- サロン平均
-
4.70
- 雰囲気
-
4.7
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.8
- メニュー・料金
-
4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
価格が安すぎて不安でしたが、案の定でした
シャンプーとトリートメントは髪質と合わずパサパサ…
施術前のカウンセリングもサッと切り上げられてしまい、しっかりとした要望は伝えられず。
カット中にどのような切り方をしていくか、どこをどれくらい切るか、などの会話が全くないので仕上がりがとても不安でした。
最後に会計時の若い男性(アシスタント？)は話し方もそうですがトレーのようなものをクルクルと、手癖があまり良くなく少し気になりました
初めてお邪魔するお店だったので私の主観も多く入っていると思います、参考程度にお読みいただければ。
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、トリートメント
まきの様
先日はマテリアをご利用頂きありがとうございます。
まずシャンプー、トリートメントにつきましてお客様の髪質に合わせることができず申し訳ありません。
施術中につきましてはカット行程など説明不足で申し訳ありませんでした。
今後このようなことがない様に精進し、改善に努めさせていただきます。
配慮が足りずまきの様へ不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お店を変えてご来店頂いたにも関わらずご期待に添えず申し訳ありません。
流石の仕上がりでした
【おかえりなさいキャンペーン】1年以上ご来店がない方、全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
かおちゃん様
先日はmateriaへのご来店誠にありがとうございました。
嬉しい口コミもいただけあわせて感謝申し上げます。
今回は艶感を意識したスタイルを創らせていただきましたがご満足いただけた様子で安心しました！
かおちゃん様は元々髪の状態が良い方だと思いますので、定期的なメンテナンスを行うことで長く艶髪を継続していただけると思います。
またお手伝いできることがあれば何でもお気軽にお申し付けください。
この度のご来店ならびに嬉しい口コミの投稿誠にありがとうございました。
かおちゃん様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 伊藤
カラー中に頭皮が滲みて痛くないか、異常がないか何度も聞いてくださりとても親身で不安なくお任せすることが出来ました。すこし気になったことも丁寧に教えていただきました。また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ごろー様
先日は当店をご利用いただきありがとうございました
とても嬉しい口コミありがとうございます！
不安なく施術できてよかったです
また気になることがあればなんでも
ご相談ください(^^)
またのご来店楽しみにお待ちしております！
森田
顔周りのストレートとカラー（白髪染め）をお願いしました。
一週間立ちましたが、すでに白髪がちらほら…髪がふよふよになってしまっています(TдT)
前回こちらで同じようにお願いしたときは満足した出来だったので残念でした。
次回はもうちょっとしっかりかけていただこうかなと思います。
【２回目のお客様限定】カット１０%OFFその他のメニュー１５%OFF
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ぽにゃ様
マテリアをご利用頂きありがとうございます。
大変申し訳ございませんでした。
前回と同じ薬剤を使わせて頂いたのですが、今回のことをカルテにきちんと記入しておきますので
今後このようなことがない様にしっかり引き継ぎ、改善に努めてまいります。
お忙しい中、この度は貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
松本
初めての来店でしたが、担当の方が柔らかい雰囲気でとても良かったです。
またヘアに関しての悩みに対して、いろいろアドバイスしてもらえてありがたかったです。
またよろしくお願いしますね。
【MAYUKO指名限定】デザインダブルカラー+カット+艶髪TR￥19250→16050
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
miwa様
先日はご来店いただき、ありがとうございました。
またお忙しい中、心暖まる口コミ投稿ありがとうございます！
その後スタイルの調子はいかがでしょうか？
ブリーチをさせていただいたので、色落ちが気になってきたら、
是非またご相談ください！少しずつ違った色味もできますよ＾＾
カットも長さをそんなに変えなくても、少しの提案でいつもと違った感じを
味わっていただけたらなと思います！
ゆったりした時間を過ごしてもらえたなら光栄です。
またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
この度は、口コミ投稿ありがとうございました。
MAYUKO
いつも通っている美容室の担当さんが育休中のため
初めてマテリアさんにお邪魔しました！
私の下手な説明で、思っていた以上に
仕上げてくださり嬉しかったです。
髪色も髪型もお気に入りです！
行きつけの担当さんが育休から
戻る前に、もう一度お願いしたいです！
ありがとうございました！
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
ほり様
数ある美容室の中からmateriaをお選び頂きありがとうございます。
気に入って頂けて嬉しいです！
もしやりにくいところがあればすぐ教えてくださいね。
髪色も明るめでさせてもらったのでこれから夏に向けて透明感のあるアッシュベージュなどほり様にお似合いかなと思います♪
スタッフ一同またのご来店お待ちしております。
嬉しい口コミありがとうございました。
松本
いつもお世話になっております！
いつも理想の髪型にして頂いてありがとうございます♪
毎回、スタイリングが再現しやすく助かっております。
トリートメントの効果も長持ちします！
仕上げに付けて頂いているオイルもとてもいい香りで
最初から最後までリラックスした気持ちで過ごさせて頂いてます♪
またよろしくお願い致します！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
しの様
いつもマテリアをご利用いただきありがとうございます。
気に入って頂けてとても嬉しいです♪
トリートメントも髪の状態を見て選ばせて頂きました。
しの様とのお時間は癒しの時間でこちらもすごく癒されております！！笑
今回バッサリということで暖かくなってきた季節にぴったりでしたね。
またお待ちしています♪
いつも嬉しい口コミありがとうございます。
松本
先日はありがとうございました。
久しぶりの来店でしたが、以前のメニューを覚えていただいてましたので、スムーズに対応していただきました。
思い通りのカットをしていただきありがとうございます。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、トリートメント
てらきょん様
いつもマテリアをご利用頂きありがとうございます。
以前のメニューやこれまでの施術内容もしっかり把握しておりますのでご安心ください！
今回は襟足もスッキリさせていただいたのでこれからの季節にぴったりですね。
お手入れなどやりにくいところありましたらまた教えてください！
嬉しい口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしています♪
松本
楽しみにしていたマテリアさんでの施術。
担当スタイリストさんにお願いしました。施術に関してはもちろんのこと、私の父が最近亡くなった話にも真剣に優しく聞いて下さり、またお心遣い頂き本当に癒されました。シャンプートリートメントも私、一瞬？？って言うくらい、気持ち良かったです！！イビキかいてました？？( ・∇・)
また、よろしくお願いします(^○^)
【近藤指名限定】カット＋カラー＋パーマ＋２STEPトリ
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
小梅様
先日はご来店頂き誠にありがとうございました。
その後、お家でのスタイリングはいかがでしょうか？
また次回、一緒にスタイルなど考えさせて頂けたら嬉しく思います。
ホームケアも是非お使いくださいね。
とても大変な時に足を運んでくださり、
悲しみもある中、笑顔で色んなお話をしてくださる姿に
お話を聞く事しかできませんがそう思って頂けてほっとしました。
シャンプーも自信があるので良かったらスパも体験してくださいね！
次回もまた楽しみにお待ちしております。
materia stylist 近藤
ツイストスパイラルパーマ、カット、眉カットをして頂きました。施術内容に関してはとても良かったです。悪い点としましては、14時に予約したのに電話にて、「ツイストスパイラルパーマは時間がかかるので14時30分に変更させて下さい」と言われた点です。そもそもメニューにツイストスパイラルパーマの選択肢がないから、仕方なくメンズカット&パーマという選択肢を選んだわけなので、値段の変更は良いにしても時間の変更は良くないと思いますね。パーマの種類によって時間が変わるのであれば最初からホットペッパー上にツイストスパイラルパーマの選択肢を用意しておくべきかなと思います。色んな美容院に行ってきましたけど、パーマの種類によって時間変更を要求されたのは初めてですね。普通は「パーマ」を選択していればどんなパーマでも時間通りに施行してくれますけどね。ツイストスパイラルパーマで2時間30分もかかるのは遅すぎるなと思いました。アシスタントの人と協力して巻いてもらうなど時短の策をとって欲しいなと思いました。男性客への対応が非常に悪い美容院だなと思いました。
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、パーマ
木の葉モール様
先日はmateriaにご来店いただきありがとうございました。
まず今回、木の葉モール様にこちらの都合により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はお客様目線で明確で分かりやすいメニューの見直しをさせていただき、同様の事態にならない為の工夫や連携の見直しを行なっていきたいと考えております。
この度は数あるサロンの中からmateriaをお選びいただき、施術にはご満足いただけたのにも関わらず、それ以外の部分で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回はお忙しい中、貴重なご意見ご指摘並びに検証の機会を与えて下さりありがとうございました。
この度のご来店ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。
気持ちのよい接客と丁寧な施術で、とても満足出来ました。
積極的にヘアセットのアドバイスをしてくれたり、こちらの質問にも真摯に答えて頂き、終始、気持ちの良い時間を過ごすことが出来ました。
また、定期的にお願いしたいと思います。
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット
K様
数あるサロンの中からmateriaをお選び頂きありがとうございます。
接客面、仕上がり等でご満足いただけてとても安心しました。
スタイリング方法につきましても他にもレパートリーはたくさんありますのでお気軽にお申し付けください！！
また何かお悩み事がございましたらその都度ご相談頂けたらと思います！！
この度はご来店並びに嬉しい口コミの投稿誠にありがとうございました。
K様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております！！
いつもありがとうございます。
仕上がりが綺麗でとても満足です！
またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
ころ様
いつもマテリアをご利用いただきありがとうございます。
今回久々のストレートということで、状態をみてお薬を分けながら施術させて頂きました！
ご満足いただけてとても嬉しいです♪
また気になる所などございましたらすぐ教えてくださいね。
嬉しい口コミありがとうございます。
またお待ちしております！
松本
サラサラにしていただき、仕上がりもいい感じに巻いていただき大満足です。またお願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
あおみな様
ご来店頂きありがとうございます。
今回は毛先が気になるとのこともあり、しっかり補修させて頂きました。
また、お話させてもらったスパもオススメですので、悩み別やリフレッシュなどにもご利用くださいね！
嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしています。
スタイリスト 松本
髪型の悩みをしっかり聞いてくださいました！
1週間経ちましたが、セットしやすくて大満足です(^^)
肌が弱いことをお伝えしたら、カラーの時に気にかけてくださり、トラブルなく綺麗な色にしていただきました！
シャンプーもマッサージも気持ちよくて寝てしまいそうになりました(^^)
ありがとうございました！
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー
の様
数ある美容室の中からmateriaをお選び頂きありがとうございます。
お手入れがしやすいとのことで安心しました！！
この調子で綺麗に伸ばしていけると思いますので引き続きご自宅でのケアもお願いします。
気になるようなところがなければ、次回も今回のようにお肌や頭皮に負担なくカラーさせてもらえればと思います！
シャンプーやマッサージまでもお褒めいただき嬉しい口コミありがとうございました。
またお待ちしています♪
スタイリスト 松本
ありがとうございました！
男性の方に切ってもらいました。
名前わからなくって
すみません。
全体の髪型、イイ感じです！
前髪もおきにいりです。
ありがとうございました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
みーちゃん様
この度はmateriaにご来店いただき、ありがとうございました。
担当させていただきました、ヤマガタです。
今回のテーマ、アイロンなしでもクシュッと楽にスタイリングできるスタイルでしたね！
気に入っていただけてよかったです。
前髪もお似合いでした！
また髪の毛のことならいつでも聞いてください。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました。
担当 ヤマガタ
もうずっとお世話になっています。
今まで他ではなかなか相談しにくかったスタイルも思い切って相談ができるので、毎回お伺いするのが楽しみです。
担当さま以外の方も皆様話しやすく、気負いせず行ける雰囲気のいいサロンだと思います。
今後もぜひ通いたいサロンです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
しろくま様
いつもmateriaをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
とても嬉しい口コミもいただけて重ねて感謝申し上げます。
しろくま様のオーダーはこちらも毎回とても楽しみで、改めてデザインするお仕事の楽しさを感じさせていただいております！
今後もご一緒に沢山のスタイルを創っていけたらと考えておりますので今後もmateriaをよろしくお願い致します。
この度のご来店ならびに嬉しい口コミの投稿誠にありがとうございました。
しろくま様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 伊藤
初めての美容院で行くまでとても緊張していたのですが、とても雰囲気の良いお店で、リラックスして過ごせました。
カットもカラーも素敵にしていただいて、とても満足しております！ありがとうございました！
【ご新規様限定クーポン】全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
まゆちゃん様
数ある美容室の中からmateriaをお選び頂きありがとうございます。
気に入って頂けてとても嬉しいです！
また、リラックスしてお過ごし頂けたようで嬉しい限りです。
セットやお手入れでやりにくいところなどありましたら気軽にご相談くださいね。
暖かくなってきたのでもう少し軽めのスタイルも次回はおすすめです。
嬉しい口コミありがとうございました！
またお待ちしています♪
スタイリスト 松本
担当スタイリストさんはいつも要望通りの出来上がりで満足。
シャンプーを担当してくれた方のシャンプーは癒された。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いーこ様
いつもmateriaをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミもいただけ重ねて感謝申し上げます。
お仕上がり、シャンプー共にご満足いただけた様子で安心いたしました。
できる限りご自宅でのスタイリングが楽になるようにカットさせていただきましたが、もしやりにくいことなどがありましたらお気軽にお申し付けください。
いつもご愛顧いただいている常連様にもよりご満足いただけるような努力を続けていきますので今後もmateriaをよろしくお願い致します。
この度のご来店ならびに口コミの投稿誠にありがとうございました。
いーこ様の次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
担当 伊藤
2年前ほどから
行き過ぎたカットもされなくて
髪の相談などもとても親切に聞いていただいて
要望通りにいつもカットしてもらえるので
とても気に入っていて通ってました。
たまたま前回に引き続きカットが斜めになっていたため、
2度目のお直しを今回もしてもらいましたが、
たまたま2度お直しが続いたことでクレーマー扱いされ、
電話での対応からお直ししてもらってる時まで
謝罪の言葉はなく、お直しで仕方はないですが髪の長さも要望してた時よりもすごく短くなってしまい、
前回との対応の差にとてもびっくりしました。
通い続けたいと思ってたサロンだったので
とてもこのような対応にショックを受けました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
にこ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミの投稿ありがとうございます。
今回施術の件、そしてスタッフの対応について不快にさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今まで信頼してご来店頂いてたにも関わらず、がっかりさせてしまったこと、そしてご迷惑をおかけしてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。技術見直しを早急に行い今後このような事が起こらないように精一杯努めさせていただきます。
また、スタッフの対応についてもお客様の気持ちに寄り添うような接客ができるようにスタッフ一同で共有し、真摯に受け止め改善していきたいと思います。
今回はお忙しい中、そして心苦しい中ご指摘いただきありがとうございました。
河合
カット、眉カットとヘッドスパで利用しました。
頭皮が硬いと言われることがありここに来る前もよくヘッドスパを受けていましたがここのヘッドスパは今までで一番よく頭がスッキリしました。
カットの方も若い方というもあり今風の感じに仕上げていただきました。
【MINAHO指名限定】メンズカット+頭皮改善ヘッドスパ+眉カット ￥4500
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
とっしー様
先日は、数あるサロンの中からmateriaをお選び頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミの投稿もいだだけてとても嬉しいです。
今回は今の長さをいかしたカットをさせて頂き
カットの仕上がり、ヘッドスパを満足いただけてとても嬉しいです。
次回は前回より少し長さもでたカットスタイルやスタイリング方法で
より良いご提案ができるよう、お待ちしております！
この度のご来店並びに口コミの投稿、誠にありがとうございました。
担当 MINAHO
なかなか予約のタイミングが合わず、久しぶりの来店になってしまいましたが、今回のカットもとても満足の行く仕上がりにしていただきました！カットの前にシャンプーをしていただいた際もとても丁寧にしてくださって仕事帰りの疲れが癒されました。
また今後も通いたいと思いますのでよろしくお願いします！
【おかえりなさいキャンペーン】1年以上ご来店がない方、全メニュー20％オフ
[施術メニュー]
カット
KF様
この度はmateriaにご来店いただきありがとうございました。
今回少しお久しぶりでしたが、予約表をチェックしている時KF様のご予約があったので
ご来店を、楽しみにお待ちしておりました！
今回は丸みのあるショートカットでしたが、ご満足いただき安心しました。
スタイリングなども分からない事がありましたらまたいつでも聞いてください！
こちらこそ、今後ともよろしくお願いします。
担当 ヤマガタ
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