- サロン平均
-
4.64
- 雰囲気
-
4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
-
4.7
- メニュー・料金
-
4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
担当スタイリストさん、先日はありがとうございました!!
カラーもトリートメントもすごく丁寧で、仕上がりもとってもキレイにしていただいて嬉しかったです。
手触りも良くて、毎日髪を触るのが楽しくなりました。
話しやすい雰囲気で、初めてでもリラックスできました^ ^
またお願いしたいです!
【ご新規様限定】カット+カラー+TR+Refaヴィーナ【成田.Noa.春日指名不可】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
はるちゃん様
この度はLond 銀座店にご来店頂き、ありがとうございます♪
担当させて頂いたShinaシイナです!
お仕上がりご満足頂けて大変嬉しいです!
今回はカラー剤をイロノワカラーで染めさせて頂いたので高発色、高彩度が1番特徴的なのですが、しっかり染めつつ補修効果もあるため、色味の感じや色落ちの様子見てみてください♪
また初のオリーブ系との事でまた濃くしたい、赤み抑えたいなどあれば都度調整させて頂きます!
またもし何かわからないことがあれば次回お聞かせ下さい!
またのご来店お待ちしております♪
施術翌日以降のアイロンなしの状態を考慮したカットをしてほしかったです。
トリートメント、カラー後に浸透を良くする為とストレートアイロンで超サラサラに髪を伸ばして頂いたので、当日は感じなかったのですが、、翌日以降に毛量の多さと広がりが凄くて扱いづらいです。
トリートメントの効果は高く、指通りの良い髪質になったのに、毎日アイロンをしないと髪がまとまらないのが残念です。
【SNSで大人気】絹髪改善トリートメント+カット+カラー ¥19400 【銀座】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
ろう 様
先日はLond銀座本店にご来店頂きありがとうございました。
担当させて頂いたNoaです。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
翌日以降のまとまりやすさに関してご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、今回は初めてのトリートメント施術だったのに、仕上がりやその後の扱いについてのご説明が十分でなかった点も、深く反省しております。
トリートメントやストレートアイロンによる一時的な質感と、日常の再現性のギャップについて、今後はしっかりとご説明をさせていただき、お客様のライフスタイルに合わせたカットやスタイリングのご提案を徹底してまいります。
もし今後の参考として、髪の状態やお悩みなど詳しくお聞かせいただけましたら、次回の施術にしっかり反映させていただきたいと思っております。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lond銀座本店エグゼクティブスタイリスト Noa
一年前のストレートパーマの履歴が残っていることを当日までお伝えせずに申し訳ございませんでした!
当日パーマは施術しませんでしたが、私の希望を叶えるカットをしていただきました。ご丁寧にありがとうございました!
カット+カラー+低温デジタルパーマ+1stepトリートメント¥19980/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
kk様
今回はLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
今回は縮毛矯正の履歴があった為パーマの施術はやめましたが、今後の髪の毛を考えるとしなくて良かったと思います!
顔まわりに動きが欲しいとのことで、レイヤーカットをさせて頂きました!
仕上がりに喜んで頂き嬉しいです☆
巻き方もレクチャーさせて頂いたので、是非ご自宅でやってみてくださいね♪
カラーについても、次回希望の色を入れやすいようベースを整えたので、次回また楽しみにしていてくださいね☆
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
縮毛矯正、カラーでかなり傷んだ状態でしたが、すごく手触りの良い綺麗な髪の毛になり感動しました!このまま綺麗に伸ばしていければと思います、またぜひカラー等もお願いしたいです!
【Noa限定】髪質改善[縮毛矯正]+カット+3step外部補修TR/銀座¥18500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
hal 様
先日はLond銀座本店にご来店いただきありがとうございました。
担当させて頂いたNoaです。
仕上がり気に入っていただけた嬉しく思います。
綺麗な状態で伸ばしていけるように、一緒に髪の毛を育てていきましょう♪
ホームケアなど、わからないことがあれば是非ご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lond銀座本店エグゼクティブスタイリスト Noa
前回から今回まで3ヶ月カットせずに過ごしてしまったのですが、ショートにも関わらずシルエットが大きく崩れることなく保てていて、担当スタイリストさんの技術の高さを改めて感じました。
少し伸びたので、久しぶりのボブにしていただき新鮮な気持ちで過ごしています。いつもお願いしていたショートだけでなくボブでも、とってもきれいにカットしていただいてスタイリングもしやすく快適です。
絶対素敵にしてくださるので安心してお任せできます。いつもありがとうございます。
【成田限定】カット+髪質改善〔縮毛矯正〕+中間処理3ステップTR¥18500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
らくーん様
いつもLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
仕上がりに喜んで頂き嬉しいです☆
ショートカットは切る人によって伸びた状態のまとまりが全然違います!
これから少し伸ばすとのことでしたが、ボブでも扱いやすく、そして似合うように切らせて頂きました♪
今回は縮毛もして、とてもサラサラになりましたね!
これからも是非お任せください☆
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
10ヶ月ぶりの縮毛矯正でしたが、パキパキにならず、自然なストレートになり感激です!毎朝ほぼ何もせずに出られるので、かなり時短になって助かってます。
【Noa限定】髪質改善[縮毛矯正]+カット+カラー+3stepトリートメント¥23.500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント、その他
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
うさぎのひげ 様
先日はLond銀座本店にご来店いただきありがとうございました。
担当させて頂いたNoaです。
毎朝の支度が、時短になったとの事で安心しました。
1年に1回もしくは、半年に1回、髪の毛が伸びた部分を縮毛矯正すると綺麗な状態が保てるので、来店周期の参考にしてください♪また不明な点があれば、遠慮なくお尋ねください!
またのご来店を心よりお待ちしております♪
Lond銀座本店 エグゼクティブスタイリスト Noa
イメージ通りに仕上げて頂き、有難うございました。
また宜しくお願い致します。
カット+1stepトリートメント¥4980【成田.Noa.春日指名不可】銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
リーコ様
この度はLond銀座店にご来店いただきまして誠にありがとうございます!
担当させていただきました杉浦です!
口コミありがとうございます!
スタイリングや巻き方など、また分からないことがあればいつでもご相談ください!
次回も季節や気分に合わせてスタイル提案させていただきます!
またのご来店を楽しみにお待ちしております!
Lond銀座店スタイリスト杉浦主馬
前回のカラーの持ちが良かったこともあり
同じ内容でお願いしました
今回トリートメントをプラスしてもらい
ましたが、指通り良くツヤもあり
またお願いしたいと思いました
暑がりの私に色々気を遣っていただいて感謝です
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あいや様
この度はLond銀座店にご来店いただきましてありがとうございます!
担当させていただきました杉浦です!
口コミありがとうございます!
イノアカラーのツヤ感、気に入っていただけて嬉しいです
ダメージレスなので、これからも続けていただくことで、さらに髪質が良くなっていくと思います!
次回も季節や気分に合わせてカラーのご提案させてください!
またのご来店楽しみにお待ちしております!
Lond銀座店スタイリスト杉浦主馬
いつも安心してお任せしています。カラーはこちらの要望も聞きつつ、髪質や肌の色など考えて絶妙に調合してくれています。イノアカラーは鼻につんとくる匂いもなく、しみることなく、とてもいいです。トリートメントもツヤサラの髪になり、気分があがります。これからもよろしくお願いします。
【人気No.1】傷まない◎イノアカラー+カット+3stepTR¥14400/銀座駅/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
yak様★
いつもLond銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
そして嬉しいお言葉までありがとうございます!
今回もイノアカラーを使用し、透明感のあるグレージュカラーにデザイン
させていただきました!
ご満足していただけてとても嬉しいです(^ ^)
色持ちが良くノーダメージのイノアカラーで
今後も美髪を育てていきましょう♪
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト 春日美月
ありがとうございました!
カット+1stepトリートメント¥4980【成田.Noa.春日指名不可】銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
May様★
先日は数ある美容室の中からLond銀座店にご来店いただき
ありがとうございました!
担当させていただいた春日です!
嬉しいお言葉ありがとうございます!
今回のボブスタイル、とてもお似合いでした♪
仕上がりにご満足していただけたようで、
私も嬉しい気持ちでいっぱいです。
また何か気になることがあればいつでもご相談ください!
次回のご来店も心よりお待ちしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト 春日美月
何年も前に初めてのカラーやショートカットをこちらでお願いさせて頂いてから、友人に髪型を褒められることが格段に多くなり、毎回私自身もとても気に入った髪型に仕上げて頂けるので毎月通い続けています。
担当の方は日々とても多くのお客様の髪をカットされていますが、お忙しくても1人1人に合った髪型やカラーの検討に一切手を抜かずに、かつ気配りも完璧にされていて本当素晴らしいと思います。
自宅からサロンまでは40分くらいかかり近いとは言えませんが、それでも私からすると、とっておきの美容室を見つけられた気持ちで嬉しく、毎回楽しみに通わせて頂いています。
【人気No.1】傷まない◎イノアカラー+カット+3stepTR¥14400/銀座駅/銀座
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あやか様
いつもLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
嬉しいお言葉ありがとうございます☆
来てくださるお客様に感謝の気持ちを持ちながら、常に全力でカットさせて頂いております!
これからも周りから褒められる髪型になれるよう、お手伝いさせてください♪
毎回イノアカラーでカラーをしているので、ダメージレスでどんどん髪質が良くなっていますね☆
常に感動を届けられるようこれからも精進していきます!
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
ここ何年かこちらでお願いしてます!いつも丁寧で気配りもしていただけて、カットもとても気に入っています!ショートってカットができる方とできない方の差が激しいので地元で探せなかったので担当スタイリストさんの所に来ています!施術も早いのでお尻が痛くなりません(笑)
今回はハイライトを入れたので少しメンテして白髪が目立たなくなると嬉しいです!
【成田限定】カット+イノアカラー+髪質改善〔縮毛矯正〕+中間処理TR¥26800
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
るり様
いつもLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
ショートカットは切る人によって形も変わってきます!
ミリ単位でこだわって切らせて頂いているので、喜んで頂き嬉しいです☆
今回のハイライトは細めに入れた為、毛流れの綺麗さや白髪がしっかりとぼけてくれるよう計算しています!
これからのメンテナンスもお任せください♪
常に居心地のいい空間づくりに努めてまいります!
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
希望の髪の長さや雰囲気、分け目など細かく聞いてくれたので自分の理想を伝えやすくて良かったです。
また、店内の雰囲気とスタッフの接客も良いので、知り合いにオススメできるお店です。男性でも通いやすいと思います。
《メンズカット》+ 炭酸ヘッドスパ付き ¥6630/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
リョウ様★
先日は数ある美容室の中からLond銀座店にご来店いただき、
誠にありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
そして嬉しいお言葉もありがとうございます(^ ^)
髪の癖に合わせて、長さやシルエットを調節させていただきました!
梅雨に入りましたが、扱いやすさは変わりないでしょうか?
またご感想を聞かせていただけると嬉しいです!
またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト 春日美月
人生初ショートにしてもらいました!
自分に似合うか不安でしたが周りからも褒められてうれしいです。セットも教えてもらった通りにストレートアイロンとバームを使っているだけなのですが、セット上手だねと褒められました。私は結構不器用なのできっと、とても扱いやすく綺麗にカットしていただけたおかげです!ありがとうございました!
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
m様★
いつもLond銀座店にご来店いだき、誠にありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
人生初めてのショートヘアを任せていただき、
ご満足していただけてとても嬉しいです!!
とってもお似合いでした(^ ^)♪
お家でも上手にスタイリングされているとのことで安心しました!
ショートヘアのメンテナンスの目安は、1ヶ月半になります!
またスタイリング方法やヘアケアなど
わからない事があればいつでもご相談ください!
またのご来店を心よりお待ちしております(^ ^)
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト 春日美月
今後のスタイルを見据えて相談したら、今回も素敵に仕上げていただきました!
髪もトゥルントゥルンでツヤツヤです。
他のスタッフの方やアシスタントの皆さんも、とても感じが良くて可愛らしくて居心地の良いサロンです。
またよろしくお願いします!
【成田限定】カット+内部・外部補修トリートメント¥6800
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あやこ様
いつもLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
これから伸ばしていくとのことなので、伸ばし中でもまとまりよく、そして素敵なヘアになれるようこだわって切らせて頂きました☆
喜んで頂き嬉しいです!
スタッフについてもお褒めのお言葉ありがとうございます!
これからも居心地の良い雰囲気づくりに努めてまいります☆
今後も是非お任せください!
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
いつもありがとうございます。色もご相談し、いい感じになりました。傷んだ部分も切っていただき、髪が元気になりました。トリートメントも丁寧に仕上げていただきサラサラで大満足です。いつも髪の状態に合わせていただきありがとうございます。またお願いします。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あきぽん様
いつもLond 銀座店にご来店頂きありがとうございます♪
担当させて頂いた成田です!
仕上がりに喜んで頂き嬉しいです☆
今回は前回よりも少し明るめの透明感カラーにさせて頂きました!
毎回イノアカラーで染めさせて頂いているので、とてもさらさらですね♪
トリートメントについてもその時の状態に合わせて施術させて頂いています!
これからも是非お任せください☆
貴重なお時間に口コミありがとうございます!
また担当させて頂けるのを楽しみにしております☆
Lond 銀座店 店長 エグゼクティブスタイリスト 成田一輝
1シーズンに1度ほどの頻度で、利用させていただいています。
今回は忙しく半年ほど期間が空いてしまい、襟足のセルフカットに失敗してしまったので、その旨をお伝えしました。
担当の美容師さんには迷惑をかけてしまったなと反省していたのですが、何事もなかったかのように「全然大丈夫ですよ~」と優しく声をかけてくださり、綺麗に仕上げてくださいました。
カットも素早い上に丁寧で、伸びた時のことも考えた髪型にしてくださいます。
いつもありがとうございます。今後も利用させていただきます。
【春日限定】カット+フルカラー+内部&外部補修トリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
とも様★
いつもLond銀座店にご来店いただき、ありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
そして嬉しい口コミまでいただき、本当にありがとうございます。
久しぶりのご来店でしたが、お元気そうで安心しました^_^
セルフカットのことも全然気にしないでくださいね!
お話しながら楽しく整えさせていただきました♪
今回のスタイルも気に入っていただけたようで何よりです◎
伸びてきたときも扱いやすいように考えてカットしているので、
また様子を見て気になるところがあればいつでもご相談ください!
今後とも、とも様にぴったりのヘアスタイルをご提案させていただきます!
またお会いできるのを楽しみにしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト 春日美月
何年も担当してもらってます^^
カラー・カット・縮毛矯正どれに関しても本当にいつもイメージ以上に仕上げてくれます。
まずライフスタイルや私のパーソナルカラーに合わせたカットとカラーで不器用な私でも普段のセットもしやすく、カラー後は必ず周りから褒められます。
縮毛矯正は癖を抑えつつナチュラルな仕上がりにしてくれて本当にどのメニューにおいても1回施術して貰うと他のサロンで満足できなくなります><
そして施術だけでなくアシスタントの方々の接客やドリンクサービスなどのホスピタリティも高くて、いつも伺うのが楽しみです。
また来月もよろしくお願いします!
【Noa限定】髪質改善[縮毛矯正]+カット+3step外部補修TR/銀座¥18500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あんず 様
先日はLond銀座本店にご来店いただきありがとうございました。担当させて頂いたNoaです、
施術後、周りからご好評とのことで私も嬉しく思います!全てこだわりがありますが、特に顔まわりの似合わせカットには自信があります。カットで見え方の変化をつけることができるので、次回も是非、今の気分をお知らせください!
滞在中もリラックスしてお過ごしいただけるように、ドリンクの用意をしております♪
来月は、夏に向けて、カラーチェンジしてみませんか?またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座本店 エグゼクティブスタイリスト Noa
丁寧に対応してくれました。
カット+1stepトリートメント¥4980【成田.Noa.春日指名不可】銀座
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
てんつく様
この度はLond銀座店にご来店いただき誠にありがとうございます!
担当させていただきました杉浦です!
その後の髪の調子はいかがでしょうか?
気になるところがあれば、ぜひ次回お気軽にお知らせください。
またお会いできるのをスタッフ一同、楽しみにしております!
今後ともどうぞよろしくお願いいたします!
Lond銀座店スタイリスト杉浦主馬
いつも綺麗にして頂けるので、仕上がりがすごく満足です。
ありがとうございました!
髪質改善[縮毛矯正]+カット+カラー+1stepトリートメント¥20800/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
あ 様
先日はLond銀座本店にご来店いただきありがとうございます。担当させて頂いたNoaです。
仕上がり気に入っていただけて嬉しく思います。
髪の毛が順調に育ってきましたね。
今後はホームケアも意識していくと、よりいい状態が保てます。わからない事があれば、何なりとお尋ねください。
またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座本店 エグゼクティブスタイリスト Noa
5年以上ロンドに通っています。
いつもはカラーとカット、トリートメントのコースなのですが、今回は担当スタイリストさん限定の髪質改善のメニューにさせて頂きました。
残念ながら全く満足できる内容ではありませんでした。
担当スタイリストさんの技術自体は何も問題はありませんが、カット以外のほとんどの業務をアシスタントの方が担当して下さいました。
結果担当スタイリストさんとアシスタントの方がアイロンで癖付けた左右に個体差が生まれ、アシスタントの方が担当した右側のみボサボサになってしまっています。
またトリートメントの説明もなく、トリートメントの施術後に3ステップのトリートメントで合っているか?とアシスタントの方が聞いており不安を覚えました。
元々毎日ストレートアイロンをかけていたので、それをやめたかったのですが、今も毎日アイロンをかけなければならない事態になっています。
アシスタントの方が悪いわけではなく、管理不足が全ての原因かと思います。
とても残念だったので、しばらくは行かないかと思いますが改善して下さったら嬉しいです。
【成田限定】カット+イノアカラー+髪質改善〔縮毛矯正〕+中間処理TR¥26800
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
yu様
いつもロンドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度はご満足いただける仕上がりをご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
髪質改善メニューにおいて、連携不足により仕上がりに左右差が生じてしまったこと、またトリートメントについてのご説明やご案内が不十分でご不安なお気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、どのスタッフが施術に関わっても責任を持って丁寧に対応し、最終的には私がしっかりと仕上がりを確認・調整すべきところでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、自分自身を含め、スタッフ全員で技術・接客・管理体制の見直しと改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり、本当にありがとうございました。
Lond 銀座店 店長 成田一輝
カウンセリングも丁寧で、仕上がりも少し大人っぽいボブになり、大満足でした!皆さん親切で、お店の雰囲気も良かったです、今日はありがとうございました~
【口コミ投稿必須】学割U24カット+カラー+トリートメント¥6980
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
雪だるま様
この度は数ある美容室の中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
担当させていただきましたスタイリストの杉浦主馬です!
カウンセリングや仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後もリラックスして過ごせる空間と、ご希望に沿ったスタイルをご提供できるよう心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
Lond銀座店スタイリスト杉浦主馬
いつもきれいにしていただけるので、安心してお任せしています。またお願いします。
カット+カラ-+3stepトリートメント¥11100/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
うさぎのひげ 様
先日はLond銀座本店にご来店いただきましてありがとうございました。
担当させていただいたNoaです!
仕上がり気に入っていただけて嬉しく思います。梅雨の季節も髪の毛のストレスなく、過ごせるようにお手伝いします!
またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座本店 エグゼクティブスタイリストNoa
口コミが良かったので来店しましたが、担当してくださった男性スタイリストには正直がっかりしました。前髪を切っていただいた際、最初も2回目も長さが揃っておらず、こちらから指摘しなければご本人は気づいていないようでした。形の確認も終始こちら任せで、美容師としての提案や説明は一切なく、対応も全体的に雑に感じられました。また、施術中も敬語など丁寧な言葉遣いがなく、接客態度としても気になる点がありました。前髪の修正も非常に粗く、仕上がりも満足できるものではなく、残念な気持ちで店を後にしました。シンプルな前髪さえもきちんと整えられておらず、その技術の粗さには正直驚きました。口コミの評価とのギャップも大きく、今回来店したこと自体を後悔しています。申し訳ありませんが、もう利用することはないと思います。
[超音波アイロン使用]プレミアムトリートメント+カット¥9980/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
Jo様
この度は、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご期待に沿えず、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
カットの仕上がりがご希望と異なっていた件につきまして、
カウンセリングや確認が不十分であったことを深く反省しております。
今後は、イメージの共有や施術前後のご説明をより丁寧に行い、
お客様のご要望をしっかりと汲み取れるよう努めてまいります。
また担当スタッフの対応についても、改善の必要性を真摯に受け止めております。
貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
今後のサービス向上のための大切なご指摘として、真摯に受け止めさせていただきます。
Lond銀座店
カットは初めてお願いしましたが、仕上がりは満足しています。
次回はパーマもお願いしたいと思っており、髪型も変えれたらと思っています。
アドバイスいただいて決めたいと考えていますので、よろしくお願いします。
【春日限定】カット+内部&外部補修トリートメント
[施術メニュー]
カット、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
ふー様★
先日はLond銀座店にご来店いただき、
また嬉しい口コミをありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
カットの仕上がりにご満足いただけたようで、大変光栄です!
次回はパーマもご検討とのことで、より素敵なスタイルをご提案できるよう、
しっかりとカウンセリングさせていただきます。
髪質やライフスタイルに合わせて、似合う髪型を一緒に考えていきましょう!
またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト
春日美月
納得の仕上がりでした。
久々の矯正で不安ありましたが、想像以上に指通り滑らかで天使の輪ができました。
カラーも希望に近づけてくれ、柔らかな質感で大変満足です。安心してお任せ出来るので、またお世話になりたいと思います。
[傷まない◎]イノアカラー+1stepトリートメント¥9800/銀座駅/銀座
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
erico様
またLond 銀座店にご来店頂き、ありがとうございます♪
担当させて頂いたShinaシイナです!
久しぶりの縮毛矯正お任せ頂きありがとうございました!
縮毛矯正も手で乾かしたのみの仕上がりのためお家でも再現しやすいかと思います!誰がかけるかで柔らかさも手触りも変わるため、ご満足頂けて大変嬉しいです!
カラー剤も前回同様イノアカラーで染めさせて頂いたためかなりダメージは抑えて施術できたので、色味も今回は変えてみたのでまた色落ちの感じ教えてください♪
またもし何かわからないことがあれば次回お聞かせ下さい!
またのご来店お待ちしております♪
頭皮が若干弱いためイノアカラーがあるところで探してました。はじめてでしたが、お店の雰囲気もよく担当してくれた方が忙しいはずなのに、それを感じさせないくらい接客がとても良かったです♪仕上がりに満足です。ありがとうございます^ ^
[傷まない◎]イノアカラー+カット+1stepトリートメント¥11700/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
さち様★
この度は数ある美容室の中からLond銀座店にご来店いただき、
誠にありがとうございます!
また嬉しいお言葉までありがとうございます!!
初めてのご来店で緊張もあったかと思いますが、
お店の雰囲気や接客にご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います!
また、仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました!
頭皮への負担を配慮しながら、今後もより快適にカラーを楽しんでいただけるよう
努めてまいりますので、何か気になることがありましたらいつでもご相談ください^_^
またのご来店を心よりお待ちしております!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト
春日美月
店内の雰囲気も良く居心地の良い空間です!
担当してくださるスタイリストさんも親切でご要望にもしっかり対応してくれます!
ヘッドスパも気持ち良くマッサージして頂きました!
また通わせて頂きます!
《メンズカット》+ 炭酸ヘッドスパ付き ¥6630/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
こーいち様★
いつもLond銀座店にご来店いただき、誠にありがとうございます!
担当させていただいた春日です!
そして嬉しいお言葉ありがとうございます!
右後ろの髪の毛がはねやすいとの事でしたので、
気をつけて乾かさなくてもまとまりのいいようにカットさせていただきました!
ご満足していただけて嬉しいです^_^
また、ヘッドスパは頭皮環境を改善し、お顔のトーンアップや引き上げ効果もあります!
スタッフ一同心を込めて担当させていただいている気持ちが
こーいち様に伝わりとても嬉しく思います!
またのご来店を心よりお待ちしております!!
Lond銀座店 副店長 エグゼクティブスタイリスト
春日美月
何人も掛け持ちなのはわかるのですが、どんな流れでするのか次に何をするのかなどを省いていらっしゃいました。終始不安が募る中での施術でした。
出来上がりのイメージのすり合わせも足りなかったようで最後に乾かした後に「イメージと違うのですがセットしないと見せた画像のようにはならないですかね?この後セットするんですか?」と聞くと「セットしないです!写真の通りにはなりませんでしたね~頭の形や髪質ですね!」とニッコリ言われました。なりませんでしたというのは一か八かでやっていたのかと思うと理解が出来ませんでした。カウンセリングの際に出来ないなら出来ないと言って頂きたいし、この位までは近づけるなどすり合わせをして欲しかったです。それとも私は詳しくないのですが、出来るか出来ないかなどは終わるまでわからないものなのでしょうか?
パーマがかかりづらそうですね~カラーも染まりづらそうですね~など、終いには頭の形や髪質のせい、、、保身のためにしてもあれこれこちらのせいにする言葉が多すぎでは?と疑問に思いました。
ご自身の役職は何度も仰っていて、役職名で安心させるのではなくちゃんとお話して頂きたかったです。
髪質改善[縮毛矯正]+カット+カラー+1stepトリートメント¥20800/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
この度はLond銀座本店にご来店いただきありがとうございました。
不安なまま施術を受けさせてしまったこと、また仕上がりについてご満足いただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
事前の説明やイメージの共有が足りなかったこと、また不快に感じられる発言があったこと、深く反省しております。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の接客やカウンセリングの改善に努めてまいります。
Lond銀座本店
今回も希望に近い形に仕上げていただきました。
ありがとうございました!
髪質改善[縮毛矯正]+カット+カラー+1stepトリートメント¥20800/銀座/銀座駅
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
Lond 銀座店 髪質改善/縮毛矯正/ショート/ボブ/レイヤーカット【ロンド】からの返信コメント
ふみ様
またLond 銀座店にご来店頂き、ありがとうございます♪
担当させて頂いたShinaシイナです!
お仕上がりの感じ喜んで頂き大変嬉しいです♪
縮毛矯正も前回より薬剤を強めてよりボリュームダウンになったと思うので扱いやすさ含めまた次回どうだったか教えて下さい!
カラー剤も今回は【イノアカラー】で染めさせて頂いたためかなりダメージは抑えて施術できたので、次回以降もハイライト縮毛履歴の髪の毛には【イノアカラー】のようなダメージ抑えてあげるカラー最優先かなと思います!その次にトリートメントもしくはホームケアですね♪
またもし何かわからないことがあれば次回お聞かせ下さい!
またのご来店お待ちしております♪
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