- サロン平均
-
3.96
- 雰囲気
-
4.0
- 接客サービス
-
3.9
- 技術・仕上がり
-
4.1
- メニュー・料金
-
4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
髪が伸びたことや季節的にもまとまりがなくが悪くなり、スッキリまとまるようにカットをお願いしました。
髪の悩みにアドバイスなども頂け、仕上がりも満足です。
ただ、合間の待ち時間が少し長かったので接客サービスの評価を星2つにしてしまいました。
また、次回も宜しくお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
smile様
先日はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
髪のお悩みに対するアドバイスや仕上がりにご満足いただけたとのことで、私たちも大変嬉しく思っております。
一方で、待ち時間が長くなってしまったことにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後はスムーズなご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
次回もご満足いただけるよう、しっかりと準備してお待ちしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
ヘアメイクEarthスタッフ 一同
スタッフみなさん雰囲気良く、過ごしやすかったです
ありがとうございました
また利用させていただきます
6月25日限定クーポン 全メニュー50%off
[施術メニュー]
カット
波に揺られるワカメや昆布みたいな縮毛が丁寧なアイロンと施術で綺麗なサラツヤストレートになり、気持ちも見た目も2歳位若返った様な気がします。
6月30日限定クーポン 全メニュー50%off
[施術メニュー]
縮毛矯正
丁寧で良かったです。
シャンプーが今まで行ったどの美容室より気持ちよかったです。
またよろしくお願いします
【新規・半年以上の方】【持ちが良い】メンズデザインカット3000円
[施術メニュー]
カット
縮毛矯正を何度かしてきましたが、こんなに感動できたのは始めてです!オススメのメニューに変更して良かったと思います。ツヤツヤをキープしたいので、通いたいと思ってます!!
6月27.28.29日限定クーポン 全メニュー60%off
[施術メニュー]
縮毛矯正、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
えみ様
先日は御来店ありがとうございます(^^)
この度は嬉しいご感想をありがとうございます!
縮毛矯正の仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しいです(^^♪
メニュー変更のご判断が、より理想のスタイルに近づくお手伝いになったようで安心しました。
ツヤツヤの髪をキープしていただけるよう、今後もしっかりサポートさせていただきますね(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております!
アートディレクター 向井
予約時間を過ぎても始まらず、混み合っていて時間が押していると説明があったのも何もせず待って20分ほど経ってからでした。
カットも1時間のところ、終わったのは1時間半後。
時間は限られているのに説明も謝罪もほとんどないことにびっくりしました。
もう行かないです。
6月27.28.29日限定クーポン 全メニュー60%off
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、お待たせした上にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時間に施術を始められなかったこと、またカットが大幅に予定時間を超えてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、謝罪が不足していた点は、スタッフ一同真摯に受け止めております。今後は予約管理やお客様へのご案内をより丁寧に行い、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
クーポンが届きお得にヘアカット、カラーが出来ました。
シャンプーは力加減が良くて、とても気持ち良かったです
残念だったのは、ヘアカットで切り残しがありました。お風呂で長さ10センチで8本位の髪の毛がカットされていないのに気が付きました。ヘアカットが早いと感じていましたので最後まできちんと見て欲しかったです。次の日は予定があったので自分で切りました。また、自分の席のセット面に使用済の汚れた布の様な物が置きっぱなしでした。片付けないのでしょうか。この2点が気になりました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
らん様
この度はご来店、並びに貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
クーポンをご利用いただき、ヘアカットとカラーをお得に体験いただけたこと、そしてシャンプーについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ヘアカットにおいて切り残しがあったとのこと、またお席周りの清掃が行き届いていなかった点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
カットの丁寧さや仕上がりの確認は美容室として当然の責務であり、ご指摘を重く受け止め、今後は技術・確認ともに再徹底してまいります。また、店内の清掃・片付けについても全スタッフで意識を高め、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に活かしてまいります。もし機会をいただけましたら、次回はよりご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
Earth土気あすみが丘店 スタッフ一同
暑くなったので、思い切って短くしようと予約しました。
こちらの希望のスタイルを細かく聞いて貰い、思った通りのスタイルに仕上げて頂きありがとうございました。
少々不安だったのですがさっぱりしてとても良かったです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
sana様
ご来店ありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!
短いスタイルで快適にお過ごしいただけますように。
またのご来店を心よりお待ちしております。
対応が良かったです
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ご来店ありがとうございました!
「対応が良かった」と感じていただけてとても嬉しいです。お客様のお言葉がスタッフの励みになります!
またお会いできるのを楽しみにしております。
トップスタイリスト 糸久
初めての利用でしたが、わかりやすく親切に提案していただきました。
優柔不断でズボラ故に希望を伝えるのが苦手なわたしの気持ちを汲み取っていただけたことに感謝しています。
6月20日限定クーポン 全メニュー50%off
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
サラダ様
初めてのご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉をいただき、とても励みになります。
今後もサラダ様の気持ちに寄り添ったご提案ができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
久々に行きました、スタッフの方々もがらりと変わっていました。こちらの希望どおり丁寧にやっていただきありがとうございました。
6月18日限定クーポン 全メニュー50%off
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
はなちゃん様
先日は御来店ありがとうございます(^^)
久しぶりに御来店して頂きこちらも嬉しい限りです(^^♪
お悩みだった癖も真っ直ぐ艶のある髪に変わり綺麗になって良かったです(^^)
ホームケアも凄く大事になってくるのでお家でのメンテナンスもよろしくお願いします!
気になる点が御座いましたらお気軽にお問い合わせください(^^
次回の御来店も心よりお待ちしております♪♪
アートディレクター 向井
前回に比べ、とても丁寧に早く施術してもらいました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
パール様
ご来店ありがとうございました。
施術にご満足いただけて嬉しいです!
これからも丁寧で気持ちの良い施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。
カット&トリートメントでお願いしたが、シャンプー後トリートメントの充電が少ないという事で、蒸気が全然出ませんでした。
「代わりに何とか?というのしときますね」
と言われましたが、それが私の髪に良いのか悪いのか、わかりませんでした。シャンプー台に横になって目を隠した状態でいわれてもねーって感じです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
じゃどろ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、施術中のご案内や設備の不備により、不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にしっかりと内容を説明したうえで施術を行うべきところ、配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、お客様へのご説明も丁寧に行うようスタッフ全体で徹底してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がありましたら、ぜひご来店いただければ幸いです。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店 スタッフ一同
何回か行っていますが、毎回最初営業トークがすごい
なんでも「うん」と行ってしまうと最終的にすごい金額になりそう
このお値段でトリートメントもしっかりしていただいたので満足です。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
n.n様
いつもご来店いただきありがとうございます。
施術やトリートメントにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、カウンセリング時のご案内についてご意見をいただきありがとうございます。
今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、より丁寧なご説明を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
本日初めてお伺いしカットとカラーをお願いしました。カウンセリングの時から安心してお任せできる感じて仕上がりがとても楽しみでした。待機時間が多々有りましたが、カットの技術が素晴らしくカラーも希望通りの仕上がりでこれからずっとこちらでお世話になりたいと思いました。素敵に仕上げていただきありがとうございました。
【新規,半年以上の方限定】カット×全体カラー¥6980
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
タッコ様
このたびは初めてのご来店、そして心温まるクチコミをいただき、本当にありがとうございます。
カウンセリングの段階から安心してお任せいただけたこと、仕上がりにもご満足いただけたこと、とても嬉しく拝見いたしました。
「これからずっとお願いしたい」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同、感激しております。
当日はお待たせしてしまうお時間があり、申し訳ございませんでした。今後はよりスムーズにご案内できるよう努めてまいります。
これからも、リラックスして過ごしていただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店
カラーの種類を細かく説明していただいてわかりやすかったです。ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
あすか様
先日はご来店ありがとうございます(^_^)
お客様のご希望にお答えできるよう多種類のカラー剤を当店はご用意させて頂いております。
メーカーによって特徴がある為、なりたい髪にあったカラー剤を選んで頂いております。
あすか様のご希望に近づけられ、ケアもしっかりできよかったです。
次回もご希望にお答えできるようにしていきます。
またのご来店心よりお待ちしております。
アートディレクター 向井
すごい優しく接してくれたので受けやすかったです!仕上がりもさらさらになって綺麗に染まって最高でした!ありがとうございました!
6月13日13時以降限定 全メニュー50%OFFクーポン♪♪
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ちゃんみー様
嬉しいお言葉をありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけて何よりです。
これからもリラックして過ごしていただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
とても綺麗に染めていただきました。
【色持ちが良い】全体カラー×3STEPトリートメント10450円→8800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ちえ様
ご来店ありがとうございました。
カラーを気に入っていただけて嬉しいです!
またお会いできるのを楽しみにしています。
前回お願いした方のスタイルの提案とカットが良かったので、またお願いしました
今回もカラーも含めて満足です
スタイリストさんはじめ、みなさんの接客も丁寧で気持ちよかったです
人気店で人も増えた分、少し騒がしくて、割り込み中断が多かったので、雰囲気は星一つ減らしました
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ねここ様
いつもご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
前回に続き、今回のスタイルやカラーにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
また、店内の雰囲気について貴重なご意見をありがとうございます。
今後はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
先日はありがとうございました!
カラーカット丁寧にやってくださり髪が楽になりました。
またよろしくお願いします!
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
みっちゃん様
先日はご来店ありがとうございます(^-^)
明るいお色になり髪もスッキリして満足して頂き有難うございます。
次回のご来店も心よりお待ちしております!
アートディレクター 向井
インナーカラーの予定で行きましたが、予約した値段と大幅に違い、ブリーチのみの施術していただきましたが、左側は根本からちゃんとブリーチできてるのですが、右側は根本がリタッチ必要なんじゃないかと思うくらい地毛の部分がブリーチされておりませんでした。
その部分のお直し可能ならお直ししていただきたいくらい左とさがあります
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
もん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、インナーカラーの仕上がりについてご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
左右の仕上がりに差が出てしまったこと、根元のブリーチにムラがあったことなど、細かな点までご指摘いただき感謝いたします。
今後このようなことがないよう、技術・施術の確認を改めて徹底し、スタッフ間での共有も行ってまいります。
もしよろしければ、お直しのご案内もさせていただきますので、お手数ですが一度ご連絡いただけますと幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ヘアメイクEarth土気あすみが丘店
ヘッドスパとても気持ち良かったです。
途中機械でのマッサージでしたが、使い慣れていないのか?頭の上でピッピッピッピッと操作してる音が気になりました。
以前にもヘッドスパしたことがありましたが、その時は女性で頑張って力を入れている感じがあったのですが、今回は男性で逆に力をセーブしている感じがしました。
クーポン利用で、お得にヘッドスパしてもらえてラッキーでした!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
ヘッドスパ
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
シュオン様
この度はご来店いただき、また口コミのご投稿もありがとうございます!
ヘッドスパ、気持ちよく受けていただけたとのことで安心いたしました(^^)
一方で、機器の操作音や施術の力加減など、気になる点があったとのご意見もありがとうございます。
今後はよりリラックスしていただけるよう、技術面・対応面ともに改善に努めてまいります。
クーポンもご活用いただけたようで、少しでもご満足いただけたことが私たちの励みになります(^^)
またのご来店を心よりお待ちしております!
アートディレクター 向井
息子がカットの予約で、来店しました
だいたい1時間位で終わると思っていたら、担当の方がくるのに30分待たされ、担当の方が忙しいとのことで、新人の方になったそうです。
担当の方が代わるのは全然問題ないのですが、相変わらず、カットとシャンプーの間とかシャンプーが終わったあと、髪を乾かした後など、大分待たされたようで、最終的に終わったのが、カットだけなのに、2時間半かかったそうです
スタイリストの方が少なく、たくさんのお客さんを接客しているのもわかりますが、待ち時間が少しでも短くなるように、予約の制限などしてほしい
私自身は、待つのが苦手なので、他の美容院にかえました
6月1日限定 全メニュー50%OFFクーポン♪♪
[施術メニュー]
カット
いつも丁寧にカウンセリングして下さって、仕上がりも満足です。髪に関しての悩みに提案をして下さり、それに対して詳しく説明して下さって安心できます。ありがとうございます。雰囲気は良いのですが、混んでいるため、待つことも所々あります。時間や気持ちに余裕を持って来た方がいいなと思いました。また、アシスタントの方が人当たりは良いのですが、ドライヤーが頭に何度かぶつかったり、ケープをかける時にケープが顔に当たったりと、急いでて丁寧さがやや疎かになっているかなと感じました。でもお話ししやすくて、シャンプーも気持ち良かったです。またお願いしたいと思います。ありがとうございました!
【奇跡の透明感】カット×アドミオカラー×美髪トリートメント 13400円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
Riana様
先日は御来店ありがとうございます!
いつも満足して頂きありがとうございます(^_^)
髪の状態に合わせて色々なご提案ができるので、いつでも御気軽にご相談してください(^^)
ご自宅でのケアも是非お願い致します(^^)
お待ち時間や施術の丁寧さが疎かになり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
どんな時でも同じ接客、技術を提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
次回の御来店も心よりお待ちしております♪♪
Earth土気あすみが丘店 向井
今回はカラーとカットを
お願いしたした。どちらも とても
細かく、丁寧にやってくれました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
シバジュン様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
カラーもカットも「細かく丁寧に」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
今後もお客様に寄り添った施術と心地よいサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初めてカットして頂きました。
オーダーしたスタイルよりも短くされたように感じるので
もう少しカウンセリングの時間を設ければ良かったかなと
思いました。
【似合わせカット】(シャンプー・ブロー込)4950円→4400円
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
でこ様
先日は御来店誠にありがとうございます。
でこ様が理想とするスタイルをご提供できず申し訳ございませんでした。
カウセリングでお客様の御要望をしっかりお聞きした上で、スタイルを提供できるよう精進して参ります。
次回の御来店も心よりお待ちしております。
Earth土気あすみが丘店
カウンセリングは丁寧で、今までとは違うカラーを提案していただきました。
施術に関しては満足していますが、平日にも関わらず、待ち時間がとても長かったです。
カラー剤を用意している時間、カラーをしてからの待ち時間、シャンプー後のドライヤーまでの時間と、それぞれすごく待ちました。
周りのお客様も、皆すごく待っていました。
【色持ちが良い】全体カラー×3STEPトリートメント10450円→8800円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
のんちゃん様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
しかしながら、施術の各工程でお待たせしてしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
平日にも関わらずスムーズなご案内ができなかった点は真摯に受け止め、スタッフの連携やご案内体制の見直しを図ってまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ちしております。
仕上がりが良かったです。プロ目線のアドバイス等もあり良かったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
まこと様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後も丁寧な技術と的確なご提案で、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
はじめて半額コースを選択。
カットは上手でしたがカラーは新人さん。
施術が終わってみると1番気になる頭のてっぺんの
わけめはどこも白いまま!結局やり直し。
料金は半額でも時間はカットカラーで倍の4時間
本人から一言
お詫びの言葉があってもよいのでは?
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
パール様
この度は貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご満足いただける仕上がりや対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
特にカラーの仕上がりに不備があり、再施術となってしまったこと、そして長時間お待たせしてしまったことにつきまして、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフからの一言がなかったとのご指摘も重く受け止め、今後の接客・技術指導にしっかりと反映してまいります。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はすべてのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。
追加メニューを提案され、了承して施術がすぐスタート。追加でいくらかかるかや、時間などの説明が一切ない。聞かずに了承してしまったこちらも至らなかったが、提案してきた側が説明してくるのが自然なはず。
結局どんどん時間が経過していき、4時間もかかった。こんな時間がかかるのであれば追加メニューお願いしなかった。
美容室なので予想より時間はかかるのは承知しているが、それにしても何かにつけ待たせる時間が多い。スタッフ連携の悪さも素人ながら感じた。
改善点はたくさんあると思う。もったいない。
もう利用したくない。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
HAIR & MAKE EARTH 土気あすみが丘店からの返信コメント
ゆー様
先日は御来店ありがとうございます。
数ある美容室から当店を選んで御来店して頂いたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウセリングを見直し、これからは御料金や施術時間をしっかりお伝えした上で施術の方に入らさせて頂きます。
スタッフ一同で話し合い、連携をしっかりとれるよう改善していきます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
Earth土気あすみが丘店
アース 土気あすみが丘店(HAIR&MAKE EARTH)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー