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ヘアーズ ロッソ(hair's ROSSO)のお店ロゴ

全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】

ゼンセキコシツビヨウシツヘアーズ ロッソ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-15-12
  • JR鶴見駅東口徒歩1分白髪染め&白髪ぼかし・髪質改善カラー/頭浸浴 [スタッフ募集中☆]
サロン平均
4.71
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.7
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.5
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • まなみんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/9

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金2

    とても丁寧に話聞いて貰い
    思った通りの髪型になって満足です
    簡単なブローの仕方とかも
    教えて頂いて良かったです

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶☆スッキリ】カット+水トリートメント+marbbシャンプー¥4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    まなみん様
    先日はお初めてのご来店ありがとうごさいました。
    仕上がりもご満足頂けたようで良かったです。
    お伝えした乾かし方で綺麗に形になりますので
    今後もぜひやってみてください!

    口コミのご投稿ありがとうごさいました。
    またのご来店お待ちしております。

  • みゆさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/9/8

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客とカットで満足でした。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    Rカラー(全体)+カット+marbb+トリートメント(白髪染め可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    みゆ様先日は御来店頂きありがとうございました。

    全体的に高評価をいただき満足していただけてとても嬉しいです。

    また気になる事などございましたらいつでもご相談ください。

    次回もご来店お待ちしております。

    今回は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

  • ピィさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/9/8

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    色々と面倒な要望が多かったと思うのですが、しっかりとヒアリングの時間を取って丁寧に進めていただきました!ありがとうございます。

    予約時のクーポン・メニュー

    Rカラー(全体)+カット+marbb+トリートメント(白髪染め可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    ピィ 様

    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    そして、嬉しい口コミをご投稿いただき大変嬉しく思います。
    そしてご満足いただけて安心いたしました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • dmhaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/9/6

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久しぶりに明るめにしていただきました。カウンセリングも丁寧にしていただき仕上がりも満足です。またお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【樋口指名】透明感up!ハイライトデザインカラー+カット+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    dmha様
    いつもご利用いただきありがとうございます。
    久しぶりのハイライトを入れたカラー、
    綺麗になりましたね(^^)

    これからは明るめカラーも気兼ねなく
    楽しんでいきましょう!!

    またのご来店楽しみにお待ちしております。

  • Saaさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/9/4

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットと縮毛矯正をお願いしました。
    髪の痛みもあり不安でしたが、サラサラになりました。
    一番気になっていた前髪も扱いやすくなって、雨の日もウネウネしません。
    お店の雰囲気も良く、いつも満足しています。
    次はカラーをお願いしたいと思います。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    Saa 様

    カットと縮毛矯正、ありがとうございました!
    髪がサラサラになったと喜んでいただけて、私も嬉しいです。
    前髪も扱いやすくなったとのこと、雨の日も快適に過ごせることを願っています。
    お店の雰囲気も気に入っていただけて嬉しいです。
    次はカラーですね!
    お客様に似合うカラーをご提案できるよう、精一杯努めさせていただきますので、
    どうぞお気軽にご相談ください。
    ご来店を心よりお待ちしております。

  • ジノさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024/9/3

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    丁寧なカウンセリングで現状の髪の状態や生活に合わせてカットしていただきました。
    帰宅して鏡を見たらカラー剤の跡が生え際に残っていたので、できたら落としてもらえたらなと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来2回目、3回目】カット+カラー(リタッチ)+トリートメント+marbb

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    ジノ様先日は御来店頂きありがとうございました。 

    カット、カラー満足していただけてとても嬉しいです。

    一方でカラー剤の跡落としきれていなくて大変申し訳ございませんでした。

    今後同じことが無いようにしていきます。

    今回は貴重なご意見ありがとうございました。

  • Rさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024/9/3

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカットしていただきありがとうございます。
    気になる点を事細かに聞いてくださりとても満足のいく仕上がりになりました。
    また伺おうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【艶☆スッキリ】カット+水トリートメント+marbbシャンプー¥4950

    [施術メニュー] カット、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    R様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    仕上がり喜んで頂き大変嬉しく思います
    タイトなボブがとってもお似合いでしたね♪
    次回もお似合いになるスタイルを考えておきますね
    またのご来店心よりお待ちしております

  • さなさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/8/29

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    落ち着いた感じの店舗でした。
    私の希望を踏まえてスタイリスト視点のアドバイスをくださりながら、しっかりカウンセリングしてくれました。
    満足のいく仕上がりになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    新メニュー★ イルミナカラーorアディクシー+カット+marbb+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    さな 様


    先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
    また嬉しい口コミをいただき、大変嬉しく思います。

    仕上がりにご満足いただけたとのこと、
    大変嬉しく、安心いたしました。

    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • あやみさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    今後パーマをかけたいと相談すると、それにあわせて今どれぐらい切るかを考えていただけました。また、軽くする量も少しずつ調整していただけて満足な仕上がりになりました。またお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    トリートメント&ヘッドスパALLメニュー通常料金から¥1,100引き

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    あやみ 様

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをいただき誠にありがとうございます。

    満足いただけるスタイルを提供できるよう、これからも精進してまいります。

    次回も、お客様にお似合いのスタイルをご提案させていただければ幸いです。
    またのご来店を心よりお待ちしております。

  • もんぺさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    カットをしてもらいました
    シャンプーの時はチャートテストで髪質に合ったとても香りのいいヘアケアを選んでもらえたり、
    施術もお話もとても雰囲気よく、店内もおしゃれでとてもオススメのサロンです☆

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    もんぺ様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    店内の雰囲気なども気に入って頂け大変嬉しく思います
    いつもより毛量を減らしてみた感じはいかがでしょうか
    残暑が続くと思いますが、広がりなど少なくなり髪のお手入れがしやすくなると思います
    お伝えしたヘアケアもぜひ続けてみて下さい♪
    またのご来店心よりお待ちしております

  • あいちゃんさん(女性/60代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/26

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    癖直し、色々ご提案いただき有難うございました。
    パーマ液のにおいの調整も考えていただき助かりました。
    翌日もそんなに気になる事もなく5日位でほぼ感じなくなりました。是非またする時は今日の感じでお願いします。

    私はにおいに敏感でパーマ液の匂いがとても気になって担当の方に相談した所匂いを抑える薬を導入して下さいました。
    不安な事を相談できそれに対して対策をしっかり考え対応してくれるのでとても安心してお任せできますよ。

    予約時のクーポン・メニュー

    【野田指名限定】クセ毛矯正+カット+髪質改善アルカリ酸熱トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    あいちゃん様先日は御来店頂きありがとうございました。

    お薬の匂いの件今回は大丈夫だったようで安心いたしました。

    また気になる事がありましたら何でもお気軽にご相談ください。

    次回もご来店お待ちしております。

    今回も嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

  • ゆうきさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/25

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    髪型のバランスを修正して頂きとても満足な仕上がりでした。適度な雑談もして頂き快適に過ごせました。また伺いたいと思います。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮★スッキリ】メンズカット+marbbシャンプー¥3850

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    ゆうき様
    この度はご来店ありがとうございました
    お忙しい中
    嬉しい口コミ感謝いたします
    ヘアスタイルにご満足いただけたようで
    とても嬉しいです
    またぜひいらして下さい
    ゆうき様の又の御来店
    スタッフ一同
    お待ちしております。

  • たまさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    さすがプロと思わされる仕事ぶりでした。考える時に頭をボリボリ掻く癖があり、髪を染めた後は必ず爪が染料で染まっていたのですが、今回それが無かったです。ちょっとしたところでいろいろと気遣って頂いたのも十分プロをかんじさせられました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【再来2回目、3回目の方】カット+カラー(全体)+トリートメント+marbb

    [施術メニュー] カット、トリートメント、ヘッドスパ

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    たま様いつも御来店頂きありがとうございました。

    仕上がり等満足していただけてとても嬉しいです。

    また次回もご来店お待ちしております。

    今回は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

  • hikariさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/24

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    今回もとても気に入りました^_^
    カット、カラーして1週間経ちますがとても良い感じになってます。今回、スパもお願いしました。頭がスッキリ軽くなりました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    【樋口指名限定】小顔似合わせカット+極上リラックスヘッドスパ(白髪対策)

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    hikari様
    いつもご利用頂きありがとうございます。
    今回もとてもステキになりましたね(^^)
    秋先取りな感じでお洒落スタイルです☆
    お疲れの時はまたぜひヘッドスパしましょう!
    口コミのご投稿ありがとうございました。

    また次回も楽しみにお待ちしております。

  • みくたさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/8/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    落ち着いた雰囲気の店内で終始リラックスできました。
    仕上がりについても、髪が上手くまとまり満足しています。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮☆スッキリ】カット+COTAパーソナルmarbbシャンプー¥3850

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    みくた様先日は御来店頂きありがとうございました。

    店内でリラックスして過ごせたと言っていただけてとても嬉しいです。

    髪のまとまりも満足していただけて良かったです。

    また機会がありましたらぜひご来店お待ちしております。

    今回は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。

  • Sakuraさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/8/22

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めてのお店で不安もありましたが髪もサラサラになりヘアカラーの色のアドバイスも沢山頂きありがとうございました。親身に説明して頂き感謝です。帰ってから気付いたのですがカラーのリタッチでは違う方が担当してくださったのですが、耳辺りが染まってない部分があり一番気になる部分だったので残念でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー(全体)+水トリートメント+marbb(白髪染可)¥8800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    Sakura様
    先日は初めてのご来店ありがとうございます
    カラーの件大変申し訳ございませんでした
    お時間がありましたらお直し致しますのでご一報頂けますでしょうか
    カラー材のお話しもさせて頂きましたがご参考なればと思います
    この度は貴重なご意見ありがとうございました

  • 千恵さん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/8/22

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談して、満足行く仕上がりで、いう事なし!!
    ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    千恵様
    先日はご来店ありがとうございます
    スタイル喜んで頂き大変嬉しく思います
    お顔周りのレイヤーがとってもお似合いでしたね♪
    カラーとの相性もバッチリでした
    次回も千惠様に喜んで頂けるよう精進して参ります
    またのご来店心よりお待ちしております

  • アロハさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/20

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    家族に紹介されたて初めて伺いました。
    丁寧な接客でした。
    有難うございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    ダメージレスカラー(リタッチ)+カット+marbb+トリートメント(白髪染め可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    アロハ様

    この度はご来店ありがとうございました
    お忙しい中、口コミに感謝いたします

    更にご満足いただける技術・接客を目指します
    又ぜひいらしてください
    アロハ様のまたのご来店を
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • あずきさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/8/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても丁寧にカットしていただきました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    あずき様

    この度はご来店いただき
    ありがとうございました

    お忙しい中、嬉しい口コミをいただき
    大変嬉しく思っております
    今後もこのようなコメントをいただけるよう
    がんばっていきたいと思います
    あずき様のまたのお越しを
    スタッフ一同お待ちしております。

  • 友里さん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/19

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もありがとうございました。
    お店の雰囲気がとても良く、スタイリストさんもベテランさんが多いので、安心して任せられます。

    予約時のクーポン・メニュー

    バースデイクーポン★お誕生月は10%引き★

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    友里様

    この度はご来店いただき、-ありがとうございました
    お忙しい中、嬉しい口コミいただき
    大変うれしく思っております

    又、同様のコメントいただけるよう
    がんばっていきたいと思っております
    友里様の又のご来店
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • tkさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    本日はありがとうございました。
    髪の悩みやスタイリング剤についても
    教えて頂きありがとうございます。
    大変参考になりました。
    今後もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    tk様
    先日はご来店ありがとうございます
    クセを活かすようにカットさせて頂きました
    その後セットはいかがでしょうか?
    次回もお悩みが少しでも軽減できるようお手伝いできればと思います
    お出掛けの時にはお伝えしたセットもやってみて下さい
    またのご来店心よりお待ちしております

  • かずにゃんさん(女性/60代)

    [投稿日] 2024/8/18

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前回と間が空いてしまって纏まらなくなってしまっていたのを、きれいに仕上げていただいてありがとうございます。
    丁寧な施術と楽しい会話で幸せな気持ちでお店を出ます。
    次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    サロンからのメッセージクーポン

    [施術メニュー] カット、カラー

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    かずにゃん様
    先日はご来店ありがとうございます
    スタイルなど喜んで頂き大変嬉しく思います
    かずにゃん様と色々お話しができて癒されております
    秋になったらスタイルチェンジも良いですね
    お似合いになるスタイルを考えておきます(^^)
    またのご来店心よりお待ちしております

  • ゆみみさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/8/17

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて伺いましたが、落ち着く雰囲気のお店で、親切に対応していただき、ショートカットもとても気に入ってます。
    またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【頭皮☆スッキリ】カット+COTAパーソナルmarbbシャンプー¥3850

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    ゆみみ様
    先日はお初めてのご来店ありがとうございました。
    ショートカットは少しバランスを整えるだけで
    扱いやすくキレイになりますよね。
    仕上がりも気に入って頂けて良かったです。
    口コミのご投稿ありがとうございました。
    またのご来店心よりお待ちしております。

  • hisaさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/8/16

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    初めて伺ったお店だったので少し緊張しましたが親切に接客していただき良かったです。
     髪のカラーは少し自分の好みではなかったので少し残念… 
    次回はヘッドスパをしていただこうと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    Rカラー(全体)+カット+marbb+トリートメント(白髪染め可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    hisa様
    この度はお忙しい中
    口コミありがとうございました

    ヘアカラーがご希望に添えず
    大変申し訳ありませんでした
    ご希望の色に近づけるよう考えております
    ぜひ、ご相談にいらしていただければと思います
    ご連絡お待ちしております

    ヘッドスパも色んな種類でご用意しております
    ぜひ一度ご体験ください

    hisa様のまたのご来店
    スタッフ一同、心よりお待ちしております。

  • ダイさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    子供がお世話になりました。
    初めてのパーマでしたが満足で喜んでました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズパーマ】カット+ナチュラルパーマ+水トリートメント+marbb¥9350

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    先日はお初めてのご来店ありがとうございました。

    初めてのパーマで、満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    また機会がございましたら、ぜひご家族皆様でご来店くださいませ。

    スタッフ一同心よりお待ちしております。

  • mさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/14

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧な接客ありがとうございました。
    カットの仕上りも家族から好評でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    m様

    お忙しい中
    大変嬉しい口コミ
    ありがとうございました

    カットがご家族から好評とのこと
    大変励みになりました

    m様のまたのご来店
    スタッフ一同
    心よりお待ちしております。

  • mocoさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/14

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    2度と行きません。
    入店してすぐ帰ろうと思いながら言い出せなかった自分に後悔してます。
    高い勉強代になりました。
    返金して頂きたいぐらいの気持ちです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【最新ととのう】カット+頭浸浴ヘッドスパ+marbb¥6600

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ、その他

  • あえうさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024/8/14

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    とても可愛くしていただけて嬉しかったです!
    カラーもきれいに入ってましたありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    新メニュー★ イルミナカラーorアディクシー+カット+marbb+トリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    あえう様

    お忙しい中
    大変嬉しいコメントありがとうございます
    カラーも気に入っていただけたようで、安心しました
    レイヤーカットもとてもお似合いでした

    あえう様のご来店
    スタッフ一同
    心よりお待ちしております。

  • アキヨさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024/8/12

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    的確なアドバイスと無駄のない施術でスピーディーかつ満足のいく仕上がりにしていただいて大変嬉しく思いました。帰り際に次回の予約もしたので楽しみが出来ました。次回もよろしくお願いします。今回はありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    Rカラー(全体)+カット+marbb+トリートメント(白髪染め可)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、その他

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    アキヨ様
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    また仕上がり、気に入って頂けたようで良かったです。
    できる限り美容室での仕上がりと
    ご自宅でご自身でやってみた時の完成度に差がなく
    手間なく簡単にセット出来る
    スタイル作りを心がけておりますので
    アキヨ様が日々のお手入れが楽ちんになれていたら
    嬉しく思います。
    また何かありましたらご相談ください。

    この度は嬉しい口コミのご投稿ありがとうございました。
    次回のご来店も楽しみにお待ちしております。

  • はむびすさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024/8/10

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    何度かサロンを利用させて頂いていますが、初めてお会いした美容師さんでした
    接客もとても柔らかく非常に好感が持てました。
    いざ、ヘッドスパの施術に入ると「マッサージがなんだか違う。あれ?前回と違うな~」という印象。シャンプーも違和感。
    途中でミストの機械も壊れたという事。予約が入っているのに事前に機械の確認とかしていなかった
    のでしょうか。
    その後、ブローを選択していましたが、まったく乾かせていないし、テンションもかかっていないので、ボリュームも出てまとまりのない感じ。
    実は私も美容師です。色々違和感に気づいてしまいました。サロンから出た後、髪はまだ半渇き状態。根元の方が全然濡れていました。
    シャンプー・ブローなどは基本中の基本だと思います。ヘッドスパを任せるなら
    ヘッドスパも同じお店の方がやってみてもらい、本当にお客様にする技術がこれで良いのか
    確認するべきではないしょうか。そういう事をしないとご本人も技術向上せずこのままです。

    こちらのサロンスタッフさん。まずは技術チェックと、練習をちゃんと見てあげて欲しい。
    同じ料金をとるなら、お客さんに違和感を持たれないくらいまでお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット、ヘッドスパ

    全席個室美容室hair's ROSSO【ヘアーズ ロッソ】からの返信コメント

    はむびす様
    この度はせっかくご来店頂いたにもかかわらず
    ご満足いただける接客・サービス・技術を提供することができず
    又、期待されていたスパも応えることができず
    すみませんでした

    頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間で共有し
    オペレーションを見直していきたいと思っております
    この度は、はむびす様の期待を裏切ってしまった結果となり
    大変申し訳ございませんでした
    再度ご来店頂いた際には、
    ご満足いただける接客・技術・サービスを提供できるよう
    スタッフ一同お待ちしております。

ヘアーズ ロッソ(hair's ROSSO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doSet/
https://beauty.hotpepper.jp/CSP/my/mySalonWebApi/doDelete/
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