- サロン平均
-
4.33
- 雰囲気
-
4.2
- 接客サービス
-
4.4
- 技術・仕上がり
-
4.4
- メニュー・料金
-
4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
初めて伺いましたが、最初から最後までとても丁寧に施術して下さいました！
前髪、もみあげ、髪の毛、カラー、など一つ一つに細かくアドバイスをして頂いてとても助かりました！
楽しくとお話もして頂いて、雰囲気も素敵でした！
また伺いたいと思います！ありがとうございました！
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
か 様
ご来店ありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります！！
またぜひリラックスしにいらしてくださいね♪
お会いできるのを楽しみにしております！
みずき
ありがとうございました！！
またお願いしたいです！！
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ありがとうございました
田中
いつもありがとうございます！
今回オリーブを注文しましたが、オリーブ感なかったので次回に期待です、、
【髪質改善】TOKIOインカラミ縮毛＆フルカラ―＆カット＆TR☆
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ここな様
この度はご来店いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりがご希望と異なっていたとのことで、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリング時に「ブラウンベース」でのご希望を伺い、それに沿ったお色味で施術を行ったつもりではございましたが、仕上がりのイメージに差があったようで、私どもの説明や確認が不足していたと感じております。
カウセリングで言ったどおり、カラー剤をアディクシーカラーに変更してみたら仕上がりがより近づけると思います！
今後は、より丁寧なカウンセリングと、仕上がりイメージの共有を徹底し、同様のことが起きないよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
初回からずっと同じスタイリストさんを指名していますが、今回も私好みのカットとカラーをしていただき大満足の仕上がりです！
シャンプーが気持ちよくていつもウトウトしちゃいますし、髪質に合ったトリートメントを選んでくださってダメージが最小限に抑えられてると感じました。
若い頃からカラーとパーマを繰り返しているのでハイダメージですが、帰る時には明らかに手触りが良くなります。
技術はもちろん素晴らしいですが、お話も楽しく今回も癒されました。
いつも丁寧に対応していただき、ありがとうございます！
これからもよろしくお願いいたします！
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも来店ありがとうございます！
そして褒めていただいて嬉しく読ませていただきました！
こちらこそ終始笑いながら一緒に過ごし
楽しんでいます！！
またいつでも、お待ちしていますね！！
ご来店心よりお待ちしてます。ありがとうございます!
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト KURO
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
お店は何度か来店してましたが前の担当者の方の出勤数が少ない為中々来店できずにいたので初めて担当して頂きましたが前の方と同じように親切丁寧にご対応いただき色々ご提案ありがとうございました。転職活動中なので今回はお願いできませんでしたが落ち着いたら提案のメニューも是非試したいです。
今回は根元のみ染めて頂きましたがしっかり綺麗に染まりよかったしカットも帰宅後セットしてみたら希望通りになってました！ありがとうございます
アシスタントの女性も丁寧に対応してくれて 洗髪あとのマッサージが気持ちよかったです。
時間がなくなり軽くしかセットできませんでしたが無事に間に合いました！
また行きますね！ありがとうございました
【今月限定】カット&フルカラー&トキオ4trナノイオンバブル付き6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
クレア様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
以前より当店をご利用いただいていたとのことで、再びお任せいただけたことを大変嬉しく思っております。
今回は前任のスタイリストが不在のなか、初めて担当させていただきましたが、温かいお言葉を頂戴し本当に励みになります。ありがとうございます。
根元のカラーもカットもご満足いただけたとのことで安心いたしました！セットもしやすかったようで何よりです。
また、アシスタントへのお褒めの言葉もありがとうございます。担当スタッフにも必ず伝えさせていただきます。
転職活動中とのことですので、どうぞお身体にお気をつけてご無理のないようお過ごしください。落ち着かれたタイミングで、ぜひまたご提案させていただいたメニューもお試しいただけたら嬉しいです！
またお会いできるのを楽しみにしております。
この度は嬉しい口コミを本当にありがとうございました。
マネージャー youhei
当日の2時間前に予約を取ったにも関わらず、気持ちの良い接客をしていただいてとっても嬉しかったです！
久しぶりにボブにしましたが、色味も形も凄く気に入っています。色んな人も褒めてもらいました！
沢山いろんな相談にのっていただきありがとうございました。素敵な気分転換になりました。
【土日祝限定】 うる艶フルカラー＆カット&ナノバブルTr☆5480円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
かなん 様
嬉しい口コミをありがとうございます！
ボブスタイル、とってもお似合いでした！
色味も気に入っていただけて安心しましたし、
周りの方からも褒められたとのこと…私まで嬉しくなりました♪
素敵な気分転換のお手伝いができてよかったです！
またいつでも大歓迎です！
またお会いできるのを楽しみにしております！
みずき
いつもお願いしていますが、技術も高く非常にいつも満足しています。同日若干偏頭痛があったのですが、シャンプー時にさりげなく頭をしっかりマッサージしてくたさり終わったあとはスッキリしました。感謝です。
【今月限定】カット&フルカラー&トキオ4trナノイオンバブル付き6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも、amble luxeのご利用を誠にありがとうございます^_^
前下がりのボブ、やっぱりお似合いですね^_^
お褒めの言葉、ありがとうございます。
励みになります^_^
偏頭痛、辛いですよね…スッキリされて良かったです♪
またのご来店を楽しみにお待ちしております！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト megumi
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
白髪染めがちゃんとできてなくて、額の一番目立つ場所が白いままになってる
他の部分も1週間で白くなってる
カラーの落とし方が悪いのか、耳の上の部分が両耳ともかぶれた、翌日クシを通したら真っ黒になるくらい落ちてなかったからだと思う
カラー剤をつけたあと1時間ほど放置された、こちらから声をかけてやっとシャンプーになった
リタッチカラー＆小顔cut＆選べる4種トリートメント☆5480円☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
このたびは当サロンをご利用いただいたにもかかわらず、仕上がりや施術対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
白髪染めの仕上がりについて、特に額の目立つ箇所が染まっていなかったこと、また全体的に色持ちが悪く、一週間ほどで白く戻ってしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。さらに、カラー後にかぶれが出たことや、洗い残しによって不快な思いをされたことも、大変申し訳なく思っております。
また、カラー塗布後に長時間お待たせしてしまった点についても、配慮に欠けた対応であったことを重ねてお詫びいたします。
本件につきましては、技術面・接客面ともに真摯に受け止め、担当スタイリストおよびスタッフ全体で再発防止に努めてまいります。
久しぶりに暗くしましたが周りからすごく好評です！！
自然な暗さで透明感もあって可愛いです(^^)
いつもありがとうございます！
【暗染め暗髪】黒染無し！高発色カラー＆3stepTR☆7,480円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
りさ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
久しぶりの暗髪、とってもお似合いでしたし、周りの方からも好評とのことで本当に嬉しいです(^^)
またお待ちしてます！
マネージャー youhei
要望通りに切ってもらえて満足です。
会話のタイミングも丁度良く楽しい時間を過ごせました！
【土日祝限定】 うる艶フルカラー＆カット&ナノバブルTr☆5480円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ご希望通りの仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います！
会話のタイミングも心地よく感じていただけたとのお言葉、とても励みになります。
またリラックスできる楽しい時間をお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
AmbleLuxe スタイリスト imaiイマイ
1,2cmと伝えていたのですが、
思ったより切られてしまいました。
そしたら、まさかの外側の髪より内側の髪の毛のほうが長い、、
カラーだけにして貰えば良かったなと思いました、、
【迷ったらコレ！】フルカラー＆カット＆選べる4種tr☆5980円【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
この度はせっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望の仕上がりに沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
「1～2cm」とご希望をいただいていたにもかかわらず、思ったより短く感じさせてしまったこと、また内側の髪が外側より長くなっていたとのこと、技術面でもご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今後はカウンセリングの際により丁寧に確認を行い、仕上がりのイメージを共有するよう努めてまいります。もしご希望がございましたら、調整やお直しなども対応させていただきますので、ぜひご相談くださいませ。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
金子
カラーもカットも大満足です！
カットしてからもうすぐ３週間ですが、未だにセットが楽で快適です。
またお願いしたいです！
【平日限定】フルカラー＆カット&ナノバブルmarbbTr☆4980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ろんちゃん様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
カット、カラーを気に入っていただけて安心いたしました。
今後もさらにご期待に添えるよう、技術・接客ともに磨いてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
stylist マリナ
仕上がりは良かったですが他のお客さんもいたせいか、かなり全体的に雑でした。特にシャンプーした後、ドライヤーで乾かしっぱなしで何もせず施術が終わった時は驚きました。低価格なのであまり多くを求めませんが、普段口コミを書かない私が書く程度には不満でした。
☆学割U24☆メンズ限定カット&シャンプー ☆3000円☆
[施術メニュー]
カット
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私どもの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。とくにシャンプー後のドライヤー対応や仕上げについて、ご満足いただけるサービスを提供できなかったこと、大変申し訳なく思っております。
今回いただいたご指摘は、私たちの接客・技術への甘さを痛感する内容でした。普段口コミを書かれないお客様が、あえてご投稿くださったという事実を重く受け止めております。改めて、基本を見直し、お一人おひとりに対して丁寧な施術を徹底してまいります。
ご期待にお応えできなかったことを心より反省し、今後は同じことを繰り返さぬようスタッフ一同改善に努めてまいります。もしまたご来店いただける機会がございましたら、誠心誠意ご対応させていただきます。
この度は貴重なご意見を本当にありがとうございました
久しぶりにバッサリとカットしてもらいました！
長さについて丁寧に相談に乗っていただいたおかげで、満足の仕上がりになりました♪
いつもありがとうございます☆
【暗髪系黒染無し】高発色艶カラー&カット&3stepTr 8980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも来店ありがとうございます！
そして褒めていただいて嬉しく読ませていただきました！
本当にバッサリと！
やっぱり可愛くて似合ってます！
次回もっと責めてみるのか、、、
また教えて下さいね!
またいつでも、お待ちしていますね！！
ご来店心よりお待ちしてます。ありがとうございます!
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト KURO
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
いつも綺麗にしていただきありがとうございます！
【髪質改善】☆美髪TOKIOトリートメント&ナノバブルmarbb☆3980円☆
[施術メニュー]
トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも来店ありがとうございます！
そして褒めていただいて嬉しく読ませていただきました！
次回やる予定のSTYLE
楽しみですね！！バッチリ似合うの想像がついてますよ！
またいつでも、お待ちしていますね！！
ご来店心よりお待ちしてます。ありがとうございます!
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト KURO
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
髪もサラサラになり、色も落ち着き、嬉しいです！
長い時間、明るく楽しく接客して下さって
ありがとうございました(^^)
お互いHawaii楽しみましょうね！
【髪質改善】TOKIOインカラミ縮毛矯正＆小顔カット&4tr☆最安12980円
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
N様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！
ご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
私もお話たのしかったです♪
Hawaii楽しみましょうね！！笑
今後もさらにご期待に添えるよう、技術・接客ともに磨いてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
stylist マリナ
前回がとても良かったきらまた再来しました。
担当さんによってやはり変わるけれど
理想の色味・仕上がりを伝えたら
その様になる様な提案をしてくれて助かった。
仕上がり満足！
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ゆこさん様
先日はご来店いただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたようで嬉しいです！色落ちの過程も綺麗に保つことができると思いますので、また経過をお聞かせください！
雰囲気やサービスもよりご満足いただけるように、スタッフ一同で努めてまいりますので、またご来店いただけると幸いです。
ご多忙の中口コミ投稿してくださりありがとうございます！
stylist Tsubura
カットをして頂いて1週間くらい経ちますがセットがとてもしやすく、朝の時間が凄く楽で快適に過ごせてます。
カラーの色具合もとても気に入ってます。
ありがとうございました。
【5月限定】カットフルカラー&オージュア2stepナノバブルtrミルボンID付き
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも来店ありがとうございます！
そして褒めていただいて嬉しく読ませていただきました！
暑くなりますので、軽めのSTYLEが今から続きますが
少しでもニュアンスの変化など取り入れたいと思っています！
またいつでも、お待ちしていますね！！
ご来店心よりお待ちしてます。ありがとうございます!
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト KURO
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
矯正1か月後のカラーリングでしたので、明るさをこんな感じでとお伝えした以外全てお任せで、お願いしました。洗浄がとても良く、まとまりの良いスタイルになりました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございました。
気に入っていただき大変嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
池袋東口スタイリスト 加茂
とても綺麗な色の仕上がりトリートメントもしてもらい
髪が生き返りました!><ありがとうございました！
【今月限定】透明感カラー&3stepT 10980→8980円！！【外国人風イルミナ】
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
はる様
先日はご来店頂きありがとうございました！
合わせて口コミもありがとうございます！！
カラーの仕上がりにご満足頂けて良かったです！！！
また是非お待ちしております^^
長谷
途中までは楽しく施術を受けていましたが、カラー中経過を一度も見に来なかったのは初めてです。リタッチ部分時間置きすぎだよなってわかるぐらい。カラーも塗られてない部分に気づいて声かけましたが、かけなかったらそのままだったんだろうなって。塗り直しますって言われてシャンプー台に寝かされたまま何を塗られてるのかもわからず、シャンプーで流したあと自分の髪を見てショック受けすぎて全く言葉が出てきませんでした。大丈夫じゃないけどなんでこうなったかわからないくらい混乱して、もう何もしてほしくなくて大丈夫としか言えませんでした。髪乾かした後も色違うこと指摘しましたが落ちたら馴染むと言われ、帰宅して確認しても中の方色入ってないところは多いし、生え際にカラー塗布時のブラシの型がくっきりわかるぐらい適当に塗られてるし。
見せた写真と落ちた時にこうなって欲しいも伝えましたが、
伝え方が足りなかったのか全く別物になったことが悲しくて泣きそうになりながら帰りました。翌日友人からもおかしいと指摘受けるぐらいの仕上がりでした。
回転率を上げるためでしょうが施術中場所の移動が多すぎることも嫌でした。
もう2度と行きません。
☆ケアブリーチ&選べるブランドオンカラー&カット3stTR☆18980円☆
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、その他
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ぽん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・サービスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
カラー中の確認不足、塗布ムラや仕上がりの不一致など、いずれも美容師としてあってはならない対応であり、大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しております。
本来であれば施術中も丁寧に経過を見守り、お客様と仕上がりイメージをすり合わせながら進めるべきところ、今回はそれができておらず、ぽん様にご不安とご不信を与えてしまいました。ご指摘いただいた一つ一つを真摯に受け止め、今後同じようなことが起こらぬよう、スタッフ一同技術・接客両面での見直しと改善に努めてまいります。
また、今回の仕上がりについてご友人からのご指摘を受けるほどであったとのこと、私たちとしても大変重く受け止めております。ご希望のスタイルと大きくかけ離れたことに、悲しい思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ございませんでした。
改めて深くお詫び申し上げます。
アンブル一同
過去にブリーチ→暗染→暗染
をしていて1ヶ月たつと髪が茶色っぽくなってしまうので地毛に近い色をお願いしました。
そしたらこの髪には黒染めをしないと直ぐに色が落ちてきてしまう、普通カラー剤では茶色になってしまうと言われ、今までの美容院では1番安いカラーで地毛に近い暗染をしていただいていたので、なぜ出来ないのか疑問に残りました。正直色が落ちてきてしまうのはしょうがないし、黒染めはしたくないと伝えたら料金が変わるがこっちのカラー剤なら地毛に近い色を保てると言われ変更しました。
最終的に料金は8980円になり、せっかくこの辺りで1番安いカット、カラー、トリートメントを探して見つけたと思ってたので残念。
全体的に雑、頭めっちゃ引っ張られます。
また行こうとはならないかな
【迷ったらコレ！】フルカラー＆カット＆選べる4種tr☆5980円【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
K様
この度はご来店いただきありがとうございました。また、仕上がりや施術中の対応についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
特にカラー剤のご提案や料金のご説明について、ご納得いただける形でお伝えできず、結果的に期待を裏切るかたちとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
事前に黒染めは望まれない旨をお伝えいただいたにもかかわらず、料金の変更を含めたご説明が不十分で、ご不信を招いてしまいました。また、今まで他の美容室様で行っていたような地毛に近い暗染めについて、当店で十分に対応できなかった点も、技術面・カウンセリング面ともに真摯に見直す必要があると痛感しております。
施術中の配慮が足りず、頭を強く引っ張られるような場面があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。リラックスしていただくべきお時間に、逆にご不快な思いをさせてしまったことを大変残念に思っております。
K様にとってせっかく「見つけた」と思っていただけたサロンで、このような思いをさせてしまったことを真摯に受け止め、今後はスタッフ全員で技術・接客・カウンセリングすべての質の向上に努めてまいります。
希望通りの色にして下さいました！オプションのカラー剤にしたので追加料金は発生しましたがそれを払っても良かったと思う仕上がりでした。また伺います♪
【大人気☆】うる艶カラー&ナノバブルDeep layerTR 4980円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
えりか様
先日はご来店頂きありがとうございました！！
合わせて口コミもありがとうございます！
仕上がりにご満足頂けてとても嬉しいです^^
また是非お待ちしております！！
長谷
安いので相応の対応でした。指摘したい点が2点あります。まず1点目、カラーをお願いしましたが、私自身色が入りにくい髪質なので普段美容室では長めにカラー剤を放置してもらっています。しかしここでは放置時間が短いまま色の確認も無しにカラー剤を流された結果、色ムラが酷すぎました。美容室後会う人たち何人にも色ムラを指摘され、悲しかったです。
2点目、時間通りにお店にお伺いしたにも関わらず、後から来た方が先に案内されていて違和感を感じました。説明があればよかったかと思います。また、来店日が土日だった都合もあると思いますが、薬剤の放置時間に加えて、ドライヤーも甘く髪が濡れたまま終わりにされる等々、人員・技術的にキャパオーバーしているように感じました。お客さま一人ひとりを捌き切れるだけの予約枠で受けいれて欲しいです。
他にも設備・清掃が行き届いていないなど小さな違和感も含めると改善点がいくつもあると思います。安さを売りにしているとは思いますが、いくら安くてももう伺うことはないなと思いました。私以降のお客さまに同じ違和感を感じさせることがないよう改善していただければと思い、初めてレビューを書きました。
【大人気☆】うる艶カラー&ナノバブルDeep layerTR 4980円
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
かのん様
このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術・サービスを提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
カラーの仕上がりにつきまして、色ムラが生じてしまい、不快なお気持ちにさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。髪質に応じた適切な施術ができなかったこと、また事前のカウンセリングや途中の確認不足など、配慮が欠けていたと深く反省しております。
また、受付や施術の順番に関しても、明確なご案内ができず不安なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。当日の混雑状況により不手際があったとはいえ、お客様一人ひとりに安心していただける対応をするべきであったと痛感しております。
ご指摘いただいた点は、すべて真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。予約枠の調整やスタッフの教育体制、店内環境の見直しなど、再発防止に努めてまいります。
今後、よりよいお店づくりに向けて努力してまいります。
土曜日の昼間でお客様が多かったせいか、全体的に雑な扱いでした。
3ステップトリートメントって、3ステップあるんじゃないの？！スプレーみたいなのだけで終わったけど…！？もしそのスプレー1つに3ステップ分がまとめられてるなら、その説明が欲しいし、次何するかの説明もないし、結局トリートメントは？！と思いながら言う間もなく終わってしまいました笑
久しぶりの美容院だったので楽しみにしていたんですが、残念な気持ちで終わりました。
サロンからのメッセージクーポン
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
さんご様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、せっかくのご来店を楽しみにしていただいていたにもかかわらず、施術・接客の両面でご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当日の混雑により全体的に配慮が行き届かず、特にトリートメントの工程や内容についてのご説明が不足していたこと、深く反省しております。
今後はお客様お一人おひとりに寄り添ったご案内と丁寧な対応を徹底し、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来店の際には、誠意を持ってしっかり対応させていただきます
説明不足によりご不安なお気持ちにさせてしまったこと、改めてお詫び申し上げます。
いつも丁寧にして頂き本当に癒されてます。
今回も満足の仕上がりはもちろんとっても気持ち良くてリラックス出来ました。いつもありがとうございます。
【今月限定】カット&フルカラー&トキオ4trナノイオンバブル付き6980円
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
いつも来店ありがとうございます！
そして褒めていただいて嬉しく読ませていただきました！
頭の疲れも伝わりますので、少しでも短い時間ですが
リラックス出来たなら嬉しいです！
またいつでも、お待ちしていますね！！
ご来店心よりお待ちしてます。ありがとうございます!
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
amble luxe 池袋東口スタイリスト KURO
東京都豊島区東池袋1-23-5新大同ビル３階
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
安くて駅からも近めのお店で、前々日くらいの予約で入れたので助かりました。
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
ご予定ありがとうございました！
また機会がございましたらご来店お待ちしております。
この度はありがとうございました。
池袋東口スタイリスト 加茂
初めて伺いましたが今迄で1番不満だらけの施術でした
まず、したい色をお伝えしたらそれはブリーチしないと無理です！と言われました。今まで色々な美容院で同じ色をお願いしてきましたがブリーチしないと出来ないと言われたことは1度もなかったので驚きました。でも出来ないのは仕方ないことなのでそこまで不満はありませんでしたが、カラーを置く間別の椅子（座席でない）に移動させられる（元いた席にその後誰か座る感じもなくなんの移動か不明）、シャンプーはかなり雑（水しぶきかなり飛んできた）、カットもほとんど量も取らず前髪とサイドの毛整えたくらいでどうですか？も聞かれず最終、後ろからの鏡での仕上がりも見せて貰えず笑いました。どうやって仕上がり判断するの？
全部のトータル45分。こんな早く終わった美容院は初めてです。普通の半分以下。料金に釣られて予約した自分が悪いのですがいい勉強になりました。
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
きなこもち様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
まず、カウンセリングの際のご案内に関しまして、過去の施術経験をふまえた上でのご希望に対し、配慮の足りないご説明となってしまったこと、大変申し訳ございません。お客様にとって納得のいくご提案や対応ができなかったことを反省しております。
また、施術中のご案内・技術・接客全てにおいてご不快な思いをされたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。座席の移動理由のご説明不足、シャンプーの雑さ、カットの確認不足、仕上がりのご確認もないままお見送りしてしまったこと、いずれも美容室としてあってはならない対応であり、真摯に受け止めております。
施術時間が短すぎた点についても、お客様にご満足いただける内容とならなかった結果であると深く反省しております。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同技術・接客ともに改善を徹底してまいります。
ありがとうございました。
【平日限定オススメ】カット&フルカラー&TOKIO2step☆【池袋駅】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
可愛い髪色ありがとうございます♪アドバイスもありがとうございます♪またお願いします！
[カモ指名限定]ミルクティーブリーチカラー＋TOKIOトリートメント
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント、ヘアセット、ヘッドスパ
amble luxe 池袋東口 【アンブル リュクス】からの返信コメント
この度はご来店いただきありがとうございました。
ブリーチさせていただいて透明感あるかわいい髪色になって大変嬉しく思います。
ケアの方も是非お伝えさせていただいたことをお試しいただければ幸いです。
またのご来店心よりお待ちしております。
池袋東口スタイリスト 加茂
アンブル リュクス 池袋(amble luxe)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
