1. 総合トップ  >   
  2. 美容院・美容室・ヘアサロン検索トップ  >   
  3. 関東トップ  >   
  4. 町田・相模大野・海老名・本厚木・橋本トップ  >   
  5. シェリア(Shelia)  >   
  6. 口コミ
シェリア(Shelia)のお店ロゴ

Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】

シェリアバイアルティナ マチダニゴウテン

スマート支払いOK
  • 東京都町田市原町田4-1-8太陽ビル5F
  • JR町田駅徒歩1分 小田急町田2分  【町田/町田駅】【町田駅近】
サロン平均
4.73
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • りお。さん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/3/24

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりにお伺いしましたが理想通りのヘアカラー、カットしていただき大満足でした!
    時間もわがまま言ってしまいすみません(T T)
    またお伺いさせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.3/ダブルカラー】カット+ダブルカラー+保護TR付 ¥13500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • kenzannさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    アドバイスしていただいてリタッチへ変更したら、重くならず明るく感じになり大満足です。長さもちょうど良くセットしやすいです。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プチプラ|フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

  • ハルさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    この度は娘がお世話になりました!
    とても喜んで帰ってきました(^^)
    また次回もよろしくお願いいたします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性限定|プチプラ】sh込み デザインカット☆女性限定 ¥3500

    [施術メニュー] カット

  • kさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    綺麗にカラーしてくださいました。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24/指名料なし】カット+うる艶カラー+保護TR+リペアTR 9000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • はーちゃんさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/3/23

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初カラーをお願いしました。どんなカラーにするか悩んでいたのですが結局ダブルカラーでチェリーピンク?っぽいカラーにしていただきました。これからも色々なカラーを楽しめるようにカラーの選択肢をいくつか提案していただいてこれからのカラーも楽しみになりました。初のレイヤーも入れてもらって全然違う印象になれたのでとても満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    【グラデーション|韓国】カット+グラデーションカラー+保護TR付 ¥12500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みくさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/21

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初カラーで何も分かっていませんでしたが、どのくらいまで明るくできるのかなどしっかり説明をして頂けました。
    担当の方とのお話もとても楽しかったです。
    思っていたよりオレンジ味が出ているのが気になりましたが初めてのカラーにしては明るくして頂けて良かったです。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ブリーチなしで叶う透け感ダブルカラー】カット+Wカラー+保護tr付 ¥13500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • みさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/3/20

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。
    初カラーだったのですが、カウンセリングでいろいろ丁寧に教えてくださり助かりました。施術中も気さくにお話してくださりとても楽しい時間を過ごせました。仕上がりも大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護TR ¥7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • マルさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/19

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ショートボブから伸ばし中のため、髪がはねやすくなってきていたのですが、困っているところを察して、扱いやすいカットの提案をしてくれました。また、カラーも中々具体的なイメージができないのですが、おすすめのカラーのイメージをわかりやすく伝えてくれるので安心して相談できます。
    肌が荒れやすいのを踏まえて保護クリームなど、丁寧に対応してくれるのでとても助かっています。施術・対応ともに満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定10時ー17時】カット+イルミナ/アディクシー+保護TR¥15400→¥8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • Yさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    可愛い色に染めていただけて嬉しかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.4/イルミナ】イルミナorアディクシー+保護トリートメント付 ¥7000

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • しーなさん(女性/20代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金2

    辛口ですみません。
    担当スタイリストの方、自信があるところはあるけど自信ない所は見てすぐわかりました。美容師歴7年で巻きが苦手なのでしょうか。あの前髪のセット、髪の巻き方、まるで初心者かと思いました。せめて前髪はストレートアイロンで通しませんか…?カール用のコテで1度2度通しただけって…。あれで帰されたので自分で巻き直しました。そしてカラー、真後ろから見た時にブリーチした部分の長さが左右非対称でした。撮って頂いた写真から見て分かります。ブリーチの長さに差があるのは結構致命的ではないでしょうか。なので技術仕上がりの点で星2にしました。仕上がりが7年の歴ではないです。この出来でこの金額は結構キツイです。大丈夫でしょうか?と何度も聞かれたらはいとしか言いようがないです。いやぁ…と言ったらその場で治せるのでしょうか。気まずいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【バレイヤージュ】バレイヤージュカラー(ケアブリーチ)+保護TR付¥12500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント、その他

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    しーな様

    この度はせっかくご来店頂いたのにもかかわず残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

    貴重なご意見をありがとうございます。

    仕上がりや施術過程においてご満足いただける結果とならず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    ご指摘いただいた技術面やカウンセリングについて真摯に受け止め、今後はよりご安心いただけるよう改善に努めてまいります。

    改めまして、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  • Nさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    髪を伸ばすか切るか悩んでいましたが、今回のスタイリストさんが担当と分かったので即決でバッサリにカットしてもらいました。以前も担当していただき、ショートカットがとてもお上手です。
    またぜひお願いしたいなと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定10時ー17時】カット+イルミナ/アディクシー+保護TR¥15400→¥8500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • パン君さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2026/3/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中々タイミングがあわずやっと美容院行けました。家族からもあー良いじゃん。なんか良いよ!ってほめられ。。翌日からもスタイリングするのがラクです。白髪も染まって良かったです。パーマかけたいので次回は余裕もって予約します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護TR ¥7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    この度はご来店いただきありがとうございました♪
    お忙しい中タイミングを合わせてご来店いただけて、とても嬉しかったです!

    ご家族からの反応も良かったとのことで、私もすごく安心しました☆
    スタイリングもしやすくなったとのことで、日々のお手入れがラクになっていれば嬉しいです♪

    白髪もしっかり染まって良かったです!
    次回のパーマも、扱いやすくなるようしっかりご提案させていただきますね♪

    ぜひ余裕をもってのご予約、お待ちしております☆
    またお会いできるのを楽しみにしております!

    担当 清水香波

  • Keikoさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2026/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も満足のいく色とカットだったと言ってました。
    春らしく明るく、、
    また次回よろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護TR ¥7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    Keiko 様

    先日ご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店も楽しみにしてます!

    担当 鈴井 雄大

  • リリエリさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2026/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘のヘアカットをお願いしました。
    本人、とっても気に入っています。おしゃれな担当スタイリストさんに憧れて、ファッションも真似したいって言ってます。
    またよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性限定|プチプラ】shなし デザインカット☆女性限定 ¥3000

    [施術メニュー] カット

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    リリエリ様

    先日は担当させて頂き
    ありがとうございます!

    娘さんに気に入っていただけてとても嬉しいです^_^

    素敵なお言葉をいただき
    ありがとうございます!

    ファッションまで興味を持っていただけたなんて本当に嬉しいです♪

    これからもおしゃれを楽しめるようお手伝いさせてください♪
    またのご来店をお待ちしております!

    担当 加山

  • わーさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/3/17

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて来店しました。お店の雰囲気も良く、希望通りの髪型にしてもらいました。大満足です。次回もお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【プチプラ|フルカラー】カット+オーガニックフルカラー ¥5500

    [施術メニュー] カット、カラー

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント


    わー様

    素敵な口コミをありがとうございます!

    お客様にご満足いただけてとても
    嬉しいです^_^

    次回に向けての縮毛矯正のご提案も
    させて頂きましたので
    またぜひ担当させてください!

    担当 加山

  • KTさん(男性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/16

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ケア用品に関するアドバイスありがとうございました

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性限定|プチプラ】Men'sデザインカット ¥3500

    [施術メニュー] カット、その他

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    KT様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店も楽しみにしてます!

    担当 鈴井 雄大

  • まめっちょさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/15

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    髪型の相談にいつものっていただいて、ありがたいです。
    キレイにカットしてもらったので、ブローもしやすく助かります。

    予約時のクーポン・メニュー

    【パーマ|プチプラ】カット+コスメパーマ+保護TR付 ¥8000

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    まめっちょ様

    先日はご来店ありがとうございます

    いつもありがとうございます

    仕上がり満足されてよかったです

    次はパーマかけましょう(^^)

    また担当させてください!!

    ご来店お待ちしてます

    シェリア町田
    スタイリスト
    宇賀神柊人

  • Eさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2026/3/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初カラーで分からないことが沢山だったんですが丁寧に教えてくださりとても助かりました!綺麗な色に染めてもらい最高です~!ありがとうこざいました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダブルカラー|韓国】カット+ダブルカラー(ケアブリーチ)+保護TR付 ¥15500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    E 様

    先日ご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店もお待ちしております!

    担当 鈴井 雄大

  • なおちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もうるうる艶々、完璧に仕上げて頂きました。カラーの相談にものって頂き理想通りになりました。ありがとうございました。また次回も楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ウルトワ/髪質改善】カット+うる艶カラー+ウルトワトリートメント¥15000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    なおちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店も楽しみにしてます!

    担当 鈴井 雄大

  • ちよさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    5年ほど通ってます!いつも楽しく理想の髪型と色になります、ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【ウルトワ/髪質改善】カット+ウルトワトリートメント¥11500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    いつも長く通っていただき、本当にありがとうございます♪
    毎回楽しくお話しさせていただけて、私もとても嬉しい時間を過ごさせていただいています!

    これからも理想のスタイルを叶えられるよう、しっかりご提案させていただきますね☆
    またお会いできるのを楽しみにしております♪

    担当 清水香波

  • kooさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も丁寧な仕上がり、
    楽しいお話しありがとうございました。
    綺麗な色に仕上げて頂き嬉しいです。
    これから巻くの頑張ってみますね。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ハイライト|韓国/外国人風】3Dハイライトカラー+保護TR付 ¥9500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    koo様

    先日ご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店も楽しみにしてます!

    担当 鈴井 雄大

  • みほさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2026/3/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    デザインカラーをお願いしました。赤ベースで裾を黒にするカラーをオーダーしましたが、仕上がりは色ムラがひどく、赤と黒が混ざってしまっていて裾カラーになっていませんでした。場所によって黒の入り方も全然違い、全体的にバランスが悪い仕上がりです。楽しみにしていた分、とても残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ダブルカラー|韓国】カット+ダブルカラー(ケアブリーチ)+保護TR付 ¥15500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    みほ様

    先日はご来店ありがとうございました

    仕上がりの件僕の技術不足でご満足行かない仕上がりになってしまって本当に申し訳ございませんでした

    改めて技術見直させていただきます

    この度は大変失礼しました

    貴重なご意見ありがとうございました

    シェリア町田
    スタイリスト
    宇賀神柊人

  • たんゆりさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    私に似合うインナーカラーとカットにしてくれました。
    イメチェンしたので楽しみたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+ 【インナーカラーorイヤリング(ケアブリーチ)】+保護TR付 ¥14500

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    たんゆり さま

    先日はご来店ありがとうございます!

    インナーカラーの仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです^_^ 
    またいろんなお色に挑戦していきましょう!
    また是非お待ちしております!

    またぜひ担当させてください!
    喜んでいただけるように頑張ります!

    嬉しい口コミもありがとうございました!

    担当  店長 SHUHEI
    Shelia シェリア

  • アイリさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーと縮毛だったので長時間でしたが丁寧に施設してくださりありがとうございました!
    カラーも何も決まってないまま行ったのにも関わらず一緒に相談に乗ってくださり綺麗な色に仕上げていただきとても満足です!
    縮毛も綺麗に仕上げていただきました♪

    また髪色が落ちてきたらお伺いしたいと思います!
    長時間ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善/カラー】カット+髪質改善ストレート+カラー+保護TR¥17000

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    アイリ様

    先日はありがとうございました(^^)

    仕上がり満足されて嬉しいです

    是非また担当させてください!(^^)

    次回も全力で可愛くさせていただきます!!

    シェリア町田
    スタイリスト
    宇賀神柊人

  • あまちゃんさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回希望通りに整えていただいてありがたいです。希望をふわっとお伝えしても、丁寧に提案して仕上げていただけるので安心して通えます。今回、自分のなかではかなりバッサリ切っていただいたのですが、セット方法なども教えていただけて新しい髪型を楽しめています。

    予約時のクーポン・メニュー

    【ウルトワ/髪質改善】カット+ウルトワトリートメント¥11500

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • ゆさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2026/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    予定の隙間時間で急遽予約したにも関わらず、久々のパツッとボブで、めちゃくちゃ仕上がり可愛くて大満足です!!お話も面白くてめちゃくちゃ楽しかったです、またぜひお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2/フルカラー】カット+うる艶カラー+保護TR ¥7000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    この度はご来店ありがとうございました☆

    お忙しい中、隙間時間でお任せいただけてとても嬉しかったです♪
    久しぶりのパツッとボブもすごくお似合いで、気に入っていただけて安心しました!

    こちらこそお話も楽しくてあっという間の時間でした☆
    嬉しいお言葉ありがとうございます!

    またいつでもお待ちしております♪

    担当 清水香波

  • スガケンさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2026/3/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    初めてでしたが、丁寧に対応していただきありがとうございました。イメージしていた髪型・長さと少し違いましたが、スタイリングしやすくとても気に入りました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】メンズカット+ツイスト・スパイラルパーマ ¥9000~

    [施術メニュー] カット、パーマ

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    スガケン さま

    先日はご来店ありがとうございます!

    仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです^_^ 
    また是非お待ちしております!

    またぜひ担当させてください!
    喜んでいただけるように頑張ります!

    嬉しい口コミもありがとうございました!

    担当  店長 SHUHEI
    Shelia シェリア

  • なーなさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2026/3/12

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金5

    きれいにカラーしてもらえたのでよかったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【オススメ|フルカラー】うる艶カラー+保護TR付 ¥5500

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    なーな様

    先日ご来店いただきありがとうございました!

    仕上がり喜んでいただきとても嬉しいです!

    次回も喜んでいただきけるよう努めてまいりますので
    よろしくお願い致します!

    またのご来店も楽しみにしてます!

    担当 鈴井 雄大

  • みっきーさん(女性/40代)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    カウンセリング時に希望や悩みを伝えたところ、それはできないと言われました。「今は難しいけれど理想に近づけるために今回はこうしたらどうか」などの代替案もありませんでした。事前に時間をかけて調べて考えて行ったのにあっさり否定されて困りましたがこちら側から妥協案を出しました。100%の希望は叶えられなくても努力する姿勢や寄り添う気持ちを伝えていただけたらと思いました。
    今まで指名せず20回位利用しましたがこのようなことは初めてでした。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性限定|プチプラ】sh込み デザインカット☆女性限定 ¥3500

    [施術メニュー] カット

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    みっきー様

    先日はお忙しい中、ご来店いただきありがとうございました。

    カウンセリングでは不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    みっきー様のご要望が、カットのみで髪の毛うねりを取り、表面に艶が欲しいとのことだったので、今の状態では難しい事をお伝えさせて頂きました。
    髪の毛も伸ばし途中であまり長さを切りたくないとのことだったので、私も今出来る範囲内の改善策をお伝えさせて頂いたつもりだったのですが、私の力不足によりお客様の希望に寄り添ったご提案が出来ず申し訳ございませんでした。

    カットのみではなくトリートメントなどの、もっとお悩みの改善になる提案も出来たのにも関わらず、その様なご案内出来ず私のカウンセリング不足でした。

    今一度技術を見直しお客様に満足していただけるよう精進して参ります。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    担当 沼畑

  • bossさん(女性/60代/主婦)

    [投稿日] 2026/3/11

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    こちらの要望をしっかりと聞いてくれて、満足な仕上がりでした。スッキリとカットして気持ちよくなりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【女性限定|プチプラ】shなし デザインカット☆女性限定 ¥3000

    [施術メニュー] カット

    Shelia by artina 町田2号店 【シェリア バイ アルティナ】からの返信コメント

    boss様

    先日担当した高橋です!
    嬉しい口コミありがとうございます!
    仕上がり満足していただき嬉しく思います!
    またのご来店お待ちしてますね!

    担当 高橋秀昌
    Shelia

シェリア(Shelia)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

01
0
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/bookmarkSalonWebApi/doDelete/
운영자와 1:1 채팅