リヒトヘアー(licht hair)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/11/1
- 【キャンセル料金について大事なお知らせ】
- licht hairをご利用頂き誠にありがとうございます。
【今後のキャンセルについて】ご案内致します。
完全予約、完全担当制サロンの為スケジュールを細かく調節し1人でも多くのお客様にご利用頂けるよう予約をとっております。
これまでキャンセルにつきましてはキャンセル料を頂戴しておりませんでしたが、当日のキャンセルや前日ギリギリのキャンセルや連絡なしの無断キャンセルにより他のお客様に必要以上にご迷惑をおかけする事が増加傾向にあるため、止むを得ず以下のルールとさせて頂きました。
【予約のキャンセルについて】
お客様からのご予約の変更・キャンセルは、予約日の"2日前まで"とさせて頂きます。
それ以降のご予約の変更については、キャンセル料が発生いたします。
【キャンセル料について】
■無断キャンセル■ →施術内容の100%
■当日キャンセル■ →施術内容の50%
■前日キャンセル■ →施術内容の20%
※キャンセル・日程変更は2日前までにご連絡ください。
※無断キャンセルされた方のご予約は今後承りかねます。
※前日のキャンセルはネットからもできますがご連絡をお願い致します。
※やむを得ない事情の場合は考慮いたします。(連続で続く場合はキャンセル料を頂戴することもございます。)
【遅刻・日時変更について】
■予約時間を過ぎる場合、必ずご連絡下さい。
■遅刻15分以上の場合、施術内容を短縮させて頂くか当日キャンセル扱いとなる事もございます。
■予約時間15分以上過ぎ、連絡のない場合は無断キャンセルとさせて頂きます。
■日時変更は遅くても2日前までにお願い致します。それ以降はキャンセル料が発生します。
■前日・当日の日時変更は他のお客様のご迷惑になりますので極力お控え下さい。
■度重なる日時変更をされるお客様は今後当日のご予約のみ承ります。
このような措置をとるのは大変心苦しいのですが
ルールを守って下さっている大事なお客様の為、このような措置を取らせて頂く運びとなりました。
これからも皆様に気持ち良くサロンをご利用頂けますよう努めてまいりますので何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。
licht hair
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