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  7. 5ページ目
ローエン(ROWEN)のお店ロゴ

ROWEN 【ローエン】

ローエン

  • 大阪府大阪市北区太融寺町8-10 梅田高速ビル2F
  • 東梅田駅徒歩4分/梅田駅徒歩5分/大阪駅徒歩5分◇22時まで営業◇
サロン平均
4.46
  • 雰囲気
    4.4
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • ちいさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    担当スタイリストさん
    いつもお世話になっております。
    わがままなオーダーや相談に乗っていただきアドバイスしてもらえて助かっています。
    これからも宜しくお願いしますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    <ゆるふわ/ケアパーマ>コスメデジタルパーマ+カット

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ちい様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます(^^)

    また何でもご相談してきてくださいね☆
    こちらこそ今後ともよろしくお願いいたします!

    ちい様のまたのご来店心よりお待ちしております!


    山下愛里

  • かなさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/7

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    久しぶりに
    カラーカットに行きました

    去年までの担当がめちゃくちゃ良い方なので
    今回、比べると申し訳ないですが
    ケープに落ちた髪をはらうことなく
    染め中もケープに髪ついたままで
    ばっさりとお願いした髪も中途半端で
    前髪ガタガタだし、左右の長さが違ってて
    途中で諦めてました
    会計の時に
    トリートメント忘れましたとのことで
    前処理トリートメント
    300円値引きになる
    4600→4300支払いです
    ポイント1600消化されてないの気づいて
    店に戻って
    4600-1600=3000になりました
    トリートメント忘れたから
    4300円になった話しはなくなり
    別にレジ対応してくれた男性も
    4600円が正しいので
    元々7000円以上するコースなので
    最初のレシートがトリートメントされなかった値引きが間違いですか?
    そうです

    店に慣れてなかったり、
    ミスは誰にでもあるのでまだ許せますが
    レジ対応された方も謝りなどないので
    事後の対応はきちんとされた方がいいですよ
    レジ対応が一番イヤな感じでした
    もう行かないので
    他店でなおしてもらえました

    予約時のクーポン・メニュー

    <根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
    また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となってしまい、深くお詫び申し上げます。

    施術中の配慮不足や仕上がりの不備、さらにお会計時の対応に至るまで、多くのご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    本来であれば、施術・接客ともにお客様に安心してお過ごしいただける時間をご提供すべきところ、行き届かない点が多く、申し訳ございませんでした。

    会計時の説明不足や対応の不備につきましても、スタッフ間で共有・改善し、今後二度と同様のことがないよう再発防止に努めてまいります。

    今回のご指摘を真摯に受け止め、初心に立ち返り、技術・接客ともに見直してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

    ROWEN TACHIYA

  • ごはんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/5/7

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    仕上がりの毛先がバラバラで思った以上にカットされた
    もう少し切る前に確認して欲しかったし、仕上がりにこんなに納得いかないのはじめて
    切る前にこんなイメージになりますけど大丈夫ですかくらい確認があればって思いますが切ったものは戻ってこないので数ヶ月はこの髪の毛と向き合おうと思います

    予約時のクーポン・メニュー

    <新規限定/ストレート>縮毛矯正+ハホニコ(3Step)トリートメント [大阪/梅田]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ごはん 様

    この度はご来店いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    仕上がりの毛先や長さについてご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
    カウンセリング時の事前確認が十分でなく、お客様のご希望をしっかり共有できなかったことを深く反省しております。

    仕上がりのイメージを丁寧にすり合わせていくことはとても大切だと改めて感じております。
    今後は「長さ」「雰囲気」「量感」などのポイントを一つひとつ明確に確認し、納得いただいた上で進められるよう、より丁寧な対応を徹底してまいります。

    もし日々のスタイリングで気になる点や扱いづらい部分がございましたら、可能な範囲で整えさせていただきますので、どうぞお気軽にご相談ください。

    この度は率直なお言葉をいただきありがとうございました。
    いただいたご意見を今後の改善にしっかりと活かしてまいります。

  • ときさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/5

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回はカラー、カット、トリートメント、前髪矯正のメニューでした。
    ややこしいメニューなのに ヘアデザイナーさんは
    親切丁寧に対応してくださいました。
    白髪染 カラーもいい感じに仕上がってます。
    ありがとうございました。
    また 3ヶ月後に行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <前髪の癖が気になる方!>前髪縮毛矯正+カット¥5600

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    とき様

    この度は、数あるサロンの中よりROWEN梅田店に、

    ご来店頂き誠にありがとうございます。

    カラーの仕上がり、対応、気にいって頂き本当に嬉しく思います。

    次回以降も、御満足して頂ける様にします。

    またのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    この度は貴重な口コミ投稿頂きありがとうございます。

    担当者 澤 大祐

  • まりんこちゃんさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回いい感じにしてもらってますが
    今回は自分に合ってる髪型だなって思える仕上がりでめっちゃ満足でした
    髪が多く気になっていたボリューム感がスッキリしたのでセットもやりやすくなりました
    気になることをしっかり聞いて下さりありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    <縮毛矯正/ケアストレート>OLAPLEX縮毛矯正+カット¥9600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    まりんこちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!

    今回スッキリとしたショートボブにさせて頂きました!

    できるだけ自然にする為に毛先まで縮毛矯正を当てさせて頂きましたが

    その後気になるところはございませんか。

    もしあればお気軽にご連絡ください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    鎌野 隼人

  • みーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    息子に教えてもらいました。正直なところ矯正にしては安すぎるので期待はしていませんでしたが、大大満足です。ありがとうございました。また行きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <新規限定/ストレート>縮毛矯正+ハホニコ(3Step)トリートメント [大阪/梅田]

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    みー様

    この度はお子様のご紹介でご来店頂き誠にありがとうございました☆

    仕上がりにご満足頂けて良かったです♪

    その後もしも何かございましたらお気軽にご相談ください。

    ホームカラーもされているとの事でしたので、少し難しい施術ではありますが、次回は更に綺麗なロングヘアにできるよう尽力致しますので、是非TACHIYAに担当させていただきたいです♪

    口コミまで頂き、とても励みになります!!!

    重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。

    みー様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

                                     スタイリスト TACHIYA

  • あこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回2回目担当して頂きましたが、記憶力がすごい☆
    若いって素晴らしいですね~
    好きな雑誌とか、スッと準備してくれてて
    シャワーのお湯の温度熱め好きまで覚えててくれて、感動しました~
    心地よい時間をありがとうございました~

    予約時のクーポン・メニュー

    <根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    あこ様


    先日はご来店頂きありがとうございます!

    また大変嬉しい口コミありがとうございます!

    その後髪の調子はいかがでしょうか?

    他にやりたい髪型や気になる事がございましたら、お気軽にご相談下さいね!

    あこ様のまたのご来店お待ちしております!


    西内 聡

  • ともやさん(男性/30代前半/自営業)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    帰宅して言われて気づいたが、後ろの刈り上げガタガタ
    明らかな剃りミス。そりゃー左手に物持って片手でしてたらそーなるやろーなと思った。剃られてる時も不安ではあったが家で写真を撮ってもらって見たらひどさがすごかった。

    ・タオルも若干臭かった
    ・担当の方、ハサミの管理等が雑さが目立った、プロ意識うすめ
    ・パーマ後のシャンプー適当

    好きでずっと通ってるローエンですが残念な回でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆メンズ限定◆メンズパーマ+カット+前処理トリートメント¥6600~

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ともや様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    バリカンとコーム持っていたのですが、
    不安に感じさせてしまった事深く反省しております。
    タオルに関しましては全て新しいタオルを使用していますが、
    配慮が足りず申し訳ございませんでした。
    刈り上げに関しましては、
    お直しの方させていただきたいと思うのですが、可能でしょうか?
    お手数おかけしますが、可能であればご連絡よろしくお願いします。

    私の配慮が足りず、残念な結果になってしまった事、
    本当に申し訳ございませんでした。

    貴重な口コミ書いていただきありがとうございました。
    プロ意識を再確認し、今後この様な事がない様、努めてまいります。


    岩切浩之

  • ゆうさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/5/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    無茶振りオーダーも無難に仕上げていただいて感激です!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    <根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ゆう様

    先日はご来店いただきありがとうございました!

    スタイルチェンジとてもお似合いでした(^^)!
    無茶振りオーダーいつでもお任せください!!
    完璧に仕上げさせていただきます!!

    これからも可愛く綺麗にさせていただきます!

    お忙しい中口コミありがとうございました!

    またのご来店心よりお待ちしております。



    岩切浩之

  • けいかさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/30

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    <春のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    けいか様ご来店いただき誠にありがとうございました。
    ご期待に添えなかった点がありましたら、今後の参考のためにぜひお聞かせいただければ嬉しく思います。
    次回はよりご満足いただけるよう、精一杯努めてまいります。

    スタイリスト 石牟禮 海斗

  • クマさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    いつもお世話になっております。毎回、希望の髪型に近づくために、アドバイスいただいています。あと少しで完璧に希望に近づくと思います。ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No1メニュー>カット+フルカラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    クマ様

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    これからもっといろんな髪型に挑戦していきましょう!

    いつでも相談ください!
    またお待ちしています!

     山内秀次郎

  • 下書きさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/28

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    仕上がりや金額感も満足していませんが、接客が一番気になった。

    後ろこんな感じでどうですか?
    浅く座って貰えますか?等

    聞かれたので答えているのにも関わらずなんの返事もしないのか。
    何故そちらの要望で腰に負担のかかる座り方をして何も礼を凄いモヤモヤが残りました。
    切る際に頭をグイグイ動かされるのも辛かったです。

    名刺も挨拶もなかったのでどなたかは存じ上げませんが、改善した方がいいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆男を磨け◆メンズカット+シャンプー+眉カット ¥3900

    [施術メニュー] カット

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    下書き 様

    この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    施術中の接客対応につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    ご質問にお答えいただいているにもかかわらず返事がなかった点や、体勢をお願いする際の配慮不足、カット中の頭の扱いに関しても細やかな気遣いが欠けてしまい、重ねてお詫び申し上げます。

    また、担当スタイリストからの挨拶や名乗りが十分でなかったことで、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
    施術前のコミュニケーションやご説明は大切な時間であると考えておりますので、スタッフ全体で見直し、改善に努めてまいります。

    いただいたお声は、今後の接客・技術向上のための大切なご意見として真摯に受け止めております。
    この度は貴重なご指摘をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

  • すずさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/4/25

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    親切丁寧に接客くださり、くつろげました。
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気急上昇>縮毛矯正+カット+COREME〈5step〉トリートメント¥12200→10900

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    すず様

    口コミのご投稿ありがとうございます。

    ごくつろぎいただけたようでなりよりです。
    これからもリラックスしていただけるよう努めて参りますのでよろしくお願いします!

    またのご来店お待ちしております。

    箱崎冬馬

  • sky blueさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2025/4/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    パーマをお願いしたが私の希望をしっかり聞いた上で、フェザーパーマがいいと思うとご提案いただけました。
    対応が丁寧で仕上がりも満足しています。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆メンズ限定◆メンズパーマ+カット+前処理トリートメント¥6600~

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    sky blue様

    先日はご来店頂きありがとうございました!

    今回見せていただいたお写真がフェザーパーマが適していたと思うので

    提案させて頂きました!

    ご満足頂けて嬉しく思います♪

    その後やりにくい所はございませんか。

    もしあればお気軽にご連絡ください!

    またのご来店お待ちしております!

    鎌野 隼人

  • もえかさん(女性/30代前半/主婦)

    [投稿日] 2025/4/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても久しぶりになってしまいましたが、
    ありがとうございました!
    髪色いい感じで気に入っています(^^)
    お話もたくさんできて楽しかったです*
    次の予約もう入れてしまいました!笑
    また来月よろしくお願いします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    <暖色系/高発色カラー>ピラミンゴカラー+カット ¥7100

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    もえか様

    先日は御来店頂きありがとうございました!
    久々お会い出来て嬉しかったです(^^)

    数年でお互い環境変わって
    色々お話出来てめっちゃ楽しかったです。
    いやー改めて覚えててくれてありがとうございます!笑

    次回のご予約も確認致しました!

    ほんとに身体には気をつけてお過ごしくださいね。
    もえか様のまたの御来店心よりお待ちしております!


    佐藤亜由美

  • りゅうとくさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/21

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    終始会話もして頂いて、非常に楽しい時間でした!自分では不慣れなセット方法などもわかりやすくレクチャーして頂いたので助かりました。また大事な予定の前に来店したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆メンズ限定◆メンズカット+シャンプー¥3400

    [施術メニュー] カット

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    りゅうとく 様

    この度はご来店いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。

    楽しい時間を過ごしていただけたとのことで、僕もとても嬉しく思います!
    スタイリングの方法もお役に立てたようで何よりです。日々のセットや大事な予定の際に、少しでも自信を持っていただけるお手伝いができれば嬉しいです。

    また大切なご予定の前にも、ぜひお任せください。
    しっかりカッコよく仕上げさせていただきます。

    いつもありがとうございます。
    またお会いできるのを楽しみにしています!

  • ちさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/4/20

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にして頂きありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    <根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ち様

    このたびはご来店、そして口コミのご投稿ありがとうございます。

    仕上がりにご満足いただけたようで安心しました。
    これからも素敵なお手伝いができるよう努めてまいります。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

    箱崎冬馬

  • ちささん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2025/4/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    今日で3回目です
    担当者はそれぞれに、アドバイスをしてくれます
    ありがとうございます

    予約時のクーポン・メニュー

    <グレイカラー/根元>カット+リタッチカラー(白髪染め)+前処理Tr¥5200

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ちさ 様

    この度はご来店いただき、そして3回目のご利用まで本当にありがとうございます。

    担当スタッフそれぞれのアドバイスについてもお言葉をいただき、とても励みになります。
    今後もお客様の髪にとって最善のご提案ができるよう、スタッフ一同しっかり努めてまいります。

    またお会いできる日を心よりお待ちしております。
    いつもありがとうございます。

  • うらさん(男性/40代)

    [投稿日] 2025/4/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    一年ぶりにカリスマにしてもらいました!
    毎度の事ですが全て満足です(^^)
    ストレス無くなりました
    ありがとう笑

    予約時のクーポン・メニュー

    <癖やうねりが気になる方>縮毛矯正+カット ¥7600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    うら様


    先日は御来店頂きありがとうございました!
    復帰の初っ端、久々にお会い出来て嬉しかったですー!(^^)

    ストレス無くなって良かったです。
    また伸びて来たらお越しくださいね!

    お互い色々ありますけど
    次回も笑顔でお会いしましょうね。笑

    ほんとに身体には気をつけて!
    うら様のまたの御来店心よりお待ちしております!


    佐藤亜由美

  • あこさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/4/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    またまた遅刻すみません(T ^ T)
    電話しようとしているところ滑り込んでも、優しく迎え入れてくださってありがとうございます♪
    髪の毛のことをいつも丁寧に教えてくださり、無意識の自分の癖も知りました(・_・;笑笑
    最近はペットショップでわんこばかり見てしまいますw

    予約時のクーポン・メニュー

    <根元が気になる方>カット+カラー(リタッチ)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    あこ 様

    この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミまで本当にありがとうございます。

    お忙しい中来ていただけて、こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
    いつも楽しくお話ししながら施術させていただいて、僕自身とても心地よい時間を過ごさせてもらっています。

    髪のクセのことや、お伝えしたケアの話も興味を持って聞いてくださるので、とても伝えがいがあります。
    これからも扱いやすく、より良い状態をキープできるようしっかりサポートしますね!

    わんこの話、すごく分かります(笑)
    また次回来店された時に、ぜひいろいろ聞かせてください。

    いつもありがとうございます。
    またお会いできるのを楽しみにしております!

  • ステラさん(女性/50代)

    [投稿日] 2025/4/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも丁寧に相談にのっていただいてありがとうございます。前回、急に“前髪”が作りたいと伝えた時も、希望やイメージを細かく聞いてくださり、おかげさまでとても素敵になりました。ヘアスタイル以外のお話しも気さくに楽しくしてくださり、おしゃべりに行くのも楽しみになっています。
    若見えキレイめのスタイルの希望の方は、ぜひスタイリストさんに相談してみて下さい。おすすめします。
    お店も清潔感があり明るい感じです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ステラ様

    このたびは温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。

    前髪スタイルのご相談も満足いただけたとのことで、とても嬉しいです。
    ヘアスタイルだけでなく、お話も楽しみにしていただいているとのお言葉に、僕も励まされます。

    これからもご希望に寄り添い、より素敵なスタイルをご提案できるよう努めてまいります。

    お店の雰囲気にもご満足いただけたこと、ありがたく思います。
    今後も安心してご来店いただけるよう努めてまいりますので、またお会いできる日を心より楽しみにしております。

    箱崎冬馬

  • みーこさん(女性/60代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/4/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    昨日もありがとうございました。セットもしやすく、眉カットも良かったです。又、宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    <春のイメージチェンジ>カット+カラー(フル)+前処理Tr

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    みーこ様

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    これからもっといろんな髪型に挑戦していきましょう!

    いつでも相談ください!
    またお待ちしています!

     山内秀次郎

  • みちさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/4/9

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    カラー・カット・パーマをお願いし、希望通り仕上がりは良かったです。美容師さんも良い方でした。が、パーマに関して自然な仕上がりを希望しデジパではなく、コテを使ったパーマをしていただきましたが、2-3日以内にカールの痕跡がすでに残っておらず、とても残念でした。少し悲しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《人気の組合せメニュー》ナノデジタルパーマ+ナノカラー+前処理Tr¥11200

    [施術メニュー] カット、カラー、パーマ、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    この度はご来店いただき、またお忙しい中ご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    仕上がりや担当スタッフの対応について温かいお言葉をいただきながら、パーマの持ちに関してご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
    自然な仕上がりをご希望いただいたにもかかわらず、数日でカールが弱くなってしまったことで残念なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

    今回のご指摘を真摯に受け止め、施術工程や薬剤選定、仕上がり確認の流れを改めて見直し、再発防止に努めてまいります。
    せっかく当店を選んでいただいたにもかかわらず、このような思いをさせてしまったことを深く反省しております。

    この度は大切なご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
    いただいたお声を今後の技術向上にしっかりと活かしてまいります。

  • なみちんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/4/7

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店でカットとカラーで予約しました。
    ブリーチするのが久しぶりだったのもあって不安だったけど、丁寧に細かく優しいアドバイスをして頂いて仕上がりも想像以上に大変満足しました!
    最初から最後まで1対1で対応して頂けたのもほんとに良かったです!
    比較的値段も安くて満足したのでまた行きたいと思いました。
    ほんとにありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <TACHIYA指名限定デザインカラー>ブリーチ+デザインカラー+カット¥13000~

    [施術メニュー] カット、カラー

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    なみちん様

    この度はご来店頂き誠にありがとうございました。

    仕上がりにご満足いただけて良かったです☆

    大切な方からの評判いかがでしょうか?♪

    次回はもっと素敵にさせていただきますの是非また担当させてください☆

    重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。

    なみちん様のまたのご来店心よりお待ちしております☆

  • こいさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/4/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも色々提案していただき、大満足な仕上がりにしてくれます。今回もありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No1メニュー>カット+フルカラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    こい様


    先日はご来店頂きありがとうございます!

    また大変嬉しい口コミありがとうございます!

    その後髪の調子はいかがでしょうか?

    またやりたいカラーの色味等ございましたら、お気軽にご相談下さいね!

    こい様のまたのご来店お待ちしております!


    西内 聡

  • たかしさん(男性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/30

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    コチラの拙い説明にもしっかり耳を傾けてくださって、面倒な注文だったにも関わらず、快く施術してくださりました。
    もともとカットとパーマのクーポンを利用していたところをツイストパーマに変更したためか、予約時より3000円施術料が上がっていました。
    手持ちに余裕があったので特に問題はなかったのですが、予約時の価格から変更がある場合はその旨を伝えてほしかったです。こちらは予約時の料金しか把握しておらず、料金表などには目を通していなかったので……。
    とはいえ、あれこれ注文をつけたのになるべくその意向に沿って施術してくださった上にほどよく会話も振ってくださっていたので気持ちよく施術を受けられました。
    仕上がりも文句なしです。
    今度からは自分もあらかじめ料金表などに目を通した上で来店しようと思います。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆メンズ限定◆メンズパーマ+カット+前処理トリートメント¥6600~

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    たかし 様

    この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

    施術に関してご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
    ご要望に合わせて施術させていただいた時間が心地よく感じていただけたとのことで、担当スタッフも励みになることと思います。

    一方で、メニュー変更による料金のご案内が不足しており、ご不安を与えてしまったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
    今後は、施術前のタイミングで料金変更がある場合には必ずしっかりと口頭でご説明し、安心して施術を受けていただけるよう改善してまいります。

    またお越しいただいた際には、よりご期待にお応えできるよう努めてまいります。
    この度は温かいお言葉と、改善につながる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  • あすあすさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術が非常に丁寧で、普段のスタイリングについても親身に相談に乗っていただき、感謝しております。いつも本当にありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    <縮毛矯正/ケアストレート>OLAPLEX縮毛矯正+カット¥9600

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    あすあす様

    このたびは素敵な口コミをいただき、誠にありがとうございます。

    施術やスタイリングのご相談についてご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております!
    今後もお客様の毎日がより素敵になるよう、丁寧な施術とアドバイスを心がけてまいります。

    何か気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

    箱崎冬馬

  • クマさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/29

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    希望の髪型になるまで、励ましていただきながら、カットしてもらっています。いつもお世話になっております。

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No1メニュー>カット+フルカラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    クマ様

    いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
    これからもっといろんな髪型に挑戦していきましょう!

    いつでも相談ください!
    またお待ちしています!

     山内秀次郎

  • ひろいさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2025/3/27

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    もう10年程ローエンにはお世話になってます。
    スタッフの方を固定指名はしません。いつもとりあえず行きたい時間の空いてる人で歴の長い人を指名する感じにしています。笑
    ローエンのスタッフの方は「私のしてほしい髪型」と「私の髪質」を考慮されて「ちょうどいい仕上がり」にしてくださります。このサロンへの安心感から、私の住居が変わっても変わらずこちらを利用しています。梅田にあるのでアクセスも良いのがいいですね。
    ローエンのスタッフさんは皆さん相談にのってくださいますし、ある程度イメージを伝えてお任せにしても思っていた仕上がりから外れることはなくて、安定の仕上がりです。
    もし髪質に合っていないメニューを予約していても、実際に私の髪をみて、柔軟にメニューの変更を提案してくださいます。私自身の髪への知識の乏しくても、いつも色々丁寧にお話ししてくださるので、とてもありがたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    ひろい様

    長く当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    これからも変わらずひろい様のご希望に添えれる様、スタッフ共々尽力してまいりますので、
    どうぞご贔屓にお願い申し上げます。

    また心よりお待ちしています。

     スタッフ一同

  • チコさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回は、色々とカラーの相談に乗って頂きありがとうございました!
    色味もとても気にいってます!
    なかなか予約が取れないので、今回担当していただけて良かったです。また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    <人気No1メニュー>カット+フルカラー+ハホニコトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    ROWEN 【ローエン】からの返信コメント

    チコ様

    先日はご来店頂きありがとうございました!
    嬉しい口コミありがとうございます(^^)

    カラー気に入って頂けて良かったです♪
    また何でもご相談してきてくださいね!

    今回担当さして頂けて嬉しいです(^^)
    チコ様のまたのご来店心よりお待ちしております!


    山下愛里

ローエン(ROWEN)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
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