オーシャントーキョー(OCEAN TOKYO)のブログ
仕事の出来事
投稿日：2025/11/22
- 予約に関する大切なお願い
- こんにちは。
OCEAN TOKYOディレクターの小川和毅です。
今日は、ご予約に関して
少しだけ大切なお話をさせていただきます。
最近、
無断キャンセル や 当日の急なキャンセル、
そして 10分以上の遅れ が続くケースが見受けられます。
もちろん体調不良や急用など、
やむを得ない場合があることは理解しています。
ただ、これらが続いてしまうと
他のお客様の予約枠がそのまま空いてしまう ことになり、
本来ご案内できたはずの方が予約を取れなくなる状況が生まれてしまいます。
サロンはひとつひとつの予約枠を大切に組み立てています。
そのため、ご来店が難しい場合は
分かった時点でご連絡をいただけると大変助かります。
また、10分以上の遅刻は
後のお客様をお待たせしてしまったり、
十分な施術時間を確保できなくなる原因になります。
状況によってはメニュー変更や、ご案内が難しくなる場合もあります。
繰り返しになってしまうケースが続く場合には、
大変心苦しいのですが、
次回以降のご予約をお断りさせていただくこともございます。
気持ちよくサロンを利用していただくための対応ですので、
どうかご理解いただければ幸いです。
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