- サロン平均
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4.65
- 雰囲気
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4.6
- 接客サービス
-
4.7
- 技術・仕上がり
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4.7
- メニュー・料金
-
4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて訪れるお店ですが素敵な時間を過ごせました！
仕上がりも満足でした！またよろしくお願いします^ ^
【髪質改善】 酸性ストレート+カット+フェルエアミノ酸Tr ￥12000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
みさみさ様
先日はご来店ありがとうございました！
また、酸性ストレート、カラーとこちらの都合で同日にできず2日に渡ってしまい申し訳ございませんでした！
初めての酸性ストレートということでしたが、ダメージもなくサラサラになってよかったです！
旅行楽しんできてくださいね♪
みさみさ様のまたのご来店、心よりお待ちしております！
武田 康佑
もう何年もお願いしていますが、毎回こちらの要望を叶えて下さり助かっています。先日は他のところで失敗した髪も綺麗にしていただき本当にありがとうございました！またお願いします！
【次世代髪質改善ストレート】 酸熱メテオストレート+カット￥14900
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
んー、対応は優しかったけど、
写真と色が違うし、察してやり直しますかって言ってくれたのは優しいなとは思いますけど、
元の色から考えて色の調合したのかな？って感じでした。ミルクティーを依頼したのですが黄色味が残ってオリーブっぽくなったのかなって。
あと、カラーしてからシャンプーの時引っかかってたから痛んでたとしてもカラー剤もあまり良くないかも？
後1番嫌だったのは、スマホ見られて会話されること。でも、これはどこの美容師さんもしてくるけど結構勝手にスマホ見られるの嫌です。。。
デザインブリーチ+カラー+髪質改善オージュアTr ￥12900
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
カウンセリングもほとんどなく、カラーリングのときも、いつもは塗って頂いている生え際にクリームを塗ることもありませんでした。シャンプーやトリートメントも強く扱われて痛かった為、「強さはいかがですか」と聞かれた際に「痛いので弱くしてください」とお願いしてもほとんど弱くしてもらええませんでした。その後、髪の毛が濡れた状態で5分以上放置しつつ、「何をしても言いがかりをつけられるので、カット無しでいいですか」と言われました。私は「丁寧にカットをお願いします」といってもカットして頂けませんでした。そんな異様なやり取りをしていても、店内の他のスタッフは誰も近寄ることもありませんでした。最後も「お金はいらないです」と言って扉を開け、出て行けといわんばかりの扱いでした。もちろん代金はお支払いをしましたが、クレジットカードの明細も頂けず、帰り道に気付いて再度お店に戻り、発行して頂く必要もありました。痛いことや要望を伝えるとクレーマー扱いになるのだと初めて思わせて頂けたお店でした。そして担当者もそうですが、何か問題があっても誰もフォローしないというお店の方針も実感できました。
カット+リタッチカラー+【髪質改善パーソナルヘアケアAujua】 ￥8900 池袋
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
るみちゃん様
担当した中曽飛翔です。
今回の口コミはかなり誇張された表現の為とても不快です。
ご予約が混み合っている状況で連絡もなく遅れての
ご来店でそれでもなんとかしてご案内しようと頑張りましたが
カウンセリングの時からこちらに凄い攻撃的な態度をとり
その後も新しい施術の度に「とても不快だ」など攻撃的な言葉ばかりおっしゃられてましたね。
常に不快だと言ってきたり睨んできたり
普通のお客様ではやらない行動がとても気になりました。
るみちゃん様の「こっちはお金を払ってるんだからなんでも言う事聞け」と
普通のお客様では絶対に言わない発言された際にこのまま施術を進めていたら
周りのお客様のご迷惑にもなってしまうとの考えから
そんなに不快と何回もおっしゃるならカットなしでの方が
これ以上ご気分を害さないので良いのではないかと提案させていただきました。
カットしてもらえなかったと表現されていますがるみちゃん様がその提案を受け入れて
そのような結果になったと周りのスタッフも認識しております。
こちらも適切な対応が出来ていなかった部分もありますが
このような誇張された口コミは不快です。
初めての裾カラーで少しだけブリーチしたのですが、カラーする前に色の相談をとても親切に聞いて頂き、仕上がりも可愛くて嬉しかったです！また来店したいと思います。
デザインカラー+ケアブリーチ+カット イルミナ使用OK♪ ￥12000 (池袋)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
先日はご来店いただき、誠にありがとうございます。
お仕上がり気に入っていただき安心しました。
ピンクにさせていただきましたが、よくお似合いだったと思います☆
また挑戦してみたい色味がございましたらお気軽にご相談下さい！
嬉しいクチコミをありがとうございました！
またのご来店お待ちしております(≡^.^≡)
CHATRA 由本
前髪カットで伺いました。
長さは眉毛と目の間くらいでとお伝えしたのですが、眉上1.5cmくらいの仕上がりに・・・
何を聞いていたのでしょうか？
アイロン使って伸ばして仕上げてもらってもこの有様ですから明らかに切り過ぎです。
気付いたときにはもう大きくハサミを入れていたので手遅れでしたし、どうすればいいのでしょう？
普通は確認しながら切りませんかね？
ぱっつんにならないようにとお願いしたにも関わらず、仕上がりはまるでクレラップのようでした。
伸びるまでテンションダダ下がりです。
出てきたスタッフ（女性）の髪型が素人のように可笑しい時点で帰ればよかったです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
あや様
この度はご来店いただきありがとうございました。
とても不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいた意見を真摯に受け止め精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
CHATRA池袋
今回も希望通りに仕上げていただき、大変満足しています。
また、咳き込んだ時の気遣いもとても嬉しかったです。ありがとうございました。
【ダメージレス】カット+縮毛矯正+毛髪保護・補修トリートメント￥9000(池袋)
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
先日はご来店頂きまして、誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミありがとうございます。
その後どうですか？また日々のお手入れで気になることございましたら
いつでもご相談くださいね☆
乾燥の時期ですと咳き込んでしまい、お辛い気持ちはよくわかります。
気温差がございますので、体調にお気をつけて過ごしましょうね(=^・^=)
また次回のご来店も楽しみにお待ちしております=^_^=
CHATRA 由本
本日は娘がお世話になりありがとうございました！！
髪量の黄金比流石！！
とおもう仕上がりに嬉しいばかりです。
2ヶ月？ほど美容室にはいっておらず見た目重くなってしまっていたので、素敵な髪型になり感謝です！！
学割U24 【CHATRA池袋お試し】 似合わせカット ￥2500 (池袋)
[施術メニュー]
カット
ゆう様、先日はご来店頂きありがとうございました。
また嬉しい口コミをありがとうございます！
喜んで頂けて何よりです。
前髪でお悩みの件につきましては通常の縮毛矯正を半年に1度されているようでしたのでその間に3ヶ月目で前髪だけ縮毛矯正するのをオススメさせて頂きました。前髪は他の部分に比べて短い分伸びてきた癖の影響を受け易いのでご一考頂けると幸いです^^
またの御来店を心よりお待ちしております！
CHATRA 上杉尚孝
二度と行かないです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
久しぶりに髪を短めにしました。
私の説明が下手にも関わらず、いつも希望通りに仕上げて下さるので信頼しています。
また、短くするのに縛れる長さにするか否かを聞いてくれた心遣いが嬉しいです。ありがとうございます。
仕事終わりに行く事ばかりなので、ゆるやかな時間を提供していただいてリラックスできてます。
【髪質改善】カット+リタッチカラー+選べる3種類のトリートメント￥6900池袋
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
いつもＣＨＡＴＲＡにご来店まことにありがとうございます。
今回短くさせていただきましたが、お仕上がりご満足いただけて安心いたしました(=^・^=)
私ご納得いただけるまで、カウンセリングはしっかりとさせていただきたいので、
またやりたい髪型や髪色のご相談などもしっかりと一緒に考えていけたらと思っております☆
また何でもご相談下さいませ。
またのご来店心よりお待ちしております。
ＣＨＡＴＲＡ 由本
お値段安くてびっくりです！
カットカラー縮毛矯正だと他のところでは2万くらいするので安すぎて心配でしたが、内容も良くて満足です。
根本も毛先もキレイになりました。
お気に入りの美容院になりそうです。
CHATRAオリジナルコース♪ 選べる髪質改善トリートメント付￥13000(池袋)
[施術メニュー]
カット、カラー、パーマ、縮毛矯正、トリートメント
先日はCHATRAへご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけたこと、うれしく思います。
縮毛矯正をすることで、日々のお手入れが楽になる様私もしっかりと考えて施術させていただきました(=^・^=)
また何か気になることがでてきましたら、気軽にご相談くださいね。
またのご来店こころよりお待ちしております(=^・^=)
ＣＨＡＴＲＡ 由本
いつもお世話になっています。
Jリーグ戦が開幕するのでいつものお気に入りのチームカラー
赤色にしてもらいました。いつも綺麗な色に仕上げていただきありがとうございます。
今回カットは初めてウルフカットをお願いしたくて、写真を見せました。サッパリして希望通りのカットで嬉しかったです。またセットの仕方も丁寧に教えていただき、毎日頑張ってます。
ここのサロンのトリートメントはいつも持続してくれるので、サラサラツヤツヤで開幕戦に行ってきます。
平日でしたが、めちゃくちゃ混んでいました。
でも予約時間通りに施術していただき、いつものことながら
待つこともなく流石。本当に助かります。
またよろしくお願いいたします。
【次世代髪質改善カラー】 酸熱メテオカラー+カット￥9900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
人によるのだろうけど、カットだけだと10分くらいで終了するので気分転換にもならないのが残念。
仕上りもすごく悪いとかはないけど、特によくもない。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
いつもお世話になっています。お手頃な価格でカットは満足な仕上がりです。お店の中は猫ちゃんの小物などで統一されててかわいいです。
【半個室】 カット+アディクシーカラー+WELLAホイップトリートメント￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ワックスやバームも何もつけずに、最後にスプレーで無理に固めていて、ボサボサで浮きが多い仕上がりでした。イメージ写真とも全く異なり、自分でやった方がマシだったと思います。途中で違和感を感じつつも指摘をしなかった自分も悪いと思いますが、仕上がりを見てどうしても諦められず、やり直しをお願いしました。やり直しは承諾していただきましたが、え？どこが気になりますか？という感じの受け答えで、全てをやり直してはいただけず余計ひどくなり、時間もなかったのでもうどうにもならないと思いお店を出しました。お店を出で数分で鏡で確認したところ、やはり全体的にボサボサでピンが浮いていて、更にはまとめた毛先がピンから外れて飛び出てしまっている状態でした。これで人前に出ることは恥ずかしいと感じ、近隣のお店に無理を言って一からやり直してもらい、式場まではタクシーを使ってギリギリ間に合いました。こういった体験は初めてで、ヘアセットは値段で選んではいけないと実感。今回担当していただいた方との相性が悪かったのかもしれませんが、本当にプロかと疑うレベルでした。雰囲気や接客態度は良かったので、余計に残念です。
大好評★ PARTY♪セットアップ【早朝料金なし】￥3000(池袋)
[施術メニュー]
ヘアセット
この度はCHATRAにご来店いただきありがとうございます。
お仕上がりにご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
もう一度しっかり技術を見直し改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
CHATRA池袋 由本
こちらの店員さんは皆さん丁寧ですが、今回の方は更に親切丁寧でした。スタイリングについても、丁寧に説明してくださいました。
【髪質改善】カット+リタッチカラー+選べる3種類のトリートメント￥6900池袋
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
たれぱんだ様、いつもお世話になっておりますm(_ _)m
また嬉しい口コミをありがとうございます！
喜んで頂けて何よりです。
ストレートかけたくなりましたらいつでもご相談下さい^^
またの御来店を心よりお待ちしております！
CHATRA 上杉尚孝
前髪があさっての方向に向いて時間をかけて直しても意味がない状況に。。
年齢的にも髪が細くなり艶もイマイチで縮毛矯正したいけど今よりボリュームがなくなって老けて見えたらヤダなとか昔失敗した経験上、美容院に行く勇気がなかったけどクチコミを信じて行ってみました。
担当してくれた方がフレンドリーだったこともあり、あっという間に終わった感じです。
髪の状態を見て場所によって薬を変えてくれたのも好感が持てました。
前髪もサラサラで汗をかいても大丈夫だし艶も出て朝も楽になって行って良かったです。
その上、すごくリーズナブルで申し訳ないくらいです。
ありがとうございました。
また、お願いします。
カット+リタッチカラー+縮毛矯正+ヘアケアミストトリートメント付♪￥10500
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
先日はCHATRA池袋にご来店いただき誠にありがとうございます。
朝のお手入れ楽になったとのことで嬉しく思います。
またカウンセリングをさせていただいた中で、髪に負担がかからず
ダメージも少ない形で施術させていただきました。
また、日々のお手入れで何か気になることございましたらいつでも
ご相談くださいね。
またのご来店お待ちしております(=^・^=)
CHATRA 由本
カット・カラー・トリートメント込みのお値段に惹かれて初めて伺いました。
丁寧に接客いただき、最近サロンを転々としていましたが、のんびり癒されて久しぶりに大満足の仕上がりでした！
また伺います。
【ダメージレス】 カット+フルカラー+WELLAホイップトリートメント♪￥6000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
よっこ様、先日は数ある美容室からCHATRAにご来店頂き、
誠にありがとうございます。
仕上がり、接客に満足して頂けて安心しました！！
これからも髪の毛のことはお任せください♪
必ず綺麗にします(=^・^=)
この度は貴重なお時間を割いて、とてもうれしい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
CHATRA 池袋
再来店です。
久々にお伺いしたのですが、サロンでは静かに過ごしたい私にとってここ以上のサロンはないと思ってます。
また、施術も丁寧で早く仕上げていただけるのでお気に入りです。
この日は当日その場でメニューの変更までしていただいて、有難い限りです。
クーポン利用なし
[施術メニュー]
パーマ
りょう様
先日はご来店ありがとうございました。
また、嬉しい口コミをいただきましてありがとうございます。
時間的に余裕があれば可能な限り柔軟に対応させていただきますので、またなんなりとご相談ください！
りょう様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
武田 康佑
とても綺麗に染めて頂きすごく大満足です！色落ち具合も丁度よくてとても嬉しいです。また、顔周りと後ろ髪も綺麗にカットしていただきスッキリしました！丁寧な施術ありがとうございました。また是非お願いしたいです。
学割U24 カット+フルカラー+WELLAホイップトリートメント♪￥5500(池袋)
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ひで様、先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
髪色に満足して頂けて安心しました！！
これからも髪の毛のことはお任せください♪
必ずかわいくします(=^・^=)
この度は貴重なお時間を割いて、とてもうれしい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
CHATRA 池袋
チャトラ(CHATRA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
