- サロン平均
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4.61
- 雰囲気
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4.5
- 接客サービス
-
4.6
- 技術・仕上がり
-
4.6
- メニュー・料金
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4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
まず、店内の床に髪の毛が落ちていて不潔でした。
たまたま、隣の席の前の人のが落ちているだけかと思ったら、他のところにも落ちてました。床が白いのもあって清潔感がありませんでした。メニューはカット＋カラーで、正直どちらにも納得いかなかったです。カラーはショコラグレージュぽい色を希望しました。自分も元の髪色の影響もあり理想通りの色にならないのは理解したのですが、出来上がった色は店舗ではいい色にみえたものの、2~3日ほど経ったら光の当たり具合で緑に見えるような汚いグレーでした。今すぐにでも、染め直したいです。カットでは、前髪を目と眉の間くらいと伝えたのにほぼ眉と同じくらいまで切られていたし、ガタガタでした。その後のヘアセットも前髪のセットが途中で終わったような中途半端な仕上がりで、店を出たあとすぐに恥ずかしくてピンでとめました。もうこの店には行きません。
【期間限定！】カット＆フルカラー ￥5000 ※指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー
いつも私髪の癖など特性に合わせてカットカラー、縮毛矯正をしてもらっています。子ども（小学生女）も一緒にお世話になっていますが、丁寧にカットしていただけ子どもも満足していました。カット後の軽いスタイリングが嬉しかったとのことです。
話題も豊富なので、聞くと色々教えてくれます。
【指名予約限定】カット＆フルカラー＋前処理トリートメント付 ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
大人可愛くしあげてもらいました！
満足っ
【期間限定！】カット＆フルカラー ￥5000 ※指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
今まで美容室でこの様な嫌な思いをしたことがなく、本当に残念でした。また口コミを確認して行くべきだと痛感しました。
私自身今まで接客についてクレームをわざわざ言ったりコメントをしたりしたこともありません。
もし今後、他の方への参考になるのであればと投稿させて頂きます。
とにかく全てが大雑把で雑という印象でシャンプー、ブローでは上の空で業務を行っていた様でシャンプーの泡が飛んでくるわ、シャンプーしている人の服が顔に覆い被さるなど不快でした。ドライの際も同じパーツばかりにドライヤーをあてるため熱すぎて、こちらからわざわざ伝えないと気づいてもおらず非常に心配でした。
髪を切られることに不安を感じ帰りたいとさえ思い、とにかくあまりカットしないようお願いしました。
今となればカットせずに帰れば良かったと後悔しています。
申し訳ないですが、お金を払うのでさえ疑問に感じました。
もしスタイリストによって差があるのであれば、きちんとした研修が必要かなと思います。
【期間限定！】カット＆N.フルカラー ￥6500 ※指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー
二度と行きません。
2日後に別の美容室に行きました。
【期間限定！】カット＆フルカラー ￥5000 ※指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー
都合のいい時間にあいていたので、初めて予約してみた。知り合いはとても言いもゆっていたので、違うクーポンで指名制がいいと思います。
【期間限定！】カット＆N.フルカラー ￥6500 ※指名不可
[施術メニュー]
カット、カラー
お話が楽しくとても有意義な時間を過ごせました。
明確にこういう髪型がいい！こうしたい！みたいなのはない状態で行きましたが、カウンセリングをしっかりしていただいたおかげで自分好みの満足いく髪型になりました
友達からも褒めてもらえたので担当スタイリストさんおすすめしときました笑
【旬の好感度UP】似合わせデザインカット＋シャンプー ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なつ様この度ご来店ありがとうございます！
こちらこそ楽しいお時間をありがとうございます！
お顔周りをしっかり作ったので、なつ様のお悩みも少し解消できたと思います！満足いただけて嬉しいです！
巻き仕上げも好きと言っていただけて、お友達にも褒められて嬉しい限りです！
また夏頃にお待ちしております◎
カット、カラーありがとうございました。
湿気がどうにもなくなったらまたご相談します。
プレミアムリタッチカラー＋カット ￥8200→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
気になる事がありましたら、何でもご相談ください。
いつもすごく丁寧で最後は素敵な巻き髪にして頂けて、いつも周りの人に「髪素敵だね」と褒められてます。
また来月もよろしくお願いします！
クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ちぃ様、この度はご来店ありがとうございます！
ちぃ様が周りの方々に、髪を通して褒めて頂けて、嬉しいです！
またのご来店お待ちしております！
似合わせカットをお願いして、切ってもらいましたが、あまりに短く切られていて、セットの仕方もわかりません。一応、女ですが、男性の方のようなカットだったので性別を間違えられたのかと思ってます。正直言ってかなりショックです。
【旬の好感度UP】似合わせデザインカット＋シャンプー ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
カウンセリング際に画像などでご要望を確認してカットさせて頂きました。
切り終えて確認した所、もう少し短くしたいとご要望でしたので、画像より結構短くなると再度確認しカットさせて頂きました。
仕上りのイメージに相違がり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の経験を活かして改善させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。
スケジュールが合う美容室がこちらでしたので、初めて伺いました。カラー、カットでお得だったので、淡々と時間通りに進めて頂き途中までは良かったのですが、最後の前髪カットを眉と目の間と伝えたのに、眉より短過ぎでした。技術は期待していませんでしたが、その日に会った友人から、笑われました。
カット＆N.カラー+2stepトリートメント￥15100 → ￥10000
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
私の技術不足によりお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後の参考にして欲しいと思い口コミを投稿させていただきます。
ブリーチ歴がありリタッチをしたので所要時間より1時間ほど施術時間が長くなりました。その間に私の担当していた人の違うお客さんが来店し髪が濡れたまま10分ほど放置されました…。また、赤系の色を入れたのに黄味が目立っていて綺麗な色とは言えませんでした。最後に前髪カットをしてもらったときも急いでいたのかありえないくらいガタガタで自分で切った方がマシだと思ってしまいました。
【期間限定！】カット＆フルカラー ￥5000
[施術メニュー]
カット、カラー
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ぴよ様
カウンセリング際にメニューの追加により待ち時間がでるのと希望のする色味のカラー剤は当店では取り扱いがないのでできるかぎりの範囲で施術をすると説明して合意の上で今回、施術をさせて頂きました。
お互いの相違があり不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
全ての扱いが雑なのと施術中よそ見したりぶつぶつと独り言を言ってて不安に思ってたら、案の定
カットは左右非対称だし前髪は希望より短く切られる
カラーは地毛に戻そうと思ってると伝えたら勝手にカラー材作ってくる
縮毛矯正は根本しかかけてくれなかったので変に癖が出ていました。二度と行かないです。
【濃密トリートメント付き】 カット＆縮毛矯正 +カラー ￥21000→￥16000
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なー様
先日はご来店頂きありがとうございます。
カウンセリングの際に説明がうまく伝わってなく、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回のご意見を真摯に受け止め改善させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの要望を細かく聞いて丁寧に施術して下さり、希望通りにして頂けました、ありがとうございました！
【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー＋炭酸泉 ￥3800
[施術メニュー]
カット、その他
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
モトムラ様この度はご来店ありがとうございます！
ご希望通りに仕上げる事ができて良かったです！
次回はパーマもかけて、モトムラ様がもっとカッコよくなるお手伝いができたらと思います！
またのご来店お待ちしております！
スッキリ出来ました。
ありがとうございました。
【指名予約限定】カット＆フルカラー＋前処理トリートメント付 ￥5700
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
あやか様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回も仕上がりが気に入って頂けて嬉しいです♪
今後もより良いものをご提供できるよう精進して参りますのでこれからもよろしくお願いします！
嬉しい口コミありがとうございます♪
ハイライトカラーをしていただきました。
完璧な仕上がりです！
こんなに綺麗になって嬉しいです。
いつも希望通りに仕上げてもらえます。
ありがとうございます！
2ヵ月以内リピート限定♪ N.カラー＋カット ￥9900→￥8000
[施術メニュー]
カット、カラー
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
yy様
いつもご来店いただきありがとうございます。
ハイライトの仕上がりが気に入って頂けて嬉しいです♪
今後もｙｙ様にご満足いただける様に精進して参りますのでよろしくお願いいたします！
嬉しい口コミありがとうございます♪
ありがとうございました
プレミアムリタッチカラー＋カット ￥8200→￥5500
[施術メニュー]
カット、カラー
soen by HEADLIGHT 博多店【ソーエン バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ひーちゃん様
いつもご来店ありがとうございます。
今回の来店の際、バタバタしていて申し訳ございませんでした。
次回、来店の際はより良いものを提供できる様精進しますのでこれからもよろしくお願いします。
口コミありがとうございました！
ソーエン バイ ヘッドライト 博多店(soen by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
