- サロン平均
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4.80
- 雰囲気
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4.8
- 接客サービス
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4.8
- 技術・仕上がり
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4.8
- メニュー・料金
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4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
いつも丁寧に施術いただきありがとうございます
リタッチカラー＋カット￥6100→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
ゆず様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。嬉しい口コミも感謝いたします。
これからも悩みや相談など寄り添っていけるよう努めていきたいと思っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当 ユウ
シャンプーやカラーリングをしてもらう間も気になる点がありましたがカットが始まってから不安しかありませんでした。感覚でがんがん切られてしまって後ろは揃える程度でお願いしていたので大丈夫かな…と思いつつ様子を見ていました。前髪を久しぶりに作るので慎重に切って欲しかったのですがクリップで止めることもなく確認もなくいきなり切られてしまいました。どう見ても後ろの髪にあたる部分までバッサリ切られて血の気が引きました。今までいろいろな美容院に行きましたがこれほど雑に確認もなく切られたことはなく本当に驚きました。
他の方にお願いしてなんとか修正してもらいましたが切ってしまった部分はそれ以上どうするこもできないので髪が伸びるまで待つしかなく毎日憂鬱です。
1週間経ちますが抜け毛と切れ毛が毎日すごくあります。
髪がどんどん傷んでいくのがわかりどうケアすればいいのか悩んでいます。
リラックスできるはずの時間がストレスでいっぱいでした。
【新メニュー】 W頭皮デトックス炭酸泉デトスル♪フルカラー＋カット￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
サラ様
この度、当店を初めて御来店いただきましたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
ご新規様は特にカウンセリングをしっかりとし、イメージを合わせられるように心がけておりますが、カウンセリング後の配慮が足りなく不快にさせてしまいましたこと、大変に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
施術及び接客がご希望に添えませんでした事を謝罪致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
アーサスヘアデザイン 竹ノ塚
いつもの美容院が予約できなくていろいろと探してこちらの美容院に行きました。明るくてとてもよい雰囲気でした。担当してくれた方も要望を聞いてカットもカラーも良い仕上がりでした。また機会があれば行きたいです。ありがとうございました。
【新メニュー】 W頭皮デトックス炭酸泉デトスル♪フルカラー＋カット￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
はるちゃん 様
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただきましてありがとうございました。
ご満足いただけるスタイルになられたとのこと、大変に嬉しく思います。お褒めの言葉もありがとうございます。
また機会がございましたらぜひいらしてください。
心よりお待ちしております。
担当 ユウ
私も娘も通っています。希望するスタイルについてメンテしやすいように提案してくださったり、変化を楽しみつつ、まとまる感じが合っているので、いつも大満足です。
私の今回の髪色も、繰り返し染めている私の髪の明るさと色を調整していただき、落ち着いた雰囲気になって気に入っています。
お店の雰囲気もよく広々していて、気を遣ってくださる接客の感じで、自分時間をゆったり過ごせています。それ故、お店に行くのも毎回楽しみです。
ただ、予約がすぐに埋まってしまうので、タイミングと自分の予定を合わせるのがちょっと難しいときがあるため、計画的に行かないといけないと思っています。
いつもありがとうございます。
【新メニュー】 W頭皮デトックス炭酸泉デトスル♪フルカラー＋カット￥7500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
maya 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。お嬢さまのカットも後日、ご来店くださりありがとうございました。カットとカラー共にご満足いただけているとのこと大変嬉しく思います。今回はセルフカラーの部分がわからないように重ね、ナチュラルなグレージュにお仕上げいたしました。気になるところがでてきましたらいつでもご相談ください！
スタッフが少ない店舗でマンツーマン施術のため、中々、ご予約がとりにくいこと大変に申し訳ございません。毎月20日を目処に翌月のご予約がとりやすくなっております☆土日祝日も直前で空ける場合もございますので都度都度チェックされていただけると幸いです。
お店にご来店してくださることを楽しみにしていてくださっていて本当に嬉しく思います。
これからもmaya様にご満足いただける施術をご提供できるようご提案させていただきたいと思います。励みになる貴重なご意見をありがとうございました。
担当 ユウ
いつもお世話になりました。お店の方も親切ですごく話しやすかったし、相談しながらカットしてくれたので、仕上がりも理想通りですごく満足してます！ また行きたいです^^*
【新】 頭皮デトックス♪デトスル♪デザインカット＋シャンプー￥4300
[施術メニュー]
カット、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
シンシン様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。口コミまでいただきまして嬉しいです。大変励みになります。今回のカットもご満足いただけたとのことありがとうございます。お顔まわりも可愛かったです。
オススメさせていただいたカラーシャンプーもぜひお試しになられてみてください(*^^*)
中々、ご予約の方もとりにくくご迷惑おかけしてしまっておりますが、ご主人様もお待ちにしております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ユウ
いつもお世話になります。前回は予約がいっぱいで他店でカットカラーお願いしました。前髪が大変なことになり、1ヵ月ドヨンと過ごしておりました。今回思い切って縮毛矯正をお願いしました。いつも通り気持ちの良い対応と出来栄えでした。ただ、時間とともに左側頭部付近に気になるハネ癖が現れ、ずっと続きました。ちょっと様子を見てそれでも気になりましたらご相談させて頂こうかと思います。
リタッチカラー＋カット￥6100→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正
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ゆず様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。ご予約がとりにくくご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ありませんでした。安心して任せていただけたこと感謝いたします。前髪の方は調整した状態のまま少し伸びてくるまでお辛いとは思いますがお待ちになりましょう。久しぶりの縮毛矯正もありがとうございました。ハネてしまうところがあるとのこと、髪質はストレートになっていても左頭部につむじがあり、毛流の関係でハネてしまうのかもしれません。せっかくかけていただいたにも関わらず、気になってしまうところがでてきてしまい大変申し訳ありません。
ストレスを感じる日が1日でも解決できますよう、一度、しっかり見させていただいてご対応させていただきたいと思います。他にも気になるところがでてきましたらその際、ご一緒にご相談下さい。宜しくお願い致します。
担当 ユウ
耳にかけたときにはねてしまうのが嫌ということ、とにかく軽くしてスタイルは切りっぱなし風のボブというリクエストをしました。イメージを写真で伝えて、できるとのことでおまかせしましたが、仕上がりを見ると襟足はガタガタ、重たく丸いシルエットで写真のイメージとはかけ離れていました。耳にかけてみると、これまでにないほどはねてしまい収集がつきません。毎朝のセットが大変すぎるので、出かけない日は結んでいますが、左右の長さがバラバラで片方だけ落ちてきてしまいます。本当は修正してほしかったですが、予定施術時間を30分過ぎており、予定があったのでお願いすることもできず諦めて帰ってきました。多少時間を過ぎるのはしょうがないですが、ずっとご自身のお子さんの話ばかりしていて正直不快でした。こちらの話を引き出すこともなく、施術時間を大幅に過ぎているのに髪の毛と全く関係のないご自身の話を続けるのはいかがなのでしょうか。他のスタイリストさんは時間ピッタリに終わらせていたのに、ハズレを掴まされてしまった気分でした。口コミがよかったので、やっと通い続けられる美容室を見つけたかと期待していたので残念です。
フルカラー＋カット￥9500→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
ぷー様
この度は数ある中から当店をお選びいただきありがとうございました。
ご満足いただける仕上がりにならず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お写真は外国人で重め無造作切りっぱなしボブ、多毛量で軽くしてほしいとのご要望で終わるまでの工程もお話させていただきました。
モデルの髪質とのちがいや毛量を調整した際の毛流れについて確認をとりながら説明をするべきだったと反省しております。
貴重なお時間をいただいていたにも関わらず遅くなってしまったことも深くお詫びいたします。ご新規様の場合は何度かご来店されているお客様とちがいカウンセリングや毛量、カラーの入り具合いなどで内容によってはお時間がかかってしまう場合がございますことご理解いただけると幸いでございます。
お話の選択も同じくらいの子供がいる同世代でしたため、和やかな雰囲気になるようお話をさせていただいたのですが返って不快にさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
重く受けとめ今後の改善に努めてまいります。
ご指摘を下さりご意見をいただきましたことに感謝申し上げます。
アーサスヘアデザイン 竹ノ塚
いつも丁寧にこちらの要望をきいてくれ毎回仕上がりに大満足です！ 今回少し短くカットしましたが手入れしやすくなりました！またよろしくお願いします
【ダメージケアにオススメ♪】3STEP濃縮トリートメント＋カット
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
ケロッグ様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。嬉しい口コミも大変有り難く励みになります。今回は少し短めをご希望でカットさせていただきましたがご満足のいく仕上がりになり嬉しく思います。
次回も一緒にご相談させていただきながらご満足いただけるスタイルを作っていきたいと思います。楽しみにお待ちしております。
担当 ユウ
カラーもカットも最高でした。このカットにウェーブがバッチリで、子供たちからも好評です。次行く時に伝えるのを忘れちゃうのでクチコミしました。いつも楽しい時間をありがとうございます。
【お得♪高濃度炭酸泉付き】 当店限定♪フルカラー＋カット￥7750→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
Yama様 先日はありがとうございました！
お子さまにも喜んで頂けて、嬉しいかぎりです！！
こちらこそいつも楽しい時間を過ごさせていただいてます、
本当にいつもありがとうございます！
また楽しみにお待ちしてます。
担当 アチ
雰囲気が良く、価格がお手頃で通いやすいです。美容院オリジナルのシャンプーが気になるので、家のが切れたら買いに行きたいです。またよろしくお願い致します！
【お得♪高濃度炭酸泉付き】 当店限定♪デザインカット＋シャンプー￥4000
[施術メニュー]
カット、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
まなこ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。お店の雰囲気も気に入って下さり嬉しく思います。スタイルの方もご満足いただけていますと幸いです。
当サロンが開発いたしましたオリジナルシャンプー、トリートメント（各990円）も気にかけてくださりありがとうございます。毎日使えるお値段でご提供しておりますので、いつでもご来店になられて下さい。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ユウ
ベリーショートの私の細かい注文にいつも気持ちよく応じてもらって有り難いです。お店の雰囲気やスタイリストの皆さんがとても気さくで感じが良いです。
いろいろな情報も楽しくて、あ～行って良かったと思って帰ってきます。
リタッチカラー＋カット￥6100→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
りえこ様
いつもご来店ありがとうございます。そして嬉しい口コミまで大変励みになります。
私自身もりえこ様のお話が楽しく施術させていただいております。
任せていただけることに感謝いたします。
これからもご満足いただけるスタイルが作っていけるよう努めていきたいと思います。
次回もお会いできる日を心よりお待ちしております。
担当 ユウ
今回で2回目の利用になります。
新メニューのデトスルは頭皮がとてもスッキリして気持ちが良かったので、また次回もお願いしたいです。
他の美容室は価格改正でどんどん値上がりしている中、手頃な価格で施術して頂けて大変ありがたいです。
【新】 頭皮デトックス♪デトスル♪デザインカット＋シャンプー￥4300
[施術メニュー]
カット、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
つちのこ様
先日はご来店いただきましてありがとうございました。新メニューを気に入って下さり嬉しいです。シャンプーでは取り切れない汚れもスッキリとれ、血行にも働きかけるのでリフトアップ効果も期待できるメニューとなっております。次回も、つちのこ様のリフレッシュの一つになれれば大変嬉しく思います。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ユウ
いつもトップスタイリストの担当スタイリストさんにお世話になっています。今回で3回目です。カット、カラー、トリートメント、シャンプー全て一人のスタッフが最後まで施術し仕上げて頂けます。最近は白髪の悩みもありますがカットカラーを綺麗に仕上げて頂き満足しています！やっぱりプロに染めてもらうのが一番ですね！また、3ヶ月後に予約します！その時はまた担当スタイリストさんよろしくお願いします！
【お得♪高濃度炭酸泉付き】 当店限定♪フルカラー＋カット￥7750→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー、その他
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
えどにゃん様
３回目のご来店ありがとうございました。そして嬉しい口コミをいただきまして大変有り難いです。カラーの方はキレイなお色が入りお似合いでした。また長さの方も伸びてきましたらライフスタイルに合わせてご相談しながらカットさせていただけたらと思います。
お話も楽しかったです。またのご来店を心よりお待ちしております。
担当 ユウ
乾かして左右差が気になり直してもらいましたが
帰宅してしっかり後ろまで見てびっくり、あまりにもガタガタです。ここまで酷いとわ思いませんでした。
フルカラー＋カット￥9500→￥6500
[施術メニュー]
カット、カラー
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
あき様
この度は数ある中から当店を選んでご来店頂きましてありがとうございました。あき様のご期待に添えない結果となり大変に不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。カウンセリングの際、おまかせでとのことでしたので好みや普段のスタイルの様子などをお伺いしながら任せて頂きましたが、お写真やヘアカタログ等を見ながら、仕上がりのイメージや具体的なヒアリングを行い進めていくべきでした。カット後も触っていただいてお鏡で後ろ姿も確認させていただきましたが、最終で乾かす前にもカットの確認をし、ご指摘を受けた部分以外もご納得いただけるまでしっかりと向き合うべきだったと反省しております。
今回のご指摘につきましても真摯に受け止め改善に努めて参ります。今一度、技術を見直し、今後、このような思いさせないよう日々、研鑽し、ご満足いただける施術が行えるよう精神し努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。残念な思いをさせてしまったにも関わらず、このような貴重なご意見を頂きありがとうございました。
アーサスヘアデザイン 竹ノ塚
いつもありがとうございます！毎回こちらの希望を丁寧にきいてくれ仕上がりもばっちりです またよろしくお願いいたします！
【ダメージケアにオススメ♪】3STEP濃縮トリートメント＋カット
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
ケロッグ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
また嬉しい口コミまで本当に有り難いです。励みになります!!
伸びてきても扱いやすいスタイルに仕上げていますのでまた長くなりましたらご来店下さい。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
担当 ユウ
いつ希望通りのスタイルに仕上げて下さいます、シャンプーも丁寧でまさにリラクゼーション級の気持ちよさ、今回も完璧な仕上がりでした、これからもずっとお世話になります。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
Ursus hair Design by HEADLIGHT 竹ノ塚店【アーサス ヘアー デザイン】からの返信コメント
ryu様
いつも最高のお褒めの言葉、ありがとうございます。
励みになっております！
やりづらいことなど、お気軽にご相談ください。
これからも、よろしくお願いいたします。
担当 シバ
アーサス ヘアー デザイン 竹ノ塚店(Ursus hair Design by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
