- サロン平均
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4.54
- 雰囲気
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4.4
- 接客サービス
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4.5
- 技術・仕上がり
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4.6
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
相談にのっていただき今回も満足の仕上がりでした
シャンプーも気持ちよかったです
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今日はリタッチカラーで伺いました。平日のせいかとても空いていてそれが逆に居心地が良かったです。今日担当いていただいた美容師さんの接客はとても丁寧で心地よく、カラーの色合いも上手く馴染んでいて仕上がりも満足です。またよろしくお願いします。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
「こんな風にして欲しい」のニュアンスをしっかり理解して下さるので、仕上がりに毎回満足しています。
いつもありがとうございます！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつも通り手際良く、予定時間より早く終わりました。
自然な仕上がりで、嬉しいです。
ありがとうございました。
【自然な質感】ナチュラル縮毛矯正+カット￥8980
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
いつもの通り希望通りにしてもらい満足できました。
ありがとうございます。
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
初めて担当していただきました。まとまりやすいカットを次回まで様子を見ることにしました。
手際よくカット、カラーをしていただき、ありがとうございました。
【人気No2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+スプリナージュTR￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
丁寧にこちらの希望を聞いて下さり、感じ良く接して頂きました。
気持ちも明るくなりました。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
毎度「シルエットが崩れてきたな」「自宅ケアでも限界だな」という時にお世話になっています。
今回もスッキリして帰れました＾＾
またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
カット、カラー、トリートメントをお願いしました。カラーは白髪染めのリタッチ、トリートメントはシャンプー台でのアルカリ除去でした。
久々に短くしたので、今後のケアが楽になりそうです。どうもありがとうございました。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とても丁寧に施術していただきありがとうございました！シャンプーもとても丁寧で上手でした！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
久しぶりにパーマをかけました。肩くらいの長さなので髪の毛が跳ねないようにかけてもらいました。とても満足しています。有り難うございました。
【愛されゆるふわシルエット】選べるパーマ+カット￥7980
[施術メニュー]
カット、パーマ
髪色を暗くしたく行ったのですが、好みのカラーにしていただきました！
黄ばみが気になるので、反対色を提案していただき気に入っています。
また通いたいとおもいます。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
色々と説明してくださいましたが、私的にもっと短く・段も入れてほしかったです。
あまり変わらなかったので、必ずカットした後は気が付いてくれる職場の人も、言わないと気が付いてくれませんでした。
違う伝え方をすれば良かったのかな…。
【炭酸で毛穴洗浄♪】ホイップソーダシャンプー＋カット
[施術メニュー]
カット、その他
Oasis GaRDEN 大宮店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ぴんまり様 先日はOasisGaRDEN大宮店にご来店頂き誠にありがとうございます。
このたびは当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
施術前に説明をさせていただいたものの、「もっと短く・段も入れてほしかった」というご希望に十分お応えできず、仕上がりの変化を実感していただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
カット後に周囲の方が気づかれなかったとのことで、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご満足いただける変化をお届けできなかったことを大変心苦しく思っております。本来であれば、「どの程度変えたいのか」「どこを一番変えたいのか」をより深く確認し、仕上がりのイメージをしっかり共有した上で施術を行うべきでした。
そのお気持ちにお客様がなられること自体、こちらのカウンセリング不足であり、完全に私どもの責任でございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、仕上がりの変化量や満足度をしっかり共有できるよう、カウンセリングと確認工程を見直してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
毎回特に指名をせずに予約しているのですが、どのスタイリストさんも本当にお上手で、髪の悩みにも真摯に対応してくださるので助かっています。
今回も丁寧に対応していただき、悩みの種のカラーリングもきれいな仕上がりになり、満足しています。また伺いたいです。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回は縮毛矯正したのでとてもツルツルになりました
お手入れも楽になりました
また宜しくお願いします
【贅沢】ナチュラル縮毛矯正+オーガニック艶カラー(リタッチ)+カット￥11980
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
素敵な髪型にしていただきました。ありがとうございました。
★平日メンズ限定/1日5名様限定★カット＋シャンプー￥4000→￥3480
[施術メニュー]
カット
とても丁寧な対応で、綺麗に仕上げていただきました。
カラーも明るくしていただき、気に入っています。
ありがとうございました。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回も大満足な仕上がりにしていただきました！
サラサラをキープできるようにセルフケアも頑張ろうと思います。
丁寧な接客ありがとうございます、
【人気No2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+スプリナージュTR￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
可もなく不可もなくといった感じです。時間もそんなにかからず、スタッフさんが話し掛けてくる事もほとんどありませんでした。接客はそっとしてほしい方にはお勧めです。時間が早いわりにはカットとカラーは雑なワケでもなく値段も妥当だと思います。ありがとうございました。
【人気No2】オーガニック艶カラー（リタッチ）+カット+スプリナージュTR￥7480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆったりとした雰囲気で要望にも応えてくれてよかったです。久々の美容院を堪能できました、ありがとうございました。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今回2回めの施術でしたが、とても丁寧な対応でとても満足しています。リタッチとパーマで3時間ちょっと掛かりました。久しぶりのパーマも手入れの仕方を教えていただきありがとうございます。
【艶×モテ】オーガニック艶カラー（リタッチ）+選べるパーマ+カット￥10980
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ
なにもかも初めての状態での利用でしたが、スタイリストさんに丁寧にセットのやり方など教えて頂きました。仕上がりもよく大満足です。またよろしくお願い致します。
【メンズ人気No.1】カット＋シャンプー＋まゆ毛カット￥4480
[施術メニュー]
カット、その他
いつも希望通りにしていただきありがとうございます！またお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもの方がお休みだった為、別のスタイリストさんを指名しました。
イメージ写真をお見せしてあったのですが、もう少し短めが良いと思い別の画像で「この位の長さにして下さい」とお願いした所「これだと全然カットの仕方違くなります、どっちにします？」と言われ最後は「短かくなりますが良いですね？」と強い口調。
他にも、何かと「できません、無理です」と言われ…例えそうだったにしても、もう少し言い方があると思うのですが。
カットは上手なのかもしれませんが、不快な思いをしたので残念です。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oasis GaRDEN 大宮店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ナツ様 先日はOasisGaRDEN大宮店にご来店頂き誠にありがとうございます。
いつもの担当が不在の中、別のスタイリストを指名してくださったにもかかわらず、カウンセリング時の言い方や対応により不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
イメージ写真をお持ちいただき、丁寧にご希望を伝えてくださったにも関わらず、「カットの仕方が違います」「どちらにします？」など強い口調での言い方や、「できません・無理です」といった否定的な表現は、美容師としてあってはならない対応であり、寄り添いに欠けた非常に失礼な態度であったと深く反省しております。
技術的に難しい場合であっても、本来は理由を丁寧にお伝えし、お客様の理想に近づけるための代替案をご提案すべきところ、配慮のない言葉選びで不安と不快感を与えてしまったことを心苦しく受け止めております。
技術だけでなく、言葉遣いやコミュニケーションの姿勢も含め、スタッフ全員で改善してまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
初めて明るく染めましたがとても綺麗に染めてもらえて嬉しいです！今回は髪型はあまりいじりませんてましたが、次回はスタイルチェンジしてみたいです！
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
久しぶりのパーマでした。
いつも強めにかけてもらっていますが、今回も満足な仕上がりでした！
【新定番！メンズ人気スタイル】ツイスト・スパイラルパーマ＋カット￥9980
[施術メニュー]
カット、パーマ
思い通りのスタイルに満足しています。
次もよろしくお願いします^_^
【お手頃メンテナンス】オーガニック艶カラー（リタッチ）＋カット￥4980
[施術メニュー]
カット、カラー
予約時間丁度に来店しましたが、店内にはスタッフが1名のみ(施術中)で気づいてもらえず、5分ほどその場で立ち尽くしてしまいました。その後声をかけましたが、こちらをチラと見て無愛想な「お待ちください」の一言のみ。こちらの予約時間は過ぎているのに謝罪はありませんでした。
また担当された方は、ほとんど会話が無く、髪質についての欠点は伝えてくるものの、改善策等の提案も無かったため、少し不快な気持ちになりました。(正直だから何？と思ってしまいました)
カットカラーは希望通りにしていただき、仕上がりは満足です。だからこそ、技術よりも接客面でお店全体の評価が下がるのはもったいないと思います。
お値段はかなりお安く、高級店のような接客を求めているのではないので、今後は改善していただきたいです。
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Oasis GaRDEN 大宮店【オアシス ガーデン】からの返信コメント
ゆたろう様 先日はOasisGaRDEN大宮店にご来店頂き誠にありがとうございます。
仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご来店時にスタッフが気づかず、お待たせしてしまった上に不十分な対応となってしまい、さらに謝罪もお伝えできなかったこと、深くお詫び申し上げます。本来、お迎えの態勢を整え、お客様が不安にならないよう丁寧にご案内すべきところ、基本の対応が徹底されておらず大変失礼いたしました。
また、施術中に髪質のマイナス面だけを伝え、改善策や提案が十分にできていなかった点もお客様の気持ちに寄り添えておらず、不快な思いをさせてしまったことを心から反省しております。技術が評価いただけたからこそ、接客面で信頼を損ねてしまったことを大変重く受け止めています。
いただいたご意見を真摯に受け止め、接客・ご案内・カウンセリング姿勢の改善を徹底し、安心して気持ちよく過ごしていただけるサロンづくりに努めてまいります。
この度は、お心苦しい中貴重なご意見ありがとうございました。
丁寧な接客でありがたかったです。
シャンプー気持ちよかった♪
★平日限定/1日5名様限定★カット＋艶カラー＋トリートメント￥8480→￥5480
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつも丁寧にカウンセリングいただき、今回も なりたい私 になれました。毎回乾かしかた等のアドバイスも頂けるので有難いです。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
オアシス ガーデン 大宮店(Oasis GaRDEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
