
カラーは白髪が目立ちにくいよう明るめのカラーにさせていただき
ました。今回お話しした白髪ぼかしカラーを是非次回は
挑戦してみましょう!透明感の出るアドミオカラーがおすすめです。
是非ご相談くださいね。
またのご来店心よりお待ちしております。
上越店川崎日奈子
髪も伸び過ぎて、湿気でうねりも出て困っていたので、久し振りに利用させて頂きました。
ずっとロングだったのを、かなりバッサリ切って貰い、縮毛矯正もお願いしたので、これで梅雨時も無敵です!
個人的には、すそにもっとレイヤーが欲しかったのですが、素人の私にも分かりやすく説明をして頂き、納得出来ました♪
シャンプーもドライヤーもとても楽になり、時短です。
どのスタッフの方も丁寧な対応で、気持ち良く過ごすことができました。
ありがとうございました。
カット+縮毛矯正(ケラチンストレート)+3stepトリートメント+ホームケア
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
yossy様
先日は当店にご来店頂き誠に
ありがとうございました。
その後のスタイルの調子はいかがでしょうか?
今回は久しぶりにバッサリカットと縮毛矯正をさせていただきました。
いつもの雰囲気と変わりさらに素敵になりましたね♪
また何か気になる事がありましたら
お気軽にご相談いただければと思います♪
この度は大変嬉しい口コミを頂きありがとうございます。
yossy様のまたのご来店心よりお待ちしております。
上越店春木佳奈子
イメージがざっくりとしか決まっていなかったですが雰囲気で施術していただきました
カラーがとても気に入りました
会話があまり好きじゃないので空気を感じてなのか静かに施術していただけたのもよかったです
【初回来店~3回目まで限定】カット+透明感アドミオカラー ¥10900
[施術メニュー]
カット、カラー
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
みき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
カウンセリングからお見送りまで、接客もお客様になるべく合うように丁寧にする事を心がけております。
またのご来店を
お待ちしております。
宮越 琉希弥
久しぶりの美容院、楽しく過ごすことができました(^^)担当スタイリストさん、スタッフさん、イメージに近づけていただきありがとうございました。
帰ってから、せっかく育休中だしもっと明るい色にしてもよかったかもな~!と思ってました。次うかがう時はもう少し明るくしてみたいと思います。
【新規・半年ご来店無い方】カット+アドミオカラー+3step 髪質改善 ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
先日は当店にご来店頂き誠にありがとうございます。
久しぶりの美容室楽しんで頂けてとても嬉しいです。
すっきりとしたショートヘアに柔らかい雰囲気のベージュ系カラーとてもお似合いでした!
もう少し明るいカラーもお似合いになると思います。
次回は全体的に明るくするのも良いですし、せっかくなのでハイライトで立体感のある
カラーもショートヘアと相性が良くオススメのメニューとなりますのでご相談ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
最後まで丁寧に施術してくださり、満足でした。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
しゅん様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ご満足いただき大変嬉しく思います。
カウンセリングからお見送りまで、接客もお客様になるべく合うように丁寧にする事を心がけております。
またのご来店を
お待ちしております。
宮越 琉希弥
美容院へ行った後に号泣したのは初めてです。
カットはレイヤーで、前髪を切り、後ろ髪はすこーしだけすいてもらうのをお願いしました。しかし、レイヤーは左右バラバラで綺麗な前上がりにはなっておらず、後ろ髪はすかれすぎて毛先がスカスカで艶が消えました。前髪に至っては巻いた状態で目と目の間位の長さの参考写真を見せたのにも関わらず、少しづつ切って確認することもせずに眉の辺りでバッサリ切られました。その上巻かれたのでもっと短くなりさらに絶望しました。
また、前髪カットはセンター分けの癖がついてるからシャンプー後にするとの事だったが、シャンプーが終わりドライヤーで乾かす時にガッツリセンター分けになるように乾かされました。カット、カラー、シャンプーと担当が変わるのはいいですが報連相ができていないお店なのだということがわかりました。そしてセンター分けで乾かされた前髪はその癖がついたままカット、セットされ。
その他にもカラーでは、赤みを消したいと伝えたのにも関わらず完成系は光が当たると赤茶っぽくなる黒髪になりました。赤みが消えるようにグリーン系を入れましたと言った言葉は嘘ですかね?
【新規・半年ご来店無い方】カット+アドミオカラー+3step 髪質改善 ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
mat様
先日は御来店いただきありがとうございました。
しかしながらこちらの技術不足によりmat様に悲しい想いをさせてしまい、ご迷惑をおかけしてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
技術はもちろんですがスタッフ間の連携も早急に見直し今後はご満足いただける時間を提供できるよう改善に努めてまいります。
また大変恐縮にはなりますがmat様のお時間をいただけるようでしたら責任者の私が一度状態を確認して改善をさせてはいただけませんでしょうか?
ご検討を宜しくお願い致します。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
責任者 真貝史哉
つやつやにしていただきました。
目安時間よりもだいぶ早く施術が終わってありがたかったです。
【新規・半年ご来店無い方】カット+縮毛矯正+1stepトリートメント ¥11900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
もか様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます♪
その後のスタイルの調子はいかがでしょうか?
また何かありましたら
お気軽にお声掛けください♪
とてもサラサラ、艶々になり私も嬉しいです♪
この度は大変嬉しい口コミをいただき
ありがとうございました♪
もか様のまたのご来店心より
お待ちしております♪
上越店春木佳奈子
先日はありがとうございました!
後ろ髪が毎日跳ねていたのですが、縮毛矯正で髪も落ち着き朝も楽になりました。
また利用させていただく際にはよろしくお願いいたします。
カット+縮毛矯正+1stepトリートメント ¥15400
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
なっちゃん様
先日は当店にご来店いただき誠にありがとうございます。
その後のスタイルの調子はいかがでしょうか?
また何かありましたら
お気軽にお声掛けください!
とてもサラサラ、艶々になり私も嬉しいです!
この度は大変嬉しい口コミをいただき
ありがとうございました。
なっちゃん様のまたのご来店心より
お待ちしております。
上越店宮越琉希弥
自分に似合う前髪や髪型を教えてくれました。
他の店員さんも話しかけてくれてすごくよかったです。
カット+美髪★酸熱髪質改善トリートメント+ホームケア ¥13000
[施術メニュー]
カット、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
ゆうき様
先日は当店にご来店頂き誠に
ありがとうございました。
その後のスタイルの調子はいかがでしょうか?
また何かお困りの事がございましたら
お気軽にご相談ください♪
この度は大変嬉しい口コミを頂き
ありがとうございました。
ゆうき様のまたのご来店心よりお待ちしております。
上越店春木佳奈子
初めての店舗で少し緊張していましたが、丁寧にカウンセリングをした上で施術していただけたので、とても安心してお願いできました。
希望に加えて、似合いそうなスタイルを提案していただけて良かったです。またお願いします!
【今月限定】カット+透明感アドミオカラー+3stepトリートメント ¥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
まるちゃん様
先日はご来店頂き
ご措名をいただき誠にありがとうございました♪
その後のスタイルの調子は
いかがでしょうか?
また何かお困りの事がありましたら
お気軽にご相談いただければと思います。
この度は大変嬉しい口コミを頂き
ありがとうございました♪
まるちゃん様のまたのご来店
心よりお待ちしております。
上越店春木佳奈子
中学生の子供の前髪カットとしてお願いしました。カットしてもらい、とても可愛くなりました。毎日のアイロンもやりやすいみたいです。
韓国風前髪レイヤーカット¥1300
[施術メニュー]
カット
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
めめみさま
先日はと当店にご来店いただき
誠にありがとうございました。
前髪のカットをさせていただきましたが
その後やりにくい点などございませんか?
これから夏になり暑くなってまいりますので、
次回は全体のカットがおすすめです。
またお待ちしております。
上越店
カットカラーの相談にのって下さりありがとうございました。きれいなオリーブ色になってとても気に入ってます!
カット+透明感アドミオカラー+TOKIOトリートメント+ホームケア ¥15000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
EARTH coiffure beaute 上越店からの返信コメント
しおり様
先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
前回に引き続き担当させていただき、
今回は明るめのオリーブベージュにさせていただきましたが、
その後お色やスタイルはいかがでしょうか?
カラーシャンプーを継続して使っていただけると色落ちした後も
綺麗な髪色を保つことができますのでぜひ使ってみて下さい!
また次回のご来店もお待ちしております。
上越店川崎日奈子
アース コアフュールボーテ 上越店(EARTH coiffure beaute)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー