- サロン平均
-
4.03
- 雰囲気
-
4.1
- 接客サービス
-
4.0
- 技術・仕上がり
-
4.2
- メニュー・料金
-
4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
赤髪にしてもらいましたー！
沢山話せて楽しかったです！
8月6日12時～17時限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カラー
カラーチケットでの施術で来店しました。
ダメージなどを考慮するとプラス料金でトリートメン材配合のカラーにした方が良いと言うアドバイスを頂きましたので、こちらに変更。
仕上がりはしっとりと良い感じです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
smile様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけてとても安心しました(^^)
今後も髪の状態に合わせて、より良いご提案ができるよう努めてまいります！
また気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください(^^)
またの御来店心よりお待ちしております！
アートディレクター向井
指名した美容師さんはカットだけ担当して、カラー材を塗るのもシャンプートリートメントも最後のヘアセットも他の美容師が担当しました。
別に私はいいんですが、来店して案内されるまで待ち、案内されてから施術開始までも待ちました。
急いで美容室の後に予定がある方は時間に余裕を持ってお越しになった方がいいと思います。
しつこくはないし、髪の状態を見ての提案だと思いますがプラス料金のトリートメントの変更やピンクシャンプーの提案をされました。
断るのが申し訳なく、押しに弱いタイプなので断りずらいと感じました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
さいちゃん様
先日はご来店ありがとうございました(^^)
お忙しい中ご来店していただいたのに、施術までお待たせしてしまい申し訳ございません。
提案の仕方も、押しつけにならないようにと気をつけたつもりでしたが、逆にお気遣いさせてしまったみたいで反省してます…。
それでも仕上がりやメニューを褒めていただけて、とっても嬉しいです♪♪
次回はもっとスムーズに、ゆったり過ごしていただけるように頑張りますので、またお会いできるのを楽しみにしてます(^^)
アートディレクター 向井
キッズカットで伺いました
希望も丁寧に聞いてくださり相談ののちお任せすることにしました
とてもカッコよく仕上げていただき本人も大満足でした(^^)
カットとは関係ないのですが‥
予約時間に伺いましたが 子どもには少し待ち時間が長く感じました‥それ以外はとても満足です！
またぜひお願いしたいです ありがとうございました
8月5日12時～17時限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
あや様
この度はご来店ありがとうございます！
また嬉しい口コミをありがとうございます♪
お子さまのカット、気に入っていただけて本当に良かったです！ご本人にも喜んでもらえたとのことで、僕も嬉しい限りです♪♪
待ち時間が長く感じられたとのこと、ご不便おかけして申し訳ありません。
今後はスムーズにご案内できるように気をつけてまいりますね。
またぜひ、お子さまとご一緒にいらしてください♪
次回もお会いできるのを楽しみにしております！
アートディレクター 向井
仕上がり・料金・雰囲気、すべて大満足のため、毎回こちらに通っています。最近は予約枠も増えてありがたいです！
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ゆず様
いつもご来店いただき、本当にありがとうございます♪
仕上がりや料金、雰囲気までご満足いただけているとのこと、とても嬉しくて励みになります！
ご予約枠の件まで気づいてくださりありがとうございます( ..)
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりを大切にしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております♪♪
アートディレクター 向井
当日の直近の時間でもネット予約ができてとても便利でした。
髪の傷みが酷かったので、カットとトリートメントをしてもらって良かったです！
色々なアドバイスもしていただいたので、家でもやってみたいと思います。ありがとうございました。
7月31日12時～17時限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カット、トリートメント
前回もですが、カウンセリングシートは記入しましたが、特にそれを見ることなくカラーやカットだったので、記入する意味はあるのかと疑問を持ちました。
明るい方だったので、接客はとても良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
とても丁寧にカウンセリングして頂き、仕上がりにも満足しています。
ただ、ジャンプー、カットのメニューで2時間以上かかるとは思っておらず、次の予定も入れていたので、途中からは時計ばかり気になってしまいました。
次回は時間に余裕を持って伺います。
ありがとうございました。
【 新規,半年以上の方】【再現性が高い】レディースデザインカット￥3,000
[施術メニュー]
カット
子供のカットで利用させていただきました。はじめは緊張していましたが、担当してくださった方も、シャンプーしてくださった方も優しくて、楽しかったそうです。
仕上がりもとても気に入っていました。
ありがとうございました。
7月25日限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
クリームドリーム様
この度はお子さまのカットでのご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます！
はじめは緊張されていたとのことですが、リラックスして楽しい時間を過ごしていただけたようで、本当に安心しました(^^)
仕上がりにもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです！
またぜひ、お子さまとご一緒にお気軽にお越しくださいね。
スタッフ一同、楽しみにお待ちしております(^^)
アートディレクター 向井
こどものカットで利用しました。
雰囲気もよく、こどもにはYouTubeをみさせていただいたので快適に過ごせました。
仕上がりもよく大変満足しています。ありがとうございます。
ただ混んでいたのか、予約時間に伺ったものの30分程待たされてしまいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
さおり様
この度はお子さまのカットでのご来店、誠にありがとうございました♪♪
店内の雰囲気やYouTubeのご利用で快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。
また、仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました！
一方で、当日はお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後はご予約時間通りにご案内できるよう、スタッフ一同より一層気をつけてまいります。
貴重なご意見とあたたかいお言葉をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アートディレクター 向井
横から見た時、後ろが不自然に盛り上がっている所がありました。こんなカットされたのは初めてで、本当に残念です。他のお客様もいらっしゃり忙しいのもわかりますが、ざっとカットされたと感じました。
【 新規,半年以上の方】【再現性が高い】レディースデザインカット￥3,000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
い様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。横から見た際の不自然な盛り上がりや、ざっとカットされたように感じられたことなど、ご不快なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様一人ひとりにより丁寧に向き合い、細部までご納得いただける施術を心がけてまいります。頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
もしよろしければ、次回ご来店の際には改めてご要望をお伺いし、誠心誠意対応させていただきたく存じます。
この度は本当にありがとうございました。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店 スタッフ一同
良かったです！ありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カットとカラー、トリートメントをお願いしました
丁寧で手早くて、仕上がりもいつも大満足です
アドバイスが的確なので、安心してお任せしています
周りの評判もすごく良いです
また伺います
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
初めましてで丁寧に分かりやすく説明してくれて話しやすかったです。矯正かけてサラサラになってスッキリしました。髪も軽くなって楽になりました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
【上品な髪質へ】カット＋髪質改善ストレート＋TOKIOトリートメント￥27,500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
当日予約で行かせていただきました。
気になる点など相談し、丁寧な説明をして頂き、予約メニューにプラスして白髪ぼかしを追加しました。
途中、待ち時間が長いかな、とも感じましたが許容範囲内でした。
若い美容師さんばかりでしたが、居づらさ等感じることなく、施術を受けることができました。
数日経ちましたが、髪も落ち着いた状態が続いています。大変満足しています。
カット×フルカラー×トリートメント 12100円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ブーフーウー様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心しました。白髪ぼかしのメニューも追加していただき、よりご希望に添える形になっていれば嬉しいです♪
待ち時間については、長く感じられたとのことでご不便をおかけしました。なるべくスムーズにご案内できるよう、今後の改善に活かしてまいります。
スタッフが若い世代中心ではありますが、安心して施術を受けていただけたとのお言葉、本当に励みになります。
数日経っても落ち着いた状態が続いているとのことで、仕上がりにもご満足いただけてよかったです！
またのご来店を心よりお待ちしております♪
アートディレクター 向井
久しぶりの女性のスタイリストさん。
シャンプーもとても上手で頭の形にあったドライヤーの
やり方を教えてくださいました。
洗髪後のヘアークリームやオイルのつけ方も聞かずとも
教えてくださいました。
カットもとても上手くまたお願いしたいです。
常勤であすみが丘店にいてくださればいいのに。
7月18日限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
パール様
嬉しいお言葉をありがとうございます。
施術やアドバイスにご満足いただけて大変嬉しく思います。
担当スタイリストにもお伝えさせていただきますね。
またぜひお会いできるのを楽しみにしております。
TOKIOトリートメントをお勧めしてくださったので追加し、髪のパサつきを軽減していただきました。
カラー後のシャンプーとトリートメントはまだ慣れていない方のようで気になる点があったので、担当の方にお伝えさせていただきました。
カラーとカットはともに新鮮で満足です。ありがとうございました!
【新規,半年以上の方限定】カット＋全体カラー￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
かな様
この度はご来店いただき、またご丁寧にご配慮のこもった口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
シャンプーおよびトリートメントに関しまして、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございません。
担当スタッフとも共有し、今後はより一層の技術向上と丁寧な施術に努めてまいります。
また、仕上がりに新鮮で満足とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今後ともご期待に添える技術とサービスをご提供できるよう尽力してまいります。
またのご来店を、心よりお待ち申し上げております。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店
約4カ月ぶりの美容室、5年ぶりのショートでしたが、さっぱりスッキリして毎日の手入れも楽です。周りからの評判もよく嬉しいです。子育てしながらなので次いつ伺えるかわかりませんが、出来たらリピートしたいと思います。
【 新規,半年以上の方】【再現性が高い】レディースデザインカット￥3,000
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
久しぶりの美容室＆5年ぶりのショート、思いきったスタイルチェンジでしたが、気に入っていただけて本当に嬉しいです！！
お手入れが楽になったとのことでよかったですし、周りからの評判もいいなんて最高ですね！
子育てでお忙しい中、貴重なお時間をいただきありがとうございました。無理なくタイミングが合うときに、またぜひお越しくださいね。お会いできるのを楽しみにしています！
担当 糸久
先日初めてお伺いしました！
店内は綺麗で清潔感ありみなさんとても感じの良い方でした！
施術中に多少待ち時間はありましたが気になるほどではありませんでした。
なりたいイメージを細かく聞いてくれてわからないところはアドバイスもくれたので良かったです！
今回パーマだったので時間がかかりましたが、長いと思わないくらいみなさん話しやすい方でしたのであっという間でした！
話してて楽しくて良い時間を過ごせました♪
仕上がりも満足いってます！
次はカラーなどもお願いしたいと考えてます！
ありがとうございました！
またよろしくお願いします！
【流行りのパーマ】カット×ツイスパor波巻き14900円
[施術メニュー]
カット、パーマ
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございました！
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、楽しく過ごしていただけたとのことで安心しました！！
パーマの施術でお時間をいただきましたが、会話も楽しんでいただけてあっという間だったとのお言葉、とっても嬉しいです！
仕上がりもご満足いただけてなによりです！！
次回のカラーもぜひお任せください！
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
担当 糸久
フリーで良かったので以降、指名させてもらってます。
リクエスト的確に捉えてくれて満足してます。指名料金0がもう1つつく位まで頑張って欲しいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
いつもご来店＆ご指名ありがとうございます！
リクエストにご満足いただけているようで、とても嬉しいです！！
指名料をいただいても満足度をもっと高められる様に、これからもさらに腕を磨いていきます！！
指名料もう一桁多くもらえるくらいを目指して頑張りますので、これからもよろしくお願いします！
担当 糸久
束感を望んでいたが、すきばさみで軽くし過ぎたのか、イメージと違う地肌の見えるスカスカな束感になってしまった。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました！
せっかく束感スタイルをご希望いただいたのに、仕上がりがイメージと違ってしまい申し訳ありませんでした。
軽くしすぎてしまったとのご指摘、しっかり受け止めています。
次回はもっと丁寧にイメージを共有しながら、理想に近づけるように工夫していきます！
もし気になる点などあれば、遠慮なくご相談くださいね。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
綺麗に仕上げて頂きました。髪型も気に入ってます。ありがとうございます。
【新規,半年以上の方限定】カット＋全体カラー￥6980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
まっちゃん様
先日は御来店ありがとうございます♪♪
嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりやヘアスタイルを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
お褒めの言葉や満点の評価までいただき、スタッフ一同とても励みになっています。
これからもご期待にお応えできるよう、丁寧な施術を心がけてまいります！
また気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。
またのご来店を心よりお待ちしております！
アートディレクター 向井
思い通りのカラーなの仕上げて頂きありがとうございます。
カットも丁寧にして頂きました。
カット×フルカラー×トリートメント 12100円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました！
カラー、気に入っていただけて嬉しいです！！
カットも丁寧と言っていただけて励みになります！これからも理想のスタイルを一緒に作っていけたら嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしています！
担当 糸久
染まってないところがあり、電話したらやり直すのは２週間以内と言われましたが、仕事とすでに予定があり無理ですと伝えてましたが、期間内でなければできないといわれ泣き寝入り。価格がやすいので、心配だったのですが、ほんとにこんなことは初めてです、染まってないのは、店の不注意なのに電話に出られたスタッフさんが対応して、待たされ確認しますと言われ１０分もかかる。こんな、染めてない部分、しかも白髪です。
他の部分が延びてから他の 美容院にいきます。
６月27.28.29日限定クーポン 全メニュー60％off
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
しほ様
このたびは当店をご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただける技術・対応をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
カラーの染め残しや、その後のご案内に関してもご不快なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、仕上がりにご不安が残らないよう丁寧に確認・対応すべきところ、配慮が足りず大変失礼いたしました。
また、お電話いただいた際のご案内や対応につきましても、柔軟さやお客様のお気持ちへの配慮に欠けていたことを深く反省しております。今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で共有し、今後の技術・接客の改善に努めてまいります。
このたびは貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございました。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店 スタッフ一同
髪が伸びたことや季節的にもまとまりがなくが悪くなり、スッキリまとまるようにカットをお願いしました。
髪の悩みにアドバイスなども頂け、仕上がりも満足です。
ただ、合間の待ち時間が少し長かったので接客サービスの評価を星2つにしてしまいました。
また、次回も宜しくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
smile様
先日はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪のお悩みに対するアドバイスや仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。
一方で、待ち時間が長くなってしまったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回もご満足いただけるよう、しっかりと準備してお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ヘアメイクEarthスタッフ 一同
スタッフみなさん雰囲気良く、過ごしやすかったです
ありがとうございました
また利用させていただきます
６月25日限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
カット
波に揺られるワカメや昆布みたいな縮毛が丁寧なアイロンと施術で綺麗なサラツヤストレートになり、気持ちも見た目も２歳位若返った様な気がします。
６月30日限定クーポン 全メニュー50％off
[施術メニュー]
縮毛矯正
丁寧で良かったです。
シャンプーが今まで行ったどの美容室より気持ちよかったです。
またよろしくお願いします
【新規・半年以上の方】【持ちが良い】メンズデザインカット3000円
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正を何度かしてきましたが、こんなに感動できたのは始めてです！オススメのメニューに変更して良かったと思います。ツヤツヤをキープしたいので、通いたいと思ってます！！
６月27.28.29日限定クーポン 全メニュー60％off
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
えみ様
先日は御来店ありがとうございます(^^)
この度は嬉しいご感想をありがとうございます！
縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しいです(^^♪
メニュー変更のご判断が、より理想のスタイルに近づくお手伝いになったようで安心しました。
ツヤツヤの髪をキープしていただけるよう、今後もしっかりサポートさせていただきますね(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております！
アートディレクター 向井
予約時間を過ぎても始まらず、混み合っていて時間が押していると説明があったのも何もせず待って20分ほど経ってからでした。
カットも1時間のところ、終わったのは1時間半後。
時間は限られているのに説明も謝罪もほとんどないことにびっくりしました。
もう行かないです。
６月27.28.29日限定クーポン 全メニュー60％off
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、お待たせした上にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時間に施術を始められなかったこと、またカットが大幅に予定時間を超えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、謝罪が不足していた点は、スタッフ一同真摯に受け止めております。今後は予約管理やお客様へのご案内をより丁寧に行い、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
アース 土気あすみが丘店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
