- サロン平均
-
4.46
- 雰囲気
-
4.4
- 接客サービス
-
4.5
- 技術・仕上がり
-
4.5
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
細かい相談にも丁寧に接客して頂きとても満足できました。また行きたいと思ってます
《人気の組合せ》ナノ縮毛矯正＋ナノデジタルパーマ＋ナノカラー￥15300
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
くじ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また大変嬉しい口コミありがとうございます!
その後髪の調子はいかがでしょうか？
また気になる事や、やりたい髪型等ございましたら、お気軽にご相談下さい!
くじ様のまたのご来店お待ちしております！
西内 聡
初めて行きました
担当の方はとても話しやすく感じの良い方でした。
カウンセリング時に
・カットしてから一か月程度なので形を変えず伸びた分全体的に1センチ程度短く
・後頭部は丸くふんわりと
・紙の量が多いので軽く
・コテなど使わず手入れしやすく
とお伝えしました。
カットの際に
スキばさみを結構使うなぁ…
と思いながら後ろの出来上がりを見て絶句しました。
後頭部は絶壁…
襟足は一直線でカツラをかぶったように不自然に浮いています
後頭部ふんわり丸くして下さとお伝えしましたよね？
と言うと
「すいません切りすぎました」
との事でした。
やり直ししてもらってもどんどん短くなるだけ
これ以上手を入れてもらうのは諦めました。
髪の毛を切ってこんなに悲しく辛い思いをしたのは初めてです
伸びるまでしばらく帽子を被って過ごします。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ひとみん様、この度は貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、
残念な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご希望いただいたスタイルよりも後ろを短くしてしまい、
ご要望に添う事が出来ずすみませんでした。
口コミでいただいた通り、手直しをするとなると更に短くなるので、
それ以上どうにかすることができませんでした。
自分の技術、確認不足がまねいた事です。
本当に申し訳ございませんでした。
これから同じ思いを他のお客様にもさせないよう努めて参ります。
ご迷惑をおかけしました。
箱崎冬馬
今回のスタイリストさんは応援でこられてた方でしたが、すごく親切で丁寧にして頂きました！
◆男を磨け◆メンズカット＋フルカラー＋眉カット ￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ヤング様
この度は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非次回もどうぞよろしくお願い致します。
また心よりお待ちしております。
ROWEN
丁寧に対応していただき、仕上がりにも満足しています。
アクセスも便利なのでまた利用したいと思います。
<透明感/艶カラー>スロウカラー＋カット＋前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
am様
先日は数多くある美容室から
ＲＯＷＥＮにお越しいただきありがとうござました。
今回カットとカラーをさせて頂きましたが
その後気になるところなどございませんか。
もしあればお気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
鎌野 隼人
髪色や仕上がり とても良かったです。
また 来店したいと思います。
<髪質改善>バイカルテ+カラー+カット ￥10,000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
とき様
この度は、数あるサロンの中よりROWEN梅田店にご来店頂き誠にありがとう
ございます。仕上がり、気にいって頂き本当に嬉しく思いま
す。次回以降も、御満足して頂ける様にします。
またの、ご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿頂きありがとうございます。
担当者 澤 大祐
いつもありがとうございます。またよろしくお願いいたします。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
ちょたび様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます!
また是非よろしくお願い致します！
山内秀次郎
昨日は初めてでしたがありがとうございました^ ^
今回イベントに向けてと言うでしたので、暗め希望でお伝えさせていただきましたが、いける対応最大で希望に沿ってくださりカラーが落ちやすい原因についても対応方法を聞けてよかったです。（ベレー帽と傘で出勤しました。）
気になる点については私も半分確認不足でございましたが
paypayが5000円以上でないと使えない点が1番不便だと思いました。（料金自体は不満なしです。）
それに伴いpaypayについてiPhoneを見てしまったから話しづらければ申し訳なかったですが、楽しく話したかったのに
最初真面目で暗い印象カットされたのが話しかけづらかったです。
シャンプー後は明るく話せたから楽しかったですが、次回行かせていただく機会があればまた気軽に話せたらと思いました。
日曜と言う多忙な中でしたが（台風のせいでどうしてもすみません。）ありがとうございました^ ^
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まりえ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
paypayの件に関しましてはご理解いただけますと幸いです。
初めのほうに話しかけづらいと感じさせてしまい申し訳ございませんでした。
私もお話できて楽しかったのでまた次回は沢山お話しましょう(^^)
スタイル気に入って頂けて良かったです♪
口コもミありがとうございます！
是非またお越しください☆
まりえ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
山下愛里
いつもお世話になっております。
価格、サービス全てにおいて大満足です。
指名無しですが、どの方でも安心してお任せしてます。
◆メンズ限定◆メンズカット＋フルカラー＋前処理トリートメント￥4600
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
タツミ様、口コミのご投稿ありがとうございます！
担当させていただきました、箱崎です。
いつもご利用ありがとうございます！！
そのように言っていただけてとてもありがたく思います^_^
またお待ちしております！
箱崎冬馬
いつもとても楽しい担当さんで、お話がめちゃくちゃ上手です☆
この方を指名したら、気に入ったヘアスタイルにしてもらえるだけでなく、楽しくて心地よい時間を過ごせると思います(^O^)／
ただ、眠らせてはくれません。笑笑
<癖やうねりが気になる方>縮毛矯正+カット+前処理トリートメント￥6600
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
あこ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます!
ヘアスタイルも気に入って頂けた様子大変嬉しく思います!
また大いに話しましょう!
山内秀次郎
いつも手早く、スッキリとカットしてもらえ、満足しています。
◆男を磨け◆メンズカット＋フルカラー＋眉カット ￥5100
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
老齢青年様
いつもありがとうございます！
その後やりにくい所はございませんか。
もしあればお気軽にご連絡ください！
またのご来店心よりお待ちしております！
鎌野 隼人
いつもありがとうございます。
◆メンズ限定◆前髪縮毛矯正+メンズカット+前処理トリートメント￥4600～
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ウッキー様
こちらこそいつもありがとうございます♪
ウッキー様とのお話し
いつも楽しませて頂いています☆
まだまだ暑い日が続きますが
どうぞご自愛ください。
今後ともROWENを宜しくお願い致します☆
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
YUKI
カット・イルミナカラー・Trでした。カウンセリングもカラーのアドバイスを頂けて施術後の状態も良く満足です。
雰囲気も良く技術的にも任せて安心な感じでした。思った通りの仕上がりで満足です。また宜しくお願いします。
<光色/外国人風カラー>イルミナカラー+カット＋前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あつ様
この度は当店ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非次回もどうぞよろしくお願い致します。
また心よりお待ちしております。
ROWEN
私は髪が細くてまだらにカラーされた事があるくらい難しいのに、綺麗に均一にカラーリングしてくれましたー！
カットもリクエスト通り、さっぱりしたベリショにして頂いてめちゃくちゃ手入れも楽になりました。
友人にも好評で嬉しいです。
また伸びてきたら予約します！
<光色/外国人風カラー>イルミナカラー+カット＋前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たまき様
先日はご来店頂きありがとうございました!
また大変嬉しい口コミありがとうございます!
まだまだ暑い日が続くと思うので、気になる部分や、
やりたいカラー等ございましたら、お気軽にご相談下さい!
たまき様のまたのご来店お待ちしています！
西内聡
施術前のカウンセリング、
カラー、シャンプー、カット
全てとても丁寧にしていただきました。
細やかなお声がけも
たくさんしていただきました。
ヘアスタイルも
すっきりまとまる仕上がりで
とても大満足です。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ママ様
先日は、ご来店ありがとうございました♪
沢山お褒めの言葉を頂いてとても嬉しいです☆
ヘアスタイルも気に入って頂けたとの事で
安心致しました。
今後ともROWENをどうぞ宜しくお願い致します！
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます♪
YUKI
今回は、カラーとカットをお願いし凄くイメージチェンジになってよかったです。
カラーにも、難しい色をお願いしてたので出来上がりが不安でしたけど今回は思った色になって100点満点です。カットは本当に上手ですのでまた今後もお願いします。
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
まき様、口コミのご投稿ありがとうございます！
前回よりレイヤー入れて正解でしたね！
カラーも気に入っていただけてよかったです！！！
また次回もお待ちしてますね^_^
箱崎冬馬
先日はありがとうございました。
私の手違いがあったにも関わらず笑顔で対応してくださいました。これまでの美容師さんの中で施術も対応も全て1番よかったです。可愛いヘアセットまでして下さり感謝でいっぱいです。
本当にありがとうございました。
次回も是非お願いしたいです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
縮毛矯正
あやねこ様、口コミのご投稿ありがとうございます！
担当させていただきました、箱崎です。
そのように思っていただけてとてもありがたいです^_^
カラーも綺麗に染まりましたね！
また何かありましたら教えてください！
次回もお待ちしてますね！！
箱崎冬馬
ざっくりとした注文でもきちんと無難に仕上げてくれるところが好きです。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ゆう様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
伸ばしている段階なので、
メンテナンスカットですが、
少しずつ綺麗に伸ばしていきましょう(^^)！
もちろんスタイルチェンジしたくなったら、
ご相談してきてくださいね(^^)！！
またのご来店心よりお待ちしております。
岩切浩之
いつも好きな感じに仕上げて貰って、ありがとうございます♪
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
あこ様
いつもご利用頂き誠にありがとうございます!
またいつも楽しませて頂き重ねてお礼申し上げます!
また好きな感じにしましょう!
いつでもお待ちしています!
山内秀次郎
カット、カラーなど全て終わりお会計の段階で背中がぐっしょり濡れていました。汗の場合も考えてその場では何も言いませんでしたが、帰宅後服を脱ぐとカラー剤が服に付着していました。二度と利用しません。
<人気の組合せメニュー>ナノ縮毛矯正＋ナノカラー＋前処理Tr￥11200
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
あ様
先日はご来店いただきありがとうございました。
数多くある美容室の中から当店を選んで下さったのに、
服が濡れていることに気づけず大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きないように対策し、
最大限注意を払って施術させていただきます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
岩切浩之
なんとなく
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
おくやん 様
この度はご来店いただき、そして高い評価をいただきありがとうございました。
お店に良い印象を持っていただけたことが伝わり、とても嬉しく拝見しました。
またいつでも気軽にお越しくださいね。
次回も心地よく過ごしていただけるよう、丁寧に対応させていただきます。
いつもありがとうございます。またお願いします。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
けいじ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
口コミありがとうございます(^^)
こちらこそいつもありがとうございます♪
暑いので体調にはお気を付けくださいね。
けいじ様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
山下愛里
いつもありがとうございます。大変満足の仕上がりです。ご丁寧にありがとうございました。
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はな様
この度は、数あるサロンの中よりROWEN梅田店にご来店頂き誠にありがとう
ございます。仕上がり、気にいって頂き本当に嬉しく思いま
す。次回以降も、御満足して頂ける様にします。
またの、ご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は貴重な口コミ投稿頂きありがとうございます。
担当者 澤 大祐
ありがとうございました。髪と眉カットも、手入れがし易く、良かったです。
<根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
みーこ様
いつもご利用頂き、また嬉しいお言葉重ねてありがとうございます。
イベントが成功しますように!
また当日の話聴かせて下さい。
楽しみにしています。
山内秀次郎
とても良い色、カットで、本当に満足です
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
はづき様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
その後はいかがでしょうか(^^)？
スタイリングなどやりづらくないでしょうか？
レイヤースタイルとてもお似合いでした(^^)！
また何かありましたら、
何でもお気軽にご相談してきて下さい！
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店心よりお待ちしております。
岩切浩之
先日はありがとうござうました。分からない事等、丁寧に教えて頂き、個人に合ったアドバイスをして頂けました。周囲からも大変好評で嬉しいです。ありがとうござうました。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
捺ちん様
先日はご来店ありがとうございました♪
お久しぶりにお会い出来てとても嬉しかったです☆
ご好評頂けたとの事で安心しました。
次回のご来店も楽しみにしています♪
この度は大変嬉しい口コミをありがとうございます！
YUKI
はじめて店舗にいかせていただきました。
担当してくれたスタイリストさん、人柄良かったです。
◆メンズ限定◆メンズカット＋シャンプー￥2900
[施術メニュー]
カット
pine様
先日はご来店頂きありがとうございました！
数あるお店の中で当店を選んで頂きありがとうございます。
お話できて楽しい時間を過ごさせて頂きました(^^)
またぜひいらしてください！
pine様のまたのご来店心よりお待ちしております☆
山下愛里
いつも色んな要望に応えて頂きありがとうございます！とってもいい感じになりました(*^_^*)今の時点で大満足ですが、これからの色落ちしていく感じも楽しみたいです♪またお願いします！！！
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
れみ様、口コミのご投稿ありがとうございます！
こちらこそいつもありがとうございます^_^
なるべく理想に近づけるようこれからも頑張りますので、よろしくお願いいたします！
また次回もお待ちしております！
箱崎冬馬
三回目の来店。一回目の方も二回目の方もとても良い方で、仕上がりもお店の雰囲気もとても満足をしていたため、これからここでと思い来店しました。
今回カウンセリングの時にお写真を見せてあまり長さは変えずに、写真のように顔周りにレイヤーを入れて欲しいとお見せし前髪も作りたいと最初にお伝え。ご本人も顔周りに段ですね。と確認頂いていたが仕上がりにはレイヤーは入っておらず。前髪を作ることも最後再度聞かれ作ってくださいましたが、忘れてはったのでは。というように感じました。切る長さを2回目までの方は最初に教えててくれてたのですが、最後に何センチくらい切ってますとだけの説明。（思っているより短い）
トリートメントの提案もシャンプー中に頂く。説明も1番のおすすめの分のみ。提案時の金額の伝え方も曖昧。痛みも気になっていたのでトリートメントしてもらえるのであればと思い承諾しましたが、不信感がありました
私も仕上がり後に伝えればよかったですが、切った後のため言っても無駄かと思い言えず。2回目まで満足していた分今回残念な気持ちです。
<夏のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ちーちゃん様この度はROWEN梅田店にご来店頂きありがとうございました。
今回は、私のカウンセリングでお客様のご要望を汲み取る事が不十分でご不満の残る結果になってしまい
誠に申し訳ございません。また、後ろのベースカットも確認不足で切りすぎてしまい、重ね重ねではございま
すが申し訳ございません。また、トリートメントの提案のしかたも、料金説明不足で不信感を抱かせてしまっ
た事もお詫び申し上げます。今後はカウンセリングをもっと、深くしてお客様のご要望を汲み取れる様に
努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
担当者 澤大祐
カットの際にかなりの量の髪の毛をすかれたのが残念でした。一言言ってもらえたらよかったです。最初にモデルの写真を見せたのだか毛量などが全くちがっていた。
<新規限定/ストレート>縮毛矯正＋ハホニコ(3Step)トリートメント [大阪/梅田]
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
ta 様
この度はご来店いただきありがとうございました。
カットの際、量を減らす前に十分な説明ができておらず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
最初にお見せいただいたスタイル写真との違いを感じさせてしまった点についても、カウンセリングや確認が足りなかったと受け止めております。
お客様のご希望やイメージを共有しながら進めることを大切にしている中で、このような思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後は施術前の説明や確認をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
短いのは嫌、短くはしたくない。
と最初に前提条件は伝えているにも関わらず、それが守られないのは仕上がりとか以前の問題と思います。
最初のオーダーヒアリングがありますが、こちらはプロではないのでオーダーや希望を全て上手く伝える事は出来ないです。そこはプロがフォローや歩み寄って擦り合わせして欲しいところです。
前髪など切ってくれとも言ってないのに、確認もされず切られてしまいました。
朝イチで不機嫌なのか、感じ悪いとは言いませんけど良くもないです。
値段が安いから仕方ないと言われるなら、もう少し出してでも他の店を利用します。
以前の利用時には、そう感じる事は無かったので
他の人を指名して、次回は伺います。
◆男を磨け◆メンズカット＋シャンプー＋眉カット ￥3400
[施術メニュー]
カット
たすく様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カウンセリングからスタイルの提案や説明を
上手く共有しお伝えする事が出来ず、
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無い様に、
技術、接客、カウンセリング含め精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
山下愛里
ローエン(ROWEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
